Bu kompleksteki saunayı ziyaret etmek istediler, önce her şeyi öğrenmek için geldik, iki kez aradıktan sonra, zamanında gelmenin daha iyi olduğunu, insanların daha az yol alacağını, yanlarında ne almamız gerektiğini vb. Açıklığa kavuşturdular. Genel olarak geldik ve başladık! Resepsiyonda bize saunanın soğuk olduğu söylendi, ancak açacaklar ve biz duş alırken (bunun için 15 dakika veriliyor) ısınacak. Duş aldık, saunanın ve havuzun bulunduğu salona çıktık ve burada bu kompleksin başka bir çalışanı saunanın en az bir saat, hatta daha fazla ısındığını ve resepsiyonda size orada söylediklerini bilmediğini söylüyor, bu yüzden oturun ve bekleyin. Bekleme süresiyle ilgili olarak ödediğimiz saatte girip girmediğini sorduk (1 saat 20 dakika ödedik), bize tabii ki girdiği söylendi. Saunada ısınmaya geldiğimiz ortaya çıktı, bir saat zaman ödedik ve bu saatten itibaren yarım saat beklememiz gerekiyor, kompleksin çalışanı bunun böyle olduğunu doğruladı! Duyduklarımızdan ne kadar şokta olduğumuzu açıklamayacağım, kısacası giyinip eve gittik, parayı aldık! Ama daha önce, resepsiyondaki çalışandan memnuniyetsizliğimi sooooo sakin bir şekilde ifade ettim, saunanın ısıtma zamanı konusunda neden yanıltıldık diye sordum (lobide bekleyebiliriz), neden hiç kimse bize saunayı ziyaret etmeden önce aramamız gerektiğini söylemedi ( bir kez geldik, iki kez aradık!!) Tüm suçu iş arkadaşlarına atmaya başladı! Başka bir vardiya olduğunu söylüyor, eğer vardiyası olsaydı kesinlikle uyarırdı. Ve bu beni tamamen bitirdi! Kurumsal ruh nerede, meslektaşlarınıza saygının nerede olduğu, meslektaşlarınızı arkalarından nasıl suçlayabilirsiniz! Ayrıca sabah olduğunu ve komplekste bizden başka hiçbir ziyaretçinin olmadığını, ikisi yönetici de dahil olmak üzere bizi umursamayan 5 servis personeli olduğunu, çay içtiklerini ve odalarından bile bakmadıklarını söylemek istiyorum! Bu kopmleksin yönetimine başvurmak istiyorum, kompleksinizde çok rahat ve temizsiniz! Ancak personel kesinlikle hizmet standartları konusunda eğitilmemiştir! İnsanlar için çalışıyorsunuz, işiniz için bu insanlardan para alıyorsunuz, aynı zamanda bir sürü yasal gerekliliğe ve her türlü sanpin'e uyuyorsunuz. Çalışanlarınızın neden kompleksinizi ziyaret eden nüfusun ödemeleri de dahil olmak üzere maaş aldıklarını anlamadıkları şaşırtıcı.

Orijinalini göster · Русский

Андрей Старов

3. seviye şehir uzmanı

Ben buradayken havuz normaldi. Tekrar ziyaret edebilirsiniz.

Orijinalini göster

Олег И.

7. seviye şehir uzmanı

Ben oradayken havuz normaldi.

Orijinalini göster