Vkusno — i tochka
796 yorum
29 Temmuz
Почти каждый день посещал его.
Мой любимый напиток который я всегда беру заходя в любое заведения этой сети - молочный коктель.
Очень приятный персонал.
Также порадовало, что в обслуживпющем персонале есть люди-инвалиды, особенные дюли.
Для меня как руководителя благотворительного фонда который работает с людьми с ОВЗ - большая благодарность руководству сетей Вкусно и точка.
3
17 Eylül
Очень часто захожу за кофе в кафе, всегда заказываю одну и ту же позицию. Девушка с темными волосами Анастасия (работает по вечерам) готовит очень вкусный кофе, всегда одинаковый по вкусу.
Но ее коллега, которая работала в 22:10 10 сентября (Лейла) готовит каждый раз разный кофе, хотя название одинаковое.( Почти каждый раз я прошу переделать и чувствую себя от этого не очень, да и ей наверно неприятно.
Подготовьте всех барист в кафе одинаково, пожалуйста.
Дополняю отзыв. 17 сентября снова работала Лейла и снова невкусный кофе даже из кофемашины 😭
1
17 Eylül
Удобное расположение, в центре, рядом с метро. Всегда много посетителей, но много посадочных мест и проблем с поиском столика ни разу не возникало. Персонал вежливый, заказы выдают быстро. В зале чисто.
1
10 Ağustos
Отличное заведение. Работает с 7 утра. Очень чисто и много места. Есть площадка на улице. Если нужно скоротать часок и поесть вкусно, то это как раз то что нужно.
1
20 Eylül
Обслуживание хорошее, кофе тоже. Есть небольшое предложение: делать бургеры чуть более аккуратнее, чуть более эстетичнее. Интерьер интересный, мест много, но туалет нужно увеличить, нужно две кабинки.
26 Temmuz
Огромное спасибо девушке (темненькая и симпотичная) которая делает вкусный кофе, такая внимательная и доброжелательная 🌺🥳 девушка супер, спасибо ей огромное за такое прекрасное обслуживание
2
21 Ekim
Хороший Мак, как и все. много места, рядом с метро, расположение удобное. Правда локаторов маловато. Все быстро, еда хорошая, столы убирают
26 Haziran
Вкусно. Достаточно быстро. Чисто.
Отдельное спасибо менеджеру ( не знаю как зовут) светленькая и милая девушка, быстро помогла мне решить мою проблему. Респект
1
4 Temmuz
Работаю здесь недалеко, поэтому часто захожу. К персоналу претензий никаких нет, а вот руководству стоит задуматься над нехваткой численности работников и системой вентиляции. Понятно, что вы экономите на этих пунктах и пытается навалить на сотрудников как можно больше задач, но это никаким образом вам не помогает. Пока, конечно, вы держитесь на великом имени заведения, но скоро это закончится. Пять звёзд за старание рабочего персонала, а руководству ноль. Получается средняя оценка 3
2
1
5 Haziran
Было очень вкусно, персонал очень вежливый. Повара очень хорошо готовят, время ожидания небольшое но есть, самое чистое место видов еды очень много
3
29 Haziran
По утрам езжу на процедуры в поликлинику, Вкусно и точка на Фрунзенской открывается в 7 и я успеваю выпить латте с вишнёвым пирожком. Готовят быстро, если выберешь локатор - принесут к столу. Много посадочных мест внутри, снаружи столики под навесами. На мой вкус - теперь стало вкуснее.
11 Ekim
Персонал хороший, со своей работой справляется! Но с технической стороны очень много минусов - всегда не хватает табличек с номерами для заказа на стол, плохой интернет, из-за чего виснет приложение, периодически работают не все стойки для электронного заказа 🥲 Из-за этого не чувствуется комфорта при заказе + увеличивается время оформления заказа
1
7 Ekim
Обслуживают быстро готовка не займёт секунды еда пушка всё приготовлено с душой кухня хорошая рекомендую чистота есть погрешность но за этим сложно уследить рекомендую!!! 🔥🔥🔥
1
29 Haziran
Быстро, вкусно, и точка ) На самом деле приветливый персонал, чисто, уютно, просторно. Для того, чтобы неспеша перекусить, самое то.
26 Haziran
Не думала, что в данной сети где-то может не быть в наличии блюда из постоянного ассортимента. За бонусы хотела заказать 23.06.2024 картофель фри среднего объема, сформировала QR-код для получения подарка (действует 14 дней), а потом узнала, что именно средего картофеля фри по этому адресу нет в наличии. QR-код вернуть нельзя. Тоже неудобно. Вот и получила подарок(((
1
17 Haziran
Обычное заведение быстрого питания, помещение чистое, но готовят не совсем быстро. Особенно хорошо, что близко к метро. Вообщем, я довольна посещением.
1
16 Mart
Стандартный немакдональдс, по утрам с местами терпимо, цены как везде в этом бренде. Туалет очень маленький, но относительно чистый. А вот персоналу делал бы быть повнимательнее. Мусор уже вываливался из урн на пол и никому нет дела до этого. Десять раз сказал апельсиновый сок, налили фанту. Даже не открывая крышки заметил их ошибку (льда в соке нет) и стакан другой, начали со мной пререкаться. Хотя не понял в чём моя вина. Все остальное хорошо.
2
30 Mayıs
Была там 25 мая вечером. Впечатления ужасные... Персонал суетится и создаёт имитацию бурной деятельности, в следствии чего огромные очереди посетителей. Выдали не весь заказ, дочь пошла за мороженом и простояла у стола с выдачью заказов 15 минут, за это время она попросила доделать 2 рожка 3 человек, всё угукнули и никто ничего не сделал, и только с 4 попытки из 2х рожков ей сделали 1 и пришлось опять ловить и простить доделать уже оплаченный заказ! Итог, туда стоит идти только если нужно где-то посидеть пару часиков в ожидании чего-то. На более быстрое обслуживание даже не надейтесь.
1
18 Ağustos
Ходили туда каждый, хорошее обслуживание, вкусная еда, среднее время ожидания, хороший персонал, вкусная кухня, вкусные напитки, отличные бургеры
3
4 Eylül
В целом, хороший ресторан. Несколько этажей, планировка немного тесновата, но местоположение, чистота и время подачи заказов хорошие. Советую это место.
10 Ağustos
Все вкусно классно, макарони огонь 🫶 но официант высокий в очках очень противный и неприятный, очень душный, уже не первый раз приходим и он тут. Вечно вставляет свои пять копеек в разговор и хамит 🤡🤡🤡
1
27 Haziran
пришла с подругой во вкусно и точку в 4:59 открытие в 5:00 мы постучали в окно но нам никто не открыл после чего прибегает агрессивная тетка которая начинает орать на нас что мы пришли за минуту до открытия дальше мы хотим сделать заказ а она продолжает кричать на нас и агрессивно принимает заказ после вопроса а можно по спокойнее она просто захлопнула окно со всей дури да так что у меня волосы дыбом встали когда мы решили сделать ещё один заказ она опять-таки крайне агрессивно общалась с нами и мы почувствовали странный вкус в чиккн фреш ролле потом мы посмотрели в него а там был плевок мы были шокированы но не успели разобраться поэтому ушли с напрочь испорченным настроением на весь день.
увольте её пожалуйста девушка была с темными волосами и карие глазами
1
1
21 Eylül
Большие вопросы к руководству заведения. Персонал просто не справляется с работой, среднее время ожидания заказа 30 минут, как в экспресс окне, так и в зале. Пару раз персонал это даже не озвучивал при заказе! И по итогу ты сидишь с оплаченным чеком около часа своего времени в ожидании🤡 Вот это я понимаю кафе БЫСТРОГО питания.
4
3
23 Temmuz
Среди накрученных отзывов, этот отзыв на вряд ли попадет хоть куда
Я молчу что «Золотые правила» нарушает, что таймеры обновляют и т.д.
Молчу уже, что ОЧЕНЬ плохо собирают (они игнорируют эту проблему)
Но стали допускать прям лютые ошибки, которые игнорируются, потому что люди как стадо «жрет» это
Программная часть постоянно сбоит, кассовые ленты никто не перезаправляет
Менеджер не умеет решать вопросы, которые возникли по вине их программы, уверяя что программа никак не относится к самому месту (лол что? Посредники при заказе? Или же просто способ избавиться «на дурачка»)
В общем, помойкой стало это место
Верните Мак
«Оно и Палки не катит»
1
1
11 Ekim
Очень долгое приготовление заказа. Жара в зоне ожидания, люди приходят в зимней одежде, по погоде, и в зале ресторана, типа быстрого обслуживания, приходится проводить более 20 минут в чрезмерно отапливаемом помещении.
3 Ağustos
Как, наверное, во всех "Вкусно и точка", расположенных рядом с метро: толпа народа и очередь в туалет) Зашла в жаркий день, внутри было очень душно.
29 Ağustos
Удобное расположение. Всегда чувствуется движение в данном филиале сети. Единственно, возможно из-за большого потока не идеально по чистоте. Надеюсь, что смена названия не повлияет на уровень сервиса....
22 Mayıs
Добрый день. 18 мая в 19:07 я сделал заказ в мобильном приложении Вкусно и точка в заведении по адресу Комсомольский проспект, дом 28. Заказ был с собой. Я подошёл туда примерно через 12 минут с момента заказа и увидел, что двери закрыты и туда никого не пускают, а только выпускают. У дверей стояла очередь из людей, которые пытались разобраться, что происходит. Сначала никого просто не пускали, потом сказали, что у них что-то не работает и так они ограничивают поток клиентов. Спустя минут 10-15 начали всё-таки пускать внутрь, когда люди стали говорить сотрудникам, что у них оплаченные заказы через мобильное приложение. Когда я зашёл, мой заказ ещё не был готов. Вокруг стояли люди, некоторые из которых ждали свой заказ уже час или даже больше. Ну, я стал ждать. Спустя некоторое время ожидания я решил уточнить ещё раз, что с моим заказом. Мне сказали, что он ещё не готов. В итоге я там простоял минут 50 с момента заказа и ушёл, так как категорически не было понятно, сколько ещё можно ждать, а сотрудники конкретные сроки не называли. Пока я там стоял, написал в поддержку вкусно и точка. Мне ответили в понедельник. И только с сожалением о том, что так случилось и обещанием связаться со мной в течение 10 рабочих дней. Ну то есть и в этот раз не было никакой конкретики
1
16 Kasım 2023
Сегодня заказала чай и пирожок норвежские ягоды с доставкой на столик. Очень удобно). Ассортимент стандартный для такого места). Пирожок похож на вишневый, только их в обычной упаковке 2 маленьких. Как всегда горячий и норовит убежать из упаковки.) Чай вкусный). Немного меню удивило, пирожок нужно искать в десертах, а в выпечке его нет. Также есть чай в напитках и есть отдельно листовой чай, на мой взгляд несрвсем удобно. Я искала). Лучше бы все вместе. И все десерты. И все напитки.
1
2
11 Kasım
Зашел в данное заведение, заказал фраппе и биг спешал ролл. Фраппе отвратительный, намешали в него кучу льда, вкуса вообще никакого, в итоге когда его пьешь, то только этот лед и чувствуешь. Ролл у меня развалился как только я его в руки взял. Он буквально развкрнулся с задней стороны и вся начинка с него вывалилась вниз. Резюмируя, это один из худших заведений где я бывал
1
28 Haziran
28.06.2024 г
Вечер. Женский туалет. Из трех кабин работают две. Очередь, духота.
Старший смены ни разу не зашел , не проверил. Нет ни одной его подписи в листе контроля. Как всегда. Расписывается работник клининга вместо старшего менеджера. Почему не открыта третья кабина. На полу сырость, в кабинах беспорядок . Нет никогда контроля . Обязанности переложены на клининг .
1
2 Mayıs
Огромное ожидание очереди: отдали заказ за 50 минут! В десяток раз больше, чем в кафе быстрого питания, и в несколько раз больше, чем в обычном ресторане. Это вообще не "фаст"фуд. Людей огромное количество, очевидно, что персонал не справляется. В мой заказ, который я ждал около часа, не доложили еще и 3 бургера, общей суммой примерно на 600 рублей (не проверил из-за огромной толпы). Компенсировать сумму не захотели (оставлял жалобу), предложили приехать и забрать бургеры спустя неделю. Спасибо, но я живу на другом конце Москвы, и ехать ради этого я не собираюсь. А в 21 веке существует компенсация средств и промокоды, ну или более налаженные процессы для таких ситуаций
6
1
30 Ağustos
Не описать словами мое недовольство, очень сильно уставший пришли туда с лп, итог у меня была ашечка в руке но я ее не кумарил, злющий охранник в пиджаке как с детского утренника набросился на меня и начал орать матом, что тут так нельзя, я сказал ок зай, а он продолжил орать и смотреть на нас потом еще час. Еще макдокерс закрылся в 12 не успели посидеть и грустные уехали с полными животами .. . . Это треш .
1
1
7 Ekim
Место притяжения молодежи и курьеров, от живых до роботизированных. Грешен, бывает, захожу и беру с собой . Все бы ничего, вполне отбиваете тоску по маку, но, дорогие коллеги, запашок от вашего заведения, временами, ну просто .... Может, чаще фритюр менять или фильтры ставить?
6 Temmuz
Находится в шестидесяти метрах от входа метро. Наверное отчасти из-за местоположения там очень людно. Работники крутятся без остановки и у них очень трудно добиться выполнения каких-либо пожеланий, например, получить второй поднос для того, чтобы у обоих детей было по подносу.
13 Nisan
В выходной день время ожидания после оплаты от 20 минут плюс, это нормально с учетом того, что зал переполнен и вас предупреждают на кассе сотрудники после того, как вы до них добрались отстояв очередь и тут уже вам решать оставаться в духоте и искать место или уходить. Если берете заказ с собой проверяйте его , все ли позиции в пакете. Нам не доложили четверть оплаченного заказа, а о салфетках и приборах и речи не шло т.к их тоже не положили. В итоге мороженое пришлось пить, а салфетки покупать в магазине по дороге домой. Проверяйте заказ и не верьте сотрудникам, которые будут уверять, что всё в порядке.
1
29 Ağustos
Все неплохо,понравились круглые столики,поместились своей большой семьей.Только туалеты совсем небольшие,очередь и толкучка.
1 Haziran
сегодня была в этом заведении, хотела покушать, в итоге мой заказ отдали совершенно другому человеку, при предъявлении чека отказались выдавать мне МОЙ заказ. В заказ не доложили картошку, трубочку и ни 1 салфетки не было. Молодой человек Александр мне нахамил, что я якобы не точно сказала ему свой заказ. В зале грязно. Остались только негативные эмоции от похода в это заведение
1
1
31 Ağustos
Был зимой. Картошку дали холодную :(
Был весной. Картошка пережаренная и холодная.
Апдейт от 31.08. Картошка все ещё холодная и не вкусная.
Администрация. Ну что так сложно картошку делать нормальной…?
25 Haziran
Очень долго ждали пока нам всё принесут и вот о, чудо заказ принесли, но потеряли соусы и еще небольшую часть заказа, сотрудники ходят туда сюда, часть экранов для заказа не работают, что создает большую очередь.
1
19 Temmuz
Не очень мне понравилось.
При жаре наулице в 33 градуса и при заказе напитка со льдом ,выдали теплый без газа, без льда напиток. Спрсив почему нет газа и льда ответ,, у нас нет для вас льда, пейте чо дали,,
При моем возмущении выдали пол стаканчика льда с таким видом ,, на! подавись,,
1
10 Eylül
Вкусно и точка - она и в Африке Макдональдс! Что по нее писать? Быстро, сытно и не очень полезно
27 Ağustos
Долго ждали заказ!! Не положили салфетки, трубочки и соуса, обслуживание просто ужас! Подошли на прилавок за недостающими соусами, сказали принести чек, я вам что, собака туда сюда бегать?!?!? В зале грязно, персонал хамит, еда холодная и не свежая!!!
1
19 Aralık 2023
Бюджетный фаст-фуд со всеми видами мяса, вегитарианцы тоже найдут чем полакомиться) Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый . Местонахождение всегда удобное и доступное
1
2
20 Ağustos 2023
Приятное помещение, здесь можно отдохнуть, расслабиться за чашечкой кофе.впомещении чисто, приборы подаются одноразовые, столы чистые, пожелала бы ассортимент расширить, персонал услужливый, обслуживание быстрое.
1
4
22 Eylül
Всей семьёй и друзьями ужинали 21 сентября
Приехали, домой, у всех болит живот, отравились
Кушали обычный набор: картошка, чиз, кола, Фанта, чикенбургер
К тому же, в помещении пахнет хлоркой и туалетом. Видимо, пытались замести следы
Больше никогда не зайдём сюда и остальным не советуем, посредственное заведение
2
18 Haziran
Самое долго обслуживание среди всех посещенных мной макдональдсов. Живу не далеко, бываю часто. Не по одному посещению делаю вывод. Проблемы с охлаждением. Очень жарко у них
11 Kasım
Очень долго ждешь напикти, если забегаешь по быстрому за кофе, надо ждать пока всем сначала приготовят, а затем раздадут заказы и только потом получишь свой кофе
30 Eylül
Сегодня какой то ужас! Заказ через приложение сделать нельзя, в аппаратах самообслуживания очереди и часть не работают - нет чековой ленты. Дурдом какой- то устроили. Приходиться ломиться в очереди в кассу
1
8 Temmuz
Единственный минус- огромное количество людей, но за это звезду снимать не буду)
Вежливый персонал, внимательный охранник, не замечала тут особой грязи
3