Добрый день, хотел бы рассказать свой опыт взаимодействия с данной "компанией". Возникла необходимость купить тример для покоса травы было 2 варианта :купить от проверенного производителя на всем известной платформе, но б/у или купить новый китайский тример в этой "чудесной компании" (брэнд называть не буду, но он в топе), как вы уже наверно поняли я выбрал 2 вариант. Причиной данного, опрометчивого решения было то, что на китайское чудо есть гарантия и можно в случае поломки сдать его в сервис. Проблемы не заставили себя долго ждать, коса начала заливать свечу, после чего я сдал её в сервис и получил заключение, что нужно заменить свечу=)В этот момент я подумал, может я что-то не понимаю, хотя в детстве как и у многих был 2х тактный мопед и я понимал, что если заливает свечу, то проблема не в свече, но я все же выполнил их рекомендации и заменил свечу, что ожидаемо привело ко 2му визит в так называемый "сервисный центр" , где я также как и в 1 раз получил заключение о неисправности свечи. Мораль истории такова:1)не покупать китайское г... 2)не рассчитывать на компетентный сервис этой компании,вся их диагностика сводиться к замене свечи и запуску инструмента, они не будут искать настоящую причину неисправности.
Хорошие ребята работают. Все подробно объясняют и знают техничку по тому или иному инструменту.
Много чего тут покупаю и всегда остаюсь доволен результатом.
Спасибо 🫡🤝
Отличный онлайн-магазин,прекрасные профессиональные сотрудники в самом магазине,всегда вежливые,помогут,объяснят,посоветуют,даже помогут до машины донести тяжести.При оплате можно списать бонусы спасибо.Спасибо🌸
Отличный коллектив, всегда доброжелательны, позитивны, помогут с погрузкой. Вежливое общение, всегда чистота в магазине. Удобное расположение, очень рекомендую!
Отзыв про интернет магазин. Заказаны были фотообои с доставкой через 2 недели, как итог через 2 недели ничего не пришло, заказ был системой автоматически отменен в личном кабинете без каких либо уведомлений. На горячей линии предложили перезаказать товар и ждать еще 2 недели..... Полное безобразие, но вишенкой на торте было общение с одной из менеджеров, которая сказала, что меня никто не заставлял оплачивать и заказывать товар у них на сайте. И они вообще не имеют никакой информации, о том почему товар с пометкой в наличии, не может быть доставлен.
Часто покупаю инструмент в этом магазине. Хороший пункт выдачи, очередей почти не бывает, персонал быстро работает. Пользуюсь этим, потому как ближе всего к моему дому.
Все, что здесь куплено, все работает.Быстрая доставка заказа в инетмагазине. И красавчики консультанты продавцы! Умные и внимательные к вопросам клиентов. Ничего ни разу не сказали недельного и на отшибись.
Вежливый персонал, охотно консультирует по вопросам приобретения товаров, помогаюя в выборе конкретной модели. Перед оплатой товара, заказ помогают с проверкой товара на исправность и комплектность. На сайте и в приложении большой выбор товаров по довольно конкурентным ценам относительно других интернет магазинов. Доставка обычно занимает 1-2 дня в г. Ярославль. Рекомендую...
Уже в 4 раз покупаю в этом магазине необходимое.
Мои покупки: мойка для кухни, газовый шланг, шлифовальная машинка и круги для шлифовальнрй машинки.
Вежливые продавцы в пункте выдачи, готовые подсказать.
А так же консультант на телефоне исчерпывающий отвечал на мои вопросы во всех случаях моих покупок.
Удобный магазин.
Мне здесь покупать удобнее,чем ехать воочию в строительный магазин.
Постоянно заказываю инструмент и расходку. Если поймать акцию, то можно приобрести товар по вкусной цене. По гарантии пока не обращался. Заказать можно без оплаты, после прибытия в магазин осмотреть товар и оплатить
Хороший магазин, вообще эта сеть очень классная! Из инструмента и расходников есть всё, чего пожелаешь, да ещё в куче разных вариантов от различных производителей. Приобретаю инструмент и расходники в этой компании много лет.
Отличное обслуживание, все быстро, чётко. Очень удобный формат работы, когда есть время проанализировал, заказал, привезли. Когда тебе удобно заехал, оплатил забрал. Работают до поздна и в выходные, так что проблемы попасть нет
Продован Виталий на Республиканской 4 мало того что полностью некомпетен,так ещё и ленив и не мотивирован . Заявление " мы не даем консультаций по расходникам" -это было сильно! И это все касалось универсальной головки на электротриммер. Аргумент,что "универсальная" означает подходящая к широкому модельному ряду различных производителей был проигнорирован. И ладно бы был полон магазин клиентов,нет,я был один и более никого не предвидилось. Можно было решить вопрос хотя бы от безделья. Но лень. Кстати в Бигаме на всполье на консультацию по выбору лески и подбор головки заняли менее 5ти минут. Учись,"стройняшка"
Обычная точка выдачи заказов.
Непонимаю, кто решил открыть её именно в этом месте- за заказами в 90% случаев приезжают на автомобиле. А здесь и парковка всего на 6 машиномест, так и та- вечно занята, ещё и выезд с неё крайне затруднён.
Мне понравилось. Вежливый персонал, знают предмет. Обслуживание на 5+. В принципе, пункт выдачи заказов удобно расположен, но там и на месте можно кое что купить
Не стоит ждать от них 100% исполнения своих обязанностей, описываю ситуацию уже второй раз.
Заказываю инструмент, жду, а спустя 2 недели тебе отвечают, что ты никто и шел бы ты лесом. Сейчас это заказ 2202-298743-28437, а ровно 2 года назад, точно такая же ситуация была была с другим заказом 2003-207602-75180, тогда менеджер упросил меня удалить отзыв, звонил и днем и утром и вечером, мол начальство съест.
В общем не надейтесь на них в ответственных ситуациях, вас обязательно кинут, лучше переплатить и взять в хорошем местном магазине.
Отзывам на их сайте стоит доверять лишь на 30%
Всем удачи в работе.
Принёс перфоратор по гарантии. В одном магазине сказали ехать в тот, в котором покупали. Типо в компьюторе не получается что то сделать. Поехал через весь город в тот, где брал. Там начали про какую то заявку говорить. Лучше через сервисный центр. Короче отфутболивают. Не хотят заниматся отправкой по гарантии. И цены здесь хорошие если только когда акция. Больше не буду покупать в этом магазине ничего.
Отличный магазин!!!
Цены низкие, ассортимент огромный и при этом постоянно увеличивается.
Продавцы отзывчивые, доброжелательные и проконтролировать всегда могут.
Магазином пользуюсь с 2015г. , проблем никогда не было.
Раньше был хороший магазин, точнее пункт выдачи. Когда находился на Советской-69. Сейчас переехали сюда. Да, магазин красивый, просторный. А вот на счёт транспортной доступности не подумали. Это такой аппендикс, где остановка есть только по дороге из Брагино. А из центра идти от остановки в пять раз дольше, чем было раньше. Очень неудачное место.
Отвратительное обслуживание.Сделали заказ на сайте,одна позиция не подошла. Оформили документы на возврат и.......началось. Просили забрать товар,который нам не подошел 3 недели (курьером за оплату), к нам так и не приехали, пришлось самим тащить коробку! Видимо ни клиенты ни деньги этой компании не нужны! УЖАС! Потом началась волокита с освобождением денежных средств и переоформлением документов. Бьемся месяц ( с 29 апреля и до сих пор еще не решили вопрос). Звонишь по 100 раз, одно и тоже объясняешь,говорят,что в течении 30 мин перезвонят,после уточнения информации,потом звонит другой человек,опять все объясняешь,говорят уточнят информацию и перезвонят в течении 30 минут и так по кругу...Это просто ужас какой-то.Первый случай,что возвращают товар?????? Отвратительно!!!Все нервы измотали.
Удобный пункт самовывоза, как магазином ни разу не пользовался. Ребята всегда помогают с заказом, проверят всё ли выдали, если что-то тяжелое или объемное помогут в машину притащить.
Суперский интернет магазин. Заказ на кусторез. Следующий на латку. Все привезли на следующий день. К любому из магазинов можно подьехать и припорковать машину. На оформление заказа перезванивать быстро. Консультанты вежливо подскажут и расскажут про товар. ОООООЧЕНЬ хороший магазин. Всем рекомендую.
Лучший магазин в своём роде. Огромный ассортимент. Часто акции и скидки. Лайфхак - добавляю в избранное в личном кабинете и жду сообщения, что на это появилась скидка - экономия на инструмент процентов 10 получается )))
Покупал лобзик в подарок. Обслуживал директор Владислав. Все очень понравилось! Проконсультировал очень подробно, все помог упаковать для отправки почтой. Сервис такой какой он и должен быть. Человеческое отношение. Рекомендую!