Vodohod
145 yorum
28 Ağustos
Теплоход "Леонид Соболев" с 25.08.-30.08.2024. Это было незабываемое время! Весь персонал обладает высоким мастерством и супер энергетикой! Отдельная благодарность официантке Таисии❤️ в ресторане " Волга". Отзывчивая, чуткая девушка. Учитывала все пожелания. Была доброжелательна и внимательна ко всем без исключения! Спасибо за прекрасный отдых!!!
17 Temmuz
Из хорошего:
1. удобно купить билеты на сайте, сразу выбрав удобное время туда и обратно.
2. кораблики прикольные, не убитые, достаточно комфортные
Из плохого:
1. у нас были билеты на 13.05, в 13.20 мы все еще стояли в гигантской очереди, перед нами стояли ребята с билетами на 12.50. Было непонятно, душно и некомфортно.
2. Уплыли с задержкой в 40 минут, никто не принес извинения, не предложил компенсацию или хотя бы бесплатную вода. Просто сожрали это время, которое мы планировали уделить парку, а не стоянию в толпе.
3. На проплывающие с опозданием корабли толпа просто набрасывалась, сажали и с билетами на 12.50, и с 13.05 и с 13.20. Как только места заканчивались - посадку останавливали. В итоге мы уплыли, а в толпе нм пирсе остались люди с билетами на 12.50 и слезами на глазах. Персоналу насрать, никак это не решали.
Если вы обрабатываете отзывы, обратите на это внимание, пожалуйста.
Информирование людей о сроках задержки и порядке действий сильно бы сгладило ситуацию. Табло, громкоговоритель и прочее.
Компенсация или к-либо плюшки тоже прекрасно. Не смотрите на туристов как на одноразовое мясо.
Ну и при задержке как будто бы нужно сначала сажать людей с билетами пораньше, а потом в порядке увеличения времени отправки рейса.
9
19 Ağustos
Это наш первый круиз и точно не последний.
На теплоходе ЮРИЙ АНДРОПОВ путешествовали в горный парк Рускеала и о. Валаам.
Получили только приятные впечатления.
Понравилось абсолютно всё!
Вежливый персонал. Матросы помогли донемти чемоданы до каюты. Везде чистота.
Вкусное питание, шаедский стол на завтрак и возможность выбора блюд на обед и ужин, большие порции.
Интересные развлекательные программы, прекрасные вокалисты и музыканты.
Очень понравилась экскурсия в Карелию, замечательная экскурсовод.
В общем от круиза только восторг!!!
30 Mayıs
Плавали в мае на Коневец-Валаам на теплоходе Георгий Чичерин. Понравилось!
1. Питание хорошее, завтрак - шведский стол (каши, сыр, колбаса, омлет, оладьи, булочки, чай, кофе, овощи), обед на выбор. Никак не ожидала, что на теплоходе предложат блюдо «Цветная капуста под сливочным соусом со свекольной пылью» )) ну класс! И вкусно! Меню прикрепила. Десерты так себе, но зато красивые. Дополнительно в баре брали апероль и ещё коктейль Водоход, все вкусные, ~ 400 руб.
2. Размещение нормальное. Каюта небольшая, но есть все. Холодильник, шкаф, полочки, розетка, фен, душ, туалет.. Немного странно, что душ льет на пол, но в целом оказалось комфортно. На столике лежала программка мероприятий на корабле. Две бутылки воды. Чисто! В каютах убирают ежедневно. Подушки неудобные. Мы брали двухместную на средней палубе. По идее, вообще пофиг, на какой вы палубе, из каждой каюты вид на воду! Только напротив некоторых кают лестница, но на схеме при выборе их видно. Окно открывалось. Напротив каждой каюты свой столик и два стула, вечером сидели со своим шампанским и наслаждались видами. Перемещение между палубами свободное, можно гулять по всему кораблю.
3. Мероприятия на корабле скорее для аудитории 50+. Дискотека, какие-то игры для взрослых и детей, выступления музыкантов.. но нам это особо было не интересно. Мы сидели на палубе у своей каюты или в баре, там была живая музыка.
4. Экскурсионная программа норм. Каждому выдают свой аудиогид и с ним вы ходите все экскурсии. В конце поездки сдаёте. Очень удобно. Рассказывают достаточно интересно. Валаам и Коневец понравились, особенно верующим точно стоит посетить. Ходить пришлось много. Если вы в возрасте или с больными ногами, или с детьми, доплачивайте за трансфер от теплохода до Валаамского монастыря, иначе 12 км идти очень сложно. Мы шагали пешком, обратно ехали на маршрутке.
Из минусов: неудобные подушки, курение только в одном месте, приходилось бегать на верхнюю палубу, развлечения не для молодых. Также не увидела кулеров с водой нигде. И отправлялись с задержкой в час. Не знаю, может всё теплоходы так долго стартуют. В остальном очень понравилось!
8 Ağustos
Не стоит особо своих денег.
Плюсы:
Быстрый способ добраться до Петергофа, Кронштадта и т.д
Минусы :
-неразбериха со времен ожидания метеора, можно покупать в принципе на любое время и прийти во сколько угодно, сесть так же куда угодно из-за этого люди, которые платили за места более удобные и на определенное время, могут просто не попасть на него, т.к. зашли те, у кого билеты на другое время;
-давольно старое судно, внутри все старое и пыльное;
- бывает значительный интервал между метеорами , мы в очереди стояли более часа, хотя пришли даже заранее своего времени
2
26 Ağustos
Хамское отношение, не уважают и не ценят время и потраченные средства клиентов; работают на старых и Постоянно ломающихся судах. Испортили возможность комфортно и быстро добраться до Петергофа… сломали все планы на день! В итоге день провели пересаживаясь с одного судна на другое 26.08 в 13:00 потеряв 1,5 часа добираясь до Петергофа и на обратном пути еще 1 час потеряли, стоя в очереди на причале, так как рейс на 16.30 был отменен с утра, а билеты на него продавали до 16.15🤬
Старший менеджер не попытался решить проблему.
По итогу - мы с семьей не посмотпели Петергоф, а просто прокатились с опозданиями и побывали в очереди на причале, вместо культурного отдыха , не попали на другие экскурсии , так как приехали поздно. На наши претензии менеджер ответил феноменально- мы должны были вас перевезти- мы перевозили 😅 как смогли, а то что нарушили ваши планы на отдых- это не наши проблемы! Мы же вас в итоге перевезли!!! Попросила книгу жалоб и предложений- ее мне дать отказались, сказали что нет😆
Гости «культурной» столицы- будьте блительны! Обходите компанию Водоход (причал около Зимнего Дворца») стороной, берегите свои нервы, время и деньги!
5
11 Temmuz
Купили билет в кассе в Петергофе на 19:55. Время отправления было пропечатано в билете и продублировано шариковой ручкой. Пришли на причал около 19:30 - Метеора на указанном причале отправления не было. Через 10 минут стали беспокоиться. Подошли к сотрудникам на причале (кассы были уже закрыты). И каково было наше удивление, когда нам сообщили, что последний метеор отплыл пораньше!🫡 У нас забрали билеты (к сожалению, была столь потрясена случившимся, что не успела сделать их фото) и взяли на другое судно, идущее до Санкт-Петербурга 2 часа. Подозреваю, что билет на него был сильно дешевле, поэтому всё прошло столь гладко. Получается, нас "подобрала" какая-то другая фирма. Хотя я благодарна им, что не оставили нас мёрзнуть на причале, но ситуация воистину вопиющая! Как может последний метеор отплывать "пораньше" просто по желанию? Ужасная работа!
5
29 Temmuz
Заказывали за день билеты, на 14 часов. Ровно перед нами закрылась калитка посадки, женщина сказала, что закончилась посадка на 13.30. на мой вопрос - а как же расписание? Сказала, что все идет с задержкой и на сайте в шапке было написано. Ругаться бесполезно, они маневрируют между боевыми кораблями после праздника ВМФ. Корабли раз! И взялись из ниоткуда что ли? Никогда такого не было и вот надо закладывать время на маневрирование. И в билете нигде нельзя написать, что будет задержка, раз знали. Или билеты голуби разносят? Что за детский сад, вся очередь ругается, кто купил билеты заранее через сайт. Контора равнодушных. Сын разочаровался, аж слезу пустил - понимаю его, целые сутки ждал этого приключения, а тут засада.
4
19 Temmuz
Хороший сайт, удобно покупать билет, на этом пожалуй все плюсы закончились, пришел на Эл почту билет в билете отсутствует информация о компании перевозчике, не указан причал отправления из Петергофа, отправление было 18.07 на 17.35, хорошо, что подошли раньше, на 17.35 сажали людей и которые были на 17.05 (по причине переполненности метеора в 17.05 люди не попали на судно), и людей на 17.35, организация посадки отвратительная.
2
12 Ağustos
Хочу искренне поблагодарить команду компании Водоход. Накануне начала тура из Санкт-Петербурга дома случились сложные непредвиденные обстоятельства и я обратилась с просьбой об отмене тура. Несмотря на выходной день девушки из компании тут же перезвонили, проявили участие, объяснили как действовать прислали форму для заполнения, на следующий день несколько раз перезванивали уточняя ситуацию. К счастью все обошлось и необходимость в отмене тура отпала. Но тактичное и деятельное участие сотрудников компании оставило очень приятное впечатление. Браво «Водоход». Отдыхать нужно именно с такими партнерами! Большое спасибо!!!
30 Temmuz
В конце июля ездили на метеоре в Петергоф и обратно
Билеты были куплены заранее на определённое время. Время не соблюдается совсем. Стоит огромная очередь, кто успел, тот и сел. При этом в самом метеоре остаются свободные места. Народ стоит по 40 минут и больше в духоте. Организации посадки никакой. Также и обратно, и на билеты даже не смотрят. Да! При этом бумажные билеты забрали при поездке туда. В самом Петергофе интернет не ловит. Электронные билеты не открыть. Полный бардак. Всегда была лучшего мнения о данной компании.
4
26 Ağustos
Утром в Петергоф доехали хорошо. Обратные билеты на 17.05, метеора нет и может быть будет в 18.20. То есть я плачу за семью больше 10тр за билеты, и должен стоять с детьми на ветру больше часа. Зато отправили по расписанию пустой метеор в Кронштадт. А 200 человек подождут. Не советую данную компанию, хоть дешевле, но не надёжно. Метеор других компаний ходят сейчас регулярно.
1
28 Temmuz
Это жесть товарищи! Куча разных сайтов, куча людей зазывающий поплавать на одном и том же теплоходе но от разных фирм. Как итог- билетов продают на одно и тоже воемя больше, чем есть мест. И я купила билеты 13.05 на 13.35... прошел час а я еще не уплыла и все равно все стоят в очереди... назрена продавать билеты на время?! Почему не контролируете и вводите людей в заблуждение?!
Цены на билеты придумывают на ходу. Желаю руководству весь свой отпуск стоять в очередях в жару с маленькими орущими детьми и потом ехать на убитом кораблике с закрытыми окнами и без кондиционера
2
25 Haziran
Поездка Питер-Петергоф. Билеты куплены заранее на 10:30 онлайн, соответственно прибыли часов в 10, чтоб рассесться и поехали. Не тут то было, подали метеор только к 11, а стартанули в 11:10. Они просто объединяют несколько рейсов из экономии, т.к. след. рейс на сайте и был в 11:10. Час стоять как дурак ждать посадки при питерской моросящей погоде так себе удовольствие, дети замерзли. На причале кстати вообще другое расписание: раз в час... в 10, потом в 11 и т.д. Пока мерзли, конкуренты на причале рядом отправили 4 метеора в разные стороны. Так что решайте сами...
2
16 Temmuz
Ездили на метеоре с компанией из СП в Петергоф16 июля 2024. Туда дошли прекрасно , обратно- рейс задержался на 40 минут из-за поломки судна, как сказала администратор на причале. .в салоне было шумно(свист от лопостей мотора), душно и пахло выхлопными газами. Поскольку много подобных отзывов, не пора ли задуматься владельцам бизнеса о его развитии во избежании потери клиентов?я в другой раз поинтересуюсь, какой компанией воспользоваться.
19 Ağustos
Компания перевозчик пасажиров из точка А в точку Б, не соответствует действительности. Отвратительное отношение к клиенту. Задержки рейсов, отмена рейсов без объяснения причин. К сожалению ( отзыв не пропускают де постановки звезды,,,,,, на самом деле всё пять звёзд можно поставить в МИНУС
День в итоге был испорчен, в запланированные места не смогли попасть из-за некорректной работы данной организации......
1
15 Eylül
Сегодня 15.09.24 покупали билет на метеор в Петергоф. В кассе женщина совсем не желающая что то разъяснять .
Посадка в Петергоф за 5 минут до отправления . Изнуряющая жара или дождь и тд нет никаких укрытий .
Сам салон достаточно чистый (бизнес класс)
Воды хотели приобрести , но она закончилась на складе ) альтернативно предложили пиво безалкогольное 😂
Вообщем - сервис на 3 и с натяжкой .
29 Ağustos
Посетили Петергофф на метеоре. Выбрали Водоход. При покупке билетов компания прислала уведомление об изменении судна на обратный путь. В результате пришли на пирс, дошла очередь до посадки на катамаран........ и тут выясняется, что Водоход без предупреждения изменил маршрут. Чуть не уплыли в Кроншталт вместо СПб....Ну хоть бы на пирс объявляли...
1
19 Ağustos
Плавали до Петергофа, брали места комфорт, т.к. льготы для детей и пенсионеров, то разница со стандартом вышла небольшая. Добрались действительно с комфортом и быстро.
30 Mayıs
Отличная компания, чудесный Мустай Карим!Мы заядлые круизеоы по Европе и Америке!Боялись разочарования но….превзошло все наши ожидания!да ,корабль не большой но это огромный плюс!комфорт уют красота и вкуснота!держите марку у вас все получится!с удовольствием вернемся!здесь рады своим клиентам
18 Haziran
Билеты СПб-Петергоф-СПб покупали заранее онлайн (всегда все билеты стараемся купить заранее), очереди у кассы не было, но думаю, это из-за того, что шел дождь. Ехали в дальнем салоне (корма), конечно, потрясывает - все-таки море! - и тарахтит, но длительность поездки примерно минут сорок, поэтому сильно напрячь эти факторы не успевают. Можно выйти на открытую палубу (такой переход между салонами) - класс! - ветер и брызги в лицо, панорама Лахта-центра, Газпром-арены, мостов ЗСД. В салоне чисто и опрятно, на судне есть туалет. Еды и напитков нет (или мы не заметили😀).
13 Temmuz
Бардак! Питергоф - Дворцовая набережная, 13.07.24г, задержка посадки более чем на час, люди лезут без очереди, проверка времени посадки по билетам сотрудниками не осуществляется! Организация страдает! Лезут все кому не лень, до драки дошло дело при посадки! Вместо оплаченного билета комфорт, кое как попали в стандарт 🤦🏼♀️ Ужас!!!
4
10 Temmuz
С утра вместо "Метеора "в 10 часов в Петергоф ушёл катамаран , радость обладателей билетов бизнес класса , оценить сложно , извинений не было , на обратном пути бил "Метеор" , пассажиров человек 25 не больше , мадам " главная" по судну , потратила всю поездку на изгнание из бизнеса , пассажиров эконома , в салоне жутко воняло горючим .
15 Haziran
брали билеты онлайн на метиор до Петергофа, цены на причале и в интернете не отличаются! но очередь придется стоять дважды. однозначно рекомендую метиор,чисто и быстро, лучше брать "комфорт "
1
17 Ağustos
Нравится, что от дворцовой можно быстро добраться до Петергофа по морю на метеоре. Супер удобно, без пробок, 40 минут, и ты на месте, никакой толкучки и спертого воздуха в маршрутках. Еще и виды на город красивые, правда из-за белых ночей подсветку набережных еще не застали, но и так очень здорово!
1
20 Temmuz
Однозначно не рекомендую эту компанию!!!
Ужасные задержки рейсов, никаких извинений, компенсаций или что-нибудь подобного.
Рейс на 14:35, время уже 15:20 и никакого намёка на метеор. Никто не выходит. Найти сотрудников невозможно.
Стоим и наблюдаем регулярные метеоры компаний Петергоф экспресс и Нева тревел(((
2
17 Temmuz
Ужасная организация посадки пассажиров. Если вы купили билет онлайн, то не факт что сядете на метеор соответствующий данному сеансу. При этом никак не аргументируют, почему так происходит. У нас был куплен билет онлайн на 12.50, не посадили.
2
14 Eylül
Звонили за день до сорвавшийся поездки, но билеты были уже куплены. По телефону сказали оставить заявление за возврат средств, что мы и сделали. Было это 24 августа. До сих пор ни ответа, ни привета. На звонки не отвечают, обратной связи нет.
1
15 Ağustos
Полный бардак, покупаеш билет на определенное время, рейс отменяют, пишут на почту приходи в 12:30 или 13:00, в результате на посадке бардак, приходится стоять в ЖИВОЙ очереди !!!
Вы нормальные ? Если бы я знал про живую очередь, я бы вообще не воспользовался услугами Водохода.
1
23 Haziran
Ехали на метеоре из санкт-петербурга до петергофа. Дорога туда прошла хорошо, однако рейс назад задержали на 50 минут, был сумасшедший ветер, все промерзли. Оказалось что метеор сломался. Стоимость билета туда и обратно не дешевая, не извинений, ни частичной компенсации мы не получили, печально, после мы прочитали отзывы и поняли, что мы не первые. На фото очередь на метеор.
3
26 Temmuz
Очень неорганизованная посадка на Метеоры в сторону Петергофа, в одной очереди стоят люди на разное время и не знают об этом, корабль не отправляется, потому что не заполнен и никто не организует заполнение. Очень неприятные впечатления.
2
4 Ağustos
Не рекомендую, за расписанием не следят, подбор персонала в администрацию слабый, на причале сотрудники безопасности просто для вида, пассажиров не досматривают, тем самым подвергают опасности других
1
27 Ağustos
Такие деньги гребут с людей! Можно наверное было сделать нормальную зону ожидания с хорошими туалетами (один работал на такое колличество людей)? Даже мыло положить - жаба душит!!!
2
9 Ağustos
Отвратительная организация, толкучка людей, задержки рейсов на 1-2 часа, на сайте нам втюхали билеты в Петергоф, хотя они нам были не нужны, никто ничего не знает. Самая худшая контора по водной перевозке.
2
7 Ağustos
Отвратительное обслуживание, работает одна касса, кассиры дают неверную информацию по наличию билетов. Погрузка пассажиров неорганизована, толкучка и беспорядок. Никому не советую данную компанию.
1
22 Haziran
Не советую обращаться в данную компанию для поездки из СПБ в Петергоф. Метеор что из СПБ пришел с задержкой, время отправление должно было быть в 15.35 по итогу отправились в 15.55, из Петергофа первоначальное время: 19.10 по итогу в 19.50, просто издевательство. Не ценят время своих клиентов. Возрат билетов сказали осуществлять не будут. Билеты были не дешевые … испорчено все настроение … т.к был уже запланирован вечер.
3
11 Haziran
Не рекомендую
Сомнительная компания, отплыли вовремя, но потом минут 40 дрейфовали в Финском заливе.
По словам персонала причал Петергофа не «давал добро», чтоб катер причалил...
Видимо поэтому можно купить билет только «туда-обратно», чтобы пассажиры были вынуждены ждать свой обратный рейс🤡
Лучше выбираете другие компании
4
16 Temmuz
ходит не по расписанию, сажают спустя полчаса если не позже, спасибо что хоть едет
совмещают несколько времен в один метеор(те кто в 18:40 19:05 и 19:30 в итоге едут в одном метеоре)
1
6 Ağustos
Одна звезда только за ту хамку, которая сидит в кассе причала у Эрмитажа. Культура в "культурной столице" как торговка на захолустном рынке.
За все остальное спасибо огромное!
13 Temmuz
Никогда снова. Не пользуйтесь этим видом транспорта и этой компанией если вам нужно в Петергоф. Возьмите такси, автобус, что угодно только не метеор. Огромные очереди, жара, толпа, ругань, полный НОЛЬ в организации, расписание не соблюдается абсолютно. Приехали за 10 минут до выезда, 50 (пятьдесят) минут в очереди. И это с заранее купленными билетами. Вместо 11.50 ушли 12.30!!!Не важно бизнес ты купил или эконом, в бизнес заходят просто первые в очереди, это никто не контролирует, десятки человек с одними и теми же вопросами «где посадка», «где билеты» при этом ни одной таблички или указателя. У меня вопрос к хозяевам - вы сами пробовали хоть раз проехаться?!?! Позорище.
3
31 Ağustos 2022
Ездили на Валаам на теплоходе Леонид Соболев. Понравилось. Питание отличное, много прежлагалось развлечений во время плаванья. Купили номер на главной палубе поближе к титану, так как часто пьем чай. Титан НЕ РАБОТАЛ весь машрут. Вместо заявленного кипятка лилась еле теплая водичка. Не раз говорила об этом служащим, мне предлагалось идти на самый верх и там набирать. Странно было слышать такое пенсионеру. Пожаловалась главному менеджеру Олесе Муфтий, сказав, что это обман и что я напишу об этом в отзыве, на что она , пожав плечами ответила, пишите. Вот такое равнодушие и даже цинизм.
7
2
5 Eylül
Обожаю морские прогулки, катера и вообще воду! Была возможность добраться до Петергофа и Кронштадта по воде - ни секунды не раздумывала, сразу купила билеты. Было очень круто!
5 Ekim
Удобно, ездил не раз. Но можно остаться без билета, если не приобрести его чуть загодя, особенно в сезон белых ночей, когда гостей в городе очень много. Расписание Метеоров не меняется, каждые 30 минут отправление, а вот желающих летом сильно больше, чем в сентябре, например.
14 Ekim
Похож на транспорт из будущего, быстрее только телепортация будет, кажется. И в салоне оченб комфортно, лучше и просторнее, чем в автобусе или электричке.
24 Eylül
Удобно. Жаль, Водоход убрал Метеоры, которе ходили по городу, мы всегда снимает на окреине, в обход всех пробок можно было быстро добраться до центра. Оставили туристическую линию до Петергофа, в этом году ездили только туда
4 Ekim
Отличная компания с отличными предложениями. В Питере известна Метеорами - катерами дло Петергофа. Очевнь быстрые и удобные, долетаешь за 30-40 мин без единой пробки.
1 Ağustos 2023
Ездил с Петергофа до Санкт-Петербурга.
Единственный плюс — быстро. За пол часа это самое маленькое как добраться туда, сразу в нижний парк и начать прогулки.
Почему 1 звезда? - грязно, рейс не по расписанию, опоздал на пол часа, дорого(2 тысячи за дорогу в одном направлении), в кассе нахамили. Нельзя взять билет на следующий день, только онлайн. Бррр.
Если готовы потерпеть, но быстро добраться до Петергофа, то можно, а так — неееее.
P.s. как только сел, там ещё зайцем бегает в сговоре с ними деваха и продает пивко по x5 тарифу из своей дамской сумочки. Стыд. Просто стыд.
8
1
25 Mayıs
Сервис не соответствует ожиданиям. Задержка отправления 20 минут. Стояли 40 минут в очереди, а начали пропускать вперед тех, кто купил билеты в кассе. В итоге конец очереди, расталкивая всех, начал продвигаться вперед. А мы оказались в самом конце, хотя стояли в начале
3
16 Ekim
Метеоры Водохода - самый комфортный и быстрый способ добраться до Петергофа и Кронштадта из центра Питера. Плавали несколько раз, было с чем сравнить. Нам на Метеорах все понравилось.
25 Ağustos
Отменили рейс, предложили альтернативу, по прибытии на которую выяснилось, что на ней нет мест, пришлось сдавать билеты и уходить.