Добрый день! Только что вернулась из этого магазина:
Минусы: пробили на кассе огурцы, стоимостью 345 руб, хотя мною были выбраны огурцы по цене 145 руб/кг! Причем выбирала из 6 шт, 4 из которых были сморщенные, гнилые и с признаками плесени! После моего замечания огурцам поменяли стоимость. Далее пробили помидоры постоимости 185 руб, хотя я выбрала помидоры по 145! Также сделала замечание и на меня тут же посыпалось: -" они все одинаковые, как я должны знать, что Вы взяли! Вы должны сами знать цену!"; -"для Вас есть касса самообслуживания!!!"
Вопрос: Зачем тогда кассир за кассой? Если по ее мнению, я должна ходить с блокнотом и ручкой и фиксировать стоимость у помидор, огурцов и пользоваться кассой самообслуживания?????
Необходимо кассирам пройти курсы клиетоориентированности и понять, что от покупателей зависит их нахождение за кассой! Нет покупателей у кассы - нет вакансии кассира!!!
Кассир не уточняла у меня сорт!!! Я сама заметила на табло, что она пробила товар по другой цене!!! При чем сделала это ДВА раза!!!
Готовая еда, много чего интересненького и вкусненького
Kurumun yanıtını göster
М
МММ
8. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2022
Магазин сам хороши, правда при входе бывает всё навалено не пройдешь. Но место выбрано неудачно!!! Парковки нет от слова совсем. Не оставляйте машину вдоль улицы Лунная. Я оставил и пока ходил в магазин проехалала какая-то штука и меня сфоткала, соответственно пришол штраф за неправильную парковку!!! Будьте оккурутней!
Отличный сетевой магазин с качественными продуктами, народу мало, расположен достаточно удачно, на машине удобно подъехать с любой стороны,
Продавцы очень вежливые и терпеливые.
Сотрудники могли бы обратить внимание на то, что в филе цыплёнка (в упаковке под пленкой) присутствуют чьи-то волосы. Ещё более неприятным было обнаружение этого уже дома.
Хочется больше товаров без упаковки. Выходишь из магазина и сплошной пластик.
2
Kurumun yanıtını göster
H
Hausen
12. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2021
Хороший магазин. Отличные сотрудники. Заказы формируют из свежих продуктов, а не как в некоторых местах-лишь бы сбыть залежалое, спасибо за это. Доставка всегда вовремя, с предварительныс созвоном при отсутствии какой-либо позиции или близком сроке годности. Предложат альтернативу. Мы довольны.
Поменяйте пожалуйста логистику разгрузки товаров! В 9:30 захожу взять к примеру что нибудь на завтра (блинчики и т.п.) и на натыкаюсь на горы коробок. Спрашиваешь продавца можно ли достать что нибудь из коробок, он вежливо улыбаясь посылает на три буквы. Каждое утро до обеда как будто не магазин в склад какой то!
Мы постоянные ваши клиенты. Очень радует клиентоориентированность! Любой испорченный продукт меняют или вернут деньги. Заказываю домой, всегда свежее привозят. Однажды за 15 минут привезли! Спасибо!
Приходил сюда на оформление. Из плюсов: мягкие диваны, бесплатный WiFi, чай, кофе, конфеты. Ожидание очереди проходит приятно.
Из минусов: очередь приходится ждать часами, лично я прождал 2 часа. Возможно я попал в час пик.
Страдает клиентоориентированность.
Потерял 40 минут жизни из-за этого магазина...
1. На входе не выдают СИЗ и не предупреждают о невозможности совершения покупок без масок и перчаток.
2. В зале спокойно находятся люди без СИЗ, некоторые даже чихают, иногда даже сотрудники...
3. На выходе кассир не пробивает товар посетителям без масок, навязывает покупку упаковки с шестью масками.
PS: Пришёл без маски, пол часа выбирал товар, потом пытался оплатить его в терминале самообслуживания, но не смог, так как терминал не принимает наличные. Потом стоял в очереди... Далее ушёл без покупок, но с осадком...
Думал сразу написать отзывы везде, где только можно, но решил дать компании шанс как-то уладить эту ситуацию и написал о своей проблеме в директ официального инстаграм аккаунта, на что получил ответ:
"Добрый день! О том, что нужно использовать СИЗ есть упоминание на дверях магазина. Мы стараемся предоставлять маски бесплатно, но, к сожалению, иногда они заканчиваются. В целях вашей безопастности в связи в коронавирусной инфекцией, вы можете воспользоваться удобным сервисом доставки из наших магазинов. Надеемся, что в следующий раз сервис Вас порадует!"
Я проверил наличие информации на двери, там действительно есть табличка про маски, вот только, когда дверь открыта её не видно ;)
А ещё интересный факт - когда бесплатные маски "иногда заканчиваются", в продаже масок сполна... Покупай не хочу.
Больше не хожу в этот магазин. Вот тебе и бирюзовые организации...
1
3
Kurumun yanıtını göster
Евгений Евдокимов
30. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2022
Хороший, небольшой магазинчик. Стандарный. Выбор чуть меньше чем по сети. Но основное всё есть. Парковка хаотичная.
Неплохой магазин у дома,
Но бесят продавцы, которые пробиваю доставку на местах для самообслуживания. Особенно когда это делают вдвоем и ты тупо стоишь в очередь в кассу, хотя мог бы пробить пару своих товаров сам... :(
Все же есть разница того, как группа развития общается с покупателями, и как общается постоянный персонал. Захожу туда редко теперь, если реально что-то нужно