Kötü hizmet değil, daha iyi olmak istiyor, kilometreli bir araba almaya geldim, mükemmel teknik durumda teşhis bilgisayarını bağladığımı söylediler, motordaki sorunları gördüm ve iki büyük volanın çalındığını duydum, personele sormaya karar verdim ve yanıt olarak duydum: biliyoruz. Neden hemen mükemmel teknik durumda olduğunu söylüyordun
Orijinalini göster
3
Kurumun yanıtını göster
И
Илья решетко
5. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2020
Ben her şeyi beğendim. Eylül 2019'da "kilometre taşıtlarından" bir araba satın aldılar. Çok başarılı bir satın alma olduğu ortaya çıktı. Teşhis kartında belirtilen her şey - her şey doğruydu. 16 aylık operasyonda yeni bir şey çıkmadı. Kilometre gerçekti. Çalışanların işini tamamen ayarladım. Şimdi bu arabayı daha büyük bir otomobille (koltuk sayısına göre) değiştirme fırsatı arıyorum ve öncelikle bu otomobil merkezini düşünüyorum. Şu anda uygun bir arabanın olmaması üzücü.
Arabayı teşhis için verdim, arabayla ilgili bazı soruları hızlı ve verimli bir şekilde ortadan kaldırdım, özellikle daha önce tahakkuk eden bonusların ödeme pahasına gitmesi güzel)
Güzel otomobil merkezi. Burada kendi işlerinin tüm uzmanları var. Bakım ve onarım fiyatları düşük değil ama buna değer. Çevreden otomobil merkezine arabayla tam anlamıyla beş dakika uzaklıkta iyi bir konum.
Orada fiyatlar ve donanım seviyeleri hakkında bilgi alamadılar. Çalışanlar birbirleriyle tatlı bir şekilde konuşmaya ve bizi görmezden gelmeye devam ettiler, sadece onlara değil, yok olan meslektaşlarına verdiğimiz ifadeyi düşürdüler. Her ne kadar işaret açıkça bunun satış departmanı olduğunu söylese de.
Bir yıldız bile koyacak bir şey yok, araba satın alacak bir şey değil.
Harika bir şirket. Yeni VW, kullanılmış VW ve diğer markaları satıyor (yenisini kredilendirebilirsiniz). Arabanıza VW, Skoda, Audi, Seat sahiplerine hizmet vermenizi tavsiye ederim.
Yedek parça ve gövde onarımı departmanı var.
Korkunç hizmet, saat 14: 00'te bir test sürüşü için kaydoldum, saat 13: 30'a kadar geldim, resepsiyonda kimse yoktu, insanlar sadece servis departmanındaydı, bana nereye başvuracağımı sordum, satış departmanına söylediler, orada tek bir kişi yoktu, 30 dakika bekledim, kimse görünmedi, ayrıldım, kimse beni geri aramadı ve kayıt hakkında soru sormadı, müşterilere karşı tutum yok. Not: Skoda için kaydoldum oraya gitmemeye karar verdim, çünkü başka bir araba seçtim, 30 dakika içinde orada aradılar, sorup sormayacağımı sordular. Sadece sıradan bir şekilde, vw müşterilerle ilgilenmiyor.
Mezun olduğum okulum, çünkü 2 Volkswagen kullanımda. Uygun konum, hoş bir atmosfer, TV, çocuk alanı, su, makinede çay / kahve. Alman markasının kibar personeli ve seçkin güvenilirliği hile yapıyor: VW'YE olan aşkım 9 yıldır devam ediyor. :)
Hizmetten çok memnunum! Bir yıl önce bu otomobil fuarında tam donanımlı yeni bir Polo aldım - ilk araba için harika. Bakım, onarım (boya ve vernik) - mükemmel.
Arabayı bunun için sürdüm.
Süspansiyonu kontrol ettik, yayları ve susturucu kelepçesini değiştirmemiz gerektiğini söylediler.
Kabul ettim, değiştirdiler.
Değiştirildikten sonra, düzensizliklerin geçişi sırasında çarpmalar ortaya çıktı.
(Değiştirilmeden önce çarpma sesi yoktu.)
Darbeleri gidermek için arabayı sürdüm.
Bana amortisörlerin çalındığını ve değiştirilmeleri gerektiğini söylediler.
Yine (aniden!)tekerlek yatağının uğultulu olduğunu söylediler.
Bir dizi soru ortaya çıkıyor.
Amortisörler neden daha önce çalıştı, sonra çalmaya başladılar?
Neden bu durumda amortisörlerde bir arıza tespit edilmedi?
Neden tekerlek yatağında bir arıza tespit edilmedi?
İlk kullanım sırasında arızalar giderildi, giderildi, ancak arabada bir çarpma sesi vardı.
(Dolaşıma kadar vurma yoktu)
Vuruntu teşhisi konulurken, birkaç gün sonra yeni arızalar tespit edilir.
Bu yeni arızalar ilk başvuruda tespit edilmedi mi?
Yoksa bakım sürecinde mi ortaya çıktılar?
Hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım.
Normal bir şekilde giden ve cıvatalı bir kova gibi gürlemeyen düzenli bir arabaya bindim.
Sözde uzmanların tavsiyelerini dinledim ve onlarla anlaştım ve önerdikleri tüm yedek parçaların parasını ödedim.
Sonuç olarak, gürleyen bir kovada hizmetten ayrıldım. Sormak için geri döndüm ve aniden, kendi başımıza, arabada tekrar düzeltilmesi gereken yeni arızaların oluştuğu ortaya çıktı.
Hizmetin elbette yeni arızaların ortaya çıkmasıyla hiçbir ilgisi yoktur.
Yine parçaların değiştirilmesi için ödeme yapıp arabayı bu kederli ustalara mı veriyorsunuz?
Saygılarımla,
Yuri
Eklendi: Servis başkanı Oleg Lobashev benimle iletişime geçti, arabayı bir kez daha kontrol ettiler, destekte bir yay parçası buldular.
Aşağıdaki onarımlar için indirim teklif edildi.
Durum çözüldü.
Sharangovich'ten bir araba satın aldık, seçimdeki yardımla yöneticimiz Ilya'ya teşekkürler, her şeyi açık ve yetkin bir şekilde açıkladım, anlattım ve resmileştirdim. Size başarılar!
Bayide yetkin personel yok, onlara üçüncü kez dönüyorum, bir şeylerin değiştiğini, hiçbir şeyin değişmediğini, boşa harcanan zaman ve yakıtın boşa harcandığını düşündüm.
Onlardan sadece çalışmak için bir sertifikaya ihtiyacım vardı, arabamın telefonda ne tür yakıt kullanabileceği bir şey, başka bir yerde diyorlar. Bundan önce DSG tamir ediliyordu, onlara onarım ile döndüğüm için hala pişmanım.
Şimdiye kadarki en kötü bayilik!!!
Harika ve çok duyarlı hizmet. Minsk'te bir geçitti, tekerlek yatağı kükredi. Arabanın yerel olmadığını, St. Petersburg'un olmadığını öğrendikten sonra acilen aldılar. 1,5 saatte her şeyi 5+ için yaptılar. Çok mutluyum! Size iyi şanslar beyler.
Müşteriler için bekleme alanı topal. Hizmet. Bunu gerçekleştirdik. Tekerlekleri çıkardık. Montaj sırasında tüm tekerleklere cıvatalar dayanamadılar. Sonuç olarak, zamanında durdum, ön tekerlekte 2 / 3 vidalanmış bir cıvata kaldı. Şanslıydım.
Servis çok pahalı, kendileri için yapıyorlar. Düğümü onarmakla uğraşmayın, ancak düğümü tamamen değiştirmeyi öneriyorlar.
Antifrizim damlıyordu, termostat gövdesinde bir çatlak olduğunu ve değiştirmenin neredeyse 600 rubleye mal olacağını söylediler (teşhis 80 rubleye mal oldu). Karşıdaki servis istasyonuna gittim, kauçuk O-halkasını 3 dakikada değiştirdiler ve sorun ortadan kalktı. Halkanın maliyeti 50 kopekti. ve iş için 4.5 ruble.
Yedek parçalar mağazadan 5-15 kat daha pahalıdır.
Genel olarak, onlarla iş yapmamanızı tavsiye etmiyorum.
Metan motorlu araç için raporlama belgeleri gerekliydi. Mümkün olduğunca çabuk yaptılar, hazır olduklarını bildirdiler.
Hızlı, net, sorunsuz ve soru sormadan.