Vkusno — i tochka
238 yorum
31 Mayıs
Очень душевно, комфортно, вкусненько, на разные вкусы: мясные и рыбные блюда, десерты, напитки! Внимательный и очень доброжелательный персонал! Душевно перекусить, и очень, очень хочется сюда вновь вернуться! Рекомендуем! Не пожалеете!
3
21 Temmuz
Отличное место для того, чтобы быстро перекусить. На первом этаже только кофе, бутеры и мороженое. На втором - разнообразие: и бургеры, и роллы. Обслуживание вежливое, все быстро и четко.
14 Temmuz
Один из самых хороших ресторанов Вкусно и точка. Еда вкусная, подаётся теплая. Сотрудники вежливые. Время ожидания примерно <10 минут. Когда откроют второй этаж, где можно будет есть, свободных столов будет ещё больше, а пока один минус - толпы подростков, занимающие все столы.
3 Haziran
В данном торговом центре две зоны от «Вкусно и точка». Первый этаж с едой и напитками на вынос. На втором этаже располагается зона фуд-кора. Быстро и качественно.
1
23 Ekim
Это как раз Иридиум, где на втором этаже можно пообедать и заказать на дом, что я часто делаю и очень довольна, рядом с рынком и рядом с СТАНЦИЕЙ, где выбор мясных продуктов обширный как и кулинарных изделий -ВКУСНО!!!
27 Ağustos
Сотрудники позиционируют статус заказа «готов к выдаче» как «предупреждение», хамски отвечают на вопросы. При этом ожидание еще минут 5, за это время цифры уже пропадают с табло. Людям, сидящим за столиками в зале, даже не уловить свой заказ. В смене насчитала человек 9 точно. Разве нельзя грамотно позиционировать силы и время?
Плюсом картошка оказалась совсем не соленая. Для такого количества сотрудников действительно слишком много промахов.
Желаю девочкам, которые хамят гостям и ходят с кислыми и злыми лицами после вопросов и замечаний, найти работу по душе, а не закапывать себя еще глубже в ненависть.
3
3 Kasım
Отличное место для быстрого питания, всегда приветливые ребята, всё быстро, вкусно, надёжно, люблю вас!
13 Temmuz
как любой другой макдональдс в торговом центре!
не ждите что то особенного!
перекусить можно всегда примерно понимая какая цена и что поесть и качество!
удобно в поездках
4
9 Eylül
Очень классный торгушник и Много где можно классно и комфортно посидеть 👍
Всем рекомендую 👍
29 Mart
Работаю в ТЦ Иридиум и решила купить кофе и гамбургер, хотя не пользуюсь этой сетью. И осень разочарована. В Макдональдс качество было намного лучше, котлеты просто отстой с хрящами и косточками внутри. Кофе отвротителен либо экономят либо не правильно готовят. Персонал необучен вообще не могут ответить есть коые без кофеина или нет. Обучайте персонал! Вообщем я разочарована. Цена и качество несоответствует, очень жаль что те люди которве перекупили бизнес не понимают стратегию компании. Нужно стремится сделать лучше а не хуже чем было.
3
1
16 Nisan
К самое еде претензий нет. Однако, есть претензии именно к этой точке.
1) Долгое обслуживание. Но это можно списать на большое количество народу, так что окей
2) Каждый раз обманывают с тем, что заказ готов, а по факту он не готов. Приходится ждать, когда выкрикнут нужный номер. Иногда не успевают в 15 минут. Такое происходит на протяжении года. Обращался неоднократно в поддержку через приложение с целью решить эту проблему, но никак не получается.
Передайте это менеджерам, пожалуйста, чтобы такого больше не было
А пока что предпочту другие заведения по соседству
4
3 Ağustos
Часто из-за отсутствия времени готовить заказываю еду . Но тут уже в третий раз плохое впечатление, то что-то не поставят, то перепутают, то еда холодная как из холодильника, просто заказываешь и выкидываешь в мусорку. Сделал вывод, что с вкусно и точки больше ничего не буду заказывать и всем знакомым по любому поводу буду говорить « там отвратительный сервис»
4 Kasım
Ужасный фудкорт в плане доставки. Постоянно что то недовозят, просто постоянно!!! Ладно салфетки и трубочки не положить, это простимо, но когда заказываешь еду, и что то не кладут… это треш. Вместо того что бы поесть заказанное комбо, в итоге ешь одну картошку с напитком. Неужели так тяжело собирать все по чеку?
Просто все отвратительно.
10 Temmuz
Пришел за 10-15 минут до закрытия, у кассы при заказе сначала сказали, что ждать заказ очень долго из-за загрузки. Я сказал, что подожду – на что мне сразу ответили «Только напитки, мы скоро закрываемся». Я принял это за отказ от обслуживания в рабочие часы и теперь иду домой голодный
2
1
27 Mart
Всё отлично, как всегда. Вкусно, сытно, быстро. Удобно делать заказ через приложение. А потом получить еду и получать удовольствие.
1
11 Nisan
Сегодня 11.04.24 года.увидела то что ни когда не понимала и наверное не пойму ,на прилавке работали менеджеры, и одна из них стояла на кассе , рукой постоянно вытирала нос и после этого сама собирала заказы.Тоесть после денег,подтерев сопли не помыв руки и понятное дело без перчаток она шла и собирала заказ и этот человек показывает пример своим сотрудникам, я считаю это не нормально. Также она ещё и фасовала картофель фри.время заказа 11.28. Фамилия на чеке Долгих Д. Незнаю её ли это фамилия или сотрудника но я в ужасе. Это Менеджер, нет слов честно,за это как минимум нужно понижать,вы же с продуктами работаете,также полная женщина в свитере помогала работать на прилавке,она без головного убора,матая головой над продукцией ,поправляя волосы также собирала заказы....наверное это нормально для директора данной организации?? Куда смотрят управляющие вопрос??И дружелюбие у менеджера на кассе и на выдаче страдает.
2
20 Temmuz
Отличное место, расположенное в ТЦ Иридиум. Персонал вежливый, смогли сохранить вкусовые качества продуктов питания после МакДака. На первом этаже расположена отдельная точка продаж мороженого и напитков. Рекомендую.
19 Ekim
Постоянно недокладывают заказы. Забывают. Проверяйте комплектацию по каждому пункту.
Также что-то делают с выдачей заказов. Заказ ещё не готов, но висит в списке.
3
29 Ağustos
У меня единственный вопрос по поводу картофеля фри в данной точке. Почему ломтики такие огромные и мягкие? В других точках идёт стандартный тонкий и хрустящий картофель, а в этой изначально такой.
28 Eylül 2023
Добрый день всем, заходил на выходных пообедать с детьми. QR коды из приложения не работали, кроме одного, в ответ на скан кода автомат оформления заказов написал обратится к менеджеру, подойдя на кассу менеджера нам позвала кассир и мы встретились с НИМ сразу показалось, что он неохотно шёл. Менеджер (к сожалению имя не запомнил, но можете сами найти на фото заведения) сканировал с моего телефона и говорил, что акция два биг хита и другие не пробиваются, перезагрузка приложения не помогала. Пробовали несколько раз, менеджер говорил что проблема в нашем устройстве пробивал со своего и говорил, что у него всё работает и далее удалял из заказа, в этот момент сзади меня стояли голодные дети и жена, которые сначала отстояли огромную очередь в автомат, а потом еще ждали все эти разборки на кассе, как менеджер пробивал со своего устройства и зачем то удалял из заказа. На 8-ю попытку я спросил у менеджера может ли он мне помочь, он ответил с издёвкой нет, проблема в вашем устройстве, хотя с его телефона все коды пробивались, и вполне мог пробить нам акцию с него. Я сказал окей тогда мы пойдём в другое заведение, на что он нам также с издёвкой пожелал удачи. Очень неприятное происшествие, надеюсь не повторить никогда такой опыт.
Вопрос к Вкусно и Точка зачем писать в ошибке в автомате, что надо обратится к менеджеру если он некомпетентен и не хочет помочь, и занимается пассивной агрессией теряя клиентов и накапливая и так огромную очередь?
Это просто омерзительно и неприятно, надеюсь маленькому царьку Вкусно и Точки объяснят как вести себя с клиентами, и что заведение теряет из за него деньги и что приоритет это в первую очередь правило, что клиент всегда прав. Помимо этого насколько я могу судить это нарушение публичной оферты т.к. никакой возможности получить акционные товары по заявленной цене не было!
8
5
11 Kasım 2023
Заказываем доставку этого ресторана часто, в последние 3 месяца все время заказ собран не верно! Что то но «забудут» положить. Заказ был доставлен после 9 вечера, а время работы поддержки с 9:00 до 21:00( если заказывать из приложения Вкусно и точка). Хорошо, что в Гугле можно найти номер нужного ресторана. Но дозвониться в ресторан проблематично, говорят, что на телефоне никто не сидит. А как тогда сообщать о проблеме не понятно.
Сервис очень испортился. Просьба принять меры.
3
1
1 Temmuz
Наггетсы и стрипсы - неплохие.
Картошка странная, пытается согнуться пополам. Неприятная.
Напиток разбавлен так, что невозможно пить. Получила очень горькую невкусную воду, вместо заявленного доброго с лимоном.
Воду испортить - это надо умудриться.
1
1
1 Ekim 2023
Самое лучшее место где можно поесть, очень вкусно готовят в общем еда вкусная всем советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 😋👨🍳👩🍳 персонал добрый выдают заказы быстро.
1
3
3 Mayıs
Периодически перекусываю в данном месте. Всё в целом устраивает. По качеству и сервису проблем никаких нет . Из минусов: постоянно огромная очередь и соответственно ожидание из-за этого.
15 Şubat
Постоянно отменяются заказы через СберМаркет, причем не сразу, а спустя минут 40. В приложении написано, что все ок, нашли курьера, заказ готовят, а потом он отменен, еще ни разу наверное мы не смогли в Сбере оформить заказ отсюда, зачем тогда указывать себя там и мариновать таким ожиданием??
Привезли прошлый заказ с не тем соусом для картошки, и ладно другой, но положили заправку от цезаря, которую есть невозможно, оставили отзыв в приложении. Ни обратной связи, ни возврата средств, вообще все равно на проблемные заказы, ну чтож, одну звезду вам, заслужили
4
26 Temmuz
Заказали комбо со стаканом, но стакан не получили. Поняли это уже когда ушли, сильно расстроены. Само заведение хорошее, всегда вкусно
18 Ekim
Долгое ожидание своего заказа. Сотрудники пробивают на табло, якобы заказ готов, по факту ждёшь ещё минут 5. Бургер в заказе оказался холодным. Не рекомендую к посещению
1
27 Eylül
Заказ ждали 1.5 часа, в место нагетсов приехало куриное мясо, в место сока фанта, игрушка из старой коллекции.
Весь заказ был холодным.
Ужасный сервис
1
27 Ekim
Всегда очередь, очень медленная точка, информация на мониторе не обновляется, в заказ могут положить совсем не то.
Ко
фе лучше брать на первом этаже
1
15 Eylül
Захотел быстро перекусить, а по итогу вот что, я понимаю вечер все уставшие но такое безобразное отношение к работе. Булку убрал в сторону чтоб было виднее.
17 Ekim 2023
Зашел как то с работы, хотел взять горячие бутерброды, мороженое и кофе.
В итоге девушка которая стояла за кассой распс со своим сменщиком, типа у нее смена до 17.00, а время было 17.15, бктеры получились холодными и на мою просьбу подогреть их было рявкнуто что типа я знаю как их греть, заказ бросила как собаке, мороженое растеклось, естественно что чек она выбросила в помойку, хорошо что чек был в электронном виде.
Пришлось делать возврат денежных средств. Вобщем дошло до того что менеджер дал мне мобильный телефон ихнего директора, собственно через нее и получилось вернуть деньги.
Она была удивлена что сотрудники раздают ее телефон на право и на лево.
2
25 Şubat
Дважды подряд отменили заказ на доставку. Без объяснения, т. к. трубки не берут. Девяти вечера ещё нет. После первой отмены я позвонила: свалили вину на курьера. После второй отмены трубку уже не взяли. Подозреваю, что я не угодный клиент, т. к. попросила ранее сделать возврат 199 рублей за недоложенное в заказ пирожное. Ответ: без фото возврата нет. А как можно сфотографировать пирожное, которого нет в пакете физически? Риторический вопрос. Больше я во "Вкусно и точка" не заказываю.
3
27 Aralık 2023
Люблю посещать, люблю коктейли ванильные, нагетсы и соусы с деревенским картофелем, очень хорошо обслуживают сотрудники, быстро и качественно
27 Ekim 2023
Это место рай для тех кто хочет большого удовольствия самое вкусное место чем мак-ну вы поняли. Короче это место супер всем советую кто хочет уделить время для своего желудка и порадовать его😋😋😋😋
4
24 Mayıs 2023
Еда показалась лучше, чем в Макдональдсе, персонал вежливый, работает быстро. Кофе приличный, выпечка тоже
Гамбургеры не очень люблю, не пробовала, а наггетсы довольно вкусные.
5
29 Ocak
Место не очень хорошое . Вчера купил кофе ,сотрудник не правельно дал сдачу, извинений я не услышал, но это ещё не всё кофе я прождал более 15 минут потом спросил про заказ у сотрудника, а оказываеться они скидывают заказ с системы как будто они уже отдали его ( якобы они быстро и хорошо работают) , свой кофе я получил уже холодным. Не советую это место.
5
1 Mart
Сегодня опять не все положили в заказа, а именно Цезарь ролл. К сожалению обнаружили только дома. Это повторяется на данной точке постоянно!
Про обстановку в зале даже и писать не хочется, сесть негде, ремонт многомесячный когда уж закончится? Хуже места не встречала
3
5 Temmuz
Заказала Цезарь собой, в итоге положили не тот соус, листы салата старые, очень расстроена, больше не приду.
24 Aralık 2022
Вкусно, очень ассортимент, все стоит дёшево, как по мне все стало лучше по сравнению со Макдональдсом, Вкусно и точка не боится пробовать добавлять в меню что то новое и это новое получается просто на высшем уровне и за адекватные деньги, надеюсь Вкусно и Точка останется с нами на года ❤️
2
22 Eylül
Оформила заказ 31-055
3 позиции нет в пакете .
Все холодное
Пересушеное
Ролл просто пустой и не закручен
Бардак
30 Ağustos
Все хорошо,только очереди большие бывают и иногда долго
29 Temmuz 2023
Ужасное заведение. После нескольких походов и сравнением с другими заведениями сети, можно сказать что данный филиал только убивает и без того потерянную репутацию. Персонал совершенно не справляется с нагрузкой. Менеджерам абсолютно наплевать на любые проблемы. Банальное мороженое стоит на стойке выдачи более 10 минут пока ответственный за выдачу сотрудник отдаст его посетителю. Так же персонал не следит за уровнем чековой ленты в кассах самообслуживания. Если терминал не выдал или зажевал Ваш чек - сотрудники просто разведут руками и ничем не помогут. Если Вы хотите сходить в "Вкусно - и точка" в Зеленограде и не потерять свои нервы, то лучше это сделать в заведениях на Ленинградском шоссе или в 23-ем микрорайоне.
3
3
18 Temmuz
Замечательные девочки работают там
Какая бы запара не была они выйдут из нее
Спасибо за заказы
1
1
25 Ağustos
Сервис мирового уровня с российским управлением, работает. Надо открывать франшизы в США.
21 Eylül
Хороший ресторан, вкусная еда, быстро готовят
17 Nisan
Порхай-как бабочка
Жаль, что сок на 80% состоит из воды, еда которую только сделали уже холодное.
Спасибо, что быстро делаете, за это одну звезду можно поставить :)
6 Haziran 2023
Очень бистро и очень качественно все блюда блюдо отличном салат бургер все кусенам напитки тоже классные кофе тоже очень вкусный
1
3
9 Eylül 2023
Не знаю как, но по сравнению с работой людей в Москве, здесь делают лучше, вкуснее. Взял Биг Спешл, сделали Камчатского краба, тигровых креветок и вместо кофе с ванилью принесли all inclusive бар. Шучу, но работают здесь явно лучше, чем в Москве)
3
1
18 Şubat
Заказал бургеры на кассе, в том числе чикен премьер без бекона, все сложили в пакет, бирка «без порционного бекона» была, но оказалось, что бекон все таки положили.
Сделал запрос, позвонили только сегодня, поменять бургер или промокод не предложили
3
16 Haziran
Вкусно готовят, быстро не смотря на очередь! Процветать вам!
1