Были летом, народу просто тьма! Из-за такой толпы просто неприятно находиться в таком месте. Поэтому мы себе купили молочные коктейли на вынос, которые нам действительно очень нравятся, а перекусить ушли в более приятное и приватное место.
Вкусно и точка в целом не славится качеством и оперативностью, но заведение в Звенигороде просто из ряда вон. Здесь вам спокойно могут забыть положить половину ингредиентов в бургер или вообще половину заказанных позиций. Лично со мной было: заказал Биг Мак в Авто, забрал и уехал, открываю - Биг Мак без мяса, лежат только булки смазанные соусом. Ожидание очень долгое, можете прождать и полчаса. При Макдоналдсе тоже бывали проблемы, но это максимум выражалось в соусах, которые порой забывали положить. Но не половину позиций ведь...
Очень переживала за них, когда переименовали и перешли они на российский рынок. Хоть бы выдержали ребята🙏..Ведь в основном работает молодежь! Молодцы, стараются. Можем , когда хотим. 👍💯
Bugün patates sipariş ettim, az önce yapılması gerekenleri belirttim. Sıcak, çünkü eve götüreceksin
Getirdiğimde denedim ve zar zor ısındı.
İadedeki çalışan onu değiştirmemi reddetti ve aynı zamanda beni nahoş hale getirdi.
Sipariş verme penceresinde 23-24 yaş arası sarışın
Zaman:
14.35 çek üzerindeki zaman
İğrenç hizmet. Çek kaydedildi.
Если судить еду и саму сеть то все прекрасно планку держат и даже что то пытаются улучшить, а если брат конкретно эту точку , то скажу следующее сотрудрики прекрасные , еда вкусная , но ждать всегда приходится очень очень долго и даже тогда когда нет людей вообще. Взяли привычку сбрасывать заранее заказы с мобильного приложения , чтобы время не прошло видимо контролируется время выдачи но по факту этого контроля нет ибо ждать приходится иногда больше 40 минут. Совету отделу качества взяться за это и сделать чтобы сотрудники не сбрасывали заказы раз и двигались быстрее а то заметил иногда работают как хотят.
Добрый вечер, хотя для кого как, сегодня совершил покупку, как раньше называлось- через Мак Авто, по указанному адресу в Звенигороде, есть много вопросов, а именно: покупку совершил в 21.04, меня предупредили, что заказ будет готов минут через 5-10 и его вынесут, прождал в машине полчаса, в 21.36 подошёл сам к окну выдачи заказов, мой заказ стоит на подоконнике, мне его сразу вручили, на вопрос почему так долго, сотрудник не смог ничего ответить, я попросил позвать начальника, подошёл другой сотрудник в шапочке, на тот же вопрос, заданный мной, я получил ответ что они заняты и некому вынести заказ. Я предупредил что напишу отзыв, ему было все равно. Я спросил горячий ли кофе, мне ответили, что его только что налили. Мало того, что он не извинился от лица компании, как порой делают другие сотрудники в схожих ситуациях, и предлагают что-то от заведения в знак компенсации, за потраченное время и нервы, так оказалось, что забыли дать мороженное, пришлось возвращаться, мороженное выдали. Сел в машину и отъехал от заведения, так как парковка была забита полностью, и я не стал доставлять неудобства другим, ждущим клиентам. По дороге попробовал кофе, он оказался холодным, видно налили его давно, как в прочем и все остальные блюда., а вместо двойного фиш бургера положили одинарный. Прошу руководство принять меры и научить сотрудников кампании общаться с клиентами и уметь признавать ошибки ,компенсировать мне разницу за неполученный продукт. Чек прикладываю.
Мерзкое предприятие, не работают от слова совсем, из сотрудников пара дошколят, которые даже своими руками пользоваться еще не научились.
При заказе в Авто, ждешь несколько часов. Приносят уже холодную еду и еще не положут пару соусов как обычно.
И еще снимаю звезду за то что в помещении воняет.
Медленное обслуживание. Сделал заказ из авто. Отстоял 15 мин. На выдаче сказали что не готово. Выдали только кофе. Попросили отьехать и ждать сотрудника который вынесет мой заказ. Прождал 10 мин. Уехал без заказа. Время поджимало. Минус. Так работать нельзя.
Как и любой другой Макдональдс. Я был там в пору, когда меняли асфальтовое полотно, поэтому испытал трудности с парковкой. В другом же случае, все так же как и везде.
Самое ужасное место в мире! Подача от часа. Персонал пышит пофилизмом и не решают проблемы. Терминалы виснут. Заплатили 1600 рублей и через 47 минут ушли так и не получив свой заказ. В нормальных местах до оплаты предупреждают что проблемы с выдачей заказов тем более если выдача через ЧАС.
Все вроде более менее, Но! Картофель фри стал полный отстой , в какой точке не купи - подают теплые мягкие тряпочки вместо картофеля фри. Один раз даже попросил поменять- опять такое дали. Дети тоже отворачиваются- в обычной кафешке уже лучше.
В Звенигороде худший ресторан из всех Вкусно и точка, котроые посещала. Рестораном быстрого питания его не назовешь. Ожидание заказа на авто минимум 35-40 минут, в зале все 50 минут. Сотрудники как-будто не понимают что делаю - разброд и шатание. Там явно не хватает жесткого руководства. Чераз заказ люди возвращаются с претензией, что что-то не положили. Совсем не расставляют приоритеты в заказах. Заказала пироженное (готовый продукт) и кофе, ждала 50 минут. Мало того - со мной начали прирекаться , когда я уже начала возмущаться. Выдают якобы по готовности продукта, на мой вопрос: - "пироженное тоже сами выпекаете?.." ответить , соответственно, ничего не смогли. Люди там НЕ думаю, НЕ шевелятся совсем, как-будто в ритуальных услугах работают- спешить некуда... Моему негодованию нет предела!!! И не только моему явно люди возмущались.
dürüst olmak gerekirse, sürekli, kelimenin tam anlamıyla her seferinde siparişe bir şeyler koymayı unutmalarından bıktım.. ya soslar (birkaç parça) ya da bugün arabadan sipariş aldığım bütün bir öğle yemeği kombinasyonu, siparişte iki özdeş kombinasyon vardı. birini koydular, ikincisini koymadılar)) üzgünüm, çok acelem vardı ve pakete bile bakmadım.
Ну вот как люди работают🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️совершенно не проверяют, что собирают! Из двух роллов положили только 1, при том, что было всего 2 заказа и народу никого-ну как так можно относиться к работе?! Не проверил-закпз получил не полностью😡😡😡
Ужасное заведение. Бывал несколько раз проездом и каждый раз вижу такую печальную картину. Грязный и не убранный зал. Гигантские очереди. Персонал на кипише, бегает в суете пытается собрать заказы. Собирают кривые бургеры, которые потом небрежно запихивают в коробки. К заказу идёт всего 1 салфетка, видимо экономят на них. В санузлах творится антисанитария! Воды в кранах нет! Мыло есть, а вода из под крана толщиной со спичку. Если зал, как лицо заведения, в таком состоянии, то страшно представить что на кухне. Не рекомендую туда ходить. Заведению точно требуется новое руководство, которое будет следить за порядком!
Пью кофе американо постоянно на одной не очень известной заправке ,очень нравится ,ехал по Новой Риге и оказался по "личному делу" на заправке Лу***л где увидел бургерную - Вкусно и точка ,удивила и порадовала низкая цена моего любимого Американо,с радостью купил,но радость была не долгой ,вкус кофе - это какие то помои типа 3в1 которые отдаленно напоминают вкус кофе ,да ещё и пены нафигачили зачем то. Если любите кофе не ведитесь на низкую цену ,лучше добавить сто рублей ,насладиться и получить удовольствие от нормального кофе где нибудь в другом месте. Лично я такое место нашёл) и буду продолжать пить только там . А Вы ....? )))) 😉
Хорошее место, чисто,хороший внешний вид. Территория рядом облагорожена. Отличные качели на площадке рядом. Детям очень нравятся казаться . Персонал в кафе вежливый и доброжелательный.
Заказ отдали другому. Долго ждал. Владелец извинился за долгое ожидание, сместив акцент моего отзыва. Но проблема не в этом, а в том, что мой заказ отдали другому человеку! И я ждал в 2 раза дольше.
Заказал 2 бургера простоял в очереди минут 10 подъехал к окну и говорят ваш заказ еще не готов ожидайте заказ! Простоял еще 15 минут и только вынесли! Потратил в общем временем 30 минут что бы получить свои заказ
Обычное заведение. Единственное в городе, удачно расположено. Всегда есть посетители.
1
Kurumun yanıtını göster
dr.Smoochy
21. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2024
Трудно оценивать фаст-фуд тем более,то что было эталоном,но в результате копирования и импортозамещения сразу выросли цены и упал уровень качества,оценю работу персонала. Туалет грязный в 9.30 утра, настолько,что ощущение что с вечера там не было уборки. В заказе из трёх позиций,умудрились перепутать одну,вместо картошки по деревенски,сунули фри,заказ на вынос,пока заметят, возвращается не каждый, особенно с окна авто. Но заказ был в зале...в общем иная частная кафешка заслуживает мишлена, по сравнению с палочкой с точкой.
Макдональдс как Макдональдс! 😁😁😁 Кофе вкусный, часто берëм! Не редко заезжаем с ребëнком, нравится! Но, только в авто!☝В зале редко когда получается разместиться, постоянно тинейджеры сидят за столиками в телефонах, ничего не заказывают и сидят там часами. ((( Руководство ничего не предпринимает. Это вот очень плохо! А так, ресторан-то не плохой.
Единственный сетевой фастфуд на весь город: место сбора школьников в будни и туристов в выходные. Качество сервиса среднее. Из плюсов: чисто , недавно сделан ремонт, работает до полуночи, есть Макавто , который работает круглые сутки
Когда Макдоналдс исчез, и появилась Точка и вкусно и все сразу стали скептиками: что за название, нет, это уже не Макдоналдс. Все не то: обслуживание, сандвичи, картошка эта… Я считал это снобизмом. Ну да, картошка другая, в биг тести меньше соуса возможно, возможно что то еще есть к чему можно придраться, но давайте по-чесноку: и ценовая политика и ассортимент и обслуживание плюс минус не изменились.
Но последние два месяца мне не везет и Макдоналдс в Звенигороде поставил точку в моей любви к этому популярному месту.
Сначала, я пришел в точку в Кузьминки и 15 минут, уже на кассе не мог сделать заказ, потому что висло мое приложение и касса, ушел, а на днях пришел в точку в Звенигороде и ждал больше 10 минут чашку кофе. Был тяжелый день. Суббота, ресторан переполнен. И вот я без сарказма, оскорблений вежливо спросил можно ли как то ускорить, мне ответили что да можно и снова ничего. Проходит еще минут 5, уже выдают заказы которые были позже меня, я снова вежливо подчеркиваю говорю о том что жду чашку кофе 15 минут, менеджер начинает мее что то объяснять, я ему, потом он хватает - уже готовую чашку кофе с полки, которая все это время стояла готовая на полке и просто кидает, КИДАЕТ МНЕ ЭТУ ЧАШКУ с ненавистью глядя мне в глаза типа подавись ***. Ни сахара, ни салфеток, ни поддона - просто подавись своим кофе. Это был холодный капучино ненависти. Это какой то треш. За всю историю моих похождений в Макдак за 30 лет его существование такого отношения к клиентам как здесь не было никогда это ужас. В Кузьминках - хотя у них не работала касса и глючило их приложение на нас с женой тоже почти орала тетка за кассой. Типа у меня клиенты, делайте давайте свой заказ. Кофе можно ждать 15 минут если есть время, всякое бывает, но так относиться к своим клиентам - друзья идите вы к черту!!!
Oğlum köftenin kediden yapıldığını, çiğnendiğini ve kızartıldığını söyledi. Kızartmalar acıdır. Marul - iki domates ve üç zeytin. Sadece bir salata. Bunun bir korku olduğunu, bir daha oraya gitmeyeceğini de sözlerine ekledi. Ayrıca megabayt olduğunuzu da söyledi
Картошка жухлая, как осенняя листва. Персонал постоянно общается с друзьями у стойки, неоднократно замечены случаи конфликтов с посетителями. Про доставку вообще молчу, из 10 попыток, доставили 2-3, остальные подтверждают и отменяют через час. К сети отношусь положительно, но конкретно эта точка - жесть.
Сегодня поздно вечером поехали в это заведение, получали заказ на авто, заказали шоколадный коктейль и айс де люкс шоколадный, в итоге дали клубничный коктейль и в баночку от де люкса положили обычное мороженое пинаколада за 100р и чтоб хоть немного было похоже на айс де люкс добавили топпинг манго👍🏻 не стали разбираться ,так как сотрудники сказали, что у них все закончилось и другого нет, так еще и обманули с подменой мороженого на подешевле, мороженое на вкус как протухшее кофе, даже доедать не стали, выкинули, просто ужасное отношение к клиентам!!!! Разберитесь пожалуйста с тем что у вас там происходит!!!!
Каждый раз заезжаем по дороге на дачу и каждый раз какой- нибудь косяк. Один раз морковные палочки были протухшие, в другой раз апельсиновый сок разбавили так, что от него остался только запах.
Вообще не ем в таких местах, но пришлось заехать, так как уже откидывал коньки. Так вот приезжаю, а там - полный швах... огромное количество людей, которые не могут или сделать заказ, или (бОльшая часть находящихся внутри людей) получить заказ. Толкучка - как на танцполе... и все из-за произошедшего сбоя оплат и оповещения готовности заказов.
Что меня поразило - как быстро, чётко, слаженно и профессионально с этой проблемой сотрудники Точки разобрались "вручную". Апплодирую команде и управляющему, молодцы!
За этим даже со стороны было приятно наблюдать-за работой этой Команды.
Это самое худшее что я пробовал,
Картошка приготовлена отвратительно , она и сырая и передержена
Бургер как будто просто накидали в упаковку еще и верх ногами
Никому не советую это заведение
Сегодня хотели покушать,покушали ,нам в заказ пробили кучу кофе,соусов,в итоге дети голодные деньги не возвратили,в чеке сумма была 3000,не советую эту точку,я б и одной звезды не поставила
02.12.23 простояли на машине 1,5 часа. Сделали большой заказ на всю семью и в итоге всё оказалось как всегда…..
Вместо креветок (самая дорогая позиция) нам подсунули сырные кольца. Не доложили 2 соуса. Картофель «по деревенски» не дожарен. Столько отстояв в очереди и в конец замаявшись мы не захотели ехать и разбираться за «ФИРМЕННЫЙ КОСЯК» сотрудников Вкусно и точка. В данном заведении постоянно не докладывают и путают заказы. Качество готовки максимум на 3 с минусом. На все претензии отвечают, что не хватает персонала…. Почему? Ведь везде говорится, что это перспективная и преуспевающая компания и и.д. В других кафе этого бренда я с таким дерьмом ещё не сталкивался. Я не рекомендую данное заведение. А руководству рекомендую провести проверку по моему отзыву (камеры, готовка и т.д)
Сменилось название, поменялся вкус. Лук и капуста, как для свиней рубаают, а потом отмазывается, что все в заморозке приходит готовое. Но вы же видите, что кладёт. Попка от луковицы это нормально.
В этом месте но под другим названием тоже было не очень вкусно, но сейчас это превзошло все ожидания!) Зелено-белые огурцы- вы когда-нибудь видели такое?! Еда, что предлагают в этом месте (рестораном язык не поворачивается назвать) и так была не очень полезная, но сейчас мне кажется и не очень безопасная! Цвет огурцов в чикен бургере реально был близок к белому!
19 мая посетила данный общепит. Купила пирожок с вишней - недопеченный. Даже будучи голодной есть не стала. Скормила голубям. Кофе капучино - пенистая жижа с добавлением искусственного молока? Ни о каком экспрессо, который должен входить в его состав, не идет даже и речи. Впечатление - хуже не бывает. Советую бизнесу сделать соответствующие выводы и задуматься о рейтинге заведения.