В течение уже почти полугода не могу добиться сверки показаний счётчика.
Насчитали по нормативам более 45 тысяч, по счётчикам - менее 3 тыс.
Два раза приходили их сотрудники, сверяли, составляли акты и уверяли, что все пересчитаю, два раза эти акты где-то терялись и звонки с требованием оплатить 45 тыс продолжались. Итог - вчера молча приехали и отрезали в доме свет. За долг в 2,5 тыс отрезали свет!!!
Когда звонили в контактный центр, с просьбой все-таки привести их требования в соответствии с показаниями счётчиков, подтвержденные их же актами, предложитили провести сверку в третий раз, или звонить в МЧС:(
Мне интересно у этой организации есть руководитель???, кто ты воин? Наведи уже порядок. Хочу чтоб наказали юриста далакян артем вроде. Этому человеку не место в юристах.
Работники компании вносят в данные клиентов непотребленные объемы электроэнергии, т.е. искусственно завышая показатели счетчиков и тем самым заставляют жителей переплачивать за электроэнергию. Добиться правды невозможно - они прекрасно понимают, что делают. На мой взгляд - это полукриминальная структура и ей не место в Волгограде.
Пришла квитанция с показаниями за декабрь, которые еще даже не передавались *2. Это как понимать?? Показания каждый месяц передаю, откуда такие цифры?? Вы там совсем уже долбанулись?? И почему именно от вас штраф, если я подаю в УК данные!?
Выражаю благодарность Фасту А.И и его начальнику Шведову А.Н. за оперативное решение вопроса по увеличению напряжения в моем частном домовладении. Кировский , ул. Красных Командиров.
Как можно людей в 40 градусную жару оставить без света. Да ещё и ночью??? Спать не возможно. Дозвониться ни до кого не возможно. Информации ноль. И так стабильно раз в месяц. На Зорге. Бешеные деньги отдаём за электричество. А толку? Ни света, ни ответа ни привета. Только в Волгограде с таким столкнулась. Что нет телефона аварийной службы во всем городе. Позорище.
По адресу Волгоград ул Библиотечная 7 кв 72 24 декабря 2020 года контролер снял показания счетчика 20213.29 декабря я снял показания счётчика 20187.фото прилагаю. Контролер совершил обман приписку и должен быть наказан.
Мне не нравится,что у нас в сети напряжение не 220 а 180 и никто за это не отвечает,звонил в аварийную Краснослободска,они говорят это не наше дело,до остальных невозможно дозвониться,когда сгорит холодильник или ещё что то,то не найдешь кто виноват,пусть приедут и посмотрят,я проверял вольтметром, кондиционер воет дуром,мы исправно платим за электричество, которое нам недодают,так в чем дело???
Ужас отвратительная работа операторов весь день не дозвониться. Я соберу расспечатки тел звонков и подам в суд на вашу ужасную контору, чтоб вам дозвониться я потратила не мало денег. Совсем обнаглели только комиссию брать научились, а пора бы работать начинать. Руководству неуд за организацию рабочего процесса. Как пинков получите так работать начинаете.
Постоянно служба контроля по счетчику дает завышенные показания в квартире никто не живет а они преаышают для чего на платежном документе я даю показания? Разберитесь с этими вопросами мой лицевой счет 208001463
Д.день. Неудобно стало платить. Приходиться два раза заходить в л.кабинет - показания передать 25-го , а платить до 5-го. Почему невозможно передавать показания при оплате ??
Мой л/счёт 4010188369. Волгоград . Оплату произвожу своевременно. Однако с прошлого года мне по телефону заявляют о долге л/счёта 36186 Светлого Яра Волгоградской области. Прошу исправить допущенную оператором ошибку
Наталья Фатьянова
10. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2022
Откуда эти "работники" берут цифры показаний? Вот серьезно. Хотите премию к НГ получить поэтому накручиваете? А, извините, вам же корпоративы и презенты не с чего оплачивать вот народ и обдираете.
Дозвониться невозможно!!!!! В течение 10 минут говорили, что осталось ждать менее минуты! У них договор с Ростелекомом? Денег на счету не осталось. А ответа так и не дождалась!!!!
Уже пол года жду бригаду энергосбыта, напряжение в сети скачет от 164 вольт до 190 вольт. Чтобы составили акт, позвонили линии и переключили на менее нагруженную. Но, всё как обычно к сведению приняли и так пол года, а деньги за свет плачу исправно 900р мес, Волгоград советский р-н.
Наглая организация. Такое чувство специально вешают долги. Хотят повесить долг предыдущего владельца комнаты. Не хотят разбираться в своих ошибках. Уже ни каких нерв не хватает.
3
Я
Яна
6. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2022
В декабре как и многим приписали лишние киловатты, в личном кабинете на писала заявление, приложив фото счётчика, позвонили из энергосбыт, сказали, что заявление получили, передали в бухгалтерию на перерасчёт, но квинтация за январь появилась в кабинете, так ничего и не пересчётали. Вопрос, когда будет перерасчёт?
Мне сегодня довелось пообщаться с данной организацией. Общение проводилось в чате организации на сайте и по телефону. Нет, я не дозвонилась в колл-центр, увы. Мне перезвонили.
Но по порядку. Я написала в чат вопрос - мне ответил бот, который не понял вопроса. Бывает... Ответил оператор, который отчитался о пересылке обращения в соответствующий районный абонентский участок и написал, что перезвонят. Обращение не регистрировалось. Я подозревала, что там что-то не так, но все оказалось гораздо хуже.
Вопрос: "Почему в СМС 747,30руб, а при оплате через мобильный Сбер показывает совсем другую сумму, да еще и пеню - откуда бы она взялась в период эпидемии?" Так вот, господа, тамошние операторы даже неспособны скопировать/вставить текст и перепечатывают его руками, в своем изложении и покороче. В результате подобной кастрации от вопроса остались только слова "задолженность" и "СМС". С абонентского участка позвонили, да. В последние секунды рабочего дня. Чтобы можно было отговориться, что у них что-то-там отключается само. Да, меня долго уверяли, что Сбер сам все придумал, а вся правда в СМС, которые для Энергосбыта являются вершиной технологий. Да, они это сказали. Потом эта дама все же что-то-там наверное нажала и очень внезапно выяснилось, что таки да, Сбер не придумал, так оно и есть, а самая высокая технология - СМС не совсем правдива. И да, по причине их молчания я заплачу больше, чем предполагала. И да, хорошо, что выяснила, а то было бы еще больше.
На самом деле это все печально... Как можно так упорно игнорировать не только технический прогресс, но и здравый смысл вкупе с самоуважением...
Дозвониться не возможно. Ребенок задыхается в жару +45. А у них плановые работы. В Москве людей спасают, воду бесплатно раздают,та у нас тепловой удар. Работы можно и перенести.
Присылать квитанции раньше!!! Самая отстойная и тормознутая организация! Вы там спите? Или почта России покоя не дает? Шевелитесь уже! Показания передали ещё 18- го числа, а вы не шевелитесь.
А, что у нас творится с Волгоградэнергосбытом?
Вот сегодня 6 декабря, а платёжки до сих пор нет, а я как законопослушный гражданин хочу оплатить до 10 декабря. Тогда не пишите фразу:"Оплатить до 10 числа?"
16
2
А
Алена
6. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2023
Отвратительная организация,полный бардак,особенно при переходе на прямые договора!!!!Операторы ужасные!!
Звонишь на горячую линию,и 20 минут слушаешь сообщение, что до соединения с оператором осталось менее 1 мин. Получить данные для регистрации в лк невозможно, все электронные помощники не работают....
Здравствуйте, уважаемые.
Более года назад при ремонте электропроводки заменили прибор учёта электроэнергии, в местный отдел обслуживающей организации,Фадеева 25, принёс старый "счётчик", для снятия показаний, написал заявление на пломбировку нового прибора учёта. Меня заверили, что в течение 2 месяцев, произведут пломбировку. Но ещё дважды, в течение года приходил и мне устно говорили, что не хватает мастеров, сегодня,25.04.2017года, же мне старший техник "выжала", что возможно приходили, но Вас не было дома (есть телефон в заявлении), но вот неувязка, я работаю в интернете с 6-00 до 19-00. Как быть, может подать заявление в суд о некачественном оказании услуг ?
Мой адрес: Волгоград, Героев Сталинграда 24.