Vremya Sna
82 yorum
8 Kasım
Покупаем в данном магазине уже второй матрас, он мне подходит для спины по жёсткости. Персонал приветливый, заказ оформили быстро. Но во второй раз был сбой в доставке, матрас не привезли в назначенное время и мне пришлось спать в гостинице.
Также хочу отметить, что наматрасник водоотталкивающий за 5К - ужасный, он подобран по размеру матраса, но его нижняя резинка его не держит и после ночи все белье вместе с ним уезжает в ноги, я уже молчу про бурные ночи.
Товары магазина рекомендую, а вот из сервис - нет!
P.S. В виде извинения они прислали подушку, которая в их магазине не продаётся и стоит она 2.5К, видимо закуплены специально для таких косяков. Желаю им слаженной логистики, ведь авторитет и доброе имя за подушки не купить.
1
17 Aralık
Buradan rahat bir yatak aldım ve yatak odasına yatağa baktım. Yatak sadece bir peri masalı, sonunda sırtım ağrımıyor! Çabuk teslim edildiler, her şey özenle paketlendi. Kaliteden memnunum! Bu çevrimiçi mağazayı herkese tavsiye ederim!!
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Taşındıktan sonra güzel bir yatak arıyordum. Bu mağazaya çok çeşitli ürünler çekildi. Yeni yatak odasının iç kısmına mükemmel uyan çok havalı bir model seçtim!
Orijinalini göster · Русский
15 Ocak
Я - дизайнер интерьеров, посетила салон Время сна для подбора кровати, матраса и постельного белья для своих проектов. В выборе мне очень помогла консультант Алёна. Спасибо ей огромное, сразу виден её профессионализм и желание общаться с клиентами. Кровати мы с ней выбрали среднего ценового сегмента, а матрасы - премиум, такие модели, которые в других салонах не нашла, действительно эксклюзивные решения, натуральные материалы, для самых изысканных запросов. Стоит задуматься - сколько времени в жизни мы проводим во сне, становится ясно, что матрасы нужны из Время сна.
1
2
26 Ekim
Менеджер проконсультировал профессионально , помог с выбором матраса. Быстро собрали- помогли поднять на 5 этаж. Сервис доставки -однозначно на 5!
18 Kasım
Покупал матрас в спальню в магазине ВРЕМЯ СНА. Заказал матрас и специальный чехол, по цене получилось выгодно, купил анатомическую модель, идеально для моей спины.
9 Kasım
В этом магазине купила для себя новый матрас. Менеджер помог быстро определиться с выбором. Большое вам спасибо, на нем отдыхать только в удовольствие.
16 Ekim
Матрас отлично держит нагрузку, упругий, не прогибается где не надо.хотела купить как раньше на пружинах -спасибо, что отговорили! Плюсом пошли на встречу с отложенной доставкой, очень благодарна
10 Kasım
Нужен был большой ортопедический матрас. Заказывал здесь с доставкой. Сервис в магазине понравился, заказ дошел до меня быстро. Матрас хороший, выдерживает мой вес,не деформируется. Мне понравился.
10 Aralık
Harika bir seçim! Yatağı ortopedik sistemli ve diğer mağazalara bakdıklarından çok daha yeterli bulduk. Memnun olan her şey stokta. Ve 1 günde teslim edildi
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Teşekkür ederim, bir yorgan ve yatak örtüsü sipariş ettim, yöneticilerle iletişimden ve hızlı teslimattan memnunum. Mallar yüksek kalitede ve evliliksiz, güvenilir bir şekilde paketlenmiştir.
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim
Кто здесь покупает??! В салоне даже примерно нет матрасов по той цене, которая есть на сайте, хотя указано, что матрасы представлены в салоне. Ниже 360 тыс здесь матрасов нет, мои глаза увидели цену 800 тыс. Полный обман, не ведитесь
29 Eylül
При заказе пружинного 2х спальника с повышенной жёсткостью через сайт я накосячила с размером, но мне обме6яли его без всяких проблем. Спать очень удобно, никуда не скатываешься, спина реально отдыхает. За свои деньги ТОП!
11 Şubat
Покупали подушки. Консультанты молодцы: подсказали, рассказали, показали и учли все мои пожелания. Помогли подобрать размер и степень жесткости. Товар доставили через несколько дней. Качество и комфорт самих подушек просто супер. Спасибо!
1
15 Temmuz
Ужасное качество матрасов (у матраса Reflex провалились пружины) и безобразное отношение к клиентам. Какие-то нелепые отписки на претензию про то, что модель сняли с производства (так и сняли наверное по причине брака) и про гарантию на матрас 18 месяцев, хотя на сайте производителя (Германия) 5 лет.
1
8 Mart
К сожалению не представилась возможность оценить качество обслуживания магазина. Приехал 8-го марта с супругой сделать ей подарок в виде подушки, хорошей качественной, должен был быть сюрприз.
Так как территория парковки магазина находится за шлагбаумом, требуется позвнить по номеру телефона магазина, указанного на сайте. Так как это обычный сервисный номер, соединение с оператором происходит после прослушивания стандартного сервисного меню типа: «нажмите один, нсли вы …, то нажмите два и т.д». И пока ты стоишь у шлагбаума и слушаешь меню, а потом ждёшь пока ответит продавец
2
2
14 Eylül 2023
Интересный магазин. Достаточно большой выбор товаров для сна. Мы приехали выбрать ортопедические подушки. Не учли один момент-ассортимент на сайте и реальное наличие товаров в торговой точке может отличаться. Персоналу твёрдая пятёрка за консультацию и знание своего дела.
2
7 Nisan 2023
Очень классный магазин. От подушек до матрасов.
Покупала в магазине и подушки, наматрасники для детских кроваток, матрас на кровать взрослую.
Отличные консультанты. Компетентные ,не навязчивые,но при этом толковые.
Качество материалов на высоте.
Однозначно вернусь ещё сюда в ближайшее время за одеялами.
4
13 Aralık
Sağlıklı bir uykudan tasarruf etmeyin! Sonunda normal uyuyorum, sırtım ve boynum ağrımayı bıraktı. Yatak seçimi ile ilgili ipuçları için danışmana teşekkür ederiz
Orijinalini göster · Русский
18 Haziran
Заказали матрас Evita Regular Nuce страшный запах , в возврате отказали, хотя по закону мы имели право вернуть без объяснения причин. Матрас 2 месяца пробыл на балконе, запах сохранился, от него закладывает даже легкие. Это бессовестные ***, не рекомендую никому что -то тут брать.
2
24 Şubat 2023
Замечательный сервис.Очень вежливые консультанты,все показали и рассказали.Я заказывал кровать для своего нового дома.Позвонил,заказал.Все пришло очень быстрой доставкой.Прекрасный сервис,всем советую.
3
2
18 Ocak
Заказали кровать в этом магазине!скрипит с первого дня..звоню в магазин,работницы даже не дослушивают моего вопроса..отдел рекламации не отвечает.вот такое отношение к покупателям.качество оставляет желать лучшего да и отношение к клиентам тоже(
2
1
17 Eylül 2023
Какой новый интерьер, как в дорогих европкйских отелях. Прекрасный вкус, экспертиза и помощь при выборе принадлежностеы для Сна
1
1
23 Mart
Хороший магазин, очень большой выбор. Можно посмотреть матрацы
12 Ağustos 2023
Хорошой ассортимент, покупали матрас, четыре подушки и пододеяльник. Всем довольны, замечательный сервис
3
2
23 Aralık 2022
Всё хорошо, но очень дорого, ну то есть может быть и не очень, но я пока морально не готов к матрасам за 200 тысяч.
Зато! Большой выбор разных поверхностей, можно полежать и в принципе понять, чего хочется, а если бюджет не позволяет - то с этим знаниями идти дальше...
5
2
14 Haziran 2022
3.06.22 выбрали на сайте магазина матрас - в окне консультаций на сайте уточнили у консультанта о наличии - консультант подтвердил что матрас в наличии, после этого заказ оплатили. Тут же перезванивает менеджер и говорит что не знает почему нам сказали что матрас в наличии - его нет, доставка возможна только на 13.06.22. ну хорошо, хотя одной из причин выбора магазина было именно скорость доставки. 10.06 звонок - 12 и 13 они не работают и доставить не могут, на вопрос почему нам пообещали 13 доставку ответа нет - мол не могу знать почему другой человек вам так сказал. Перенесли на 14.06 - итог - сегодня 14.06 звоню узнать где доставка - а нигде, сегодня не привезут, почему - неизвестно. Спрашиваю кто виноват что не привезут сегодня - неизвестно. просто не привезут и все. Оплаченный 3 июня товар нам не могу привезти уже 11 дней! И это при том, что на сайте указана доставка в течение 24 часов. 3й раз перенос доставки - и хоть бы кто сам позвонил - все время я вызваниваю и уточняю где мой заказ а в ответ только "не знаем кто вам так сказал, не знаем почему вам так сказали, не знаем почему сегодня не привезут" Абсолютно скотское отношение к клиентам.
9
2
6 Aralık 2021
Супер магазин, покупали матрас у них шесть лет назад, когда они ещё работали в районе Павелецкой/Тульской. Приехали за новым для другой кровати, как обычно очень большой выбор, возможность всё попробовать, потрогать, не только матрасы, но и большой выбор подушек. Есть несколько образцов дизайнерских кроватей. Что самое главное, есть матрасы по очень вменяемым ценам, с хорошим качеством (Россия), а есть и супер дорогие импортные Италия Германия. Покупали Evita synergy, очень довольны
8
2
14 Şubat 2023
Вежливые консультанты , довольно подробно и понятно объясняют, уютный магазинчик. Но вот цены … космос
2
1
3 Nisan 2021
Приходили выбирать матрас. Само место очень уютное и располагает на то, чтобы полежать и выбрать. Представлена разная ценовая политика, что тоже приятно. Единственное, постоянно звонил телефон и консультант убегала, но при этом была возможность тихо полежать без посторонних)
Минус - нет опозновательных знаков у консультантов, ни бейджа, ни таблички за ресепшеном.
3
1
13 Ekim 2023
Ужасно, салон, в котором нет подушек, все на складе. Зачем мне тогда приезжать в салон???? Ничего нет в наличии.
4
3 Mart 2022
День добрый. Заказали с женой двух спальную кровать производства Италия. Кровать удобная и практичная. Особенно понравились съемные чехлы на липучках. Доставка быстрая
3
2
12 Haziran 2021
Отличный магазин! Продавцы очень хорошо подкованы, проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать идеальный матрас, а выбирать там есть из чего. Доставили очень быстро. Буду покупать здесь ещё
4
2
4 Şubat 2022
Магазин время сна мне посоветовала подруга.У меня начались проблемы с шейным отделом.Врач порекомендовала сменить подушку на ортопедическую.Поход в магазин долго не заставил себя ждать.Я купила себе суперскую подушку Askona glow.Она ортопедическая и умеренно мягкая,а наполнитель латекс,что не мало важно.Шея стала чувствовать себя намного лучше и сон на ней просто нежность.Рекомендую
4
3
8 Şubat 2022
Покупали итальянскую кровать ALFABED FANCY с матрасом для сына. Доставили до дома, собрали. Отличный выбор магазине как кроватей, так и аксессуаров для них
2
2
11 Mayıs 2021
До покупки дело так и не дошло, хотя очень хотели купить одеяло. Не знаю, читают ли отзывы владельцы бизнеса или хотя бы ответственные лица...но, в любом случае, с таким отношением к клиентам и установками для менеджеров как с этими клиентами общаться, уверена, что потеряно очень много клиентов.
Если коротко, то на самом сайте нет инфы о товаре, обратились к менеджеру по WhatsApp (причем на сайте большими буквами написано - обратитесь к нам и мы поможем) все разузнала и напоследок решила спросить есть ли отзывы о товаре, раз они это продают и общаются с людьми, потому что нигде нет информации об этом производителе. И тут мне отвечают, что-то типа "Хотите информацию, приходите в шоурум, а у меня времени нет, не мешайте работать"!!!! Я, мягко говоря, опешила...но ответила, что мы не в мск, приехать в шоурум не можем, менеджер на это - "Вы задаете странные вопросы, я не могу вам объяснять простые вещи" и типа все, пока. И на мою фразу про отсутствие сервиса и совершенно неклиентоориентированный персонал (по крайне мере в чате) эту мою собеседницу прямо прорвало и она написала мне кучу сообщений с какими-то нравоучениями и разными мыслями. И надо же, время нашла!
А потом я зашла на этот сайт и в одной вкладке увидела такой заголовок "Клиент не всегда прав", зашла, прочитала и поняла, что политика этой, торгующей матрасами/одеялами/подушками компании как раз там и прописана - " не знаете четко чего хотите, идите, узнайте, а наше время не тратьте".
В России, конечно, сервиса почти нет, но многие компании уже на пути к этому и это видно. Люди бывают зарубежом, видят и понимают как это должно быть. Уж точно не так!
16
4
26 Temmuz 2021
Купили в интернет магазине ВРЕМЯ СНА , двуспальный матрас, Качество отличное, в этом ценовом сегменте получилось лучшее предложение. Покупкой полностью доволен, спустя три месяца эксплуатации, рекомендую
5
2
5 Eylül 2021
Отличный магазин. Есть большая экспозиция, можно полежать. Продавцы подкованные. Есть бесплатная парковка в магазине на таганке.
3
2
27 Mayıs 2022
Качественно, красивое, очень хорошие консультанты, но цены как за ручную работу.
2
1
16 Eylül 2021
Ничего не покупайте у них, купила матрас и подушки их собственного бренда Alfabed, у одной облез охлаждающий слой, причем практически сразу, вполне очевидно, что изделие ненадлежащего качества, но отдел рекламаций, который выглядит как номер электронной почты на удаленке, предлагает танцы с бубнами с экспертизой и месяцем ожидания непонятно чего. Вопрос о 5 700 рублях. Все сделано для того, чтобы просто забивали на брак и оставляли его себе. Договор №129364 от 09.04.21г.
12
1 Mayıs 2022
Заказал ножки металлические для основания кровати. Пришло потрепанное полимерное фуфло. На сообщения в мессенджерах, указанных в контактах, не реагируют. Подумайте, прежде чем что-либо заказать из фурнитуры.
7
5 Kasım 2021
Покупали матрас для дачи. Нужен был жёсткий, беспружинный. Подобрали, помогли. Очень довольны. Спина говорит спасибо.
4
2
16 Kasım 2021
Выбирал матрас, в шоуруме подобрали, сказали «будет такой же, но другой марки». Оплатил, через 3 дня привезли-оказался супер жестким. На следующий день попросил заменить на аналогичный, но чуть мягче (он был в наличии)-рассматривали вопрос 3 недели и, в итоге, отказали. Впечатление крайней негативное. Заказ #130538
7
30 Mart 2021
Советую подумать прежде, чем покупать что-либо в этом магазине . Жаль, что я не обратил внимание на подобный отзыв и сам теперь "наступил на теже грабли", что и один из отзывов. По порядку: купил матрас EVITA ( недорогой) , но буквально через месяц разошелся шов и вот тут-то и оказалось, что магазин НЕ принимает рекламаций(есть только адрес емейла, но никто на письма не отвечает), продавцы ,типа, ничего не знают, телефон начальства не дают. Короче, НЕ СОВЕТУЮ это магазин. Так к покупателям не относятся!!!!
14
4 Nisan 2021
Прекрасный выбор импортных матрасов и подушек. Угостили вкусным кофе. Удобный туалет для мам с маленькими детьми.
3
1
2 Şubat 2022
Магазин очень хороший-товар качественный. Персона вежливый, квалифицированный
4
3
31 Ocak 2022
Пишу этот отзыв лёжа на матрасе купленном в данном магазине. Без проблем. Заказал, привезли, оплатил, отдыхаю на новом матрасе.
2
5
2 Aralık 2020
Ужасный магазин. Продают матрасы и обещают 10-25 лет гарантии. Но если что -то произойдет с матрасом учтите что у отдела рекламации нет телефона. Данный отдел работает только через электронную почту и письма будите слать только вы, ответа не дождетесь. На просьбу дать телефон руководства вас пошлют. Также они каждые три года любят менять юр.лицо от которого продают, а старое закрывают. Поэтому в суд вам тоже не на кого будет подавать.
20
3
1 Kasım 2021
качественные подушки, в магазине есть система скидок, благодаря который цена падает в разы
3
2
12 Ekim 2019
Этот магазин мне нравится по нескольким причинам и главные это естественно их очень большой ассортимент на разные группы товаров, адекватные цены и оперативное обслуживание начиная с момента заказа и заканчивая курьерской доставкой на дом, буду и в будущем к ним обращаться.
4
3