Производили замену выпускного коллектора и гофры. Работа была выполнена часов за 6 - 8. Я впечатлена сервисом, имею ввиду обслуживание и добросовестность мастеров. Общался и принимал заказ мастер консультант Иван, он умеет экономить чужие деньги. Мы выбрали мне наиболее выгодный вариант конкретно для моей ситуации с авто. Сделали мне всё очень качественно и быстро. К тому же в этом сервисе не задирают цены, то есть недёшево, но и не дорого. Цена нормальная, которую стоит заплатить за качественную работу.
Ремонтировал в данном сервисе Хундай Солярис по КАСКО, меняли передний бампер с покраской, в цвет попали идеально, бампер подогнали к кузову тоже идеально. Работники: опрятные, вежливые, грамотные. Сервисом и работами проведёнными в нём доволен. Сегодня 23.08 19 звонил менеджер с проверкой из страховой кампании, спрашивал про качество проведённых ремонтных работ, про работу персонала, про время реагирования на заявку, про-то, рекомендавал бы я данный сервис своим друзьям и близким. Я дал высшую оценку сервису и сообщил что рекомендовал бы сервис друзьям и близким. Таков мой опыт работы с данным сервисом.
Услуга "заказ такси" -это именно то что написано, они звонят, ты оплачивает, ну это ладно, не проблема, но зачем всё время пиарить эту якобы "услугу" , бред. Но всё остальное-это страшный сон. Переобувка длится 2 часа, что там можно делать столько времени. Чтобы забрать машину, ушло ещё 40 минут, из них 20 минут у кассы, не могли пробить скидку, далее не пропустили на выезде машину-не была поставлена печать на квитанции, короче треш . Больше ни ногой.
Превосходный автосалон с отличными сотрудниками. Рекомендую.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Mayıs 2020
Хотелось бы поделиться отзывом о работе автосалона, а именно отдела бу автомобилей. Месяц назад купил замечательный автомобиль фольксваген поло. Менеджер Евгений рассказал все нюансы про автомобиль по телефону, что подтвердилось при посещении. нет никаких замечаний вот уже месяц. Если планируете покупку автомобиля с пробегом в принципе, позвоните сюда возможно вам помогут и подберут то что вы хотите.
Ужасный дилер, когда покупаешь автомобиль - облизывают, как только приехал по гарантии, а именно застучала рейка через пару месяцев покупки, сразу начали кормить завтраками, машина стояла не один день в сервисе, потом сказали что оборудование сломалось (на самом деле нет, узнал от знакомого который там работает), по итогу сказали, что я вообще у них даже не был. Советую обходить дилера стороной!
Доброе время суток. Хотелось бы оставить положительный отзыв о посещении данного автосалона. Выражаю благодарность за профессионализм, компетентность, внимание,разъяснение всех нюансов по машине Вашему сотруднику, менеджеру отдела продаж Сергею Яишенкину. И конечно же огромное спасибо за помощь в подборе машины и в конечном итоге за наш новенький VW Polo.
Обращался для прохождения ТО-1. Доволен общением с мастером Соколовым Иваном и проведением работ. Проблем со своими запчастями и присутстием в сервисной зоне не возникло. Спасибо!
Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ специалистам технического отдела Илье Долгову и Алексею Суслову за внимательное отношение, разъяснение всех нюансов, за качественную замену бампера на моей машине "Тойота Королла", вовремя выполненную работу. Радости нет конца! Моя машинка, как новая! Благодарю от всей души 🙏 💫
Некомпетентные сотрудники, приехал с одной проблемой, уехал с ней же, никто ничего не знает, диагностического оборудования нет, ошибки читать не умеют, ценник в 6 раз выше, чем в других сервисах, а опыта нет вообще. После посещения перезвонили, обещали разобраться, но так и забыли!
4
Kurumun yanıtını göster
В
Василиса Премудрая
12. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2023
Скорость и сервис оставляет желать лучшего.Связаться по телефону и что-то узнать - практически нереально.
Ужасно организована работа сервиса! Сдал автомобиль одному мастеру, сделующие 2 дня он на выходном и авто никто не занимается, передавать работы на других мастеров они не умеют. По результатам диагностики просил прислать заказ наряд мне на почту, полнейший игнор просьбы. До мастеров не дозвониться, всегда заняты, ожидание обратного звонка 36 часов! После ремонта выезжаю и сразу слыши сутки в подвеске, по их мнению это норма.
Делали ТО.Все понравилось,муж попросил сделать все побыстрее,т.к торопился на сделку,работники пошли на встречу и сделали все быстро и профессионально за это 5 из 5.Две звезды сняла за то,что очень часто звонили и настырно просили оставить отзыв ,вот за это 1 звезда из 5 (но это уже придирка к работе менеджера).
Проблема с которой обратилась не была решена. При сдаче автомобиля обговорили, что устранение поломки займет 2-3 часа. Спустя 5 часов начала звонить, т.к. нужна была машина - трубку не берут. Добежала до автосалона, оказывается вот только "починили", но основную проблему не устранили. Когда спросила почему невозможно дозвониться, сделали круглые глаза. Машину, правда, помыли, но 2700 все же за это дороговато. Объяснили, что основную поломку не устранить, если не заказать запчастей на очень приличную сумму. К слову, на следующий день в другом автосервисе поломку устранили в течение часа за гораздо меньшую стоимость. Вопрос к сервису и квалификации мастеров данного автоцентра. Впредь буду избегать.
Дополню: прочитав ответ на свой отзыв я написала по указанной электронной почте, уточнила все данные, оставила свой телефон. Видимо до сих пор разбираются) Сервис "на высшем уровне"!
Покупали машину в июне этого года. С нами работал очень замечательный менеджер Сергей Я. Все объяснил, все рассказал, сделал отличную скидку и подарок))))Спасибо ему большое!!!!
Купил вчера автомобиль в этом салоне, был в нем впервые,и впредверии объявления карантина,поэтому не могут судить как салон работает в штатном режиме. Именно вчера чувствовалась нервозность,некая расхлябанность в работе персонала, всё делали оооочень медленно. На этом фоне выделяется один менеджер, с которым мне повезло работать- Яишенкин Сергей. С ним примерно неделю назад я говорил по телефону(он перезвонил мне ответив на заказанный мной на сайте обратный звонок, после того, как другой , безымянный менеджер видимо забыл это сделать), помог мне в выборе автомобиля,всегда отвечал на звонки,или перезванивал если не мог ответить, что очень важно так как я живу в другом городе. И вот авто в салоне мы договорились о встрече на утро , план действий простой я сдаю свою старую машину доплачиваю, уезжаю на новой. Около 10.00 я на месте, договорились о цене старой машины, все документы готовы, дальше столкнулись с тем о чем я написал в начале: ждём пока новая машина готовится к выдаче моется, сохнет, ждём специалиста принимающего мою машину, ждём когда кассир посчитает деньги, ждём когда кассир пошлет по электронной почте ПТС, ждём когда кассир посчитает деньги другого покупателя чтобы послать ПТС, ждём когда договор купли продажи подпишет новый владелец, договор на подпись владельцу Сергей передал через другого менеджера, тот его не донес до покупателя. Всё это происходит в выходной день в полупустом салоне, что-то двигается только если лично вмешивается Сергей. Мне ещё предстоит обратная дорога и визит в ГИБДД, настроение подпорчено. В итоге через ЧЕТЫРЕ часа я уезжаю на новой машине. Выводы: 1 если так салон работает и в будни-это худший салон в котором мне доводилось покупать автомобиль (мой новый автомобиль шестой по счёту), 2 если попадёшь не к тому менеджеру, мучений прибавится 3 официалы не только заелись, так ещё и обленились три звезды только за работу Сергея Яишенкина.
Сервит плохо работает с корпоративными клиентами. Просто забыли заказать запчасть. Постоянные переносы сроков поставки. Проблемы с сервисом при каждом обращении.
Решился оставить отзыв .
Была необходимость покраски бампера, дверей. Кузовной ремонт делал у вас. Мастера после работы помыли авто и отдали его в чистоте и порядке. Отполировали на машине царапины , стала как новая. Между делом пока ждал машину , подошёл к консультанту на сервисе просто узнать сколько стоит замена одной детали , отлично проконсультировал и дал некие рекомендации , везде было бы такое обслуживание . Респект
Покупала автомобиль Фольксваген Поло. Обслуживанием довольна. Менеджер Тенгиз настоящий профессионал. Рассказал и объяснил все четко и по дела. Сервисом довольна.
Если покупать Фольксваген, то только у официального дилера.
Рекомендую.
Выбирала новый автомобиль из нескольких вариантов и остановилась на марке Volkswagen не только из-за качества и функциональности самой машины, но и из-за очевидной статусности официального дилера. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею Яишенкину за профессионализм, компетентность, внимание и вежливость. Во всем пошли на встречу и быстро сработали! Желаю дальнейшего процветания компании и уверенных позиций в будущем! Надеюсь, что сервисное обслуживание моего автомобиля будет также на высоте!
Очень понравился сервис,отдельно менеджер Роман Киселев,подобрал машину по цвету по кошельку по комплектации,приятно получать информацию от знающего специалиста)))
3
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна С.
4. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2021
Ужасное отношение менеджеров к покупателям. Абсолютно не заинтересованы в продажах. Так же оставляли анкету для оценки автомобиля для сдачи его по программе трейдин, спустя уже 3 недели так никто и не отзвонился . Авто Дом уже не тот что был 5 лет назад. Очень огорчили своим отношением . Естественно ушли в другой салон.
Здавал машину по страховке сделали плохо. Некоторые запчасти не доставили, некоторые не покрасили мол не заметят, подгон запчастей ужас, а мы мол че сделаем такие запчасти. Вывод :за эти деньги в гаражах бы лучше сделали.
В данном автосалоне приобрёл авто 06.01.2020. Шкода октавия 1,4 в а7 кузове 2014 года. Менеджер все объяснил, показал историю и какие есть неисправности, дали прокатиться по территории и еще сделали небольшую скидку. Обслуживанием доволен. Надеюсь что окажется рабочая лошадка долговечной и бодрой!
Заказывали авто в конце июня. В середине октября нам сообщают, что машины не будет. Мол менеджер Илья перешёл в другую организацию и мы ничего не знаем. Цены выросли-возможность приобретения упущена. Никому не советую к ним обращаться.
Начнем с того, что невозможно в выходные записаться на сервис. Обьяснение персонала невнятное. Проблему с автомобилем не решили. Вместо полудня машина в сервисе была два дня. Сказали менять блок адаптивного освещения за 20 т.р., гарантии что это он никакой. Обломали клипсы расширителей арок. В итоге: помыта машина за 3 т.р некачественно, обломаны клипсы, проблема не решена. Не советую обращаться. Поищите другой сервис.
Во время дождя под передним пассажирским сиденьем образовались следы сырости. Машина на гарантии. Поехали в Автодом, сказали оставить машину на диагностику. Через часа 3 звонят, говорят мы все сделали, но это не гарантийный случай, платите деньги. Написали претензию, ответа пока не получили, будем обращаться в суд.
5
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь Д.
13. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2021
Продавцы отстой, прет их от сознания собственной значимости. Не умеют общаться с покупателем. В результате общения с ними купил Туарег в Ярославле. Можно пожелать удачи и дальнейшего прозябания . Сервис нормально, жаль квалификации не у всех хватает.
Сегодня проходил плановое техническое обслуживание в этом центре. Особая благодарность сотрудникам приемки автомобилей. Показали себя как грамотные специалисты. В будущем будем пользаваться Вашими услугами. Спасибо.
Был на кузовном ремонте в Авто Доме. Очень понравилось. Быстро и чётко. У меня Шкода Кадиак. Делали морду после аварии. Мастерам, кузовщикам и малярам мой Респект!!! Понравилось. Рекомендую.
Сервис, который просто не может называться официальным!
Начиная от девушек-менеджеров, которые смогли перепутать дату записи на ТО и записать не на тот день, заканчивая горе-мастерами, которые не могут разобраться как установить и подключить видео-регистратор Garmin (garmin! самое понятное, что может быть).
Если "мастер" не в состоянии подключить видео-регистратор к новому Тигуану, о какой компетенции может идти речь?!
А потом они все выходят и просто говорят: "мы не знаем, до свидания".
Пожалейте свои нервы, машины и деньги и не отдавайте их в руки таким "специалистам".
Ужасный сервис, всё очень долго,мало того, что шиномонтаж 2 часа, ещё и машину забирали мин 40,пока сотрудник печати ставил, а девушка в кассе не могла ничего пробить 20 мин.