Приятно была удивлена сервису и обслуживанию в "Водолее". Благодарность руководителям за подбор кадров на высшем уровне. Но особую благодарность и искреннюю симпатию адресую продавцу-консультанту Новиченко Анастасии. Доброжелательно, терпеливо, грамотно со знанием своего дела помогла мне выбрать для ремонта ванной и туалетной комнат керамическую плитку и сантехнику, а также расходные материалы. При этом предложила помощь до окончания ремонта, если вдруг возникнут непредвиденные обстоятельства. Не ожидала такого подхода в обслуживании покупателей, а потому высоко оцениваю такой сервис! Настеньке -красавице желаю успехов в работе ,а фирме- процветания! В городе вы лучшие!!!
Хочу выразить особую благодарность кассиру Наталье Черепановой, всегда приветлива, внимательна по отношению к покупателям. Пользуемся постоянно услугами этого магазина, и всегда всё отлично. А если случаются какие-то нюансы, всё быстро решается. Спасибо огромное Вам Наталья! И ещё хочется выразить особую благодарность менеджеру зала Сергею, это профессионал своего дела, грамотный, всегда подскажет, поможет в выборе, Сергей замечательный сотрудник, побольше бы таких специалистов!!!!!
Достаточно хороший ассортимент всего необходимого для сантехнического оснащения быта и, наверное, не только. В этом магазине моей семьей приобреталось очень многое: водонагреватель, радиаторы отопления, комплектующие... на этот раз приобретали кафельную плитку для ванной комнаты. Продавец-консультант не позволила скучать при рассматривании коллекций кафеля, а достаточно быстро подошла и ненавязчиво предложила свои услуги, доступно и вежливо сориентировала по наличию, ценам и качеству, составила проект на компьютере... в общем, я осталась очень довольна магазином, тем как расположен товар для просмотра, работой консультанта, ценами и скидками для постоянных покупателей (кстати, 5%, а кроме этого ещё и 2% за наличный или расчёт по СБП), рекомендую
По сантехнике и не только наверное лучший магазин в городе, удобная парковка, большой выбор , грамотные сотрудники, всегда подскажут. Из минусов, долгая выдача из склада.
Хороший магазин для дома , дачи купил душ для ванной комнаты с переходом на установленный смеситель вместо стандартной лейки, правда один минус долгое обслуживание , а так все ок , к этому взял зеркало, по цене все устроило
Спасибо консультанту, купил печь локомотив-200, все нравится, консультация на высоком уровне. Консультанты лучшее в городе. Все объяснили и рассказали. Самое главное что продавцы помогли загрузить вообще было неожиданно, такого сервиса нет негде.
Большое спасибо консультанту Ирине за подбор дизайна ванны и туалета! Была дана подробная консультация, составлен компьютерный эскиз, даны ответы на все интересующие вопросы.
Хочу выразить благодарность персоналу магазина за профессионализм в работе, а также внимательное отношение к покупателям. Пользуемся постоянно услугами этого магазина, и всегда всё было отлично. А если случаются какие-то нюансы, всё быстро решается. Нам попался брак в дорогой сантехнике, вопрос решился и всё заменили. В том числе и при личном участии директора магазина Ольги Юрьевны, и она даже предложила доставить домой, так как мы не могли сами приехать из-за болезни, за что отдельное ей спасибо. Желаем магазину хороших продаж и рекомендуем всем покупателям, здесь обязательно грамотно подберут товар.
По существу:
Минусы: дорогой, долгая выдача товара.
Плюсы: большой выбор, в центре города, хорошая парковка, консультанты в "теме".
Если есть нужда в типовых материалах, которые есть в любом магазине - то лучше выбрать другой магазин, быстро и дешевле выйдет. Если нужно что то "особенное", то наверняка здесь найти можно, не дешево, но в наличии или под заказ привезут.
Мы живём в г. Ачинске, на данный момент делаем ремонт и очень долго и часто пока подготавливали стены в ванне и туалете мы практически каждый день ходили в магазин Водолей г. Ачинска. Прежде чем выбрать раз 18 посетили магазин и каждый раз нас приветливо, терпеливо встречали, показывали то что нас интересовало и наконец то выбрали и конечно благодаря консультантам. Бесконечно благодарна консультантам, затем долго думали по поводу ванны и тоже спасибо за терпение, все показали, расказали, все плюсы минусы. Все покупали в Водолее, прекрасное обслуживание. Всем здоровья и с женщин с 8 марта.
Сервис на высоте. Удобное расположение товаров. Разнообразный ассортимент. Приветливый персонал. Проконсультируют, помогут в выборе. Даже с возвратом не возникает проблем.
Прекрасный магазин.. Хочется отдельно сказать о Светлане Слобода.. Много лет делаем покупки.. Очень грамотно даст консультацию. Посоветует.. Приятно. Когда есть профессионалы своего дела
Большой ассортимент различной продукции. Бытовая техника, водонагреватели, насосы и тд. Всего вдоволь на любой кошелёк и каприз. Нас всё устроило. Приедем сюда ещё
Советую дешевле многих надо было полный комплект дымохода обьездил четыре магазина намного дешевле оказалось и лучше по материалам и конечно персонал на уровне знают что продают
Хочу сказать большое спасибо продавцу-консультанту Анастасии Новиченко, настолько человек любящий свою работу, была очень рада, что попала на неё и с ней поработала!
Хороший магазин. Большой выбор товара для ремонта. Приветливая девушка менеджер уделила нам много времени помогла с выбором. Вежливый и приветливый персонал.
В общем всё отлично. Консультанты всегда помогут с выбором с небольшим минусом : как всегда сначала рекомендуют более дорогой товар. Качество товара всегда на высоте. В основном там и закупаюсь. Рекомендую!
Даже не вздумайте брать что то под заказ.Заказывали искусственный камень место обещанных 4 недель прождали 2 месяца и в итоге привезли вообще не то что заказывали.Деньг вернули но потеоенное время и нервы не кто не вернет.!?!?
Большое спасибо продавцу-консультанту Новиченко Анастасии! Помогла подобрать нам кафель в ванную и туалет, составила дизайн-проект, рассчитала, сколько плитки нужно. Грамотно и очень вежливо консультировала по всем вопросам, учитывая все пожелания. С её помощью выбрали вдобавок и сантехнику для душа, и мебель для ванной комнаты. Все очень удачно и достаточно быстро.
Приехали мы в магазин, к нам подошёл консультант Анастасия, нам нужна была сантехника для ванной и туалета, так же плитка и все комплектующие для сан узла. Анастасия нас чётко все обьяснила, посоветовала. На наше почему, приводила аргументы. Товар мы забрали не сразу, на протяжении этого времени она была с нами на связи-если были вопросы. Человек с душой относится к лиентам. Рекомендую! По 5балльной шкале, если оценивать 5+.
Отличный магазин. Отличные консультанты!! Отдельное спасибо Павлу! Специалист своего дела, владеет информацией по всем вопросам. Приятно иметь дела с грамотными сотрудниками, которые заинтересованы в своёй работе!!!!
Количество персонала не малый , все такие медлительные не куда не торопятся постоянно приходится ждать из за не расторопности особенно кассиров. Нам всем известно "время деньги" они видать это смекнули,"время тикает, ЗП капает" И за что им ЗП портят!?🤷🏻
Как хорошо, что у нас в Ачинске есть такой магазин!
Оказывается сделать ремонт в ванне и особенно выбрать ванну оказывается не так то уж и просто!!! Приехали мы месяца 2 назад в Водолей выбирать ванну, походила посмотрела- консультан где- то спал такое ощущение! В итоге я его нашла и попросила помоч в выборе, в итоге этот консультант(молодой человек) вообще ничего незнает и на мои вопросы даже не мог что то внятное ответить. В итоге я походила, посмотрела и уехала. Поехали в г.Красноярск в Водолей по ул. Алексеева. Думала там выбор больше. Попался мне опять консультант парень, что у него не спросишь он только плечами пожимает и ходит за мной! Ужас! Я в общем расстроилась и так не купила ванну! Решила опять 3 раз заехать в наш Ачинский Водолей, думаю ну что то же должна то я купить. И опять мне консультант попался просто ничего не знающий и вообще не в настроении! В итоге психанула и пошла на 1 этаж смотреть кафель. Пока смотрела, ко мне подошла девушка консультант- если чесно я даже удивилась. Такая прям активная, в итоге пошли мы с ней смотреть ванны. Она быстро рассказала какие ванны выдерживают много килограмм, где сколько слоев акрила. В итоге я выбрала ванну Тритон Диана! Потом мы с ней разговорились и в итоге выбрали душевое ограждение. Поехала я домой довольная. Через несколько дней приехали за покупками, купили ванну Диана и душевое ограждение. Потом нас Настя(уже познакомились) повела к смесителям, боже огромное ей спасибо за такое терпение, выбирали очень долго! Настя нам много что посоветовала, в итоге купили тропический душ довольно не дешевый но очень крутой! Теперь все дома сделали, все поставили. Скоро поеду в Водолей за зеркалом, остался последний как новорится штрих! И поеду когда мой консультант будет работать. Уже и фамилию узнала, чтоб если что узнать когда работает. Анастасия Новиченко, спасибо вам за вашу отзывчивость и знание своего дела, очень приятно и даже советоваться, умная девушка и самое главное умный косультант,что не мало важно! Так что жители нашего Ачинска, не тратьте время со спящими консультантами мальчишками, девчонки рулят! Еще раз спасибо вам Настя!
Достойный магазин. Отличный выбор. Хорошие консультанты. Заказывали плитку, сантехнику и все о нужно в ванную комнату. Пришло все в срок и в отличном состоянии. Бонусом сделали дизайн ванной комнаты. Могу рекомендовать этот магазин.
Спасибо огромное продавцу-консультанту Слободе Татьяне, быстро подобрала нам кафель в ванную комнату и туалет, учитывая все наши интересы, грамотно составила дизайн. Все быстро, чётко и по делу.
Просил ключ для американки, продали не то, просил прокладки на заглушки на радиаторы, сказали только комплектом мол по отдельности не найдёте.... Нашол на стройке в тепплодоме 👎
Всё бы ничего, ассортимент неплохой, но тосковать на выдаче товара, это ещё то удовольствие. Поэтому, при возможности, стараюсь брать в других магазинах, особенно мелочь. Ну, что ж, Водолей на мелочах не разменивается, там всё по крупному...)
большой магазин, но к сожалению пиходится долго ждать у стойки выдачи товаров, а это не очень удобно особенно когда ты очень торопишся. Много чего по мелочам нет в наличии.
Заказали плитку,плитка пришла вовремя,а потом начались неприятные сюрпризы,оказалось, что не хватает цветного панно ,вместо него другого цвета,извинились, сказали привезут в среду, а сегодня выясняется,что в среду уже не привезут! Вы вообще понимаете,что наняты люди, которые работают, что наши планы по ремонту все к черту, не говорю,про нервную систему, огромное количество менеджеров, никто ,нигде не проверяет,что выдает ,в названиях плитки легко запутаться,наименований целых 5, попробуй разберись, но ребята,вы же профессионалы,что за наплевательское отношение к своим покупателям. Кафельщик сказал, что сталкивается постоянно,заказы в Водолее часто задерживают и путают.Желаю вам в канун Нового года ,пересмотреть свое отношение к людям,успехов в работе и не быть равнодушными.