С проблемой на В. И. сталкиваюсь не 1й раз:
Общение с администраторами на сайте оставляет желать лучшего.
Онлайн-персонал не компитентен в вопросах, задаваемых им, в карточках товаров. Модераторы фильтруют правдивые отзывы, не публикуют их.
К качеству товаров и пункту выдачи претензий нет. Покупаю инструменты и "расходку" больше 10 лет. Но займитесь онлайн-персоналом они должны знать продукцию и помогать с выбором. То-ли дело раньше: пришёл в магазин пообщался с продавцом, который разбирается в вопросе, но сейчас такого нет и уже не будет.
В итоге купил товар на другой площадке, где есть адекватная Обратная связь.
Сделали заказ в интернете тележка двух колесная, приехали забрали заказ, но не проверили. Магазин с репутацией, вызывает доверие. Однако, приехав на дачу и распаковал товар, оказалась тележка одноколесная, у которой стоимость дешевле. В настоящее время ведём переговоры с магазином. Больше всего мне понравилось предположение оператора магазина, что мы купили две тележки и выслали фото не той, которую получили. Как это называется - издевательство? Доверяя слепо магазину, Вы можете оказаться в такой же ситуации, поэтому проверяйте, ну и фиг сними, что габариты и потом не удобно доставлять, проверяйте!
Пользуюсь товарами несколько лет, забираю из магазина на Новомосковской, продавцы всегда вежливые приветливые, стараются помочь, недавно впервые не подошёл электроприбор возврат товара занял несколько минут. Большое спасибо владельцам сети и работникам магазина. Всех благ и дальнейшего развития.
Мой самый любимый магазин инструмента и сопутствующих. В основном (больше пяти лет) заказываю на их сайте всякую всячину (чаще из серии "сад-огород" и сопутствующие товары). Радуют и цены, и ассортимент, а особенно пунктуальность, и оперативность доставки. Магазин не подвел ни разу (в отличие от меня, несколько раз отменявшей заказы в силу разных причин)! При необходимости можно продлить резерв, если не успеваешь забрать заказ своевременно. Отдельно хочу поблагодарить специалистов магазинов нашего города. Всегда приветливы, подскажут и помогут с выбором. И в магазинах порядок, чисто и приятно находиться.
Отличный магазин, который последнее время очень радует низкими ценами. Большими плюсами, я считаю возможность оплаты по факту получения. Несмотря на то, что магазин в основном ориентирован на интернет торговлю, в офисах получения- магазинах есть достаточно большой ассортимент на все случаи жизни. Сотрудники всегда вежливы, приветливы и доброжелательны, готовы помочь советом, это приятно. За последний месяц сделал там 2 покупки и сэкономил 8000р на разнице цен с другими магазинами. Магазином очень доволен. Рекомендую, перед покупкой, проверить цену во всех инструментах, уверен вы сделайте заказ там!!!!!
Персонал супер-помогут,вынесут,погрузят и всё это за спасибо.брал много чего через сайт и именно в этот пункт выдачи удобно подъехать и легко найти. Кстати,там же можно и перекусить но пирожки продают за углом очень вкусные.
Заказы в магазине делаю часто. В основном товар забираю на улице Николаева. Все купленные товары соответствовали описанию. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Рекомендую магазин однозначно.
Вежливый приятный мужской) персонал, просторный комфортный зал продаж. Здесь удобно забрать интернет- заказ, а также присмотреть что-то для офлайн покупки.
Неоднократно приобретал различные товары в магазине на Ново-Московской. Полную информацию и рекомендации получал от консультанта Виталия. Грамотный и компетентный специалист. Качеством приобретенных товаров полностью доволен.
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
20. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2022
Купил 14.12.2022г перфоратор который посоветовали продавцы ( hammer). Перфоратор помер через час использования. Отнёс обратно в магазин 15.12.2022г - теперь ждать когда его про диагностируют. Персонал вежливый, предлагают товар по необходимому использованию, но вот такой случай. Остался без перфоратора. Жду проверку. 15.12.2022 создал обращение в компанию о предоставлении подменного перфоратора на время проверок- отказали, сказали предоставляют только на время ремонта. По результатам проверки отзыв добавлю!