Брал Комбо. Заказ делал в системе самообслуживания. Программа какая то корявая. Не понятно чего от тебя хотят! Выберите соус +45 р. Да не нужен мне соус! Так система дальше не пускает! Я так понимаю, что Комбо это разновидность комплексного обеда. Зачем эти сложности? В общем вопрос этот к разработчикам заумным! Брал двойной бургер -какая то размазня набитая капустой и маринованными огурцами, с вываливающейся котлетой! Весь перемазался. При этом дали три салфеточки на двоих! За такую цену салфетки на столах должны стоять! Картофель фри был нормальный и крылышки тоже! Кофе тоже был нормальный! Насчёт чистоты есть вопросы! Почти все столы были в крошках! Сравнивать здесь не буду, но в другой раз предпочту другие подобные точки быстрого питания!
Вполне хорошее заведение,быстрое обслуживание.Чистота хорошая,чисто,приятно заходить. Но есть так и минусы,очень мало места,но а так в целом всё хорошо,всё устраивает.
отвратительная вкусно и точка, заказали чикен премьер, биг спешиал демигляс, мало того что в премьер не положили помидор, а демигляс вынесли в таком виде как будто по нему потоптались, на просьбу заменить его, сотрудники усмехнулись, но спасибо что хоть поменяли. качество продуктов очень сомнительное, котлета в демиглясе была безвкусная, лука не было, специй никаких. места в заведении мало, хотя поток большой, так же очень холодно. вообщем если можно было бы оставить этот отзыв без звёзд я бы это сделала а это просто кошмар
Хуже авто нет нигде. Бывал в разных городах и хуже чем тут не встречал.
Вечно технические причины и заказ ждать очень много времени.
Путают наполнение заказов, часто порции вместо 9шт дают коробку с 6, соусы тоже через путают или вовсе забывают, в общем самое время научить работать.
Зашел около 8 утра. Народа нет. Взял кофе. Сносный двойной эспрессо. Но столы грязные. Неприятно. Пошел пить на улицу. Специально оставил на столе крышечку от стаканчика, бумажки от сахара и салфетки. Может будут убирать заодно и столы протрут тряпочкой.
Как ни заедешь, имею ввиду автомобильную кассу, простоишь в очереди 15 мин, а зделав заказ время ожидания, то 10 мин, то 20 мин, а последний раз сказали, что если сделаете заказ то ожидание будет 30мин, вы уверены?
И это скажите - нормально? Где там стоять? Парковки то нет. Короче, не умеют работать👎
Были там два раза, всегда грязно как то и многолюдно, второй раз ждали заказ 40 минут примерно находясь в тесноте среди толпы, вообщем в выходные дни там точно делать нечего, проще дома бутербродом подавится
Жаль только персонал в таком бедлане работать приходится
На вкусно и точка авто не был но был в самом заведении, но так то всё отлично, ребята молодцы очень дружелюбны , только часто мусорки под завалку🤔, но мне очень нравится это заведение ребёнок доволен, просто супер👍
Ужасное обслуживание и очереди. Наплевательское отношение к гостям, мобильное приложение им не указ. Поставят что заказ готов а сами сделают его когда им заблагорассудится
Müşteri hizmetleri çalışmalarının organizasyonu eksik:
-Kalabalık insanlara
-Temizlik yok: masalardan ne, tuvalette ne var
-Çöpler arızaya kadar tıkanmış
-Siparişi neredeyse iki saate kadar bekliyoruz
Приветливый персонал. Вкусные бургеры. Много мест для разных компаньёнских нужд. Много терминалов и других фишек. Здесь всегда приятно посидеть.
Kurumun yanıtını göster
Ирина Хворова
6. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2024
Bugün arabayla 20 gün savunduk!! Dakikalar sırada . Önümde araba sıkışmış . Kız pencereye gitti. Orada hiçbir yerde kimse yok, emir almıyorlar. Sonuç olarak, ona teşekkür ederim, hepimize ayakta durmanın artık faydasız olduğunu gösterdi (ve orada kim olduğunu biliyorsan, o zaman oradan hiçbir yere gidemezsin ve beklemek zorunda kalırdın)!Hiçbir bilgi yok, çalışanlardan hiçbiri dışarı çıkmadı. Merkür'deki meslektaşlarınızdan bir şeyler öğrenin. Hiçbir yerde daha kötü bir araba siparişi yok! Her zaman çok uzun, günün veya gecenin herhangi bir saatinde. Genellikle siparişleri karıştırırlar ve siparişi rapor etmezler️️
Sadece 2 terminal çalışıyor. Siparişi yanımızda bir saat bekledik! Geçen yıl boyunca hizmet çok kötüleşti. Her nasılsa düzeni sağlamaya şimdiden başlayın.
В ночь с 7 на 8 июля 2023 года заезжали с молодым человеком на автораздачу. Время на чеке 1:00. Заказали два гранд де люкса (без лука и помидор), 18 наггетсов и два средних капучино.
Один из стаканчиков с кофе жутко протекал, нам таким его принесли и сказали: "осторожно только берите, там капает, но это не от этих стаканов". По итогу - выкинули. Жаль, что молодой человек отказался возвращаться обратно и разбираться с этим. Но это ещё пол беды.
Приехав домой, предвкушая дальнейшую трапезу под фильм, открыли мы эти.. бутерброды (иначе не назвать), и понимаем, что в одном из них соуса настолько мало, что даже на чайную ложку не хватило бы. Котлеты чересчур солёные, есть невозможно. Наггетсы - та же пересоленая история. Ощущение, что ешь просто сою, но никак не мясо.
Не вкусно и очень грустно. Цены на продукцию растут, а качество в обратной прогрессии падает. Не советую.
На постоянной основе технические причины в авто с 6 утра, уберите время работы, у вас технический час с 5-6; приезжаю в седьмом все закрыто, едешь в а радостях поесть с утра с кайфом- вечные проблемы !
Стояли в очереди 30 минут и уехали. Очередь была из 3 машин))) Принимают у одного, а потом уходят непонятно куда. Наймите больше сотрудников, если не можете обслужить персонал вовремя. Второй раз уже жалуюсь на это заведение. Не справляются здесь с обслуживанием. Советую всем ехать на Пролетарскую или есть уже в теремке или в кфс, в это место ни ногой.
Остались голодными, холодными и поехали на пролетарскую, где нас классно приняли!
Такая оценка потому что при входе валяется мусор , сотрудникам стоит по чаще следить за этим ,место проходное и когда я иду и вижу полную урну бумаги от вашей продукции ,то у меня пропадает всяческое желание заходить к вам .
Атмосфера вечно голодных ,орущих подростков ,и тусуются в основном они там потому что халявный вайфай .следует поднять планку и раздавать его при чеке от 500 рублей.
По какой-то причине не всё, что есть в меню можно заказать в Авто🤷♀️
Например кофе на альтернативном молоке (кокосовой или миндальное) можно приобрести только в зале.
Внутри всегда ужасный запах, как-будто вытяжка отсутствует вообще, время ожидания еды всегда 15-20 минут, выдача для автомобилей работает через раз. По сравнению с другими заведениями этой сети, в которых бывали (СПб, Новгород, Москва, Сочи), это самое низкое по качеству обслуживания.
Обслуживание на 4, завтрак достаточно неплох, оператор что принимал заказ не разбирается в меню, точнее в ингредиентах, готовят быстро, но не очень аккуратно.
Заеду не удобный вечные пробки и что бы отсканировать QR код на мак авто надо выйти из машина так как так просто его не отсканируешь ! Не рекомендую ни кому !
Супер пушка крутое место, если что-то не так, что бывает крайне редко - решают вопрос на месте. Быстро и вкусно, все в лучших традициях мака👍
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарина Х
5. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2024
Поменяйте уже ночного кассира, приезжаю на протяжении 3 дней , постоянно не слышит что ее просят убрать! Меню ночное действует с 23.55 , стоим в очереди в 23.45, вроде успею сделать заказ,но нет))) девочки решили что могут сделать раньше ночное меню) увы и ах.
Пробито опять не то комбо и лёд,когда на улице минус))) сколько можно просить -не знаю, она ничего не слышит. спасибо ,что оплачено одно,а кладут другое)))))😉
Лучше уж поехать на пролетарскую и сделать там заказ.
28.10.23 17:50. Сделали заказ в авто ждём два ролла 15 минут, просят припарковаться на парковке, где нет мест. Вместо ролла с говядиной, принесли с креветкой. Не рекомендуем к посещению!
После чудлесного превращения - место категорически испортилось. Заказы делают по 10000 лет, и смысл теперь в таком "фаст" фуде.
Распределения продуктов просто нет. Вам могут сделать картошку 15 минут назад, пока делают остальное. В общем, не вывозите.....
С этой позиции не покупаю, всегда вижу авто, люди делают заказы из автомобиля , форма обслуживания востребована.
Я покупаю в мобильном приложении и когда заказ готов, спускаюсь из своего офиса и просто забираю в самом кафе.
Не тоже самое. На терминалах разное меню! Выбрать некоторые продукты без допов не дает. На кассе все норм. Молочный коктейль "твердый" через трубочку не идет. Чуть глаза не лопнули. Жаль. Не смогли удержать уровень.
Шримп ролл - не вкусно и точка. Мокрый ролл и креветки без кляра. Биг спешиал - котлета душная. С маком такого не было. На вкус и цвет, как говорится, но не вкусно и точка!