Vkusno — i tochka
1072 yorum
9 Ağustos
Суть ресторона быстрого питания - быстрое питание, звучит логично и просто, однако данное заведение уже в который раз удивляет своими антирекордами.
В этот раз все таки решил написать, так как надоело, что каждый раз одно и тоже
Сделал заказ через мобильное приложение 08.08.24 в 14:05 за столик. В 14:20 подошёл уточнить готовят ли мой заказ, ответ был положительный, мол скоро принесут (хотя прошло уже 15 минут что для сети ресторанов быстрого питания слишком долго) . В итоге заказ принесли в 14:28. Путем нехитрых манипуляций с числами выясняем, что время приготовления заказа составило 24 минуты. Заказ был небольшой (номер заказа 6373), в него входили: средняя картошка фри, кола средняя, римский бургер, чикен бургер.
Еда вкусная, как и в других точках ресторона.
Вывод: цены растут, сервис падает, какая-то обратная пропорциональность получается, обратите внимание, пожалуйста.
6
4
7 Kasım
Вкусный завтрак, обслуживание быстрое. В целом пойдёт, остался доволен. Рядом большая парковка, всегда есть места и можно припарковаться, советую
14 Eylül
Там действительно вкусно. Очень вежливое и быстрое обслуживание. Чисто, уютно.
К сожалению, не всегда есть места на парковке.
1
10 Aralık
Bu restoran her seferinde böyle bir sorun her zaman siparişe bir şey koymuyor. Bugün teklif yoluyla sipariş verdim Cooper 10 Aralık 18:22 malları teslim ettiler siparişin yarısı sadece bir paket değildi. Hemen kuryeyi aradı bana her şeyi verip vermediklerini açıklığa kavuşturmak için başka hiçbir şey olmadığını söyledi. Cooper destek ekibine yazdı, almadıkları mallar için bana geri ödeme yapmayı reddediyorlar. H97503646809 Sipariş numarası içinde küçük patates kızartması, 18 külçeli 1 büyük patates kızartması bulunan bir kutu yoktu. Şimdi parayı bana kim geri ödeyecek??? Kameralara bakın. Bu arada, patateslerin yarısını koydular burgerler soğuk getirdiler.
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Не часто,но происходит,что персонал на выдаче,не докладывает выбранную и оплаченную еду,наверное ссылаясь на обильность заказов и нехватки персонала.Но стали работать менее шустро,чем во времена макдональдса.Но прельщает,то что постоянные акции и не уставая предлагают этим воспользоваться при заказе.В зале конечно все происходит,гораздо быстрее.Так же следят за чистотой все аккуратненько.
22 Temmuz
Все время косяки. Картошку по деревенски ну за столько времени можно было научится делать ?!! Когда сменили поставщиков мы поняли что видимо картошка другая, и время прожарки другое. Ну до всех дошло заведений , до этого нет. Вечно не докладывают приборы. Путают все что можно попутать. А этот раз еще и доставка облажалась, все холодное , напиток не доложили, еда вскрытая, трубочек нет.
А сделать заказ с другого адреса нельзя, хотя напротив на посту гораздо вкуснее делают все, и внимательнее.
4 Ağustos
Как же достал этот филиал, стоишь в мак Авто , делаешь простой заказ ,из всего 4 позиций !!!! Забывают положить самую большую , ребенок дома огорчен. Понятно , что надо смотреть самому сразу, но по-хорошему вообще не должно возникать таких ситуаций со стороны персонала , особенно!! , особенно, когда в очереди всего… 1 машина , моя !
1
19 Kasım
Отвратительное поведение персонала, 7.09 22:00 , менеджер Мария вела себя хамски: хамила на окне оплаты, передразнивала, отказывала клиенту в том, чтобы он воспользовался акцией из приложения. Отказывалась предоставить книгу жалоб и предложений, пряталась в подсобных помещениях и не сообщала по первому требованию своё имя и должность.
Такому человеку абсолютно недопустимо работать с людьми, а тем более руководить кем-то!!! Благодаря ее упрямству и пререканиям с клиентами она собрала огромную очередь и тем самым грубо нарушила стандарты обслуживания
19 Temmuz 2022
Отличная точка для быстрого перекуса! Напоминает студенческие годы ) Всегда выручала! Чисто, персонал внимательный, шустрый... Вкусно, как и раньше! Как и всегда - одно из лучших мест этой сети в Москве.
Взяли Гранд Де Люксы - теперь в них замечено мясо - фантастика! А в картошке появился вкус не только соли, но и самого натурального продукта. Все остались очень довольны и, главное - сыты.
Хорошо бы владельцам еще поднапрячься и найти название брэнда из одного приятного слова. И не понимаем: зачем оставили эти нерусские названия блюд?! Может, пора не стесняться в своей стране говорить на своем родном языке? И булку с котлетой и овощами так и называть своими именами? Все равно будет очень вкусно! Ну, вот реально ждали фантазии и юмора от маркетологов по "вкусному" меню!!!
Всем сотрудникам и владельцам огромное СПАСИБО: успеха, здоровья и профессионального роста! Хорошо, что вы рядом!
9
14
8 Aralık
Mükemmel mac donalds lezzetlidir ve tabiri caizse, burada her zaman birçok genç insana 24 saat haşhaş arabasıyla takılır.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Часто заезжаю именно сюда, так как живу рядом. Но что касается качества еды по всей сети стало хуже, содержание залов тоже оставляет желать лучшего. Ещё по качеству удовлетворяет утреннее меню, завтраки .
5 Kasım
Вежливый персонал , чистые столики, приятная атмосфера, свежая и вкусная еда, особенно фреш мафин
1
5 Ekim
ходила недавно, ждала заказ 35 минут! пока не подошла и не спросила, после этого при мне начали его собирать и собрали за 2 минуты! месяц назад ходила, заказывали цезарь-ролл и сок. сока налили от силы половину, при условии, что забирали сами. ролл с подгнившим салатом. очень хотелось бы что бы за этим хоть как то следили!
6 Kasım
Одна из самых старых точек канувшего в Лету мак дака . Все меняется и все неизменно . Качество и Молодеж стреляющая мелочь . Это что ? По наследству навык передается ?
9 Mayıs
Заказывали с мужем завтрак(фреш маффин и двойной маффин), кофе, липтон лимон и среднюю картошку. Всё вкусно, за исключением картошки фри-соленая до ужаса, пустого места на ней не было-где нет соли. В самом заведении грязно-все столы в крошках, на полу бумага валяется. Посетители ходят по всему кафе с надеждой, что найдут чистое место.
В женском туалете 1 кабинка сломана, дверь не закрывается от слова совсем, туалетная бумага отсутствовала. Оставляют бытовую химию в туалете, вонь от нее глаза режет. Ужасно
2
1
6 Kasım
Хорошее место для перекуса.
Цены растут,но не очень сильно.
Есть специальные наборы для детей.
Радует кэшбэк по карте Альфа банка.
27 Ağustos 2023
Хорошее место)
Еда, как и во всех "Вкусно и Точка", на любителеля. С голодухи разок можно, но часто это есть, не рекомендую.
Единственное что мне там нравится это молочный коктейль, он реально там самых хороший из всех фастфудных сетей и не только, жареные креветки и пожалуй мороженное. Всë остальное, сильно проигрывает по качеству другим сетям.
Чисто, уютно, к персоналу претензий нет.
9 Eylül
В ресторане быстрого питания заказ ждали больше 15 минут. Ну это странно, по меньшей мере.
Полы грязные, мусор в зале. Столы вообще, по моему не вытирают, липкие, все в крошках и соусе. Везде неубранные подносы. Сидели больше сорока минут и, только к концу этого времени появился юноша, убрал эти самые подносы. В общем, печалька
2
15 Eylül
Отличный Мак! Ел там раз сто. Всегда всë на уровне. Много мест, чисто. Рекомендую.
13 Kasım
Большое спасибо за прекрасное обслуживание сотрудницу Лезину и вкусно приготовленный заказ!
17 Kasım
Привезли доставку, из 5-ти позиций привезли 3. Служба поддержки вообще работать не хочет, ждали 29 минут на телефоне. В итоге в разговоре сказали что все вопросы теперь решаются через сайт, в общем не Макдональд уже совсем. Категорически не рекомендую. Поставила бы 0 звезд.
31 Temmuz
Ждать пол часа заказ из 3х позиций в полупустом зале.
Еда холодная, менеджерам всё равно
Объяснил менеджеру ситуацию.
Вместо того что бы решить проблему со мной, пошла ругать публично сотрудников.
Сервис, контроль и компетенции менеджеров как и сотрудников на полном дне
Не рекомендую
28 Aralık 2023
Редко бывала раньше и сейчас зашла только за клубничным коктейлем (очень приторный теперь, много сиропа). Персонал уж не тот))) и хотя остались милые ребята, ожидаемого возраста, в форме, с гарнитурами... Но теперь заправляет всем Бабушка Ануш, которая кричит через всю кухню своим помощникам, что и как нужно делать))) Неожиданно! Довольно комичное зрелище!))) Рекомендую к просмотру!)
2
1
26 Temmuz
Часто бываю на автомобиле во время обеденного времени. Несмотря на это вполне быстро получаю заказ, на все уходит не более 15-20 минут. Рекомендую.
26 Ekim
Суббота, много народу ждут свой заказ
Сотрудники улыбаются, хихикают болтают и еле передвигают ногами
На данный момент жду заказ уже 20 мин
На полу у фритюра просто горсть картошки фри лежит уже хз сколько
В общем ресторан БЫСТРОГО питания
15 Aralık
Dikkatli bir şekilde, siparişi tamamlamıyorlar, kasada tamamlandığını söylüyorlar, sonra 6331 siparişini kontrol etmeniz gerektiğini söylüyorlar ve ondan önce aynıydı, ancak yönetici insanları nasıl eğiteceğini ve işini nasıl yapacağını bilmiyor
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül 2023
Очень нравится эта точка)
И внутри классно, и на улице рядом можно посидеть. На авто очень быстро обслуживают, долго стоять в очереди не приходиться.
В целом это место стало «тусовочным» в округе. Возле здания по вечерам собираются большие и шумные компании, из машин музыка громко играет. Весело
1
21 Mart
Заведение оставило приятное впечатление: выбрали, заказали, оплатили. Наш заказ нам принесли. Практически, не ожидали вообще. Уборку помещения производили тут же, быстро и аккуратно, никому не мешая. Не было неприятного запаха перегоревшего масла (как бывало раньше, еще в Макдоналдсе), словом, всё было вкусно, народу было немного, просто было дневное время. Нам всё понравилось. Рекомендую.
1
28 Eylül
Постоянно кладут не то или вовсе не докладывают. Сегодня опять косяк, из 4х позиций не положили один двойной чизбургер делюкс, хотя при выдачи я попросил проверить, положили видимо на меня, вместо заказа. Никому не советую этот безответственный ресторан.
1
24 Ekim
Не самая хорошая точка. Заказы отдают долго при минимально количестве посетителей. Также внутри очень холодно, температура как на улице. Одевайтесь теплее и запасайтесь временем!
10 Eylül 2023
Хороший ресторан с быстрой едой. Если не сравнивать с предшествующим брендом и ресторанами с обычной едой, то вполне достойный в своей категории
Внутри чисто, мест достаточно , есть летом столы на улице.
22 Nisan
Мария Кулева тише будь норм харчевня трапезнячию почти каждодневно не разу не траванулся. Сотрудники как крепостные во всем слушаются. Недавно соус не порадовал а они мне 3 дали взамен этого. Рекомендую очень!
3
18 Nisan
сижу в заведение заказ который тип на авто не могут выдать говорят выйти на улицу и получить заказ там так как оплата не прошла, оплата прошла, я сижу в заведение и ем отдайте заказ зачем мне выходить, дурацкое правило, менеджер доказывает что оплата не прошла, оплата прошла и деньги списались, постоянно что то не докладывают или забывают положить, не рекомендую, только что мужчине выдали заказ в зале хотя у него тоже указано в авто. 👎заказ не отдали так еще и закрыли человека с наружи и не пустили обратно в заведение так как закрыты, при этом всем сказали что впустят, гоняют по окном и говорят тебе туда сюда, итог 15 мин беготни туда сюда
2
19 Nisan
К сожалению это уже точно не тот ресторан, в который мы ходили раньше. Это уже забегаловка. Ни какой клиентоориентированности и уважения. Я купила биг хит, в котором мясная котлета показалась мне не жареной, а вареной. Подойдя к сотруднику и объяснив ситуацию мне сказали - "у нас нет кастрюль"... Такого хамства я ещё не слышала, поняла, что ни чего не произойдет, пошла есть. А пока ела слушала как персонал обсуждал и смеялся над моей претензии. В Макдоналдсе ни когда такого не было....
Ну и конечно поднос был как всегда грязный. Ещё ни разу с момента открытия вкусно и точка я не ела с чистого подноса. Срам!!
4
17 Eylül
Руководству следует лучше подбирать персонал. Менеджерский состав хамит клиентам, заказы отдают собранные на половину, молочный коктейль наливают 15 минут, на кассе никого, еду отдают холодную. При этом в час пик сотрудники спокойно уходят обедать
24 Şubat
Само место хорошее, были не один раз, вкусно и чисто, но не первый раз появляются и лажи. Лажи с заказом, с заказом и тд
На примере ниже, что был вчера, не пробивался код, сотрудники мне не помогли
Не знаю 50/50, повезет/не повезет
1
1
7 Aralık
Arabada uzun servis., salonda hiç insan olmamasına rağmen. Deneyi yaptık. Hem orada hem de arabalarla satın aldık. Hatta salonda çok hızlı bir şekilde.
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Uygun konum. Kibar personel. Arabayı park etmek için çok az yer var!
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz
Очень уютно. Быстрое обслуживание и вкусная еда. Все достойно!
3 Ocak
Вкусно, не дорого, быстро, очень отзывчивый персонал, всегда дарят шарики детям , большой выбор бургеров,все не перепробовать))
19 Ağustos
Сделали заказ через мобильное приложение, забрали на макавто, встали на парковку, вспомнили, что забыли соус, сделали заказ с выносом на парковку 18.08.24 в 21:32 номер заказа 6390, приходит девушка, мы ей улыбнулись, поздоровались, поблагодарили, а она с недовольным лицом со всей силы передаёт соус уголком в руку и уходит. Даже слова не сказала. (может мы обидели её своим заказом) Мы удивились и даже не знали как отреагировать.
Надеюсь эта девица прочитает мой отзыв и задумается. Зачем показывать свою невоспитанность и нежелание работать в этом месте. У данной сети есть сервис выноса на парковку и если ты не хочешь это выполнять, то уходи. Ресторан предоставляет сервис и я им пользуюсь и не хочу, чтобы у меня оставался неприятный осадок из-за человека, который заставляет себя работать в этом месте. Очень надеюсь, что её не пускают на кухню, а то вдруг она будет недовольна большому количеству заказов и будет плевать в каждый продукт. Ну а по заказу всё норм.
2
3 Temmuz
Как и всегда, последние два-три года. Макавто быстро, но обязательно что-то перепутают или недоложат.
8 Ekim 2023
Классное, а самое главное вкусное местечко. ВСЕМ СОВЕТУЮ ЗАГЛЯНУТЬ И ЗАКАЗАТЬ ПАРОЧКУ БУРГЕРОВ. мне понравилось, а вам и подавно. Удобный подъезд, также есть парковка.
1
2
27 Mart
Всегда очень вкусно.Персонал подготовлен работать быстро и отлично с этим справляется.Мест для автомобилей предостаточно много
2
20 Ekim
Вцелом как и везде. Иногда бывает так что много мусора на столах после поедальщиков . Также часто бывает так что столы грязные
1
8 Eylül
Да. Ресторан стал отвратительный. Грязь.
Не убранные столы, под столами не подметают. Со столов, когда убирают подносы, не протирают.
Несколько лет назад было хорошо.
1
16 Kasım 2023
Отличное место для быстрого перекуса. Есть выдача для авто. В зале всегда чисто. Ребята обслуживают быстро и доброжелательно.
17 Eylül
Вполне норм точка, только соседство с заправкой не самое удачное, толкучка среди авто
4 Eylül
Халапеньо кладут мало и не во все булки. Так и главно кладут разное количество. Хотя цена одинаковая. Цены завышены
3 Nisan
Огромное человеческое спасибо сотруднику по имени Зульфия!!! Клиентоориентированный сотрудник в вашей организации очень отзывчивый!!! Огромное спасибо еще раз Вам Зульфия)))