Никогда до недавнего времени не покупала в этом магазине ничего " серьёзнее" пилок для ногтей. Сегодня убедилась, что правильно делала - отвратительный сервис в случае непредвиденных обстоятельств. В конце января приобрела у них UV/LED лампу. Гарантия 3 месяца. Вскоре после покупки обнаружились неисправности - плохо, а иногда совсем, не просушивает материал, через раз срабатывает датчик, отключается сам периодически. Сегодня обратилась в магазин. Столкнулась с равнодушным видом сотрудниц, ответивших , что ничем помочь не могут, только сдать лампу на экспертизу, но взамен другой не дают ( на время экспертизы), как это практикуют другие уважающие себя магазины. По факту мастер должен купить себе другую лампу или остаться без основного рабочего инструмента. Рада, что это всего лишь недорогая лампа, а не какой- нибудь аппарат. За пилками тоже уже вряд-ли туда поеду.
Много лет приобретала продукцию. Но такой наглости не ожидала. Приобретала много гель-лаков и придя домой расставляя продукцию обратила внимание, что один гель-лак просрочен уже на 10 месяцев. В магазине надписей, что это просрочка не было, он находился вместе со всеми лаками и на кассе меня тоже ни кто не уведомил(что это просрочка). Придя в магазин на следующий день в возврате или обмене отказали.
Ссылаясь, что обмен или возврат они не делают. Хотя если товар ненадлежащего качества, то продавец обязан вернуть деньги в течении 7 дней после получения товара обратно и оформить "Акт о возврате товара". Приобретение просроченного гель-лака или его ненадлежащее качество дает право покупателю вернуть товар в магазин.
Такие права закреплены ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя».
Если в товаре обнаружен недостаток, и при реализации продавец не указал на них, то покупатель по своему выбору имеет право:
Получить взамен товар того же бренда, модели, но нормального качества.
Очень нравится этот магазин.. много товара , по ценам всегда можно подобрать то что нужно тебе. Девчата всегда подскажут помогут и найдут то что надо. Отлично консультируют. Отличный магазин .. всегда туда хожу и буду ходить именно в этот магазин.
Спасибо огромное за то,что вы есть!Прекрасная консультация,помогут выбрать нужный шампунь и тд.Очень помогают при выборе нужного средства💞💞💞💞Приобрела подходящий мне шампунь благодаря вам!!
Продавцы отзывчивые внимательные если что-то спрашиваешь пытаются подобрать то что ты просишь если даже такой продукции нет они просто предложит что-то другое по составу похожие на то что спрашиваешь
Спасибо за обслуживание и ассортимент. Всегда есть всё. Вы наше спасиние. Только к Вам и ходим на спартановке и не только. Азбука например постоянно хамит и что не спросишь- всегда нет.
Большой выбор товара. Цены обычные. Девушки-продавцы хорошие, но, если общаются с одним покупателем, то будут с ним всё подряд обсуждать, за жизнь поговорят, несмотря на то, что их внимания ждёт следующий клиент.