VkusVill
147 yorum
21 Mayıs
добрый день! обожаю сеть ваших магазинов всей душой, но хочется поделится ситуацией сложившейся в данной точке, а именно с зоной кафе. Когда не приятный момент случается единожды, ты принимаешь это и понимаешь, что такое случается и ничего страшного в этом нет, когда дважды, ты всё списываешь на неприятное совпадение, но когда такие ситуации повторяются из раза в раз, уже становится жутко не приятно и выводит из себя! Т.к. вы являетесь сетью магазинов, то я сравниваю данную точку с другими, потому что думаю, что есть какой-то единый регламент у всех точек.
Ситуации:
• сотрудник занимающий рабочее место в зоне кафе, не смог приготовить напиток из меню, сказал, что сотрудник, который это может находится на обеде и нужно его ждать (что?!…), почему то в других точках, все (ну или несколько) сотрудники знают технику приготовления всех напитков
• второй раз, были какие-то проблемы с кофе машиной, технические работы
• и сегодня опять, машина не работала
• мелкие ситуации, когда сотрудник говорит, что бамбл ЕЩЁ не готовят, хотя на другой точке, мне сказали, что бамбл не сезонный напиток и готовят его круглый год и когда конкретно на этой точке не предлагают подогреть еду, на которой указано, что «вам подогреют на гриле» я даже не беру во внимание
во все эти ситуации можно войти с понимание, но возможно стоит, как-то откорректировать эти моменты? Точка находиться в проходной зоне, рядом со станцией МЦД, люди утром заходят за кофе, рядом нет приличных мест, где можно его купить, а кофе машина уже с самого утра не работает, наверное стоит, как то сообщать, через объявление, что не работает кофе машина или сотрудник который может приготовить напитки помимо американо и каппуча, находится на перерыве…
4
25 Ağustos
Большой выбор продуктов очень хорошего качества. Персонал внимательный, всегда помогут. Стараюсь покупать вкусняшки именно во ВВ. А ещё отлично работает доставка.
6 Mart
Хороший магазин, есть всё необходимое, приятно приходить сюда, цены конечно выше среднего, но качество продуктов хорошее. Радует молочная продукция разнообразием и свежестью. Персонал вежливый, времени на кассе трачу не много, есть кассы самообслуживания.
22 Temmuz
Очень разочарована зоной кафе. Уже не первый раз бариста готовит плохо напиток (в сравнении с другой точкой) и в целом некоммуникабельный, ощущение такое что его заставили там работать.
Сегодня взяла пряный чай латте без мёда и попросила добавить ванильный сироп, подобный напиток я уже брала в другом ВкусВилл и нужно сказать, что сегодняшний чай меня очень разочаровал, используемая посыпка была не размешана и в итоге чувствовалась горечь. В итоге пришлось выкинуть напиток, за который я заплатила.
16 Eylül 2023
Люблю данную сеть, обычно все свежее и качественное. Обычно пользуюсь магазинами этой сети в Москве. Но этот конкретный магазин вызвал негативные эмоции. Нужен был обычный список, молоко, хлеб, творог и масло. НО - не вижу сливочное масло, на кассе стоит очередь, один кассир, на вопрос: «есть ли масло», сказала, что она занята. Обойдя еще раз магазин я нашла таки масло, в отдельном холодильнике, который был ЗАПЕРТ на ключ! Это что? Как? Зачем? Как это купить? Руководство с манией преследования? Вдруг масло украдут? Поэтому закрыли на замок? В общем, результат -один кассир, стоит очередь, масло достать некому. Так и не смогла купить масло, пришлось в другой магазин идти. Вопрос - кому пришла в голову «супер креативная мысль» часть продуктов сложить в отдельный холодильник и запереть, что бы покупатели ну никак не смогли их купить?
3 Ağustos 2023
Очень нравится мне эта сеть магазинов, а что их становится больше, просто радует! Расположение конкретно этого магазина выбрано здорово, рядом ЖД станция, много маршруток и народ может заскочить в магазин, купить свежие продукты ( а ассортимент весьма обширный), от свежей молочки из разных видов молока до овощей, средств для гигиены и ухода, и даже домашние питомцы не остаются без внимания! И, повторюсь, все свежее, хорошего качества! А уже о готовой еде вообще отдельная тема ! Можно выбрать и завтрак , и обед , и ужин на любой вкус !Персонал всегда поможет, подскажет. В общем не проходите мимо, порадуйтесь, зайдя сюда!
1
6 Ekim 2023
Мне нравится магазин. Хороший ассортимент разнообразных продуктов. Есть даже любимчики) Отличная программа лояльности. Магазин расположен очень удобно. Можно зайти, не отклоняясь от маршрута до дома. Приятный обслуживающий персонал. Всегда чисто и вкусно пахнет кофе)
21 Temmuz
Место хорошее, удобное. Написано что работает с 8:00,
А заходишь за кофе 9:00 и кофейня не работает, сделайте самообслуживание если не хватает персонала.
10 Mart
Отличный магазин в доступном месте ,удобно, что есть кафе с микроволновкой, где можно разогреть блюдо только что купленное,пару мест у окна-то что надо для перекуса
9 Ağustos
Люди,будьте осторожны!Была расстроена,обнаружив это!!!Я очень надеюсь,что вы исправитесь🤦🏻♀️Стали продавать некачественные продукты,сталкиваюсь уже не в первый раз.День потрачены не большие,но все же..
11 Nisan
Удобное расположение около станции, можно зайти по пути до или после работы. Хороший выбор свежих продуктов, есть те, которые беру только в этой сети.
9 Eylül 2023
Лчень удобно , сразу у метро .
Продукты вежливые , персонал свежий !))
Рекомендую !
А еще там есть моя любимая конская колбаса которую я обожаю и рекомендую (на любителя)
4 Haziran
Люблю магазины ВВ. В этом магазине всегда свежие продукты и вкусный кофе.
1
19 Haziran 2023
Лучший ВВ из всех.
Самый вкусный кофе и какао (беру каждый день, вот уже 3 года).
Самый отзывчивый, вежливый персонал.
Почти не было исключений, за 3 года, в свежести продуктов (редкие, в пределах погрешности).
Всегда чисто, светло, свежо.
И это рядом с платформой! Молодцы короче.
16 Şubat
Хороший магазин,всегда свежая продукция!Вкусная выпечка!Вежливые продавцы !Не прохожу ни когда мимо!Овощи и фрукты свежие,часто скидки!
26 Temmuz 2023
Хороший выбор товаров, качество продуктов, удобное расположение, вежливый персонал, кто не хочет общаться есть кассы самообслуживания) дороговато, каждый день не находишься.
3
18 Ocak 2023
Один из любимых мной магазинов. В нем есть всё то, что мне необходимо для нормального существования. Пока зарплата позволяет, покупаю тут вторые блюда из числа готовой еды, салаты, фрукты, зелень, сыры, желейную продукцию и замороженные полуфабрикаты. Но если цены задвинут ещё выше, перейду на обслуживание в Пятёрочку. Там хоть выбор и меньше, но тоже достаточно не плох.
3
5 Ekim 2023
Это, огромное количество мух.,а не черные точки... из соковыжемалки......я сначала подумала это семечки....
Это значит, внутри все сгнило, прилетела муха, отложила яйца, черви, а потом много мух.....вот что творится у них в магазинах..... я в шоке.....санэпидстанция должна вас проверять, хорошо что я всетаки всмотрелась..... а сколько людей нет..... это же потенциальные отравления ,дизентирия и тд....
Я отдала сок сотруднику зала и сказала ещё одному, но лица их не удивились даже....это свинство.
Я в шоке выбежала из вашего магазина.....
25 Eylül
Отличный магазинчик, с богатым набором товаров 👍
20 Şubat
Всегда свежая и очень вкусная продукция. Удобное местоположение.Вежливый персонал.
1 Temmuz 2023
Хорошее место, грамотные сотрудники. Рядом со станцией - очень удобно. Магазин маленький, но хорошо спланирован, все легко найти
18 Ocak
Хороший магазин, удобно, вкусно готовят, всегда свежее и качественное.
17 Temmuz
Почти всегда не работает гриль в кафе… Предлагают греть еду в микроволновке, но я же не зря прошу подогреть именно на гриле. На гриле более вкуснее еда. Почините его! 🙏🏼 Также мало мест, нужно больше, ведь людей много заходит.
26 Ağustos 2023
Чистый зал, отличные продукты,почти все свежее. Но к сожалению из-за высоких цен могу себе позволить покупать только уценку
1
16 Eylül 2023
Здесь работают очень хорошие продавцы. Сегодня на смене 16.09.23 вечером работали девушки, которые просто спасли меня. Я потеряла свой кошелек, они нашли, нашли телефон, позвонили, вернули. Просто очень хорошие люди! Спасибо им
17 Temmuz
Маленький выбор. Персонал иногда грубит. Но наверно воспитание...
19 Mart
Отличный магазин! Можно было бы расширить по площади, маловат и тесновато.
10 Ağustos 2022
Сетевой магазин со стандартным ассортиментом. Помещение небольшое с очень хорошей локацией, место очень проходное. Персонал вежливый, при входе имеются столики , где можно и перекусить и подключить телефон или другие гаджеты.
1
1
3 Nisan 2023
Постоянно перед работой беру там кофе, магазин чистый, персонал вежливый, цены приемлемы. Расположение крутое. Всем доволен
1
7 Aralık 2023
Люблю магазины ВВ. В этом магазине купила вкусный кофе с пирожков. Приветливый персонал.
28 Mayıs 2023
Персонал проворный, внимательный, отзывчивый, всегда знает расположение товара на полке, чисто и опрятно
28 Temmuz 2023
Очень приличные магазины и хорошие продукты. Цены разные. Персонал старательный вежливый. Рекомендую.
5 Ocak
Самый лучший из всех ВВ которых я посещал сотрудники приветливые чистота и порядок
1
18 Eylül
Хорошая сеть всегда все свежее
1
30 Nisan
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые сотрудники
28 Mayıs
В магазине очень грязно, что полы, что полки возле кассы, блин, ну так нельзя…
2 Kasım 2022
ВкусВилл всем хорош, этот особенно, тем что у станции, в через дом от красногорской фотошколы, поэтому вся Фотошкола.РФ перекусывает именно тут. Пирожки зачетные :) С собой на фотопрогулки регулярно берем. А летом натуральное мороженое. Образец вежливости, внимания, всё всегда вкусно, везде аккуратно и чисто.
1
22 Aralık 2023
Хороший магазин, удобное расположение рядом со станцией Павшино
15 Ocak
Отличное обслуживание, с самого утра товар выложен аккуратно. Супер.
2
16 Ağustos 2023
Хороший, чистый магазин. Персонал вежливый и всегда поможет и подскажет.
3
18 Ocak
Магазин с немного завышенными ценами, но продуктами с хорошим качеством
18 Mart 2023
Магазин в доме ) что еще надо для счастья?! Что бы зеленых ценников было поболе !
И эклеров, продавцы приветливые , в магазине чисто!
1
25 Ağustos 2023
Хороший магазин, дороговат правда, но продукты хорошие и качественные.
9 Nisan 2023
Раньше было лучше. Сейчас поставили кофе машину сразу у входа. Те нормально не зайдешь, особенно с коляской, если кто-то то кофе делает. Как вообще можно было так сделать расстановку
1
4 Nisan
Быстрые доставки почти в любое время ,это очень радует)
7 Ağustos 2023
На фига открыли ещё один такой магазин - вообще не понимаю! Цены - вертолетные, еда - так себе! И все эти типа "экопродукты", полная ла! Не рекомендую!!!
11 Ekim 2023
Удобно расположенный магазин, продается все необходимое.
21 Kasım 2022
Не большой магазинчик, забежать прикупить что то быстренько. Не особо чисто, не сразу найдешь необходимое. Я бы сказала тесный магазин. Узкие проходы, с покупателем разойтись проблематично.
2
1
14 Mart 2023
Хороший ассортимент,есть кассы самообслуживания,удобное расположение.Минусов не заметила
2
9 Ağustos
Отвратительное обслуживание в кафе. Измените отношение к клиентам- стиль вокзальной забегаловки не самый лучший для привлечения клиентов