Удачное место для новых проблем себе. И я не только об этой точке, а в целом о сети «волна». А теперь по факту: мне продают номер в салоне связи волна полтора года назад; через год я иду делать карту рнкб банка себе и приходя в банк узнаю что карта у меня уже есть и использую я ее регулярно, и зовут меня вообще какой-то Александр. Звоню в волну; где меня культурно посылают и говорят что это я купила карту с рук😂,а не они продают в салоне карты которые еще с информацией прошлых владельцев ( карта перед продажей (номер) должен не быть использован год+ , потому что в течение года прошлый владелец может оплатить долг по номеру и восстановить номер себе). В результате Я бегаю в банк пишу заявление о том что «отвяжите мой номер от карты человека», а не волна извиняясь что-то делает. И это не разовая ситуация. Например, постоянно пишут что «купите qr код себе у нас в салоне» , внимание НИ В ОДНОМ ИЗ 7 салонов волна в Симферополе мне не продали этот код «потому что их нет и не будет пока, а это просто реклама», более того в Севастополе этих кодов тоже не оказалось). Про сотрудников вообще молчу: приходить решать любую проблему с номером или обслуживанием как клиент, персонал не заинтересован тебе помочь «или не наша проблема или стоят и лыбятся тебе в лицо». Вообщем ситуаций лично даже у меня достаточно - очень жаль что это чуть ли не единственная сеть в Крыму, с появлением другой организации я, как клиент, обязательно перейду к ним.
Добрый день.
Обратилась за помощью в переносе е-сим на другой телефон
Молодой человек, Джемиль, очень оперативно решил мой вопрос. Прекрасный сервис, компетентный сотрудник, доброжелательный!
Спасибо Вам))
Отличное обслуживание, вежливое обращение. Умение найти подход к клиентам. Оформлял красивый номер и как то делал переход от оператора к оператору, Дарья прекрасно и доступно все объяснила. Спасибо за проделанную работу
Часто захожу в этот салон сотовой связи потому что он ближе всего к дому. Обслуживание всегда очень вежливое и грамотное. Недавно тут покупал симкарту, всё отлично работает, настроили сразу на месте. Спасибо!
Большой выбор товаров, в помещении чисто и приятно находится. Работник очень чутко отнёсся к помощи в выборе тарифа, задавал уточняющие вопросы, а после помог с выбором.
Отвратительное обслуживание и полный развод,Прождал 3 часа по приезду на,чали сразу озвучивать не реальные суммы хоття было сказано подключение безплатно НЕ ВЕДИТЕСЬ ЭТО РАЗВОД!!!!!
Купил Esim, не пришёл QR код, в техподдержке сказали ждать 6 дней, типо по техническим причинам произошёл сбой. Если в течении 6 дней не прийдет код, то пообещали вернуть деньги. Приобретал в феврале, сегодня конец мая, деньги не вернули, на вопрос «где деньги?», говорят, что все вернули, но это не так. Хамски общаются и выходят из чата не доведя диалог до конца. Одним словом шарашкина контора.
Подойдя к островку, хамовитая дама по имени Ксения, общалась с мужчиной. И когда я задал вопрос, она начала разговаривать со мной так, будто я ей должен и пришел к ней домой. Обслуживание - 0.
Приобретая сим-карту имейте в виду, что оплата картой не предусмотрена и чек не выдают. Переводить за сим-карту на её личный номер телефона. За сим-карту на которой 300₽, с вас возьмут 420₽.
Совершенно не рекомендую обращаться на эту точку.
Сотруднику было не до нас. Пришли переоформить симкарты, вместо сотрудника сидели какие-то посторонние люди. Сотрудник пришёл, выдал бланки и ушёл. Пополнить счёт и купить флешку было не у кого, а на вопрос когда он подойдёт? Нам ответили что когда освободится. Имя, к сожалению, не было ни где написано. Произошло это 09.01.23
Списали деньги, не много, разбираться никто не стал, оператор два раза положил трубку, есть запись разговора с ним(после первого решил включить) и никто ничего дальше...
Очень вежлевые специалисты, отвечали терпеливо и информотивно даже на самые глупые вопросы, есть беспроцентная рассрочка))Заказывал телефон через интернет, обязательным условием было то, что бы телефон был в заводской плёнке, в назначенный день приехал, при мне вскрыли коробку и я его купил) поэтому ставлю этому магазину 5+, в с делающий раз за телефоном поеду именно туда!)
Просто шлак🤢 тарифы неплохие, но качество связи и интернета такое гауно,ужас. Может пропасть не то,что интернет, а даже антенна связи , на неопределённое время и так за час может быть 2,3,4,5 раз. Независимо от того, где ты находишься, в Симферополе или в поле чистом
Отличный сотовый оператор в Крыму.Интернет всегда есть.Тарифы разные.Теперь ещё и в тарифе "Космос"появилась возможность самому абоненту менять количество минут и смс.Оч удобно.