Волна
168 yorum
12 Eylül
Компания расположена оаоло проезжей дороги, недалеко от общественного транспорта (5-7 мин. пешком от остановки Современник).
Имеется платная парковка (в будни до 20.00час. 40руб/1час).
Вход со ступеньками, что исключает возможность посещения для инвалидов и с трудностью для пожилых людей.
Внутри помещение очень маленькое, при наличии очереди душно и некомфортно.
Внутри имеется стол и 2 стула для посетителей.
Обслуживание не очень приветливое, но относительно быстрое.
Здесь можно купить новый проездной (карта Волна) школьника / студента /пенсионера / трудоспособного гражданина; сразу восстановить утерянный по заявлению; пополнить баланс любого вида из названных. Новая карта стоит 100руб.
Последующее пополнение баланса возможно и онлайн без посещения.
3
18 Eylül
Пришла сдала карту т.к. сказали произошло разрушение данных, написала заявление, пришла в положенный срок забирать, показала паспорт, произнесла фамилию, искала минут 5, потом нашла и затеяла маленький скандальчик, сказав, что оператор прочла не правильно мою фамилию и не надо тут нервно стоять и дышать, на что встретила встречную агрессию, а могла молча отдать.
Ну, карту сделали большое спасибо, за это 5 звёзд, а вот Женщина, которая там сидит, светленькая, не хорошо поступила
2
24 Ağustos
Сегодня ехала в электробусе 15, пыталась через валидатор оплатить проезд, приложив карту первый раз, никаких признаков жизни (ни голосом, ни появлением зелёного экрана он не отозвался), подумала, что неудачно приложила карту и я повторила действия, то же самое, третье прикладывание так же не привели ни к чему и я решила, что может из трех раз хоть один да и сработал, села ждать уведомление от банка, какого же было мое удивление и возмущение, когда банк прислал 3 оплаченных платежа. Хотелось бы обратиться к руководству Волны, наведите наконец порядок в своем ведомстве.
9
27 Mayıs
Писать отзыв решилась не сразу, мой отец пожилой человек вынужден был ехать и пополнять льготную карту Волны в начале мая и это было ужасно. Отец ее пополнил и сел в транспорт, потерял равновесие и получил страшную травму,. Сейчас его уже нет на этом свете. Хочется понять зачем людям старшего возраста то отменяют льготный проезд то возвращают. Старые люди вынуждены мотаться по всему городу . И еще этот транспорт с виду красив а внутри совершенно не удобен. Оценку сложно поставить.
5
1
12 Ekim
*** монополисты, 8 октября пополнила карту на 500 руб. , после чего она перестала считываться. После обращения в центре обслуживания посоветовали приобрести новую. И это уже не первый раз, я должна оплачивать пластик и искать свои средства. Хочу обратиться в прокуратуру и антимонопольный комитет. По причине своего здоровья не могу каждый раз посещать этот центр. Полагаю, прочитав такие же отзывы, что это схема для наживы.
4
3 Ağustos
В общем , что можно сказать.
У меня карта стала неисправна , и меня направили сюда. Пришли , и нам быстро её поменяли. Персонал (особенно женщина) достаточно вежлив. Само место чистенькое и уютное . Правда жаль , чтт происходит такой мооазм с картами
29 Temmuz
Валидаторы в транспорте очень часто не считывают карту волна, в то время как с банковскими картами ситуация получше.
Нормально считывает только на терминалах у кондуктора (в травмаях).
Был случай, когда в троллейбусе я оплатил картой волна, оплата прошла (зеленый), но когда контролёры вошли, у них показывало, что я не оплачивал.
Карту меняю уже второй раз.
Больше пользоваться не буду. Смысла нет.
2
10 Haziran
Позвонила по общему номеру для уточнения режима работы, отправилась оплачивать на Монолит, т.к только наличное внесение возможно после снятия блока. И удивилась - ЗАКРЫТО! Плюс объявление весит давно с указанием прием платежей с 10 по 20 число. Снова перезваниваю, говорят ничего не знаем и бросают трубку. Пришлось оставить жалобу, но её даже не зарегистрировали, снова бросив трубку. Звоню сегодня 10.06. Ответ тот же, что режим без изменений и на ст. Профсоюзная тоже всё по прежнему с 7 до 19. Хотя на картах Волгограда статус закрыто.
1
8 Temmuz
по тел. 96-22-77 просто не возможно дозвониться 40 минут . деньги кладёшь на карту , через 1 сутки проверяешь , их там нет. бардак, а не компания. для конкуренции необходима еще одна, как минимум. Через некоторое время карта перестала работать (сломался чип). с меня взяли 100 р за новую карту, хотя я считаю, что должны были заменить, как бракованную. деньги со старой карты перевели только через 5 суток на новую, купленную.
4
1
3 Temmuz
У меня сломалась карта Волна, перед этим я её пополнила. Позвонила на "горячую линию", где мне сказали, что теперь мне надо у водителя взять чек, что карта не исправно ( на Советской 7 они не могут проверить мою карту?). И затем подъехать на советскую 7 через 5 дней!!!! Пять дней они будут выяснять, что с моей картой!!! Так работает их система, сказали мне. Я, добросовестный плательщик, попала.
3
25 Eylül
Не стала срабатывать карта Волна. чтобы восстановить её пришлось : 2 раза ехать на Советскую 7 на автобусе из Красноармейского района т.е. оплатить 140 руб. и плюс на трамвае 140 руб. Что составило 280 р. плюс более 8 часов транспортной толкотни. На карте у меня 264 р. Наверное проще было бы выкинуть эту Волну ?
2
9 Eylül
Жаль что нельзя поставить 0 только за хамство женщины которая сидит в окошке на площади Ленина.09.09.24 хотела купить карту спросила сколько стоит выслушала тираду полную пренебрежения о том что и неправильно и карты и тарифы озвучила,которые я в принципе не знаю а по ее мнению видимо должна на изусть выучить перед походом к ее светлости.Просто ужас какой то
5
3 Nisan
На постоянной основе карта при оплате не срабатывает, хотя там всегда есть деньги.
Приходится бегать по всем терминалам в транспорте и смотреть где же пройдет платеж, водители троллейбусов хамят и не хотят вообще вникать, почему карта не срабатывает им совершенно наплевать, даже в их терминале карта может не сработать.
У меня произошла уже второй раз вот какая история...
Мне выдает чек, на терминале у водителя, через 2 минуты, что сдайте карту на проверку. Справка по тел. 96-22-77.
Позвонила на этот телефон, там мне ответили, что я могу обратиться только на 5 сутки в офис, чтобы мне посмотрели карту.
Вы правда думаете, что это прикольно кататься к Вам на Советскую???
Клиенты покупают карту с целью экономии на транспорте.
На данный момент мои деньги заморожены на этой транспортной карте Волна и воспользоваться в течение 5 дней я ими не могу.
И вместо 24 рублей, я должна платить 30 рублей.
В чем выгода для клиентов???
Вы специально не обслуживаете транспортные карты?
Почему с первого раза нет возможности сделать, прошить, поменять карту, чтобы в дальнейшем не возникала такая проблема?
А пассажиры которые живут в Красноармейском, Кировском районе им близко приезжать к Вам???
Решила установить Ваше приложение и что я вижу см. скрин 2.
Жму вкладку История пополнений, там ничего не отображается.
Жму вкладку действия с картой, где инфо об остатке денежных средств???
Почему ничего я не могу посмотреть, смысл этого приложения???
22
25 Eylül
Требуют только наличные. Объясняют так:
-Нет оборудования.
Хотя кассовый аппарат имеется.
Даже стикер наклеен, что только налом берут. То есть, у них оборот с транспорта миллионного города Росси. А терминал купить не могут. А как хамит продавщица- это жесть!
2
29 Eylül
Не работает пополнение карты на Сбербанке онлайн 28, 29 сентября. На почте и то не на всех принимают только наличными. И где эти почты искать? Можно какие-то меры принять. Или это руководство не волнует?!
11 Mayıs
Хотела приобрести карту Волна, чтобы вместо 30 платить 24. Приехала в выходной. Очередей не было. При мне без проблем женщине поменяли льготный проездной, потому что она его потеряла. На этом, наверное, плюсы пока заканчиваются. Оплатить карту вы можете только наличкой, поэтому готовьте 100₽ и как минимум 1₽ на баланс карты. Человек, который работает там, настолько устал от жизни такой, что отвечал на мои вопросы ради галочки. Хотелось бы получить побольше информации и не вытаскивать её клещами. Как я поняла, в пунктах пополнения можно купить карту Волна(но не факт). Я пришла к мнению, что если у меня не окажется в продаже этой карте, то и не стоит заморачиваться. Да, буду переплачивать, но мне будет намного удобнее отслеживать баланс карты, чем электронного кошелька «Волна»
9
1
6 Kasım
Невозможно дозвониться до оператора.
Невозможно пополнить карту ни через сайт, ни через приложение, ни через сбер онлайн.
Волна не заключила договор со Сбербанком, поэтому пополнить карту можно только дедовским способом: идти на почту в лаптях.
Позор вам, Волна.
2 Kasım
Для чего вы требуете наши данные? Это всего лишь проездной билет, не более того. Мало наших данных во всех организациях города? *** этим пользуются, а вы этому способствует.
24 Kasım 2023
Размагнитилась карта,обратился за заменой.Всё сделали относительно быстро(4 дня заняло),но так сейчас,в основном,везде,а где-то и дольше бывает.Очень понравилось обслуживание:понятно всё объяснили,на вопросы ответили,и просто помогли.
Вчера вернулся забирать новую карту,был приятно удивлён,что по радио играла моя любима музыка,что подняло настроение.Спасибо сотруднице за приятное обслуживание!
Единственный минус:Оплата только наличными,но это не критично,поэтому снижать оценку не буду.
2
7
15 Kasım
Решила приобрести проездную карту.
Терминала у них нет, только наличной. Банки рядом были все закрыты, сотрудник даже не предложил помощи.Извините, на дворе 2024 год.
25 Nisan
Понравилось быстрое и грамотное , вежливое
обслуживание.. не понравилось половину дня потратить на оформление карты. Почемуу бы не открыть в каждом районе офис Волны, чтобы не тратить время на дорогу из другого дальнего района и время на очередь?
16
12 Kasım
Персонал ужасный, принимают только наличные, банкомата рядом нет, приносишь наличные, сообщают, как ни в чём не бывало, что ещё нужна справка из школы, в общем издеваются над людьми! 👎👎👎
7 Aralık 2023
Очень неожиданно!!! Начиталась плохих отзывов. Уже с боевой готовностью направилась на Советскую ,7. Ребенок потерял социальную карту волна. И... очереди -нет,спокойная приятная обстановка,приветливо выслушали, приняли и сделали за пару минут...возможно это единичный случай,но...с моей стороны ни капли негатива ..все на высоте!!!
2
5
3 Ekim
Плюсов вообще нет. Пополнить целая проблема, деньги зачисляются с огромной задержкой, увидеть историю поездок невозможно, остаток на счёте с суточной задержкой.
3 Mayıs
Постоянные сбои с картой. На валидаторе показало "ошибка карты", оплатила у водителя, в итоге двойное списание. Написала претензию, ответа нет! В другой раз оплачиваю через валидатор- списание 32 р. вместо 24 р. (На чеке после предыдущей оплаты остаток 42 р., после оплаты на валидаторе 10 р.). Никаким образом невозможно отследить платежи по карте Волна! Раньше не обращала внимания почему деньги так быстро заканчиваются, а теперь, когда стала отслеживать платежи, оказалось очень частое непонятное списание происходит.
4
2
10 Ağustos
Хамское общение сотрудницы.
Оплата ТОЛЬКО наличными (вы смотрели , какой век на дворе?)
Сама карта из очень тонкого пластика, гораздо худшего качества, чем карты Тройка в Москве.
11 Eylül
Хамское отношение операторов на горячей линии. Хамят прям в трубку и бросают. Кроме этого, постоянно не работает пополнение карты на сайте и в приложении.
23 Temmuz 2023
У меня универсальная карта, проезд на всех видах транспорта 24р. Неожиданно карта размагнитилась, кондуктор сказала, что устройство вообще мою карту не видит и мне нужно на Советскую 7, где карту бесплатно поменяют. Поехали, карту проверили, забрали. Но на следующий день вместо обмена вынудили купить новую карту и только после покупки новой карты перевели на неё деньги с предыдущей. Два вопроса - если не собирались менять, почему сразу не сказали, что есть только вариант покупки новой карты и перевод на неё денег с предыдущей карты.
А второй - по вашим правилам платный обмен, т. е. покупка новой карты в случаях если карта повреждена по вине пользователя. На моей карте никаких повреждений не было, а то что за год размагнитилась, это вопрос не ко мне, а к производителю этой карты. Почему мы должны за свой счёт оплачивать вашу псевдоэкономию, да ещё тратить время на капризы и некомпетентность ваших сотрудников на Советской 7. Для сведения, транспортные карты других городов замечательно работают даже с перерывом использования в несколько лет. Крайне Разочарована всей транспортной системой города. Нет нормального тарифа для поездок с пересадками. Маршруты постоянно дробятся, увеличивая для пассажиров число этих пересадок. Приложения и табло на остановках не отражают реальное время прибытия транспорта. Интервалы не соблюдаются. Такое впечатление что Ваше предприятие и администрации автопарков и города делают все возможное и невозможное для осложнения передвижения по городу для пассажиров. Про единую систему городского танспорта, удобные переходы и пересадки, перехватывающие парковки Волгограда даже мечтать с таким отношением не стоит. Очень жаль, что на транспорт городским властям откровенно наплевать.
98
2
7 Mayıs
Никогда нельзя дозвониться по указанному на карте телефону.
Очень неудобный график работы пунктов пополнения карт наличными средствами.
Не зная, что появились "беззвучные валидаторы", пришлось одну поездку оплатить раз...
По пятибальной оценке работу оцениваю на единицу.
Оценка по пятибальной системе
Оценка работы
1
4 Ekim
Какого чёрта, я не работающая школьница должна платить по 310 рублей в месяц, просто что бы вернуться от школы домой?
1
31 Ekim 2023
Моя дочь-школьница имеет карту школьника, ежемесячно пополняем онлайн платежом. В Волгограде ремонт трамвайных путей затянулся, маршрут скоростного трамвая к 1 сентября 2023 не открыт, невозможно сесть на троллейбус, транспорт переполнен, школьники, студенты опаздывали на учебу. К 11 сентября открыли часть трамвайных путей. В октябре оплачен проездной, но изменить тариф невозможно ни самому при оплате, не предусмотрено, ни на станциях скоростного трамвая кассирами, всех отправлют на Советскую,7. Там очередь 10-12 человек. 31 октября я вынуждена лично идти в офис,чтобы изменить тариф. Мне было отказано по причине уменьшения суммы месячного проезда, ранее был тариф трамвай-троллейбус за 450 рублей, с ноября хотим только трамвай за 300 рублей. Имеем деньги на карте, а зачет сделать нельзя. Предложено принести специальное подтверждение из банка с печатью о платеже, после этого бухгалтерия 2-3 дня рассматривает,возвращает средства, далее опять идите лично на Советскую,7, найдите наличные средства и оплачивайте новый тариф. А в этот период 2-3 дня пользоваться картой нельзя, оплачивайте проезд по полной программе.
Обращение к руководству компании: почему в 21 веке ваши клиенты вынуждены решать вопросы пересекая город, тратя время на дорогу и очереди? Почему ваши представители в кассах на станциях этот вопрос о смене тарифа не решают? Поменяйте программы как на станциях, так и при оплате через банк. Что за требование вашей бухгалтерии принести справку из банка? Вы видите поступление денежных средств, они зачислены на ваш счет, для чего гонять людей? Очень жаль, что администрация города допустила к работе компанию, которая совершенно не клиентоориентирована. Но люди-жители Волгограда не могут, к сожалению, выбирать поставщика этой услуги, нет вариантов.
Изменить тариф можно только с 1 числа, и никак не раньше ни на день. Вы весь город примете 1 числа? Не боитесь очереди как в 90-годы в МММ?
Мне такая организация работы напомнила 90-е.
Оценка-отвратительно.
13
2
5 Aralık 2023
Обратилась в офис что не могу пополнить карты через онлайн сбер и карты валидатор не видит, отказ, на картах деньги были но увидеть баланс я не могу, на что сотрудница раз пять повторяла одну и туже фразу что платёж проходит через 24 часа. Но причём здесь это? У меня вопрос по картам и почему я не могу ими пользоваться! На что мне швырнули назад мои карты с чеками о балансе и всё....... Проблему не решили!
9
1
7 Ekim 2023
Транспортная карта волна и её терминалы по городу Волгоград вообще никак не реагируют на сбербанк мир, в чем компания уверяет, что у них вечные технические проблемы неразрешимые и это проблемы клиентов но не самой компании, а штраф за все это выписывают клиенту, компания явно кем-то лобируется сверху и управы на них нет даже в прокуратуре и суде
11
5 Kasım
Все нервы порвала мне это волна всю неделю обзванивала ездила в офис на Советская 7 но результата в ноль Почему так мучают людей
13 Eylül 2023
Кто дал выиграть данной компании обслуживать граждан и Не Контролирует что идёт наглое воровство с карт.Почему прокуратура города не реагирует на публичные жалобы их здесь только больше 121шт, какая причина такого беспредела. Для Волгограда это не было раньше типичным вопросом.что случилось сейчас что нарушения в отношении Волгоградцев стали нормой
Господа градоначальники депутаты госорганизации почему нет защиты своих от горе коммерсантов???
23
1
9 Eylül 2023
Потеряла или украли карту, не знаю. Только положила деньги на нее, звоню по известному единственному номеру. Номер карты знаю, тк, сбербанк онлайн пополняла. Нет, ааа восстановить не могут, деньги перевести не могут, только новую покупать. Система не совершенная, мягко сказано. Мы теряем больше денег на этих картах, чем экономим, как нам кажется. Я бы еще ездила полгода на ней, а теперь новую покупать.... Отказываюсь. Позор создателям такого корявого сервиса.
28
8 Ağustos 2023
4 августа поменяла транспортную карту "Волна" на новую, так как валидаторы никак не реагировали на старую карту, при этом за новую карту заплатила 100 рублей.Оператор сказала что карта сломалась, хотя видимых повреждений не было, карту в связи с переносом денег меняли в течении 3 дней. Деньги со старой карты оператор перевела на новую и совершив всего 2 поездки на автобусе карта снова не реагирует, операторы с Советской 7 трубку не берут постоянно слушаю автоответчик и музыку, сервис просто отвратительный...
31
1
24 Nisan 2023
Несколько лет пополняла карту "волна" через приложение "сбербанк онлайн", В очередной раз сделала пополнение, но оно зависло, т.к. я карту. по всей видимости, потеряла. В приложении видно номер карты, что пополнение не прошло и я обратилась по телефону на Советкую,7, Так мне сказали, что они без старой карты не могут ни вернуть деньги ни перевести на другую, хотя средства так и весят в "воздухе", Ещё сказали что, я не первая кто обращается с таким вопросом!!! Но ведь прекрасно видно кто пополняет карту, номер карты и т.д. Можно же отрегулировать действия по этому вопросу!!! Так нет, это видать НЕ ВЫГОДНО. Мало того, что раздробили все маршруты общественного транспорта, так и зависшие переводы не возвращают !!!!
34
21 Mayıs 2023
Если бы можно было,поставила минус 10 звёзд.Невозможно поменять размагниченную карту.Операторы не отвечают,идёт музыка,потом звонок прекращается,зачем тогда вообще этот телефон?А ещё хотелось бы подать в суд за моральный ущерб. Карта послужила чуть больше года.При очередной оплате перестала реагировать,а,поскольку оплачивала у водителя по терминалу,выслушала за пару минут кучу хамства,истерить он прекратил только после моего предложения оплатить наличными.Хорошо,что они были.В другом транспорте история повторилась.Я сразу предупредила кондуктора,что карта может не работать,тогда оплачу наличкой.Обошлось без эксцессов,она же и объяснила,что эти карты "Волна" постоянно размагничиваются.Нужно менять.Поменять в своём районе нельзя,нужно выбрать время,поехать в центральный офис,где не берут трубку,а хотелось бы узнать всё сначала,а не кататься,теряя время и деньги.Карта пополнена недавно,расчитывала месяц ею пользоваться.В общем,сервис отвратный.Какое-издевательство.Неужели в пунктах пополнения нельзя наладить обмен этих ненадежных кусков пластика?В чём сложность?
48
4 Eylül
Это не офис, пещера😁 До сих пор принимают только наличными 🤦♀️ Развития никакого.....
5 Eylül 2023
Приходила покупать безлистную гражданскую карту. Очень странно, что нельзя пополнять наличными, пришлось идти в сбер. Второй момент, я приходила 04.09.2023, сотрудница с надменными взглядом, игнорировала мои вопросы по поводу карты, я спрашивала по поводу оплаты где, как и все такое, но сотрудница не реагировала, так как считала деньги, как по мне деньги можно посчитать и после смены, вообще не понимаю такого отношения, надменной, отвратительное, фу прям
16
19 Ekim 2023
Ужасная организация обслуживания карты Волна. У меня срок действия карты заканчивается в 2026 году, но почему-то она перестала действовать в октябре 2023 года. И поменять её с переводом денег можно за 100 руб. И ещё съездить два раза на ул. Советская. (живу в Красноармейспом). Вот такой сервис по-Волгоградски.
13
1
3 Ağustos 2023
Отвратительный сервис!
Карте год и 10 месяцев размагнитилась....непонятно только с чего это произошло.
Случай не гарантированный т.к. карте больше года. Хотя карта действительна до 2026! Вопрос почему тогда год??!!
Мало того что сказали купить новую так и ещё ездить в офис надо два раза. Первый чтоб купить второй раз чтоб сумму с размагниченой карты перевести на новокупленную.
Минус 5 звёзд!!!!!!!
27
1
19 Eylül 2023
Размагнитилась универсальная карта Волна, кондуктор в троллейбусе отправила по адресу Советская 7. Аккуратный чистый офис, вежливая сотрудница дала форму для заявления на починку карты. Я заполнила заявление и сдала карту. В назначенный срок пришла за картой, отдали по ФИО, карта работает, деньги на месте. Осталась довольна.
4
11
18 Nisan
Наладьте валидаторы, чтобы сбоев не было и не усложняйте людям жизнь. Ситуация такая 14.04.24 в троллейбусе номер 15а Волгоград оплачивают проезд через валидатор банковской картой, на валидаторе отображается оплачено зеленым цветом с галочкой, озучивается оплачено. Я захожу в приложение банковской карты а списания за проезд у меня нет. Я иду оплачивать наличными водителю, получаю билет. Дома проверяю в приложении волна, моя банковская карта в стоп листе с задолженностью 30 руб. Я оплачивают в приложении и убираю карту из стоп листа, но ни через 24 часа ни через 48 часов картой я пользоваться не могу не проходит по ней оплата нигде, пришлось перевыпустить банковскую карту.
В итоге за проезд я оплатила 62 руб. , в то время как оплата проезда наличными 32 руб., оплата проезда банковской картой 30 руб.
От техподдержки мне сообщение на мое обращение еще не поступало. Уже поступил от них ответ шаблонная фраза. Такая ситуация произошла дважды 5 апреля и 14 апреля оба раза оплата в троллейбусе 15а через валидатор.
Не может отладить систему тогда лучше бы не устанавливали валидаторы или установили качественные валидаторы в Волгограде.
1
1
3 Mayıs 2023
Транспортная карта волна - детский проездной на автобус при полном пополнении перестала работать , короб для оплаты в автобусе 35 не читает проездной, а вот банковскую карту видит , пусть возвращают деньги за такое безобразие и сразу всё у волны начнет работать и прекратятся подобные безобразия . Отвратительно работает Волна в Волгограде. 96 - 22 - 77 не отвечает вообще , оповестили что все операторы заняты и далее музыка играет !!! Вот опять пополнили ребенку проездной и изменили тариф с автобуса на тралейбус на ул советской 30 апреля и опять та же ситуация эти коробочки не считывают проездной , а карту читают .Что за безобразие , сколько можно издеваться над нашими детьми и над нами , когда это закончится , пусть прокуратура ими займётся, администрация проверит , что вообще происходит ?
34
21 Kasım 2023
Махинации с транспортными картами непонятны, деньги повисают в воздухе, обменяла уже 3-ю карту. Номер телефона висит для фикции, за неделю не дозвонилась совсем. Кстати...А в управделами президента со второго звонка☝️. Как говорится, почувствуйте разницу.
6
10 Mart 2023
Положили деньги на карту. Карта не работает. Дочку стали высаживать, и говорить что она врет. Приходиться платить деньги каждый раз. Чтоб поменять карту нужно ехать на Советскую, заплатить за нее 100 р еще. При том , что мы с Красноармейского, и ехать в центр за картой не ближний свет. Звоню третий день, не берут трубки вообще!!!. Мало того, что мы должны оплачивать вдвойне сейчас, карту поменять у себя в районе не можем, так мы должны ещё и заплатить за новую карту, ее не обменивают. Какое право имеет кондуктор высаживать ребенка, карта оплачена, в том что она не работает, ребенок не виноват. Сервис просто свинский!!! Куда пожаловаться на них??
47
3 Ağustos
В колл центре ничего не говорят , платежи долго зачисляются
22 Ağustos 2023
Отвратительная компания, дерут деньги за свои же неисправные карты, которые ломаются каждый день, не рекомендую пользоваться, было бы 0 звёзд , поставила бы 0! И сотрудница попалась грубиянка, просто отвратительное отношение к людям.
18