Спустя 2 года с открытия «Вкусно и точка» могу сказать следующее:
Молодцы, что смогли максимально возможно сохранить прежнее меню McD. Любой способ заказа и оплаты - тоже круто. Только есть одно но ! Такое чувство, что раньше работали в приоритете на мак-авто, а сейчас собирается огромная очередь. Постоянно отправляют подождать. Как-то раз 15 минут ждали, когда оператор начнет принимать заказ, хотя стояло всего по 1 машине на два терминала. Парковаться негде как правило. На Октябрьской хотя бы рядом огромная городская парковка и можно через приложение самовынос заказать заранее. А в Колмово с самовыносом сложнее. Парковочные места редко когда свободны, либо туда просто не заехать, потому что два терминала и все стоят в очереди. Зачастую даже выезд могут перекрыть. Можно встать в следующий проезд, левее автомойки, только там могут контейнером загородить или просто места нет и дорога ужасная.
А так, если не заострять внимание на времени ожидания:
Вкусно ? - да. На этом «точка» 😀
+ Поддержание чистоты и порядка
+ Вежливый и учтивый персонал
+ Вкусная горячая еда
+ Постоянные акции и скидки
+ Большое разнообразие напитков
+ Хорошее яркое освещение
><><><><><><><><><><><><><><<<><
- Маленькая парковка
- При заказе с приложения с выносом на парковку для ожидания заказа постоянно парковка занята тем, кто кушает в здании а нет ожидает заказ
- При большом количестве народа ожидания заказа возрастает , а если заказ большой то может доходить и до 30+ минут
- Неудобный выезд/заезд слишком узкий. Если стоят автомобили на 2 автомобильные кассы то тем людям который выезжают из заведения просто не уехать из-за столпотворения автомобилей стоящих в очередь на заказ
В целом очень люблю есть в сети "Вкусно и точка", но чем дольше хожу, чем отвратительнее обслуживание, столы грязные, даже если их вытирают прям при тебе, такое ощущение, что тряпки не моют вообще, столы прям ГРЯЗНЫЕ, если приходишь в выходной день, еду можно прождать и больше 45 минут, я конечно понимаю, что в выходные больше людей посещают данное заведение, но это как то нужно учитывать, такое ощущение, что в приоритете ТОЛЬКО курьеры доставок, которые ждут заказы, потому что быстро, заказы получают только они. И в туалет в выходной день тоже просто нет желания заходить, потому что простите,вместо того чтобы пописать, будешь сначала будешь чувствовать себя уборщиком, потому что иначе простите нужду не справить никак
Испортили всё утро.
Заехал чтобы по-быстрому взять маффин и поехать на работу.
Мало того, что очень долго ждал очередь, ещё сотрудники перепутали заказы. Я, вместо того, чтобы оплатить свой маффин оплатил чей-то кофе, на выдаче это выяснилось, и мне предлагают выходить из машины, отменять и заказывать по новой.
Мало того, что простоял пол часа в очереди за маффином, так они ещё и перепутали машины
Забрал оплаченный кофе и поехал на работу голодный
Пол часа, в итоге они даже перепутали заказ
Очень плохое обслуживание
Хотел сэкономить время и перекусить у них, а в итоге потратил время и всё равно остался голодный, потому что опаздывал на работу
Заехал сюда за кофе в дорогу. Впечатления ужасные. Очередь ужасная, персонал странный: оплатил картой, кассир убежал, заказ был уже готов, а он так и не вернулся, чек я так и не получил. Заказал: латте большое-145₽, картофельные дольки-139₽. По сумме списания получилось 290₽, куда ушли 6₽? Латте перегрето, обжог губы и латте назвать нельзя это капучино. К посещению не советую, лучше выбрать другое место.
+ открыт круглосуточно
- не могли достучаться больше 5 минут, внутри орала музыка и никого не видно было.
- Внутри грязно, картошка и остатки других продуктов валяются на полу, это видно через окно выдачи.
- Хамоватое поведение сотрудников, в грубой манере сказали, что обслуживание только в автомобиле, хотя машина стояла на парковке, т.к. сколько можно стоять у окна, когда тебе никто не открывает?!
Неаккуратно собираются бургеры. Картошки в средней порции определенно меньше, чем должно быть. Ооооочень долго.
"Сэкономьте время, сделайте заказ в приложении" угу, сделали. 20 минут ждали у окна приема заказов (четыре машины стояли без движения вообще), еще и готовили наш несильно большой заказ минут 15. Сэкономили время (нет).
çıkartmalar uğruna yegor creed'in kutusunu aldım, hiç çıkartma almadım ama çocuk fonundan hiç ihtiyacım olmayan bir paket çıkartma aldım. Çıkartmaların yokluğunu hemen bildirmeye tenezzül etmediler. Siparişi hoşnutsuz bir yüzle ve sessizce getirdiler. Bu kadar korkunç bir hizmetin olması pek hoş değil.
Çirkin hizmet. Önceki girişimin çalışma standartlarının ithal ikamesine de sızmamış olması üzücü. Sessiz mikrofonda "bir dakika bekle" ifadesinden sonra 10 dakika durdum, sipariş veremedim ve günlük kahvesi olmadan ayrıldım. Ofise kahve makinesini koydum. Daha fazla zaman kaybetmenize gerek yok.
Неплохое место. Но часто нет кассовой ленты на кассах самообслуживания. Продавцы приветливы, если что-то отсутствует в заказе оперативно исправляют ситуацию.
Постоянно одна и та же история. Делаешь заказ в приложении, оплачиваешь, стоишь в очереди 10 минут чтобы сказать номер заказа и тебе сообщают что время ожидания от 30 минут. Это фирменная фишка этой точки.
Постоянно делаю заказ именно тут. Как всегда все быстро и вкусно. Зал чистый и Постоянно почти полный посетителями. Единственное парковки как таковой нет. Приложение на телефоне бывает сбоит иногда но это не критично. В общем заезжайте, кушайте,отдыхайте.
"Еда по быстрому" не про данное место. Работает только одна касса, на которой залипает дедушка с внуками. Приготовление еды более получаса. Мест на парковке нет от слова совсем...
Неприемлемо долго ждали в макавто чизбургер и картофель фри. Более 40 минут с момента заказа. Ни в окне заказа, ни в окне выдачи никто не предупредил о задержках.
Yemeği çok severim ama sabah menüsü herkes için uygun değil ve yemek istediğinizi sipariş etmek için saat 10: 00'a kadar beklemek de bir seçenek değil!
Огромное количество посетителей. Сесть некуда даже 1 человеку. Прождали заказ 30 минут, в списке ожидания не двигались совсем. В зале ужасно жарко и душно.
Довольно хорошее место для того, чтобы перекусить. Милый и вежливый персонал. Еда вкусная, насыщает, а это главное. Есть выбор размера напитков, что удобно🌟
Siparişimi yarım saat bekledim! Karımı hiç vermedikleri bir şekilde götürmeye gittim, değiştirmek için geri dönmek zorunda kaldım! Sonunda 1:30 kaybedilen zaman. Tavsiye etmiyorum !!!!!
Совершено испортили блюда! Брал шрим-рол с креветками, если креветки еще нормально приготовлены то лаваш ужасно сырой! Есть такое просто невозможно. В отдельно детском наборе была игрушка с отломаной головой. Это просто испортило все отношение к данному заведению. Больше туда не ногой!
Очень, очень медленное обслуживание. Скапливаются огромные очереди из машин. Приходилось попадать в ситуацию, когда на парковке уже не оставалось места для ожидающих заказ. В зале ситуация не лучше. Персонал выглядит усталым и иногда ведет себя не очень дружелюбно (но откровенного хамства не замечено). По уровню чистоты и качества еды - обычный фастфуд, ничего примечательного.
Заведение оставляет желать лучшего. Действительно от былого качества осталось только здание. Доброжелательность персонала оставляет желать лучшего. Заказала большой кофе (0.4) - получила ( 0.2) .
Сказали пенка села) Остался очень неприятный осадок.....
Обман и точка!!!
Наверно последний раз был здесь, возвращаться нет желания... Медленно, менеджер общается через губу, задал вопрос что входит в биг спешиал(ребёнок не есть помидоры) ... Так и не получил внятного ответа, и конечно в нём есть помидооы... Попросил чай вместо другого напитка - принесли в стакане 0,5... Везде в бутылках, но это же вкусно и точка... Да ребята, вам бы поучиться у конкурентов...
Ужасное обслуживание. Приехали на машине,предупредили что ждать 20 минут.Прошло 40 минут ,те кто был после нас уехали.В кафе толпа.У вас закончились люди или готовить не кому?.Это быстро обслуживание?В итоге пришлось сами идти на кассу и требовать собрать заказ.в итоге мы получили его через час!!!!!
Разметка вокруг такая, что на машине еще задумаешься как теперь выезжать, особенно если люди заехали на встречную полосу, протискивался, ободрал бампер:( Поел на 500р ремонта на 10 тыс демонтаж бампера и покопмес. Так себе впечатление.
Вкусно готовят, коктейль лучше чем Макдак делал, и можно заранее заказать чтобы не ждать, расположен удобно , парковка есть, всегда свежие продукты и гостеприимный персонал
Вкусная, горячая еда. Быстрое обслуживание. Хорошо упаковано, герметично. Спасибо! Заезжаем к вам, когда проездом в Порхов. Спасибо! За работу круглосуточно.
Сотрудники данного заведения не умеют пользоваться маркерами на пластиковых крышках с напитками. Заказали три разных напитка: чай, американо и латте. Принесли, пришлось каждый стаканчик открывать, чтобы посмотреть что внутри. А ведь на крышках есть специальные метки, нужно всего лишь продать нужную когда в одном заказе разные напитки
3
1
Данила Ш.
4. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2024
Очень часто не докладывают в мак авто. А в зале пару раз не пробивали позицию, в итоге оставались без бурегера. Точка у вокзала гораздо компетентнее, чем в коломово. Едешь и каждый раз думаешь, что пойдет не так в этот раз.
Чувствуется, что сеть перешла в управление не иностранцами. У нас какая-то нелюбовь к себе. Когда управляют из-за рубежа, все исполняют.
Кассы самообслуживания глючит, на раздаче постоянно пищит сигнал. Ужас.Сервис начинает хромать. Вопрос ,когда еда ?
Еда норм, покупали крылья отлично, соус барбекю-отлично, картофель на удивление отлично, но вот не задача, не нашли кофе, оказывается персонал не подсказал, что его где то надо получать в другом месте. Обнаружили, что кофе нет только дома. Возвращаться не стали, но обидно. Можно же было подсказать. А то спасибо, до свидания и все. Жаль.
Зачастую не убрано и свободные столики в крошках грязные. Иногда бывает приходится долго ждать заказ, хотя политика заведения гласит о моментальном выполнении заказов.
Вкусно, быстро. Пару лет назад писал жалобу что на авто не подъехать-исправили, сделали дорогу)! Минус звезда-за долгое обслуживание в окнах выдачи заказа в авто.
İ
İsimsiz yorum
23 Şubat 2023
Ну вкусно и точка, но не Макдоналдс. Персонал расслабленный, нет настроя на клиента. Качество изделий стало даже лучше. Больше радости в глазах и чистоты на столах
Очередь очень большая и ждать заказ очень долго, поэтому ушёл голодный.
Персонал выглядит уставшим из-за большого потока посетителей. Стало жалко своего времени.