Приехал на замену сайлентблоков, машину сделали быстро и качественно ! Неисправностей не обнаружено. Спасибо мастеру приемщику Александру.
Так держать!)
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена С.
5. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2024
Отличный дилерский центр, вежливый персонал, внутри очень чисто и просторно. Территория большая и заезд удобный ! Приоьретали тягач Вольво по самой лучшей цене в Москве👍🏻🤯 в
Обслуживаемая здесь с 2017 года. Бывало что никто не может понять что с машиной и только в Леоне решали проблему. Спецы с большой буквы! Горячо рекомендую данную СТО.
Один из немногих сервисов на европейском уровне. Большая парковка с контролем, достаточное количество боксов (кстати, 2 корпуса!), в зоне ожидания достаточно диванов, стоя умирать не будете, свое кафе с очень плотным обедом, есть душ! Ребята, Вам бы ещё мотель маааленький заделать, вообще песня была бы! Так держать!
Был недавно здесь на ТО. Понравилось все от охранника до слесарей на Рем-зоне! Доброжелательный коллектив, очень вкусное кафе на территории ! Молодцы! Рекомендую
Покупал оригинальный фильтр на Рено. (цена в районе 6к) Парень подборщик оперативно подобрал выдал счет на оплату. На кассе мне предложили оплатить либо наличкой либо переводом. На мой вопрос «это оф. дилер?» сказали что у них не работает терминал. Пошел за наличкой, оплатил. Сижу жду когда принесут запчасть. Часа через пол пришло тело с таким лицом, что мне показалось что я отвлек его своим фильтром от спасения мира!!!
Итог:
1. Из десятка менеджеров которые сидят в ряд только один занимается запчастями (может мало покупателей)
2. Не работает терминал эквайринга
3. Очень долго получаешь запчасть(это при условии что нет никакой очереди)
4. Отношение к клиенту отвратительное, вернее даже безразличное. Начиная с охраны, заканчивая складским «курьером»
Из плюсов: чистота центра и миловидность кассира!
В целом не плохо, но....!!!!! Как принято в России и как я теперь понимаю не только в ней одной, а так же и в ряде других стран мира будет лучше если Вы как посетитель (потребитель услуг) сразу начнёте со скандала. Тогда и персонал станет во сто крат более внимательным и работа закипит. По началу вроде бы тоже всё будет не плохо, тем не менее у Вас появится и будет постепенно нарастать навязчивое чувство неудовлетворённости от того как к Вам относятся. То какой-то сотрудник с гербом страны моей гордости (СССР) на куртке в зоне ожидания (парковке) зявит Вам в грубой форме, что Вы не так встали (припарковались) и на Вашу робкую попытку оправдаться говоря о том, что никто не объяснил как надо он грубо возразит:-"Надо самостоятельно было догадаться!", то в буфете у Вас в нарушение правил торговли попытаться отобрать оригинал фискального документа объясняя это необходимостью отчёта, то в рем зоне всё будет идти, что называется не шатко, не валко и ещё много чего будет не так......
Будет нарастать такое впечатление, что все специально стараются ради того чтобы Вы махнули рукой на всё и досрочно убрались во свояси. Но если Вы, продемонстрируете всем своим внешним видом, что время не властно над Вами и всё это обильно сдобрите глубоким знанием права успех Вам гарантирован. В рем зоне начнут двигаться побыстрее и с большим усердием (правда по времени это будет тоже достаточно долго, но хотя бы будет видно. Люди стараются! Причины неудач Вам чётко и подробно изложат и тут же предложат возможные варианты решений), в буфете будут ждать Ваших решений и перестанут навязчиво диктовать, что Вам делать, гражданин с гербом на куртке бегом принесёт Вам целофановую накидку на сиденье и бумагу на пол. Менеджер приёмщик даже поможет Вам выгрузить и загрузить вещи из машины. Но всё это уже не исправит того первого впечатления. Поэтому! Только хороший скандал! И сразу! Тогда всё сложится!
Качество работы никакое, персонал зажравшийся весь из себя а по сути безграмотные причин неисправности установить не могут смотрят в интернете и дают тупые советы а деньги за диагностику берут сполна. Единственная звезда за чистоту в электро цехе. Не совета.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Yury R
5. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2023
Сервис с опытом! Сотрудники клиентского отдела - по большинству своему очень лояльные и компетентные профи! Спасибо большое за ваш профессионализм и отзывчивость! Не бросают в беде даже вдалеке от собственной станции - все организуют, от эвакуатора до решения проблемны!
Вроде официалы, всё нормально, но есть какая та вроде начальница Анна, хамка и просто не умеет общаться адекватно, как можно таких людей держать в фирме ещё и на руководящей должности.
Сервис отличный, ОГОНЬ, коллектив вежливый доброжелательный, ребята слесаря мастера своего дела, делают на совесть, не как в Челябе. Молодцы, так держать!!!
Удобный подъезд. Быстро качественно. Цены лояльные. Специалисты хорошие, толковые. Конечно бывают ньюансы,как и везде, на любом сервисе. Рекомендую. Хороший сервис.
Плановое ТО растянули на целый день, с 10 утра и до 19.25. да ещё заставили дважды расцеплятся, видити ли они забыли сфотографировать тормозные суппорта.
Вообще огонь !!! Весь ремонт занял 20 мин !!! Это спецы !!! Никаких лишних вопросов , все по делу. Пригнал , поставил , сделали забрал , и даже можно не волноваться....сделают 100 пооц. Все круто , ребята !!!!
Надо быть внимательным, обманут по диагностике} сказали что плохие рулевые тяги и надо менять, а поехал в Долгопрудный и оказалось что с тягами всё хорошо и сделали развал с хождения без проблем....