Итак, если вы обладатель новенького VAG, то вам сюда. Автосервис по предварительной записи. Большой шоу-рум, учтивые консультанты. Пока мастера обслуживают вашего железного коня можно посидеть в кафе на втором этаже. Для искателей ништяков на тачку стоят витрины с обновками. Тут и шины, диски, брелоки и всякая полезная для автолюбителя мелочь. А вот по самому обслуживанию есть вопросы. Персонал что принимает авто в сервис крайне скуп на общение и информацию. В качестве отчёта о проделанной работе вам передадут акты и постараются быстренько спровадить. Сдирают сто штук за обслуживание и не удостоят разъяснения, как позаботились о вашей ласточке. Рекомендаций тоже не дождётесь. Пару эпизодов такого высокомерного обслуживания и можно смело идти в автосервис к Васе. Там хоть поговорить можно и цены не драконские. Зато гарантий нет. Хотя и в данном автосалоне не всё по гарантии. Увы. Мир жесток, а дилеры в нём ещё хуже.
Отличный центр ! Квалифицированные специалисты ! Чистая зона обслуживания автомобилей! Хороший выбор моделей авто! В зоне ожидания для клиентов, находится мини кафетерий! Рекомендую!
Очень отстойный сервис- повез машину, две недели поисков не принесли результата. Работают по старинке, компдиагностику не знают, методом тыка лезут везде где не нужно.
Из плюсов- работают и в субботу и в воскресенье, менеджеры Алмат и Олжас молодцы.
Из минусов- цены на услуги очень высокие, ассортимент запчастей низок, расположение на краю города затягивает процесс ремонта и поиска запчастей.
Отличный сервис. Коллектив добродушный и не оставляет без внимания. Приобрёл у них 2 машины. Ремонт всегда быстро и четко по регламенту. Очень удобное расположение
Звучит красиво конечно, Фольксваген центр, но увы из красивого здесь только название, взяли деньги за диагностику, ничем не помогли и зарядили больше ляма за ремонт, просто нет слов
Хороший автосалон, чистый. Цены конечно космос! Обслуживание храмает, больше понравился менеджер Биржан хороший парень, как то обратился насчёт сигнализации, он мгновенно решил проблему.
Ужас,ужас,ужас.
е совету именно Volkswagen astana - цены на ремонт бешеные,на ТО тоже самое,персонал медленный ни куда не спешит,им вообще наплевать на тебя.Трейд-by нечто - тебя просто хотят обмануть,цены на вашу машину предлагают просто смешные.А ещё навязывание допов - вы бы мне к покупке хлеба в магазине навязывали бы хлебницу и нож.
Когда был Меркур и обслуживание было нормальное и цены привлекательные - как Меркур продали и персонал разогнали и понабирали работников с Бипек-Авто сразу почувствовалось хамское отношение как в Бипек-Авто.
Не советую туда обращаться - вас там обдерут по максимуму и сделают всё через одно место.....
Находится в конце города, обслуживание ноль. Даже кулера с водой нету. Чтобы перекусить , когда и ждёшь свою машину в сервисе отправляют к конкурентам в Тойота центр. И это сервис в столице . в Костанае в сервис центре бесплатный кофе, пока ждёшь и предлагают даже на прокат автомобиль. Знал. Бы о таком сервисе приобрел бы другой марки авто.
Сервис оставляет желать лучшего, начиная от охранника заканчивая менеджерами.
Без приветствия и какой либо вежливости (охранник) требовал прекратить «вольный», по его мнению осмотр машин, находящихся перед входом в салон и отправиться к менеджеру.
Сами же менеджеры настолько лениво и не охотно рассказывают о машинах, делая нам своего рода «одолжение».
Было крепкое желание приобретения авто марки Volkswagen, но с таким отношением к клиентам, даже не знаю теперь. Возможно у другого дилера в другом городе, но что точно, так это то, что к ЭТОМУ дилеру обращаться строго НЕ РЕКОМЕНДУЮ.