Отвечают вопросом на вопрос.
При уточнении стоимости эксплуатации - не отвечают. А пишут, что если вы интересуетесь стоимостью эксплуатации то типа не берите наши генераторы. Я представляю, что тогда с сервисом при обслуживании.
При продаже генераторов(покупал сразу 2 штуки) с навеской данной фирмы в части кожуха , автоматики пуска на генераторе и АВР) все было отлично.
А вот при установке оборудования выяснилось, что:
1. Документации, схемы подключения нет. При выяснении вопроса выдали последовательно 4 номера телефона с предложением самостоятельно выяснить, кто собирал блок АВР! В части документации только паспорт на заводской генератор.
2. Все лица в итоге слились и перестали отвечать на запросы. Документацию так и не получил. Последняя информация о подключении сигнального кабеля звучала как: "Ну если там пять проводов в АВР и в генераторе, то наверное подключать последовательно.", но вопрос о том к какому автомату подключаются ввод от Мосэнерго и от генератора ответа не получил. Зато все два контактора были сделаны на трехфазное питание при поставке однофазного генератора!
3. Зато узнал, что нет единого производства, а работы по сборке изделия выполняю разные лица по разным реквизитам. А контора там не причем, они не знают.!
4. Выехать своим специалистом за деньги они не могут, так как все так заняты, что очередь на много месяцев вперед, что скорее всего говорит о том, что и не могут ничего монтировать. То есть сделали набор видео и фото и все монтажники разбежались.
5. Пришлось устанавливать генератор самостоятельно своими спецами с переделкой логики управления (приход в дом трех фаз и выход одной фазы от генератора, исправление прошивки контроллера, так как там была зашита логика прихода от генератора трех фаз, а вот схема управления никак не соответствовала документации контроллера и была каким-то диким колхозом исполнителя).
6. Бегите от туда!
Заказывал кожух. Забрали рабочий генератор. Вернули в кожухе. Сначала не заводился. Пол дня ковырялись при монтаже. Стал заводиться через раз. Ну а когда дело коснулось АВР , то оказалось что генератор автоматически не запускается. Молча уехали и пропали.
В итоге купил новый генератор. Не рекомендую. Ну и не дочет на видео. Забыли протянуть 1 провод. Но ничего.
Знакомый электрик исправил все не дочеты. А я попал на новый генератор стоимость 80 т р
Решать в общем Вам.
Покупали в данной компании бензогенератор A-ipower, по заказу А5887/12. Очень понравилось отношение менеджеров. Толковая консультация, подбор по характеристикам и запросу клиента. За это -большое спасибо. Заказывали товар в г. Тольятти, все пришло быстро. Без нареканий. В комплекте все документы, гарантийка, инструкция. Хочу выразить работникам ВС-Электро большую благодарность за оперативность и точность.
Квалифицированные менеджеры, обьективная информация по резервному питанию. Могут показать в действии бензогенератор в работе.
Не ожидал, это здорово. Положительное впечатление. Дорого конечно, но это другой аспект.