Vkusno — i tochka
437 yorum
29 Mayıs
Терминалы не работают, сотрудники не справляются с заказами, стакан кофе можно прождать 15-20 мин хотя он уже будет стоять готовым раньше, но выдавать вам его не будут..
Кофе кстати гарью отдает последнее время.
4
2
13 Ekim
Все в совокупности, и плохое и хорошее, давно не хожу уже к вам, много говорят лишнего и не нужного, не прощу
17 Kasım
Заказал чиабату в кафе (она готовая лежала на прилавке), сказали что время ожидания от 25 минут и просто ее купить и забрать нельзя
1
14 Nisan
Прождать заказ полчаса - норма. Перед оплатой стоит посмотреть, сколько невыданных заказов в очереди, они на экран часто даже не помещаются.
Бумажных полотенец в туалете обычно нет, мыло тоже может отсутствовать. Мусорные мешки не успевают опорожнять. Без американского пригляда заведение скатилось.
4
1
1 Temmuz
Очень грязно, столы не убраны, мусорное ведро всё забито. По залу нет работника. Заказ ждали долго, салфетки нам не положили.
21 Eylül 2023
Обычно заходим в эту точку в перерыве между пар около 13-14 часов. Большая часть терминалов не работает, приходится стоять в длинной очереди. Работает только одна касса. Несмотря на это, в такое время заказы собирают быстро. Ещё один минус - часто не докладывают в заказ соусы или наоборот кидают больше, а бывает и в бургерах не хватает ингредиентов. Во время наших посещений зал чистый, персонал вежливый, готовят вкусно.
2
3
26 Aralık 2022
Одно из лучших мест в этой сети.
Очень обходительный , вежливый, компетентный персонал.
Особую благодарность выражаю Людииле.
Приветливая, улыбчивая, предупредительная, помнит всех посетителей в лицо.Большой профессионал!
Спасибо!
2
1
25 Ekim
Невероятно долгое время ожидания простого заказа, 30 минут.. Нет слов. Ни один терминал самообслуживания не работает
6 Nisan
Я часто бываю тут очень медленно персонал 35 минут ждала и в итоге они пропустили на кассе девушка нагрубила еше уже не первый раз это повторятся мы за деньги покупаем не бесплатно и вчера не доложили 18 наггетсы и картофель фри очень грустно
4
1
29 Eylül 2023
Принесли холодный снек-бокс, и ощущение что со вчерашнего дня в холодильнике стоял, мне просто принесли доедать. Ожидание было примерно минут 30. Ребенку в кидз-комбо принесли пюре, которое снизу упаковки вытекало. Пока ждали замену пюре на кассе, наблюдала картину разбросанной картошки фри на полу в зоне готовки, по которой ногами ходили сотрудники. Зрелище отвратительное, впечатление от похода в данное заведение тоже. Заявку в приложении направила на то, чтобы приняли во внимание этот ужас. Тишина, ни ответа ни привета
5
30 Ekim 2023
Ужасное впечатление сегодня остались после похода в ваш ресторан. В самом углу зала сидел неприятно пахнущий человек, с кучей вещей, пакетов, сумок, рядом не сесть, вонища ужасная. Этот человек ничего не заказывал, но зато собирал недоеденную за другими людьми еду. Это ужасно. Персонал проходит мимо и улыбается. Вокруг дети же. Аппетит пропал от слова совсем.
Комментарий к еде: слишком жирные булочки у бигхита, все руки в масле.
3
1
9 Mart
Мне кажется немного испортился как его переименовали. Официанты отработали на ура мне понравились.
Заказав бургер понял одно что чем больше котлет чем тоньше они будут)) четыре но по 2мм одна может и будет потолще.
1 Kasım
Ну как обычно вкусный мак где довольно быстро готовят
12 Temmuz
Люди, которые долго ждут заказ, соболезную, неудачники. А мне все норм делали, к качеству вопросов нет
1
12 Ağustos
Разбавленный яблочный сок, попросила поменять, дали такой же, значит, это постоянный обман. Вода с примесью сока.
16 Aralık 2023
Прождали заказ более часа. Официант после двух обращений о задержке времени приготовления заказа не отреагировал и продолжил разносить другие, которые были сделаны гораздо позже. Подойдя через час на стойку, обнаружили, что он был даже не в процессе приготовления, а готовить его и вовсе не начинали. Впечатления отвратительные.
1
5 Haziran
Не плохое заведение правда не приятно пусть даже заказывать можно и через приложение: неприятен тот момент что заказ приходится ждать 10-15 минут, но понимаю: посетителей много!
18 Temmuz
Ожидание более 15 минут, регулярно не докладывают трубочки, салфетки и соусы. В принципе отвратительный сервис.
1
5 Nisan
Долго и точка! Хожу с работы на обед иногда. - когда надо покушать побыстрее. И знаете что? Последний чек ожидание 30 минут, предпоследний 40 минут. Так что если хотите по-быстрому то это не сюда
2
2
17 Eylül
Еда просто отвратительная. Ощущение, что салат готовят из просрочки. Брал на вынос, почти всё выбросил.
25 Mayıs
Ожидание 10 мин, а номер с заказом отсутствует на табло в принципе. Отвечают сотрудники равнодушно- ждите, а так хотелось вкусного кофе и хороших эмоций для туристов
1
13 Aralık 2023
Замечательный персонал сегодня поднял мне настроение! Заказала бургер, сижу ем, через минут 5 ко мне подходят и приносят еще один бургер. Оказывается мне принесли не тот, а я не заметила, потому что была с ночной смены. Очень обрадовалась! Решили ситуацию сами, о которой я даже не подозревала 😅 Приятно удивили! ❤️
12 Ağustos 2023
Сегодня посетив это заведение, были просто в шоке. Сделав заказ прождали минут 20, заказ с табло с номерами исчез. Спросили сотрудника « где наш заказ?». Ответили что собирается, при этом уже следующие заказы собрали. Придя в номер и открыв пакет увидели как его собрали. Просто нет слов. Приехав из Нижнего Новгорода, не думали что в Культурной столице такое обслуживание.
При этом видели в других местах где было больше людей плюс заказы и при этом машины успевают обслуживать. Делали быстрее и вкуснее.
Ролл собран ужасно, держать не возможно, разваливается, не говоря про то, что и не очень сочный.
6
1
22 Ocak
Очень, очень, ну прям очень медленное обслуживание.
Сервис оставляет желать лучшего, пирожок и чизбургер ждал пол часа.
Люди не выдерживают и не дожидаясь заказа уходят, очень агрессивный персонал, вместо того, чтобы извиниться проявляют агрессию.
Не советую это место к посещению, цените своё время.
1
29 Temmuz 2023
Вкус товара зависит видимо от повара. В один день было вкусно и сочно! На следующий день брали все тоже самое в дорогу, но по вкусу не то, практически не было соуса и т.п, совершенно не то уже было. За это минус одна звезда.
4
19 Eylül
Хотелось бы чтобы сотрудники почаще убирали. Не очень чисто в кафе было.
1
5 Eylül
Все аккуратно и чисто, быстро приготовили заказ
2
1
15 Temmuz 2023
Удобно, время ожидания не долгое, персонал адекватный, обслуживание хорошее. Для время провождения и отдыха хорошее место . Я была там первый раз ,проездом. Буду еще , зайду
2
17 Aralık
Bir keresinde patates kızartması yakılmadı, ancak sorunsuz bir şekilde değiştirdiler. Tuvalette dağıtıcı gibi kokuyor, tamam))
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos
Долго очеееень, всегда огромный поток людей, особенно выбесило то что не работает экран для заказов и из за этого школотня мелкая встала сразу же после заказа у выдачи тем самым мешая другим забрать заказы даже после того как их попросили отойти подальше единственное что они сделали это нахамили 😠
4 Ağustos
нам не понравилось, долго ждали, в зале грязно, еда не вкусная, только музыка хорошая. (и мы).
1
5 Ağustos
По качеству блюд претензий нет ..но вот скорость готовки и доставки желает лучшего .
26 Mart
Одидание заказа 20-30 минут, заходила несколько раз и все разы долгое ожидание. Неправильно собирают заказы, мне не доложили чикенбургер, возвращаться не стала, и так много времени там проторчала
1
25 Eylül
Очень неудобный вход и выход. Толпа людей. Ожидание 30 минут. В ресторане быстрее.
16 Aralık 2023
Ужасное обслуживание!
Прождали с подругами заказ более 1 часа! На вопросы, когда будет готов заказ, персонал не смог ничего сказать вразумительного. При этом были получены заказы другими посетителями, которые их сделали гораздо позже нас!
И до сих пор заказ так и не принесли
1
13 Ekim
13.10.24 в зале просто жесть, ничего не убирают, на кухне работает 3 человека, заказ ждали 20 минут.
13 Mart
В последнее время перестал сюда ходить, по нескольким причинам
Во первых большие цены
Во вторых долгое обслуживание и некачественный продукт
И последнее то что здесь ходит грубый охранник
6 Temmuz 2023
Вкусно, сытно, быстро. Всё, что нужно этому большому, исполненному суетой, городу. Удобно вкусняшки взять с собой и любоваться Невой.
2
16 Ağustos 2022
Этот филиал порадовал, во первых большое пространство-места хватит всем.Персонал отзывчивый решает проблемы. Готовка стала не хуже точно.
Понравились некоторые новые позиции.Вкусный холодный Айс Кофе Кленовый Пекан Кокосовый-рекомендую.Так же понравился новый лимонад Спелая слива-Красная смородина.Завтраки не изменились,за что большое спасибо.
Не понравилось то что при открытии поставили людей которые идущим на встречу резко говорят "Разворачивайся, Разворачивайся говорю!" Ну это не работает так,это отпугивает только людей ! Сегодня 16.08.22 это было максимально нахально, нужно искать другие методы привлечения клиентов.
В целом получилось хорошо,если и дальше будет так то будет отлично! Время покажет.
3
6 Temmuz 2023
Полный шлак.
Если ела там вполне вкусная и качественная, то возможности заказа там ограничены от слова совсем. На днях была там, так там не работают электронные киоски, и через приложение заказать тоже нельзя, приложение отказывается там размещать заказ. Я ушла оттуда ничего не заказав.
Это просто ужас. Огромная очередь в одну кассу, локаторов никогда нет, короче не советую туда ходить
16 Ağustos
Как обычно не работает половина терминалов, не могут 1 несчастный напиток выдать больше 15 минут
19 Kasım
Плохо обслужили и абули на 50 рублей сделав мне не тот заказ плюс время на переделку заказа
19 Aralık 2023
Два заказа. Сидишь, ждёшь. Уже третий раз подходишь - спрашиваешь когда заказ наконец будет готов. По итогу прождав БОЛЬШЕ ЧАСА уже пишешь в поддержку. Им позвонили. Как оказалось - заказ готов был уже чуть меньше часа (подостыл), ведь сборщики не нажали что заказ готов
Цирк
25 Ekim
место да хорошее, но работники решили мне нервишки пошалить не отдавали заказ 40 мин.
8 Kasım 2023
Ждал заказ 25 минут с локатором, пришел на выдачу- сунули поднос с остывшим заказом- "мы вас не нашли. "... Переделали заказ пришлось ждать еще 7 минут... Ну ооочень быстрое питание( не говоря уже о том что все прежние блюда упали в качестве. ) больше туда не пойду.
2
2
6 Haziran
Обслуживание ужасное, ждал заказ 20 минут-всё остыло. Биг хит принесли без огурчиков, в мороженое забыли налить карамель в мороженное. В общем, разочарован, больше сюда не прийду.
1
2
29 Aralık 2023
Уже почти три месяца работаю рядом, перед сменой прихожу позавтракать, но именно сегодня решила воздержаться, что буду продолжать делать, несмотря на отсутствие альтернатив для меня.
Спойлер для возможных гостей данного предприятия: Рекомендую Всем, кто уважает своё время, деньги и нервы, не тратить на них время. (С 17:00-21:00 абсолютно не рекомендую) Иногда перекусить лучше круассаном из магазинчика на входе-выходе из метро.
И всё же, если ожидание в 35 минут на Завтрак-обед-ужин вас не так сильно смущает, и вы имеете в запасе свободное время и силы, также для того, чтобы отстоять в толпе людей, (ведь зал полон, люди сидят на полном подоконнике, дружно ютятся совместно с курьерами Яндекс, в ожидании своей очереди) вероятно, от разочарования вам не скрыться.
Завтрак - Самое комфортное время для посещения. Желательно чуть ли не с самого открытия, но зато! можно покушать в спокойной обстановке. Из минусов: неоднократно опаздывала на работу из-за того, что возникали какие-то казусы на кухне, происходили неясные никому задержки (ожидание по приложению 15 минут, заказ был готов только к 6 минутам, это имело влияние на моё время прибытия на работу. Выделяю, ведь иногда заказ к выходу из метро уже был на стойке в течение 2-3 минут) либо же, происходило то, что я выясняла лишь на рабочем месте: некоторые позиции из завтрака есть крайне проблематично. (не знаю, кто был тот шеф-повар, который придумал Рулетики с творогом, но желаю ему как диету маслянные невнятные пахучие нечто кушать каждый день. Либо же, вопросы к человеку с кухни) Отдельно выделяю яичницу с сухими, пережаренными булочками.)
Обед - Сложность хотя бы получения заказа возрастает. Ведь всё хотят кушать, а Я, на свою голову, жертвуя перерывом бежала за любимым Биг Хитом, даже не подозревая о наличии офисов в округе. Я была готова на всё ради него. Расстояние в километр при перерыве в 20 минут не смущало. Забегаю в предприятие... И картина маслом: зависшее полное табло с количеством заказов, пищание на весь зал, смешались люди и курьеры. Результат: несколько опозданий с перерыва и разговор с Боссом, Я бросаю попытки обедать здесь. Время смерти: 11:30-13:00
Ужин - Финальным аккордом для меня стало именно это время. Закончив работу в 19:07, и будучи уверенной в том, что ужин будет на славу, выдвигаюсь по направлению в предприятие. Проходя гостинницу, на радости вижу в приложении акцию на любимый Биг Хит. Заказываю только его, ведь нужно спешить домой, отдыхать перед работой. Захожу, поднимаюсь на второй этаж. 30 человек, ожидающих свои заказы, полный подоконник, два одиноких курьера, полный зал. Не теряю надежды, ведь так хотелось любимый бургер. Нахожу место для ожидания, люди недовольны, а по лестнице поднимаются ещё не подозревающие. Сотрудники, полностью не готовые к такому, робко шепчут номера готовых заказов, орут сразу три пищащих с кухни прибора. (Я даже не знаю что это за пищалки, но слушать их в унисон это отдельный ад) А мой заказ оказывается почти что на сорок позиций позади. После тяжкого дня, Я решаю ждать до конца. Спустя 15 минут молчаливого терпения, подхожу к стойке, спрашиваю, что же делать, ведь установленное время прошло, теперь сотрудники должны произвести утилизацию (если верить приложению).
На что парень, с огромными глазами говорит:
-У вас в истории заказ, открывайте приложение, он там.
-Так что мне делать? Мои действия?
-Заказ У вас в истории.
-Больше Я ждать не могу, время истекло, что делать?
-Можете написать в поддержку.
- А мне вернут деньги?
-Да.
-Всего хорошего.
Время смерти: 19:27. И пока что я в минусе на нервы, и на 119 рублей.
3
2
16 Aralık 2023
Ждали заказ больше часа. Два раз обращались к сотрудникам заведения. Никакого вразумительного ответа не получили. Это был не час пик, поэтому не считаю, сто данное время оправдано. Очень разочарованы. Впервые такая неприятная ситуация
1
20 Ekim
Уже не первый раз долгое ожидание заказа, так ещё и картошки фри отдали половину порции.
17 Şubat
Прекрасное заведение. Отдельно хотел бы отметить одну кассиршу, что своей любезностью превратила мое ужасное утро(после работы поехал еще и в МФЦ😅), во что-то прекрасное.