Всегда ходила именно в Волгофарм, надеюсь, что только по этому адресу работаю такие некомпетентные и неквалифицированные фармацевты, которые отказали мне в покупке препарата по рецепту, настаивая на том, что он неправильный и утверждая что я его подделала. Хотя на все мои аргументы у них был только один ответ «не продадим». И что они лучше моего лечащего врача знают как мне надо лечиться. Надеюсь, что после этого отзыва их администрация проведет работу и обучит как отличить правильный рецепт, от поддельного.
Сегодня в аптеке расположенной по адресу Елецкая, фармацевт продала пустую коробку от препарата Мелаксен, обнаружила это только дома. Обратилась на горячую линию Волгофарм по единому номеру. Оператор соединила с аптечным пунктом, фармацевт предложила приехать самим за лекарством, с чем я не согласилась и попросила привезти мне его домой, у меня спросили адрес и сказали ожидать в течении часа. Через час подъехала фармацевт, которая создала данную ситуацию и невыхода из машины, опустив стекло обратилась к моей дочери: "эй, ты, иди сюда!" Нецензурно добавив как долго она искала адрес. Не извинившись, дав по газам уехала. Человек видимо не дорожит своей репутацией и не боится потерять работу. Прошу руководителей разобраться в данной ситуации и обратить внимание на данного сотрудника
Нравится обслуживание больше ваех аптек в городе, все современные, отзывчивые, знающие, сопереживающие, приятные фармацевты, иногда только приходится выявлять самостоятельно препараты аналоги по более дешевой стоимости, но в целом всем нужно быть неглупыми и с чего начали, с сервиса, все же здесь молодцы сотрудники, всегда подскажут, где можно приобрести по городу, если нет в наличии, или сделать заказ, надеюсь продолжится
Хорошая круглосуточная аптека, всегда всё есть. Персонал отзывчивый и доброжелательный, чистота и порядок. Не скажу, что местоположение удобное, но в крайнем случае добраться возможно .
Очень хорошая аптека, очень большой выбор, единственный недостаток всегда очереди! Но это и понятно потому что все сюда едут – так как здесь всё есть! Большая просьба руководство усилить в вечернюю смену людей
Эта аптека, как палочка - выручалочка. Если нет нужного лекарства (я не беру во внимание-жаропонижающие или болеутоляющие), бывает врачи пишут список лекарства которые не всегда есть в наличие даже в трех аптеках рядом возле дома,а сюда когда бы не позвонил - тут есть все и всегда. Спасибо сотрудникам и менеджеру за хорошую работу!!!
5
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Ocak 2023
На горячей линии сказали, что нужный препарат есть в данной аптеке. Позвонила в аптеку, чтоб убедиться и попросить отложить, но фармацевт отказалась ответить на вопрос есть препарат или нет 13.01. Препарат рецептурный, фармацевт повышенным тоном заявила, что о наличии будет со мной говорить только лично после демонстрации рецепта. Века, годы эволюции, изобретение телефона для упрощения жизни человека видимо обошли ее стороной, и я в мороз должна была ехать в аптеку, надеясь на авось смогу ли я купить. Смотрите кого берете на работу, и прослушивайте качество ответов на звонки которые поступают.
Отвратительный фармацевт попался 22.12, утром получила заказ в аптеке вите ингалятор и лекарства, остальное, то что не было, решила докупить волгофарме. Мужчина был в аптеке, пропустил меня, так как его лекарства не было и думал покупать ли аналог, поэтому решил меня пропустить. Фармацевт сказал, зачем беременную пропускать, давайте с вами закончим, потом других отпускать, и начала все инструкции читать по лекарствам. Я развернулась и ушла, на 36 недели стоять ждать пока все аналоги предложит, не понятно на сколько это займет. И следом за мной мужчина вышел)
Очень жаль, что руководство Волгафарм не откликнулось на просьбу граждан открыть аптеку в огромном жилом массиве в Ворошиловском районе (ул.Елисеева, ул.Кузнецкая), посчитав это экономически нецелесообразным.
Очень хорошая круглосуточная аптека, с большим выбором лекарств. Очень здорово выручала несколько раз, когда ночью срочно нужно было купить лекарства для ребенка
Итак…прелестнейшее заведение…к фармацевтам-провизорам у меня претензий нет, к заведующей и прочим манагерам…это лютый ужас и полное неуважение как клиентам, но это ладно, разово забегают, так и к работникам…ночное посещение аптеки - преинтересный квест:
-звонить в 2 звонка, хз какой сработает…не получилось? Да и ладно звони по номеру телефона на бАмажке ниже звонка
-пришедшему к тебе сотруднику (кстати пусть благодарны руководству раньше вообще в холодном тамбуре сидели) ты говоришь чАво тебе надо…сотрудник ушёл, ты скрестил пальцы что всё есть в наличии есть - будем в уме, через перегородку суммировать стоимость оплаты, и дальше либо(ура платить наличными) либо давать карту сотруднику и говорить пинкод.
-если нужных позиций нет, квест может растянуться во времени на лишние хождения фармацевта…
Исходя из вышеизложенного у меня вопрос…вы о беспроводных банковских терминалах не слыхали? Нормально подключить, проводом, а не по радиоканалу, домофонную связь - требует сверхусилий всей компании? Молчу о том, чтобы сделать вход открытым, сразу понятно, содержать чоповца в ночное время в данной аптеке - поставит компанию на грань банкротства…
Ps ещё раз повторюсь нет претензий к врачам в аптеке, претензия к упырям считающий нормой такое отношение к клиентам и своим сотрудникам
Отличная круглосуточная Аптека рядом с магазином Ашан. Профессиональные фармацевты вас быстро обслужат 24/7. Цены аналогичные конкурирующим аптекам. Каждый месяц проходят акции товар месяца и стоп цена , можно выгодно приобрести впрок все необходимое. Советую.
Ассортимент всегда полный, редко когда чего-то нет, единственное почему заезжаю туда это круглосуточный режим работы. Ценник сейчас в этой сети на порядок выше чем в других сетях. Обслуживание быстрое, персонал квалифицированный и отзывчивый. Но иногда бывает коллапс и огромные очереди на все кассы.
Как то раз заболел 🤧 сын искали таблетки в городе оказались только там,позвони уточнили есть ли они в наличии и спросили можно ли будет оплатить картой сказали да конечно,время было примерно 00:30 приезжаю показываю рецепт потомучто это был антибиотик девушка выносит таблетки и Говарит оплата как наличкой или картону я ей и говорю картой на что ответ поступает я терминал с соборне как не моно взять он у прилавка ну я и говорю в пустите меня я оплачу нет либо наличкой либо я охрану сейчас разбужу и вызову.Итог один ☝️ она закрыла окно и говарит с деньгами надо ходить .Имейте в виду что терминалом можно оплатить если есть только карта эпел пей непримет терминал не переносной.И сама фармацевт 👩⚕️ хамка.
Хорошая аптека, практически всегда есть все препараты, которые необходимы нам были. Если что-то отсутствовало, то всегда можно заказать. Персонал очень вежливый.