Vkusno — i tochka
512 yorum
2 Temmuz
Заказывали доставку с этой вкусной и точки.Не привезли некоторые позиции.Позвонили им чтобы на прямую урегулировать вопрос.Положили трубку во время разговора.
3
1
3 Şubat
Сколько бы слово "точка" я ни повторял, а " невкусно как в макдональдсе" никак не проходило и не проходило.... Интересно, почему бы?...
Добавляю в ответ на реакцию официального лица на вышеизложенный первоначальный отзыв. Сотрудники, безусловно, старательно исполняют контрактные обязательства, и в зале вполне сносный "рабочий порядок", и касса пропускает клиентов технологично. Однако, только одна звёздочка из пяти возможных. И дело даже не в том, что за новым фантиком с логотипом в стиле "искусстыенный интеллект" скрывается "такой себе макдональс по параллельному импорту", а в том, что эффективным менагерам высшего звена невдомёк, что формат технологичного и формальногл во всех аспектах фаст-фудауже давно себя изжил и у расторопного сервиса в стиле "команда биороботов" нет перспективы, нет будущего. Это отыгранная перфокарта. Формат бизнеса должен остаться массовым, технологичным и быстрым общепитом, но,при этом, измениться концептуально. В этом весь секрет. Конкретика это уже ноу-хау, это предполагает для консультанта уровень , как минимум, старшего партнёра, вице-президента по развитию. В качестве пояснения лишь позволю следующее: позиции в новой концепции приобретут название и Смысл блюд, а Департамент HR станет отделом Кадров и службой по подбору и подготовке персонала. Остальное можно обсудить, но уже по-взрослому, с контрактами, бюджетами и юридически обязывающими документами. Либо купить попкорн и наблюдать за водевилем с заранее ясным концом.
1
2
6 Nisan
Был тут недавно впервые ,заехал на макавто,делал заказ ,принимала девушка менеджер,девушка общалась со мной как будто я ей что-то должен ,не хотя отвечала на мои вопросы в плане акций именно этого предприятия ,прошу провести с ней общение на тему клиентоориентированности ,после сразу подошел парнишка кассир и сразу ответил на все вопросы ,балл снизил чисто из-за менеджера,в остальном я остался доволен .
3 Eylül
Приложение не работает. Заказали с друзьями, через пару минут заказ отменили, на что консультанты начали рассказывать сказки. Не советую питаться в данном заведение
3
11 Temmuz
Заехала в заведение чтобы позавтракать. В 9:45 была уже во вкусно и точка, мне отказали в заказе
Зачем писать «завтрак до 10:00» если без 15 вы перезагружаете систему???
1
2
12 Eylül
Ужасное обслуживание!Пришлось 2 раза заказывать заказ и тратить свое время !Обслуживающий персонал отвратительно себя ведет и показываю всем своим видом свое отношение к клиентам !
1
13 Ağustos
Ждал заказ минут 20 это точно, принесли холодный, продукты не первой свежести, булки черствые жёсткие, вообще не советую это заведение, картошка сухая не солёная была котлеты в биг спешл тоже не солёное пресное.
29 Ekim
Интерьер неплохой, еда вкусная, но ваще заведение ломает Светлана, которая своим присутствием вызывает рвотный рефлекс. Требуют убрать ее с должности работника
8 Ekim
Хороший фастфуд. Качественное обслуживание, чисто, есть парковка
8 Haziran
Место хорошое еда основном вкусная, правил не хватает кулонов с напитками приходится всё время платить за ещё стакан напитка
1
13 Ağustos
Всегда чистые столыи уютно у рабника Светланы лучшее обслуживание
1
25 Eylül
такое ощущение что в этом заведение улитки и ленивцы работают… на ровном месте создать очередь из двух авто.. просто отвратительное обслуживание.
1
28 Mayıs
Не плохой перекус, но персонал относится по хамски и иногда не докладывают то ли Бургер то ли соус или вообще могут его понять, например : я заказывала сырный а мне положили горчичный.
21 Eylül
Время ожидания не большое, а просто огромное. Такое впечатление что еду везут из родины Макдональдса. Среднее время ожидания 40 минут.
1
31 Mart
Цены высокие сотрудники хорошие много раз не докладывали нужное в заказ но та атмосфера хорошая удобно но часто сидят подростки и матерятся не заказывают занимают места и мусорят
1
12 Nisan
Заказ 6336 был оформлен в 18:16, а был выдан только в 19:09. Спрашивал после 25-35-45 минут ожидания не готов ли мой заказ, но последовал, но последовал полный игнор со стороны сотрудников, они даже не пытались узнать какие позиции заказаны были, просто отвечали "я не знаю/я не видела". До горячей линии не дозвониться, не знаю было ли так при ещё живом Макдональдсе, но есть ощущение что уровень сервиса сильно упал.
1
31 Ağustos
Не всегда расторопный персонал, заметила, что зависит от смены, или выхода сотрудников на работу в достаточном количестве
10 Mayıs
Очень приятно находится именно в этом заведение. Чисто и быстро обслуживание. Спасибо большое 👍👍👍
3
11 Temmuz
Отвратительное место, не первый раз заказываю еду и постоянно какие-то косяки. Сегодня в очередной раз мне повезло) В римском бургере вместо сырной котлеты была обычная. Спасибо
1
8 Haziran 2023
Свежие продукты, хороший ассортимент, вежливый персонал, чисто, приятная атмосфера. Хороший выбор молочной продукции. Очень вкусные десерты. Самый лучший чак-чак в городе!
3
1
17 Aralık 2023
Бываю здесь,чтобы перекусить.Очень даже неплохо: быстро обслуживают,разнообразие блюд ,внимательное отношение персонала к нам.В общем,могу сказать только одно- МОЛОДЦЫ!
4
5 Haziran
Заказал еду, ждал 40 минут и в последний момент мне отменяют заказ.
Я ждал 40 минут на что мне ответили извините форм можор.
Не рекомендую тут заказывать в позднее время.
26 Ekim
Заказали биг хит, принесли с протухшим мясом, от этого «бургера» пахло отвратительно. Попросили девушку принести нормальный, принесли такой же 🤷🏻♀️
20 Temmuz
Как не заказ, то горе. Биг спешел все меньше и меньше, вечно все холодное, картошку словно с пола собирают. Экраны для заказа из 6 работают 2. Ну или как то так.
1
21 Ekim
фигня ваш мак, нижний лучше, обслуживание ужасное, персонал грязный ходит, время ожидания огромное, готовить не умеют,
1
24 Ekim
Обычная "точка"
Персонал заторможенный, ошибаются, путаются.
Терминалы заказа глючат, удваивают, либо вообще сенсорные экраны не реагируют
Отстой...
27 Mayıs 2023
Быстрое обслуживание, еда качественная и вкусная, время ожидания - бывает Долгова о, но не более 10-15 мин; самый крупный филиал в Подольске, атмосфера дружелюбная и очень расслабляющая. Рекомендую !!
1
9 Nisan
Шла из поликлиники ,зашла купить кофе, все быстро народу не много, но кофе могло бы быть и вкуснее, какое то не ароматное, вкус не насыщенный
1
19 Eylül
Постоянно не убранные столы, полные мусорки и ожидание заказа по 20 минут , и советую проверять заказы не отходя от кассы и с весами ))
19 Ekim
Макавто ужасное, ждем больше 30 минут
Ресторан также плох, 40 минут ожидания. Больше не вернемся, сервис оставляет желать лучшего
1
24 Mayıs 2023
Была в городе проездом и выделила буквально 15 минут на перекус. Заказала два пирожка, один из которых был некоторое время назад приготовлен для другого, не забравшего его человека, но мне предложили подождать новый, на что я согласилась. Сказали подойти через 7 минут.
Девушки, которая занималась выдачей моего заказа, уже не было видно к тому моменту, как я подошла, а обращаться к менеджеру, не имея никаких доказательств (в том числе и чека, аппарат для самостоятельного заказа его не выдал), как минимум затратно в плане времени, но я всё равно продождала сверху ещё 10 минут. Тем не менее пирожка так и не увидела. Мораль: не обещайте того, о чём можете запросто забыть, и постарайтесь наладить работу на кухне таким образом, чтобы каждому посетителю доставалась горячая свежая еда на момент полной выдачи заказа, а не постфактум, когда ты уже отошёл и не можешь доказать, что не съел этот злосчастный пирожок где-то за углом))
4
1
26 Mayıs
Салфетки не положили, 1 соус из 6 положить забыли, кола водянистая, картошка не соленая
Попали на неудачную смену
Но так много косяков на один заказ - многовато
16 Eylül
Отвратительно и вкус и цены . А самое главное - никакой организации работы у сотрудников при прежнем собственнике крутились на одной ноге!
8 Haziran 2023
Вкусно,самы просторный и быстрый ресторан вкусно и точка в Подольске. Все качественно ,надежно и вкусно. Персонал также опрятный и вежливый.
8 Ocak 2023
Очень популярный и востребованый жителями ресторан быстрого питания, расположенный в одном из самых знаковых мест нашего славного города, с профессиональными сотрудниками, готовыми в минимальное время пребывания обеспечить вас свежей, вкусной и качественной едой в своём сверкающем чистотой заведении.
2
2
13 Ağustos
Вкусная еда.обычное вкусно и точка.все чисто и вкусно
4 Mart
Само заведение хорошее, но подъезд к стойке заказа в авто зимой это ужас, кусок бордюра стоит посередине дороги. Не все же на больших машинах ездят и чтобы его объехать приходится чуть-ли не на тротуар заезжать.
1
21 Haziran
Еда стала отвратительной. Персонал не дружелюбный. Долго готовят еду и могут забыть про ваш заказ или что-то не положить
1
9 Eylül 2023
Нормальный мак. Парковка всегда забита, потому, что в здании несколько организаций. Плюс доставщики. А всё, что касается еды, обслуживания, персонала и чистоты - отлично!
1
17 Haziran
17.06.24
Картошка ужасная , холодная не соленая.
На данную фразу даже не предложили поменять картошку. Еду приносят быстро
10 Ağustos 2023
Почти всегда толпы школьников, которые просто тусят тут, а я всегда захожу в мак четко поесть. Оперативно, и дальше по делам. Если макавто, рядом как бы есть парковка, но она почти всегда забита. А так все хорошо )
1
7 Nisan 2023
Удобное расположение, иногда можно быстро и вкусно перекусить) Приветливый персонал и достаточно чисто. Одним Словом "Вкусно и Точка" 😊 Почти как было)
1
12 Nisan
Почему в комнате матери и ребенка сломан пеленальный стол!? Это разве нормально, что для таких маленьких посетителей у вас подобные условия или вы считаете, что будет удобнее детей класть на пол???
1
16 Temmuz
Долго ждал заказ, соус не дали, трубочку для сока не дали, бургер заветренны как будто 30 минут лежал готовый на открытом воздухе
3
25 Ağustos 2023
Ну, вкусно и точка!😎😍☺️. Движ в стиле модерн 😉. Расположение удобное, ассортимент хороший, обслуживание быстрое, менеджеры внимательные!
14 Mayıs
Моё любимое место, часто прихожу попить кофе и другие напитки. Расстраивает только то, что почему то один напиток приходится долго ждать. И это бывает давольно часто в этой Точке. Многие делают большие заказы и их отдают быстрее чем один мой напиток. За это неудобство минус звезду. А так место хорошее недалеко от парка
1
3 Ekim
Работа организована неудовлетворительно.
Заказ принесли через 26!!!!!!!! минут после оформления. Всё холодное. Если бы не торопились, заставили бы поменять.
Но самое главное, - такого, простите, вонючего туалета я не видел уже лет 20.
Постыдились бы...
Дополняю.
Читаю официальный ответ, в котором кроме сожаления за задержку ничего более.)))))
Такой ответ всё объясняет, - не в администраторе, получается, дело, а в политике организации.)
Да уж .. В Макдональдсе стандарты качества обслуживания были иными.)
13 Nisan
Заказ комбо пришлось ждать более получаса. Начали собирать, только после того как подошли и неоднократно поинтересовались готовностью. Оформившие заказ позже получали его раньше. Повторно посетить это заведение желание отсутствует.
2
2
13 Kasım 2023
Место чистое, приятное, сотрудники терпеливые, объяснили особенности своих акций. Сделала без проблем заказ, все хорошо.
2
1
27 Ekim 2023
Приехали 27.10 в 03:00, сделали заказ, получили его и только спустя некоторое время поняли что картошка фри не солёная и холодная, обратились к менеджеру Евгении с этой проблемой и она быстро и оперативно решила нашу проблему и заменила нам картошку. Работой сотрудников очень довольны. Всегда приезжаем только в это предприятие так как тут лучшее обслуживание и приятные сотрудники.
1