Хамское поведение Алины -кассира кафе (фамилию заклеила на бейджике. В отзыве ниже можно ее увидеть)
Орет, ругается с посетителями… не внимательно слушает заказ после чего сама же его и переделывает с недовольным лицом
Посещаю это заведение не первый год, но в последнее время отношение сотрудников оставляет желать лучшего…
И отдельное замечание… на кассах постоянно нет кассиров, их приходится искать в зале.. в связи с этим все посетители занимают очередь в кафе… и клиенты которым нужен кофе, горячий напиток или быстрая еда, вынуждены стоять в очереди с клиентами которым этого не нужно, но они не нашли кассира на обычную кассу… в итоге огромные очереди в кафе и пустые кассы в зале…
Хочу оставить жалобу на сотрудницу Израилову Алину, которая стоит на кассе в кафе. Попадаем на неё уже который раз и всегда уходим в испорченном настроении. Она грубо общается с покупателями. Ведёт себя надменно, как-будто ей все должны. Каждый раз заходя в магазин и видя, что работает она, хочется развернуться и уйти, чтобы не получить очередную порцию негатива. А сам магазин нравится. Большой ассортимент.
Тесно, плохо работают кассы самообслуживания. Товар долго не сканируется и наконец если случается чудо и он проскандирован, то тут же дублируется и нужно нажать кнопку позвать сотрудника. После нажатия кнопки никто не приходит. Настройте нормально кассы. После работы хочется прийти и быстро всё купить, а не устраивать танцы с бубном.
Самый удобный, по пути, разнообразие продуктов и все вкусно. Персонал отличный, девчонки всегда подскажут , что вкуснее, что выгоднее и какие привилегии по карте маназина
İyi dondurulmuş meyveler. Kötü zamanlar ve köfte fena değil. Her zaman tavuk filetosu vardır. Akşamları kuyruklar var. Arabayı yakındaki bir caddeye koyuyoruz.
После ремонта места стало меньше, в проходах двое с трудом разминутся. Зато добавился ассортимент, в первую очередь - готовая еда, заморозка и пирожные.
В магазине чисто, товаров плохого качества нет практически никогда. А в крайне редких случаях проблемы легко решает техподдержка.
Дополню отзыв. Несколько месяцев после ввода кодов для молочных продуктов на кассах самообслуживания наконец-то можно удалить неотсканированный товар и просканировать заново. Но его при этом приходится все равно выкапывать со дна пакета. Нужно сразу же выводить оповещение об отсутствии сканирования этого несчастного "честного знака", и не сбрасывасывать его при скане другого товара. И давать делать это без вызова кассира (если перейдешь к оплате, система выводила раньше на экран понятное всем, но неубираемое оповещение). Вполне возможно, кстати, что этот косяк программы все еще остался. Обычно всегда именно на этапе оплаты замечаешь этот "честный знак".
И вишенка на тортике - охрана периодически невыносима. Видимо, у них из зарплаты прямо вычитают стоимость украденного у них на глазах. Иначе никак не могу объяснить то, что они иногда стоят у тебя за спиной вплотную без какого-либо учета личного пространства и смотрят, что ты там на терминале делаешь (последний раз - 24 апреля вечером). Так как терминала три, не везет какому-то одному из покупателей. Причем охранник не всегда стоит у этих терминалов, но если уж окажется рядом, то вымотает все нервы тому, кто там в этот момент окажется. Очень неприятно. Все из рук падает и хочется уйти без покупки в принципе.
В других магазинах сети такого не замечалось.
Один минус- как стали тут покупать готовую еду- жена перестала готовить)))))) зато появилоси много времени на другое))) Персонал тут ооочень хороший! Молодцы девочки! только доброе отношение, помощь и улыбки!
Радует, что формат кафе ВкусВилла стабилен от точки к точке. Всегда возможность купить свежий обед, разогреть его и спокойно съесть за столом стабильно в чистом и аккуратном месте. Почти как стандарт Макдональдса - в любом месте тот же самый высокий стандарт обслуживания.
Уважаемая администрация магазина! Проведите пожалуйста беседу с сотрудниками. К сожалению, работая с клиентами нужно учитывать что есть люди с обостренным обонянием, поэтому обратите внимание на внешний вид сотрудников. Резкие запахи парфюма в продуктовом магазине крайне не уместны и отпугивают покупателей. Пожалуйста, обратите на это внимание!
А так в целом- один из лучших магазинов сети!
И в кафе всегда приветливые барышни)
Магазин уютный, расположение прилавков и витрин удобное. Ежедневно проверяют товар на свежесть, выбор товара разнообразный и обширный. Персонал приветливый, всегда готовый помочь. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
Хороший магазин. Овощи свежие. Фрукты не гнилые. Дороговато конечно, но умеренно. Есть выпечка и кофе, можно перекусить. Вежливые продавцы. Чисто, уютно.
Прекрасный магазин. Всегда свежие продукты , удобная выкладка. Когда я попросила продавца сделать мне вертикальную карту на скидки мне с удовольствием помогли . Очень отзывчивые девочки работают.
Очень хороший филиал ВкусВилл. С отзывчивыми сотрудники, которые всегда готовы помочь. С большим ассортиментом (магазин большой). В магазине есть 4 кассы самообслуживания. Всегда чисто. И ещё есть кафе, в котором можно поесть.
Не сразу нашли магазин, поскольку были впервые по этому адресу. Тем не менее магазин понравился, чисто, понятно и плюс магазина-в нём есть зона кафе. Если окажемся ещё раз случайно, обязательно заглянем)
Как и другие эти магазины имеет разнообразный ассортимент. Чего только нет. Но уж очень тесно. Мне кажется это минусом. Персонал профессиональный, вежливый. Чисто.
Часто хожу во вкусвилл. Дороговато, но беру что есть по скидке. Продукты интересные, многих нет в других магазинах. Всегда беру яблочный сок в 3 литровом пакете.
Большой холодный многими любимый ВКУСС ВИЛЛ! Скидок маловато- место проходное, зато есть мини кафе с горячими напитками и вкусными пирожными и микроволновкой!!!
Хороший магазин, всё как и в других магазинах сети Вкус Вил. Чисто, хорошо, всё по полочкам, кассы самообслуживания. Есть кафе и столики, можно здесь же и перекусить.
Всё неоправданно дорого! Фрукты, овощи, зелень и многие другие продукты, абсолютно такие же, как и в других супермаркетах...Всё с одного и того же склада, но почему-то во Вкусвилле они в 2 раза дороже... и в результате в основном всегда лежат вялые и порченные. Цены постоянно растут! Покупаю там только хлеб, который тоже надо сказать всегда "вчерашний", как минимум.
Всё остальное есть во всех магазинах и лучше и дешевле!
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. К качеству и свежести продуктов вопросов нет. Но, я второй раз сталкиваюсь с тем, что мне пробивают в чеке лишний товар. Причем, оба раза один и тот же товар - "заварные шарики с вареной сгущенкой". Первый раз в декабре 2021 года кассир пробила вместо одной упаковки -две. В перпраздничной суете было некогда возвращаться в магазин и выяснять. Сегодня кассир пробила мне 1 упаковку "заварных шариков", но в процессе совершения покупки продавец отвлекла меня дополнительным вопросом: "вкусные ли конфеты, которые вы берете?" и заварные шарики на кассе мне не отдала. Я точно помню, что в передаваемых ей продуктах этого товара не оказалось, а в чеке, придя домой я их обнаружила. Поскольку я ограничена во времени, возвращаться в магазин снова нет возможности. Прошу директора данного магазина разобраться в данной ситуации. Видимо, кассиры данного магазина оставляют этот десерт для себя. А у меня, как у постоянного покупателя,очень неприятный осадок от такого повторяющегося обмана. Прилагаю кассовый чек на покупку, которую совершила сегодня.
Ассортимент средний, но сопоставим с размерами магазина. Можно взять свежую выпечку и т.п. Немного тесновато из-за ограниченного пространства, но терпимо. Поток посетителей не особо большой, касс хватает на всех, есть касса самообслуживания. В магазине чисто, персонал вежливый.
3
Kurumun yanıtını göster
Лев Семенов
10. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2023
Магазин отличный, мне нравится. Закупаюсь тут часто. Привлекает качество продуктов, но цены кусаются.
Вся сеть магазинов ВкусВилл мне очень нравится. Вкусная еда, добрые сотрудники. Мини ВкусВиллы меня просто забавляют - очень уютно и лично мне очень в них весело и это заметно так как я эмоциональная личность)))
Прекрасный,большой,недавно отремонтированный магазин Много вкусных ,полезных продуктов ,отдельно стеллаж с лекарствами и БАДАМИ Цены,конечно ,для нас пенсионеров кусаются