Если рассматривать салон для покупки автомобиля, то хороший с интересными предложениями.
Если обслуживать потом машину и приезжать на ТО, то ожидает быть лучше.
Долгие ожидания, сорванные сроки исполнения работ из-за того что ребята только тренируются обслуживать HAVAL. Нет ощущения, что всё слажено и по протоколам.
Перестану ли я сюда приезжать?
Нет, машину стали чище мыть и с каждым разом лучше отдавать.
Ребята растут. Тем более на обслуживании моей машины ребята научились некоторым нюансам. Теперь проведена работа над ошибками и будем смотреть дальше что изменится в работе сервиса.
Хороший салон. Мы из другого города(1500км),вызывали осмоторщика, ему оперативно предоставили авто,все оказалось как заявлено в объявлении. Потом забронировали под нас авто даже без предоплаты. Через 2 дня приехали,прокатились и за 15 минут забрали машину. Единственный минус-салон авто был ну прям грязный,ее может и помыли,но предпродажной подготовки не проводили. Пришлось отдавать потом приличную сумму за химчистку и салона и кузова. Но машина того стоила в любом случае.
В общем преобрели в данном автосалоне Тойоту Ипсум 2001 г.в
Салон заявляет, что у них авто проходят техдиагностику и тд и тп......в итоге - автомобиль проехал с Новосибирска до Кемерово, в итоге вышло следующее:
сдохла магнитолла(полудивая проводка)
На приборной панели вся гирлянда поломок засветилась
сказочно исчез дальний свет,(выяснилось только в темное время суток)
крепления бамперов поотлетали,держались на китайском клее
тормозная жидкость каша.....
в итоге авто за 550 тыс. из автосалона отправилась на СТО на карттальную диагностику со всеми вытекающими
Вежливые специалисты, с тест-драйвом все хорошо решается. Сервис связанный с дальнейшим обслуживанием, не безгрешен, но понятен и адекватен в реакциях на замечания и критику. Желаю компании совершенствования в сервисных кондициях. Рекомендую эту компанию для сотрудничества.
Я недавно посетила автосалон Тойота, и я должна сказать, что это был незабываемый опыт! Я была удивлена, насколько прекрасно все организовано и насколько дружелюбен и профессионален персонал. Я хотела приобрести новый автомобиль, и менеджер по продажам провел со мной подробную консультацию. Он ответил на все мои вопросы и помог мне выбрать модель, которая подходила мне по бюджету и по предпочтениям.
Автосалон Тойота предлагает широкий выбор автомобилей разных моделей и конфигураций. Все автомобили были чистыми и ухоженными, что важно для меня, как покупателя. Оформление документов и сделка прошли гладко и быстро, я действительно ощутила, что мне доверяют и что мои потребности учитываются. Даже после покупки менеджер по продажам связался со мной, чтобы узнать, как мой новый автомобиль работает, и обратился ко мне по имени, что приятно.
В целом, я очень довольна своим опытом в автосалоне Тойота. Они действительно делают все возможное, чтобы обслуживание было высококачественным и клиенты оставались удовлетворенными. Я с уверенностью могу рекомендовать этот автосалон друзьям и знакомым, и, когда мне снова понадобится новый автомобиль, я обязательно вернусь в Тойота!
Покупала мазду с пробегом!
Спасибо огромное Наталье Депнер кредитному специалисту и Александру Колесникову менеджеру по продаже
Быстро оформили, эмоции исключительно положительные🖤
Побывали сегодня в салоне, остались довольны. Хочу отметить менеджера Трейд ин Евгения! Человек на своём месте! Рассказал, объяснил все по делу и доступным языком!
Просто отличный магазин для покупки автомобиля. Вежливый и честный персонал. Покупал Дацуна 2018г., мне сразу сказали,что мотор жрёт масло,как оказался не наврали))) Никаких подводных камней. Всём рекомендую!!!
Продавали-покупали здесь машину через трейд ин. Осталось самое благоприятное впечатление. Профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, пунктуальность и исполнительность - всё на высшем уровне. Мы быстро пришли к соглашению и заключили договор. Большое спасибо Василию Самылину, Белянушкину Виктору и Вячеславу (не запомнила фамилию). Желаю процветания и успехов этой организации!
Менялся по трейд-ину на Ниссан Мурано. По телефону мне расписали какой прекрасный у них автомобиль. По приезду: вариатор контрактный с непонятной историей и отсутствием документов. По телефону об этом промолчали!!! Зимняя резина - убитая в ноль с провалившимися внутрь резины шипами(в объявлении давалось два комплекта резины). Украдена карта памяти с навигацией, без которой не работает магнитола и часы!!! Причем при поступлении в Восток-Моторс эта карта присутствовала!!! Украдена их слесарями - 100%! Подушка безопасности водителя - СТРЕЛЬНУТАЯ!!! Хотя в объявлении и в разговорах с менеджером - машина без ДТП!!! Парктроники не работали!!! Ошибку выдают на монитор!!! Менеджер Дмитрий Шентяпкин - прекрасный человек, но объяснить воровство в их салоне не сумел, развел руками. Подтекание масла с раздатки было скрыто при разговоре - мне его представили сюрпризом!!! Спасибо!!! Оказалось - надо менять три сальника в раздатке, снимая ее и вариатор!!! Приехал с Барнаула за 250 км и увидел все вот это. Почему нельзя было сообщить по телефону??? Ощущение что тебя опять ***.ли как на автобарахолке в 90-х. Оформление документов ждали примерно пять часов!!! Никому этот салон не рекомендую!
Рассматривать вариант машины с пробегом не будет аам счастья. Автомобили попались мне все очень уставшие. Менеджер адекватный. Ценник на новые вообще не будет таким как написано.
Покупал автомобиль с трейд Ин, так вот отношение очень плохое и автомобиль был грязный как внутри так и снаружи, и утаили не которые моменты по состоянию авто !
Были проездом, хотели сделать очередное ТО. Не понравилось общение по телефону с мастером. Как-то не очень профессионально подошёл к общению с потенциальным клиентом.
А озвученный ценник на ТО заставил задуматься и поискать салон в другом регионе. В одной из соседних областей цена оказалась ниже ровно на 10 т.р., да и просто по предварительному общению по телефону сразу стал понятен уровень! Уехали туда, благо было по пути.
Уж извините, пишу как есть...
Купили автомобиль в этом салоне. Качество обслуживания отличное. Менеджер, который нас обслуживать, очень толковый и компетентный, равно как и весь персонал. К каждому клиенту персональное отношение. По времени ожидания оформления авто, всё было быстро и без проблем. Рекомендую всем этот салон, кто планирует купить новый автомобиль.
Обратилась в данный сервисный центр и столкнулась с высокопрофессиональными, высококвалифицированными работниками тойота центра!) Осталась очень довольна проделанной работой, но отдельно хочу отметить Ильясова Дамира, потому что он помог решить все интересующие меня вопросы!)
Сегодня были там! Выбор огромный, цены приемлемы . Ну а о сотрудниках не его и говорить, они на высоком уровне. И не лезут с советами и не накручивают.
Каждый раз едят на то, думаю, может все таки в гараж? С экономию пару тысяч, а может и 3. А потом понимаю, что экономия в папу тысяч, может привести к поломки на 100 000, и ни чего ты потом с гаража не возьмёшь... тут камеры, чеки, люди адекватные (отдельно спасибо Александру! Всегда можно спросить, где можно с экономить те-же 3 тащи и он подскажет ). Пока езжу на лексусах выбор очевиден, только официалы. Сяду на ваз, поговорим
Отличный салон с высококвалифицированными специалистами особенно в сравнении с конкурентами «Тойота- запад». Менеджер по продажам Дмитрий очень вежливо и доходчиво рассказал о существующей гибкой системе скидок, полные характеристики автомобиля, устроил тест-драйв нескольких моделей. Готов ответить на все вопросы. Специалист по трейд ин ( по-моему Влад) также грамотный специалист. Мое авто оценивал непредвзято, быстро и четко. Специалист по кредитованию ( Оксана) довольно детально рассказала о существующих кредитных ставках, лишние предложения не навязывала. Придраться не к чему, салон отличный, персонал супер, желаю Вам хороших премий!!!
Не советую это место, Ехал проездом, взял с собой масло, заехал что бы поменять, за одно сделал сход развал, масло после замены цвет не изменила а после сход развал теперь идет борьба за удержание полосы, машину тянет, резина греется и идет сильный износ по ободу, провернули болт, теперь только замена рычагов сказали
Ну что могу сказать, доверился менеджеру по продам авто с пробегом, зовут Василий. Купил тачку без вложений( митсубиши аут xl ), без нареканий, без косяков пел менеджер. Как выяснилось горит чек, но лампочка не работает, ее отрубили чтобы не было видно ошибки двигателя,( датчик дроссельный заслонки) масло было на минимуме, когда на ней катались был мороз, подвеска мол вся идеал. 🤣 + 60 т рублей запчастей и ремонт и все это контракт. Сам прошляпил. Воющем позвонили мне с отдела качества Тайота Моторс, как вас все устраивает. Сказал как есть. Если будете брать машину с пробегом у них. Смотрите !!!!!!! Не ведитесь как я. Вас обманут и даже пальцем не поведут.
Обращался один раз, когда надо было продать машину. Позвонил, приехал, посмотрели, хорошо оценили, забрали. Без гундежа "а дешевле... а вот если...", как широко представленные в сети "купим Ваше авто дорого". Через два дня получил деньги. Всё! Клиентоориентированность на высшем уровне, менеджеру Александру отдельные пять звезд.
Замечательный автосалон, приехали из Новокузнецка и остались очень довольны. Отдельное СПАСИБО менеджеру Александру - это настоящий профи своего дела. Перед тем, как приехать 3 дня все обсуждали по телефону. Очень понятно все разъяснил и пояснил прислал кучу фото. Поэтому когда мы ехали, твердо понимали зачем. Так как мы иногородние, от нас была огромная просьба, устроить все как можно быстрее. Тут вообще отдельное СПАСИБИЩЕЕЕЕ, не ждали нигде, все организовано грамотно и четко. Побольше бы таких специалистов.
Всем рекомендую этот автосалон, цены, которые озвучены по телефону полностью соотвествуют реальным ценам (а сейчас это редкость).
Спасибо Всем работникам автосалона, Вы большие молодцы и с Новым Годом Вас! Так держать🥳
Специалист по кредиту Наталья грубая,хамит.Именна за неё я передумала покупать в вашем автосалоне машину.Ждали 3 часа,не умеет общаться с клиентами сразу готова ругаться.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Зульфия Деменкова
8. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
Замечательная, качественно выполненная работа. Машину помоют, пропылесосят, вежливые , доброжелательные работники. Мастера своего дела! И цена приемлимая! Спасибо вам!
В отличие от многих салонов человеческое отношение к людям, не смотря на то, какой автомобиль выбираешь, а может нам повезло с менеджером! Не думаю, что они сами ездят на последних моделях)
3
2
Kurumun yanıtını göster
О
Олег Сегеда
6. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs
Автоцентр в стиле Лексус-Тойота. Типовой. Интересны акции по замене масла, диагностика ходовой. В остальном цены космос.
Очень важно обратить внимание на компетенцию сервис-отдела. Ребята в сервисе - молодцы. Приятно общаться, спрашивать. На ТО приезжаю только сюда, - здесь не пытаются впарить не нужные Услуги. Делают то, что надо делать по регламенту. раньше на Станционную ездил в Тойоту-Запад. Там насчитывали услуги не входящие в перечень Дилерского ТО. Здесь же честные люди и честный подход
Менеджеры работают отлично! Вежливы, корректны, приятно удивило. Оформление документов заняло немного времени, это моя не первая машина купленная в салонах, машиной доволен!
В целом работой центра удовлетворен. Персонал вежливый, на все вопросы получил ответы. Что касается времени ожидания, то оно определяется проведённым работами. Никаких передвижек или замен у меня не было. Может и повезло, но все реже встречается согласованная работа коллектива компании при решении различных задач.