Обожаю именно этот МАК. Расположен как бы в городе, но как бы на трассе. Нет толпы школьников и студентов. Отличный сервис, все по стандарту. Чистые туалеты, огромная парковка. Нет витрины с десертами, но это ничего. Один из любимых❤️
Плюсы:
Расположение заведения удобное. Наличие мак авто, заехал по пути и набрал еды в машину.
Минусы:
Очень долго собирают заказ. Даже если заранее заказал через приложение, не спасает. Реально неприлично долго. В конце в концов это ресторан быстрого питания. За это время можно сеть в уютное кафе и поесть нормальной еды. А тут стоишь и ждёшь фастфуд более получаса
Приятное место. Есть даже уличная терраса. Что по еде - судя по количеству посетителей, скорее всего вкусно),но я люблю здесь только кофе и мороженное).
Вот что стало с этой сетью!? Это место самое ужасное место из всей ихней сети! Один раз мы просидели 45 минут прождали заказ! Картофельные оладьи жарили! Я стерпел! Второй раз вместо 9 креветок положили нагетсы, заметили мы это в пути! Ладно! Вот тока что делаю заказ в авто, парнишка диктует, все верно! Но не выбивает мне напиток! И так бы хоть бы что, спрашиваю где напиток!? Ответ: вам его не посчитали! Не задерживайте очередь, вы можете его купить через помещение! Я пойду, не обломаюсь! Но если это читают руководители, ну наведите вот конкретно в этом месте порядок!!!!
Самая вкусная еда именно здесь, всегда все горячее, свежее ,правда не всегда работают мониторы, и приходится делать заказ оператору в окно, это не очень удобно, но все равно твердая 5
Очень милые девушки кассиры. Всегда вежливо и приветливо обслуживают. Очень заряжают на позитив, особенно с утра, когда приезжаешь за стаканчиком кофе и тостом с сыром. Очень нравиться. Намного удобнее и быстрей, чем в Аксае на Садовой!
Одна из наших любимых закусочных. Удобное рассположение, автостоянка рядом, чистота, быстрое обслуживание. В общем все на уровне. Заскакиваем временами сюда перекусить и всегда довольны
Заказали доставку с этого ресторана быстрого питания. Ожидание составило час! В других ресторанах этой сети такого не было никогда. Заказали два комбо, салфетки не положили, соусы положили, но их не те которые заказывали. Ужасное впечатление сложилось о данном ресторане. Хочется поставить не одну звезду а минус 5 звезд
Не первый раз забывают в заказ класть трубочки для напитков. Заказываем не впервые, очень долго делают и выносят, да ещё бывает не полностью собран заказ. Приходилось ходить и забирать, то что не доложили. Обслуживание отвратительно
Заказала доставку от этого филиала. Из серии Hello Kitty. А по итогу просто кинули в пакет открытый пин (пин-в виде биг мака), без какой-либо упаковки. Очень возмущает данная ситуация. Если бы я хотела поесть, то заказала бы обычный комбо. Но в данном случае вы выставляете акцию и вводите людей в заблуждение.
Ужасное обслуживание. На авто сначала 15-20 минут вообще машины не принимали, а затем начали принимать у параллельного места заказа, а не по очереди. В итоге провели у места заказа еще 15 минут. Очень медленные сотрудники. Выводите больше людей, если не справляетесь с нагрузкой.
В других ПБО облуживание шустрее.
Хочется выразить благодарность сотрудникам данного заведения, зато что правильно делают свою работу, а не обдирают на половину ингредиентов как в других «вкусно и точка»
В принципе не плохо но торчащие из пола железные штыри, на вопрос: что это? Пустой взгляд сотрудника и не понятное молчание. Я его просто не заметил и ударил палец на ноге, было очень неприятно.
Удобное расположение, не плохой кофе. На этом плюсы закончились, смысл фаст-фуда в быстром обслуживании, в этом заведении о быстром обслуживании не слышали видимо. Проездом были в кафе, заехали перекусить и попить кофе. Первый заказ сделали, ждали за столиком, ждали минут 15, второй заказ - на вынос (при этом состав заказа 2 гамбургера простых и 1 кофе) наш заказ был третий, потом добавилось ещё 2) мы ждали ещё 15 минут. И ладно бы если был бы большой наплыв посетителей, или персонал реально был бы занят - нет. Ребята из команды, работающие в кафе довольно расслаблено передвигались по кухне, весело переговариваясь. На работу они приходят в первую очередь пообщаться, а не поработать. Апофеоз всего был, когда они впятером стояли и смотрели на заказ, явно не понимая что им нужно делать. Я такого обслуживания не видела ещё ни в одном заведении сети, ну да бывает ждёшь долго, но это час пик и полный зал. Но 15 минут собирать пару заказов - это перебор. Я понимаю, что возможно персонал новенький и ещё не совсем понимает, что и как делать, но тогда нужно вникать в работу, а не весело болтать между собой, обсуждая личные проблемы.
Отличное качество еды и напитков, дружелюбный персонал, всегда всё быстро готовят, особенно на авто раздаче, кофе просто самый любимый напиток, место нахождения очень удобное, много парковочных мест, наше любимое место.
Удобно, что большая территория для парковки. Но стоит учесть, что в в входные и праздники , зал обычно переполнен и персонал не справляется с потоком клиентов.
Очень жаль, с каждым разом разочаровывает, бургер был залит колой, часто путают заказ, приносят не то. Вместо апельсинового сока принесли яблочный, про салфетки вообще молчу, в последний раз не принесли салфетки, не критично конечно(можно взять самому), но неприятно. Стол не вытерли, сами протираем важными салфетками, раньше было лучше, очень обидно видеть, во что, превращается вкусно и точка. Такое ощущение, что руководству все равно на сервис. Раньше обслуживание было лучше.
Ну всё как всегда кушать можно но когда спросил как я понесу горячий чай брал с собой в пакетике еду про горячий чай мне сказали в руках понесёте вот такой вот обслуживание
Собрали заказ отвратительно не верно. Вместо двойного биг спешл с беконом и без помидора положили обычный и без сыра, бекона но зато с помидором который я в опциях убрал. Разница прошу прощения в 200₽.
Быстрое обслуживание, горячая , свежая еда, в заведении чисто , удобное расположение, большая парковка. Есть виранда. Вежливый персонал, рекомендую к посещению.
Приятное заведение , чисто , уютно, не многолюдно. Вежливый персонал ! Заказали онлайн заказ на номер стола , и ошиблись с геопозицией , так нас заметили что долго сидим и предложили помощь . Понятно что пришлось ехать туда где заказали , но порадовало не безразличие.
Крайне редко оставляю отзывы, но неизменность некачественного обслуживания вынуждает. Как руководитель, хочу сказать, рыба гниёт с головы! Мои претензии не к персоналу! Персонал сократили ещё во времена карантина. А сейчас что? Вы экономите на сервисе?? Многие уезжают не дождавшись приёма заказа, я говорю про авто обслуживание. Заказ, который состоит из кофе и двух бутербродов, ждёшь по 40 минут!!!! Вы забыли свою концепцию?! Кассир должен принять заказ, принять оплату, ещё бежать готовить... Каждый раз я наблюдаю одну и ту же картину, заезжая утром перед работой взять с собой кофе. Сегодня не доложили заказ, который состоял из из трёх позиций! Заказ я не проверяла, обнаружила уже на работе.
Боже, если Я еще раз услышу «Добрый день, пять минут ожидайте» меня заклинит. Почему так долго работаете? Ждать кофе по 15 минут это бред, любил вас за скорость, 2 минуты и едешь дальше довольный с кофе. Было же все нормально.
Девушки на сборке мыслями в другом месте . До меня не донесли заказ , просто поставили на выдачу мой поднос и занялись другим, хотя у меня был локатор, зачем там они нужны если самой нужно подходить за заказом?! Пока ела при мне было 2е недовольных, кому собрали неправильно заказ. Была там еще 2 недели назад и мне тоже положили не то. Персонал не обучен , увольняйте, только менеджер летает туда сюда, все решает.
Сергей Седой
9. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
Хуже мак авто в ростовской области нет... ПОСТОЯННОГО СТОИШЬ В ОЧЕРЕДИ!!!! Очень долгое ожидание, отсутствие персонала, а тот остаток который там есть тебе с усердием рассказывает о том что их мало и некому работать!!! Некому работать?! Закрывайтесь и ищите персонал или з.п попробуйте поднять!!!
Достаточно хорошая замена макдаку, картошка фри какая-то странноватая, а вот всё остальное на очень хорошем уровне. Если голодны, то тут очень быстро готовят. Я очень доволен!!!
Денис Осессек
8. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
Заезжал сюда покушать, можно заказать авто или просто на вынос, ждал примерно 10 мин брал с собой, все что заказывал положили, еда самая обычная как во всех вкусно и точек.
Нереально долго ждать. Да и вообще еда оставляет желать лучшего. Видимо поставщики тоже поменялись с уходом макдональдса. В мак авто стоял третий в очереди, минут 30