Vkusno — i tochka. Auto
213 yorum
6 Eylül
На стоянку сделали заказ. Инвалидная машина. Не положили:сахар, салфетки и ,резонно , зачем нам в таком случае палочки для размешивания сахара, если его нет. Подъехали на автототочку за разъяснениями, девушка- оператор долго не хотела с нами общаться, отправляя нас в кафе. Хотели заехать к прилавку прямо на инвалидной машине,но сдержали себя. В итоге ,с недовольным видом, сдалась - таки под натиском и позвала администратора. Мы получили извинения с милой улыбкой , но не комплимент от компании за беспорядок в танковых войсках . Хоть бы пирожок дали, скрасив свою безалаберность.. Не хочу я каждый раз проверять эти пакеты на наличие- отсутствие заказанного. Теперь, конечно, будем. Неприятно.. Прошу руководство обратить пристальное внимание на эту не очень добросовестную "Точку".
Почитала отзывы. Ни на одну претензию не ответили. И что тогда вы тут моделирует? Как понять, что народ слышат и уважают?
14 Haziran
В этом заведении мне нравится абсолютно все засчет отношения сотрудников к посетителям, прихожу туда каждое утро рабочего дня и в ожидании заказа меня уже там знают и стараются максимально быстро все сделать) Перенагрузки с заказами конечно бывают, этого и не избежишь в общепите подобного рода, но стараются все сделать за короткое время. Сотрудникам за отношение твердые 5 звезд❤️
27 Eylül
Это единственное заведение ,в котором быстрее до дома доехать (найти место) ,припарковаться ,дойти до магазина ,приготовить еду и поесть ,а если пойдешь по пути вкусно и точка авто ,то будешь еще стоять в очереди из 3-ех машин,которые обслуживают по часу
26 Temmuz
Краткая история как потратить полчаса жизни:
-Сделать заказ
- Не получить чек
- Увидеть номер заказа среди готовых
- Услышать он еще собирается
- Спросить, когда заказ будет готов (номер уже пропал с экрана)
- Спустя полчаса, его только начали собирать
Я понимаю, что все зависит от смены, но если сотрудники настолько не справляются, то может стоит задаться вопросом о их профпригодности.
Посетителей при этом мало, человек пять ожидающих еду на вынос и примерно шесть занятых столов...
1
10 Ağustos
В целом всё как всегда. Вкусно, но вредно. ) Брали два комбо из-за стаканов. В итоге стаканы одного цвета, что сильно опечалило, хотели разных цветов. Бургеры собирают как всегда тяп-ляп. Мой Фиш бургер я пересобирал заново сам, т.к. она был раскидан по всей коробке.
18 Mayıs
ПОСТОЯННО что-то не докладывают в заказы, то бургеры, то соусы, то пачку креветок, как-то раз большую пачку нагетсов не доложили. Каждый раз надо выкладывать всё из большого заказа и проверять. Достали уже. Сделайте с этим что-нибудь.
Дополняю отзыв 18.05. Снова вместо большой пачки креветок положили пачку наггетсов, в приложении претензию подать невозможно 🤡
2
2 Ağustos
Стою в очереди на авто. Впереди три автомобиля. Стоим 25 мин. В это время на улице сидят и курят 3 сотрудника. Когда я подъехал к столбу для заказа мне предложили подождать. Ждали 10 мин. Когда на кассе я спросил в чём дело, мне сообщили что не хватает сотрудников. Так они курят сидят на улице!!!!!!
Очередь сзади набилась из более чем 10 авто!!! И я не могу никуда из неё деться!
1
18 Şubat
Из плюсов - быстро.
Из минусов - при заказе в автокиоске не положили одно из оплаченных блюд. Обнаружили недостачу только тогда, когда отъехали километра на полтора. Вроде мелочь (65 руб.), а не очень приятно - в мою сторону что-то никто не ошибается). Отправить претензию через приложение не вышло - "Что-то пошло не так. Попробуйте снова". Звонок на горячую линию привёл к тому, что перезвонил менеджер ресторана и предложил приехать к нему (13 км), чтобы он мне отдал 4 наггетса или зачислил на карту 65 рублей))). Других способов - чарджбек, бонусы, промокод и т.д. - у сети "ВиТ" не предусмотрено.
Повторный звонок на горячую линию и 30 минут ожидания это подтвердили.
На вопрос, кто контролирует качество работы горячей линии, девушка-оператор немного смутилась, попросила подождать и повесила трубку))))
P.S. Вечер испорчен, дети голодные (шутка, если что)
4
2
5 Ağustos
Работает пару человек вечные очереди и очень долгое обслуживание .
Стоял 20 минут пока подойдёт моя очередь и ещё 20 минут пока обслужат . Просто потерял 40 минут стоя в макавто 🤦🏻♂️
18 Nisan
Напишу кратко! Все отлично, собрали наш огромнейший заказ за 10 минут, все было выполнено хорошо. Сотрудники вежливые и отзывчивые!
1
25 Mayıs
Отличное расположение при въезде в город, работает с 8-00, удобно пер
25 Nisan
Не знаю почему, но последний год сотрудники постоянно путают картофель картофель на выдачи , деру постоянно на вынос если не проверять вместо картофеля по Деревенски получаешь картофель фри, уже устал от этого. Сегодня пришлось возвращаться для замены так как не стал ковыряться во всем пакетике на выдачи, непонятно в чем проблема, но это происходит каждый третий раз...
3
8 Temmuz
Холодна еда, долгое ожидание, неправильно собирают заказы, хамское поведение МЕНЕДЖЕРОВ, хотя сотрудники относительно дружелюбны. Самая ужасная точка.
1 Ağustos
Очень не хватает диванчиков, везде жёсткие стулья, но в целом неплохо если посидеть пару минут и уйти
26 Ağustos
Долгая отдача, когда на мак Авто всего 2 машины. Более 15 минут. Прошу руководство разобраться и скоординировать работу сотрудников
5 Ağustos
Хорошее предприятие, переодически бывает не супер свежее.
29 Şubat
Место хорошее, еду готовят быстро и получаеться вкусно, наверно одно из самых лучших мест именно по вкусу еды!
2
25 Mayıs
Проблемный ВиТ, часто пересорт, нужно каждый раз проверять, что выдают. Ну и внутри обстановочка так себе.
1
4 Mart
Молодцы: скорость выдачи в авто, вкус заказанных блюд - всё на отлично! И есть удобная большая парковка вокруг. Не удобный троько выезд в сторону МКАДа: запрещен поворот налево, не удобно разворачиваться в боижайшем переулке.
1
22 Ekim 2023
Хорошо, что есть рядом с домом, это удобно. Летом нравится сидеть за столиками на улице, красивые клумбы рядом. Вкусный кофе.
1
28 Şubat
Точка быстрого питания.
Еда горячая и вкусная.
Бывают сбои в наличии товаров.
Долгое обслуживание.
Большие очереди.
Пару раз ждали заказ более 50 минут.
1
2
7 Haziran
Плюсы:
Персонал вежливый, чисто
Минусы:
Качество еды, невозможно есть, в этот раз заказала салат, думала ну его испортить сложно, но они смогли, порция стала в два раза меньше, смотрите на фото, я туда добавила только соус, но такое ощущение, что до меня его уже кто-то поел, в общем, нет желания возвращаться от слова совсем 😑
24 Eylül 2023
Больше не пойду в это место. 23.09 была там с 2 внуками. Почти час ждали заказ. Дети устали, выбежала на улицу, а в это время закрыли дверь изнутри, чтобы отпустить народ внутри, и мои внуки оказались на улице. Можно только представить панику детей! А я внутри бегают, ищу их. Могли хотя бы объявить по громкой связи, что закрывают двери. Вместо того, чтобы приятно провести время, мы получили потерю времени и жуткий стресс.
3
1
11 Mart
Сейчас сотрудники очень вежливые стали и работа персонала на высшем уровне. Самый приятный заведение в городе
5 Temmuz
Часто неубранные столы, неоднократно путали заказ ,а так же из напитков больше вода чем заказанный напиток ...
25 Haziran 2023
Небольшой заказ делали через терминал, который не выдал никакой бумажки - ни чека, ни номера заказа. Сотрудник на выдаче вызвала старшую, та ответила «ждите, принесём Вам за столик по локатору». 20 минут сидели ждали, наблюдая как другие посетители также в недоумении заглядывают в отверстие, откуда вылезает чек-заказ. Никаких действий сотрудников не предпринималось, что бы исправить ситуацию. Потом подошли ещё раз спросить, что с нашим заказом, оказалось он давно стоит в сторонке как бесхозный и никто не собирается его приносить нам… Отвратительное впечатление осталось… Сама пища вполне съедобная. С обслуживанием беда…
3
1
4 Ocak
04.01.2024 сделала заказ с собой. В машине решила перекусить цезарь ролл оказался холодный, кофе еле теплый, котлеты в двойном биг хит безвкусные. Я для себя поняла, что посетила это заведение в первый и в последний раз.
2
1
10 Nisan
Обновленный зал просто ужасный, везде деревянные скамейки, никакого комфорта, который был раньше, из плюсов лишь то, что стало больше мест
3
1
27 Ekim 2023
Зашли утром перекусить, пробовали заказать через киоск, воспользовались приложением, но у нас не получалось, попросили помощь, но менеджер постоянно был занят и спешил, и так два раза, так и не смогли самостоятельно оформить заказ, удалились голодными и очень не довольными! Будьте внимательны к своим поситителям.
4
1
27 Ağustos 2023
Персонал конечно учить и учить ещё. Что значит ответ "у нас очень много заказов, поэтому касса (за наличные) пока не работает" это цитата была.
Вы серьёзно?
Ну хоть еда стабильного качества. Не мак конечно, но не отравишься.
1
17 Mart 2023
Обычная вкусноточка. Мест на парковке и в зале хватает. Официанты вежливые, туалет чистый. Есть небольшая детская зона. + Автомакдак, Всё 🆗.
2 Kasım 2023
Зачем тут нужно Авто, если окно с оплатой картой закрыто, а на выдачи просят наличку или идти в зал оплачивать и им пофигу что на улице ливень, особенно прикольно когда отстоял в очереди 10 минут и это в 7 утра. Вообщем самое дебильное обслуживание которое я встречал в этой сети.
1
14 Haziran 2023
В целом - хорошо. Локаторы были, заказ сделали за 10 минут (довольно большой), качество приемлемое. Было вкусно. И точка
25 Şubat
Большой и уютный зал, доброжелательные сотрудники, вкусно и точка
2 Ağustos 2023
Постоянный обман с выдачей продукции!!! Заказываешь одно, получаешь абсолютно другое!!! Деньги уплачены, а продукция абсолютно другая!!! Не первый раз такое!!! Администрация обратите внимание на работу и внимательность ваших сотрудников!!!
В мясе стало чаще появляться костная продукция! Это не порядок вообще!!!
1
26 Mayıs
А вам готовили заказ из одного бургера и одной картошки 30 минут?)
20 Temmuz
Странно что ресторан быстрого питания обслуживает 20 минут
25 Aralık 2022
Обычный ресторан, большая площадь, пользуется спросом, большая проходимость. Еда обычная, места много, чисто, персонал приветливый
28 Eylül
Среднее место как и все точки данной сети
12 Nisan
Чисто, вежливый персонал. Есть игровая комната .
27 Haziran
Удобен подъезд, а так как и везде в подобных точках!
24 Mart
Хорошее заведение, с качеством обслуживания проблем нет, может бывают иногда казусы, но я лично не сталкивался
15 Kasım 2022
Ребята, цены завышены, даже очень, а качество, в сравнении с прежним брендом, стало хуже. Нет того, что было раньше, - большой завтрак, картофельные оладушки и т.д. Количество клиентов сократилось, это заметно! Делайте что то, чтоб быть в тренде. Повышать цены - это не вариант. Зарплаты же не повышаются уже несколько лет!!! На сайте одно, а в реале другое!!!
2
15 Mayıs
Ужасное заведение, сотрудники не особо хотят работать
29 Ocak
Долго готовят, постоянно не то кладут или путают состав, столовые приборы не докладывают.. в остальном не придераюсь
14 Ekim 2023
Попал на медленную смену еле шевелились, первый круг сделал никого не было, сделал ещё круг появился работник и принял заказ, потом минут 10 его ещё ждал когда соберут.
2
16 Nisan
Очень долго готовят еду ждём 25 минут, это ужас просто. Раньше было лучше не ходите сюда
3
21 Haziran
быстро и вкусно готовят
14 Mayıs 2023
Всегда пожалуйста обращайтесь если будет вам голодно , пирожки с мясом , с повидлом , мороженое в стаканчике с розочкой , лимонад 🥤всё как надлежит. Есть парковка.
1
20 Haziran 2023
Как и раньше в МАКЕ , так и сейчас во Вкусно и Точка. все вкусно ,быстро и точка. !!!!