Отличное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, спасибо огромное персоналу, настоящие профи, особенно менеджеру Юле, которая мгновенно решила мой вопрос, а именно из за ошибки в приложении акция стакан за 1 рубль была актуальна, я сделал заказ,но на момент моего заказа эта акция закончилась, в приложение не успели внести изменения, не смотря на это мне был выдан стакан. Спасибо за Вашу работу! Это было 07.09.2024.
Очень удобная точка - вкусно и точка. Часто ездим из Крыма в Пермский край и данное место общественного питания очень удобно расположено. Всегда заезжаем. Все свежее, вкусное и недорого и быстро.
Отличное место. Приехали в 23:50 и успели оформить всё в зале. Довольно большой заказ мы получили уже в течении 5 минут. Всё вкусно и быстро! Гораздо лучше чем в придорожных столовых и кафе - уже есть горький опыт! Спасибо ребятам!👍
Одна звезда только за свежую вкусную еду. Остальное: 1. Первое и самое важное - отсутствие воды в раковинах с/у, в Ж и М. Нормально?) Кафе на трассе, с высокой проходимостью, летом жара, не только руки хочется помыть после толчка но и умыться, короче рассадник инфекции. 2. обязательно рекламу включать в 10 раз громче текущей музыки? Вы из дома престарелых, что нихрена не услышите, если ее сделать тише? 3. Заказ ждали 20 мин. Уже сами хотели забрать, но он тупо не был готов. Заказ небольшой. Совет всяк входящим- имейте с собой вл.салфетки и антисептики для рук
Даже одной звезды жаль для этого заведения на м4. Приехали в 7-15 через мак авто. Перед нами сделал заказ одно авто и все. Мы были там единственной машиной после сделавшего заказ. Вместо того, чтобы принять у нас заказ, девушка спросила будем ли мы ждать 15 минут свой заказ, мы согласились. Она сказала, что что-то выдаст уже оплатившему и потом примет нас. После этого на вторую стойку подъезжает авто, им также ответили, что нужно будет подождать. Так вот эти 15 минут мы ждали так и не сделав ещё заказ. А потом услышали, как вместо того, чтобы принять наш заказ, т. к. мы приехали первыми, она стала принимать заказ у авто соседней стойки, что приехал после нас. Это как? А нам не нужно что ли? Или мы постоять приехали? В итоге уехали так ничего и не заказав. Только зря время потратили. Местоположение кафе обязывает вас работать быстро и качественно, люди находятся в дороге, хотят быстро приобрести еду и ехать дальше, а не вот это все. Нам, как клиентам, все равно сколько у вас там человек работает и другие внутренние проблемы. Имейте совесть. Чем так работать - лучше вообще закройте автобслуживание. Позорище, сделали мне такой подарок в день рождения.
Терпение исчерпан, был сегодня, на авто стоял в очереди тут откуда не возьмись без очереди обехал машина на другую линию заказа. Хотя до этого работала одна линия заказа всё не плохо дождался минут 15 заказал оплатил на выдачу навалил сверху картошку фри и разные объёмы стаканчики колы хотя на заказе не повторил заказ мой. Конечно вернулся назад для отмены заказа и заново сделал заказ то что до этого хотел заказать. Персонал молодые и ещё нет опыта общения с клиентом. Потратил время и нервы. Больше в эту заведение не заеду за ихний работу персонала. У нас везде есть выбор и по лучше.
Заезжали в это заведение по дороге из отпуска,были в окошке авто в 11 часов вечера,перед нами было 3 машины. Все очень долго,сначала никак не могли принять заказ,простояв очередь в оплату,долго ждали,когда у нас примут оплату,а уж про выдачу заказа вообще молчу,перед нами у людей были,так же как и у нас,не большие заказы,а ждали как будто там заказали на 100 человек.
Утром оказалась обстановка не лучше. Время 07:17,я делаю заказ «большой капучино». Прождала я свой несчастный кофе,столько,что я уже перехотела его пить. Пока ждала,наблюдала как людям путают заказы и дают не то,что заказывали.
Отвратительное заведение, были проездом и решили заехать перекусить в дороге, и были этому не рады, качество еды было мягко говоря не очень, картошка фри будто была сделана вчера, бургеры более менее нормально, молочные коктейли какие-то порошковые что-ли, в общем еда не порадовала от слова совсем. Персонал в принципе можно понять, большое количество людей и т.д., но тем не менее, забывают класть товары, то чай забыли положить, то соус, работают как "сонные мухи", время ожидания было около часа. В общем в следующий раз когда будем ехать, то уже сюда не заедем, осадок остался не приятный
Сервис отсутствует. Утром не справляются с потоком посетителей и даже не пытаются ускорится. Персонал расслабленный. Здесь можно потерять больше часа в ожидании заказа даже если это один напиток. Заказы начинают выдавать после скандала и возмущения посетителей при этом огрызаются. В заказах путаница, что-то положат не то, что-то вообще не положат. Уже не первый раз останавливались в соседних отелях и утром стабильно очередь и нерасторопные сотрудники.
На продукцию вообще все равно на качество и годность еды так же больше всего хочу пожаловаться на отношение менеджеров к работникам то есть менеджеры говорят "из за вас у меня одни проблемы" халатное отношение менеджеров к сотрудникам непонятные графики работы 5/2 пример: 2 дня работа с 8:00 до 16:00 и 3 дня подряд работы с 16:00 до 0:00 менеджеры не идут на уступки работникам и еще хочу сказать что менеджерам отсалютовал наплевать на состояние здоровья или же самочувствие персонала им лиж бы они хорошо работали а менеджеры за это премию получили
Что такое "вкусно и точка"? Ресторан быстрого питания. В данном заведении это не работает! Люди заезжают перекусить в дороге, быстро! Ждали заказ очень долго, только после замечания зашевелились. К самой еде нареканий нет. Еду разносит уборщица, без формы. 😏
Обожаю детский игровой стол. Там стоит проектор и дети очень заняты игрой на столе. В этом время очень удобно дождаться заказ, покушать и потом пригласить детей. Довольны все. По чюкачеству и быстроте готовки еды все ок.
Удалось позавтракать здесь по дороге домой.
Из плюсов :
- удобный въезд /выезд с М4;
-большая парковка
Из минусов:
-на выдаче может оказаться , что нет некоторых оплаченных позиций. Замена отсутствующих и оплаченных блюд неравноценна стоимости. Максимум дадут пирожок с вишней . Делайте заказ на кассе , чтобы не было сюрпризов
- очень долго по времени
Второй раз останавливаюсь как и вечером и утром все одно и тоже!!!!
-Заказы делают очень долго и не справляются с потоком людей как утром и вечером
-Картошка с каким-то привкусом и не свежая. Пробовала в любом вкусно и точке в Москве там другая картошка
-могут что-то не положить или переложить больше чем надо
-Брала липтом лимонный и вкус не тот с каким-то привкусом отельной воды. Я просто обожаю этот Липтон и смогу отличить где нормальные а где нет.
Работа просто ужас☠️
Ресторан быстрого питания выдаст вам заказ минут через 40-60 после оплаты. Персонал еле передвигается, персонал на кухне кажется из последних сил собирается булочки и при этом еще и без шапочек в зоне кухни некоторые ходят, вместо того чтобы принести свои извинения за ожидание менеджер говорит «придется ждать». На табло выдачи менеджер нажала, что большинство заказов выданы, хотя не выдана даже половина. Очень жаль потраченного времени. Не теряйте свое время, проезжайте мимо.
Заехали в данное кафе перекусить после долгой дороги. Сделали заказ, присели за столик. Столы протираются вонючей тряпкой, пересели за другой стол. Готовилась еда не долго, но все было холодное и не вкусное, ругаться не стали, потому что еду поменяли бы на такую же. В туалетах грязище, до ручек дотронуться страшно. В общем придорожное кафе , людей проезжает много, убираться в кафе не успевают, да и не хотят. Поели люди и свалили, не нравится, валите дальше. Перед уходом заказала мороженое айс с клубникой и шоколадом , ждала 15 минут, не было шоколада , сказали дробят🤪. Девушка ходила в руках с моим мороженым по кухне туда сюда. Говорю отдайте без шоколада 😤. Короче отдали, оно уже было растаявшее. Многие люди не успели поесть, автобусы уезжали, а еда не была готова.Больше никогда не будем заезжать в это кафе. Помойка и то чище. Руководство, вы обращаете внимание на отзывы? Контролируйте по возможности своих работников.
не понравилось, часов в одиннадцать вечера. были с детьми. для такого достаточно большого заведения слишком маленький, неслаженный персонал, который не справляется даже не с «полной посадкой» много шума и ора как и на кухне, так и в зале: когда гостям выдают не из заказы, или выдают холодными. заказ ждали минут 30, отдали уже холодным.
Ужасное обслуживание!! Сначала мы час ждали пока нас обслужат и выдадут заказ, думаем: ладно, все сонные, шесть утра все таки, но когда нам выдавали заказ мы были в шоке, сначала вместо картофельного оладушка выдали фри, разбираться не стали, но было обидно, следом оказалось,что нам не выдали 2 стакана, сходили за ними,разбираем дальше: в следующем заказе оладушки были,но в одной порции их было 2 ,а в другой уже 1, ничего непонятно, уже нервы на пределе, не ели сутки, взяли стрипсы, ищем соус,а где он? Правильно! Его нет,его опять не положили! Я всë понимаю, но это работа, на которой стоит быть внимательным, чтобы не потерять клиентов. Больше туда не заедем! И вам не советую, если не хотите потерять своё время и не получить то, что хотели.
Обслуживание и время ожидания стало намного лучше чем год назад, но качество сборки бургеров оставляют желать лучшего. Открываешь коробку , а там: булка в одной части коробки, котлета в другой, плавленный кусочек сыра в третьей. И это бутер раскидало не от переноса коробки , а от манеры сборки. Картошка всегда мега соленая, в остальном все хорошо, но по поводу прицела для сборщиков бургера подумайте!
Расположение удобное, на парковке места есть, но есть пару нюансов:
1-все киоски не работали, пришлось стоять в очереди на обычную кассу
2-картошка немного вяленькая
А так все хорошо!
Не работают терминалы для заказа, долго готовили два молочных коктейля и нагетсы. Не работает экран с номерами заказов, какие то проблемы с техническим оснащением, заказали через приложение на телефоне, чтобы собрать заказ нас попросили показать состав заказа и сфоткали его, видимо им не приходят заказы из приложения никуда. Не доложили трубочку и соус. Из плюсов только нормальный туалет.
Это лучший ресторан сети !!!
С момента открытия «Вкусно и точка» я побывала в разных ресто , чаще Москва(работаю) и СПб (живу), но и в других городах тоже, так вот только здесь сохранились все стандарты : чистота, доброжелательный и эффективный персонал, все продукты качественно сделаны, в туалетных комнатах идеальная чистота.
Впервые за последние время заказанные бургеры были не «развалинами», ролл хорошо скручен, картофель хорошо пожарен.
Ребята, так держать!!! Вы молодцы!!!
Питеру точно до вас далеко…, а жаль)
Очень не внимательные сотрудники. Сделали маленький заказ, состоящий из 1 кофе и мороженного. Как итог, все заказы которые были сделаны уже после нас, отдали, а про наш просто забыли. На мои претензии, сотрудники сказали, что такого заказа у них нет, они даже не начинали его делать. Очень не приятная ситуация. Хотели быстро перекусить, но не получилось
озвращающимся с отдыха очень советуем не заезжать - потратите уйму времени на ожидание. Автораздача работает без приоритета, ожидание пары чизбургеров и напитков заняло у нас 25 минут, учитывая, что на 15 минуте ожидания мы дополнительно напомнили о нашем присутствии. Отношение персонала соответственное
Колу бадяжат до отвратительного состояния - вода с привкусом сладости
Ужас ужас . Приехал я как то к себе на родину думаю зайдука я в во вкусно и точька а тут такой ужасный сервис заказы отдают очень долго лучше бы на автовокзале перекусил , так и еще в туалете нет туалетной бумаги , я передал сотрудникам сказал у вас нет туалетной бумаги на что они мне ответили «хорошо» ,так и еще порезал палец об ручьку в туалете …..!!
Заезжал утром 1 июня, большой зал очереди не было приветливый персонал. Туалет чистенький. Постоянно ходит девушка по залу следит за чистотой. Всё понравилось рекомендую 👍
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
18 Mayıs
Частенько там заказываем, используем промокоды сотрудник Яндекс. Готовят вкусно, быстро. Единственное, если выбрать "Самовывоз", то пока сам на стойке не спросишь, тебе заказ не отдадут. Вот это и не нравится. Надо как-то систему проработаьь.
Сделали заказ через мобильное приложение, прождали 20 минут ради того чтобы нас не обслужили. Стали рассказывать про проблемы с электричеством, которых там явно не было, т.к. остальные заказы, в том числе и мобильные выдавались. Думаю, что дело было в бокалах, которые были в заказе. Так сказали бы честно, что их нет и мы бы забрали заказ без них. А так остались голодные (оформлять новый заказ было некогда, народа очень много), потеряли время в пути (иногородние), теперь ещё и возврат денег ждать.
Здесь плохо все. Обслуживание, время ожидания 30минут 2 бургера,рол, и фри 2порции. Столы не убирают. Остановились перекусить в пути и такое ожидание. Все на нервах. Прошу обратить внимание руководство на это. Это первая точка в которой все плохо.
Почитав отзывы понятно что сотрудники которые работают в данной точке не заинтересованы в довольных клиентах.
Ответ на ответ владельца. В зале в то время загруженности не было. Человек 10. А вот на кухне человека три работали.
Огромные очереди. Персонал сонный, три человека. Менеджер, возглавлявшая этот процесс 16 сентября 24г. такая же "теплая" как и ее сотрудники. Ее кредо "сделать ничего не могу, вы же видите мы не успеваем" Ну они и не торопятся. Им плевать, рабочий же день идёт! Качество обслуживания стремится к нулю.
Потрачено 20 минут на ожидание двух кофе и двух пирожков. Кофе, кстати теплый и пахнет ослиной мочой. Но они его "варили" все это время, как они выразились:))
Представьте сколько времени люди ждали заказы посложнее!!!
Приехали в загруженное время, администратор ушла с не довольным лицом, сказала её не трогать! Коллектив не смог слажено работать. Один продавец сказал, что наш заказ не готов, а когда мы пошли сделать возврат, оказалось, что уже всё готово. Но заказ был неправильно собран.
Заезжали в это заведение несколько раз. Повара не расторопные, длительное время ожидание заказа. В последний раз даже не пустили в здание. Стояла женщина в синем халате без опознавательных знаков сотрудника вкусно и точки, отгоняла посетителей и говорила что кафе не работает, пропускала конкретных людей. На вопрос когда будет открыто заведение отвечала, что не знает. При таком отношении лучше остановиться на любой заправке, обслужат быстрее и в ту же стоимость.
Сегодня были проездом в этом месте. Ожидание 20 мин, народу было полтора человека.
Сидели-ждали, не выдержали, пошли к кассе спросить, стояла наша еда и остывала, оставалось доложить картошку. Конечно же, все остальное было холодным, включая кофе. В итоге его унесли и принесли подогретым!!! На вопрос почему кофе холодный, кассир сказала, что кофемашина его наливает уже холодным ( однако!).
Отношение абсолютно пофигисткое.
Первый раз так.
Отличный способ перекусить. Как всегда вкусно и точка! Долго ждали заказ. Персонал вежливый. Чисто. Качество еды на высшем уровне, если вы любите быстрое питание. Закладывайте время на ожидание. А так всё хорошо. Заказ сделала в приложении. Очень удобно.
Это что за ужас! Работодатели вы куда смотрите! Время 8:30 утра…. Люди едут по трассе, заезжают к вам на завтрак и туалет…. В туалете сказать грязно- это ничего ни сказать…. Бумаги туалетной в туалетах нет! Баки заполнены туалетной бумагой доверху с прошлого дня…. Это ужасно и противно! Если вы копируете Макдоналдс, то по чистоте тоже копируйте! Беспорядок у вас!
Ужасно долгое ожидание. Когда на трассе посещаешь вкусную ковчку, ожидаешь, что еду быстро приготовят и поедешь дальше... не тут то было. Прошлое качество и сервис канули в небытие вместе с прошлым названием.... на кухне полный барак, на полу все валяется. В общем кошмар. Не рекомендую
Час ждали заказ .Пришли люди намного позже нас с большими заказами им принесли раньше . Мы ждем нам ничего не приносят / я все понимаю ,но у нас был маленький заказ и мы пришли очень рано и было мало людей .Даже 1 звезды не достойно
Заехали на обед, на два пункта заказа работает один человек, машины стоят в 2 очередях и не понимают, в чем дело.
ИСПОЛЬЗУЮТ ПРОПАВШИЕ ПРОДУКТЫ!
будьте осторожны!!!
Муж взял шрим ролл, и не смог его съесть, картошка оказалась, как будто перемороженная. Да и вообще вкус и качество оставляют желать лучшего!
Больше здесь не остановимся!
Еда топ, брали завтрак на дорогу. Единственный минус, что готовили долго, получается не фастфуд какой-то, а слоуфуд. Так вариант неплохой, но нужно заказывать пораньше, чтобы успеть по времени.
Очень долгое обслуживание. Минут 50 несли заказ. Много недовольных клиентов. Половина отказов от заказов. Еда остывшая, картошка невкусная полежавшая. На вопрос почему так долго говорят не хватает рук. Тогда выставьте табличку при входе что ожидание столько то минут. Так как народ заезжает думает быстро управится и дальше поедет. А тут нежданчик - ожидание на час. Дизлайк 👎🏼
Бургеры норм,обслуживание тоже бывает долго, но чаще более менее, а вот напитки гадкие ВСЕ!!! Кофе ужасно горький,сок как с водой,а кола без газов правда как с хлоркой. Неужели с такой проходимостью нельзя поставить нормальную кофемашину с зероновым кофе и закупать вкусную колу и сок?
Обычный вкусно и точка, чисто, но большое НОО
Время ожидания минут 20
Мы заказали тост и кофе, так его готовили 25 минут, каждый человек ждёт примерно столько
Отвратительно, ни одно заведение так долго не готовит
Уровень обслуживания для "Вкусно и точка" ниже некуда! Заказали еду и через 20 минут я решила узнать когда будет готов, но мне предложили вернуть деньги, так как у них много заказов. Учитывая, что мы в дороге и нам ещё ехать 12 часов, у нас каждая минута на счету, а тут такой ответ! Так бы мы заехали в другое место и поели! А когда в итоге принесли наш заказ, то чизбургер оказался не чизбургер. Уж куда проще сделать бутерброд, но и здесь не получилось, не положили сыр, кофе холодный, а шримп ролл без лука, оказался с луком! Отвратительно!!!! См. Фото.