Vseinstrumenti.ru
264 yorum
4 Temmuz 2023
Цены выше средних. Заявленные характеристики товара часто не полные и не соответствуют факту. Получить информацию о товаре от менеджеров нереально.
1
23 Haziran 2024
Быстро и качественно обслуживание
25 Nisan 2024
Заказал, оплатил и все пропали возят по одной две позиции. Санкт-Петербург.
1
25 Nisan 2022
Сделал заказ 20 апреля, доставка должна была быть 24, но что-то в магазине «все инструменты» пошло не так. Под честно слово обещали доставить товар 25 и тут не получилось.
В моих глазах компания не надежная, полагаться на них нельзя только изменяются….
Так же покупал у них электрический гайковерт девольт, отработал час и сломался. Сказали не гарантия, виноват сам. Гайковерт стоил 25 тысяч. Неприятно и осадок остался.
Советую покупать инструмент в другом магазине.
2
2
2 Haziran 2023
Сделал заказ шланга 50 м.Обещали привести 1.06.2023 г. Не привезли, самостоятельно сняли заказ, не извинились. Полный бардак и срыв всего!!!Больше никаких дел с этой ,,фирмой,,
6 Eylül 2021
Большой выбор инструментов и не только. Достаточно часто можно купить по акции. Весной покупали крупногабаритную технику для дачи. Продавец помог донести до машины, за что безмерно благодарна. Ну и удобно, что недалеко от дома.
2
2
27 Aralık 2024
İyi teslim noktası
Orijinalini göster · Русский
1
23 Haziran 2022
Объездил много магазинов в поисках одной детальки - нигде нет, или цены нереальные. Зашёл во всетнструменты и сразу нашёл то, что нужно, по цене в 4 раза меньше чем на озоне. Доставка была через 2 дня. Заказы хранятся 3 дня. Персонал приветливый, расположение удобное
1
19 Nisan 2022
Заказывал перья для керамогранита, пришла смс о получении, приехал, а их нету отправили на склад нечаянно. Сказали подождите несколько дней и они придут ( заказывал 60 шт). Через три дня приехал отдали только 3 шт. остальные исчезли. Написал заявление о возврате денег. Деньги не возвращают, звоню каждый день объясняю оператору проблему, они говорят разберёмся и наступает следующий день ( день сурка по фильму). Сначала начинается разговор о том , что вам выдали весь товар, потом полчаса разбираемся они говорят да должны вернуть, но незнаем когда, бухгалтерия молчит. Тратят мое время каждый день. Поэтому ребята не оплачивайте сразу товар в онлайн режиме, потому что денег не дождётесь, если что случится. Просто используют наши деньги в своих целях. Отвратительная поддержка у все инструменты. Думал они над качеством работают, а им всеравно на покупателей.
3
1
15 Ağustos 2022
Здравствуйте. Приобрёл перфоратор девелт. Через несколько дней взял чтобы зделать несколько отверстий. В перфораторе заедала кнопка пуска , принёс в магазин на возврат через 25 дней сказали ,что зделали диагностику и отправили на гарантийный ремонт и ждать ище двадцать дней. Пользовался инструментом 15 минут а ждать ремонта полтора месяца)))))))
5
2
11 Ocak 2023
Купил стабилизатор напряжения трехфазный на 15кВт, после подключения выяснилось что не подходит по мощности. Обратился в компанию чтобы обменять его на три однофазных большей мощности или сдать его. Получил отказ. Больше в этой компании отвертки не куплю
3
1
27 Şubat 2022
Интересный магазин.
В наличии много товаров по цене ниже, чем в других местах.
Удобный пункт выдачи у дома. Оперативно доставляют товар в него.
3
2
23 Haziran 2024
Не дозвониться.!!! Менеджер не перезванивает.
1
23 Nisan 2022
Заказал в интернет магазине инструмент в подарок на день рождения. Пришёл в такой потертой и рваной упаковке, как будто на помойке валялся. Видимо, логистам компании вообще наплевать на инструмент, который они перевозят. Передо мной у человека также была повреждена упаковка Оператор взамен ничего не предложил, ни скидку за испорченную упаковку, ни на следующеий заказ, сказал только, что может перезаказать а то что у человека завтра день рождения пофиг. Компания не идёт на уступки! Не советую что-то в ней покупать или заказывать, останетесь у разбитого корыта!
3
1
11 Mart 2023
Заглючил заказ через интернет, персонал из этого магазина очень помог, всё нашли, быстро оформили.
1
14 Kasım 2021
Заказывал ролики для дверей купе, на сайте комплектация обозначена "2 верхних ролика, 2 нижних" По итогу привезли один верхний один нижний и уверяли что в эту стоимость входит только эта комплектация, позвонил по номеру горячей линии, сказали что мол все верно, там 2 верхних ролика и 2 нижних, сделал перезаказ на следующий день, когда пришел получать заказ, вновь хотели содрать с меня сумму как за 2 позиции в 2 раза больше, опять пришлось на выдаче объяснять, что я уже разговаривал по этому поводу с менеджером и меня уверили что комплектация будет соответствовать сайту и цена тоже. Трата времени и попытка рабочего на выдаче заказа убедить меня, что все верно крайне разочаровали, покупал в этом месте впервые и больше не вернусь как покупатель. Явно кто - то на сборе заказа (на складе) не понимает какая комплектность у этой позиции и присылает одну пару роликов, так как у конкурентов комплектация именно 4 ролика (2 верх, 2 низ) за эти же деньги... Пожалел что не пошел к ним а выбрал вас.
5
1
10 Ocak 2022
Надежный, аккуратный и доброжелательный поставщик,
с годами (как коньяк) становиться все лучше,
персонал ( заказ № 2112-256108-61104 -в моем случае - Алексей ) только подтвердил правильность моих суждений.
Желаю всем сотрудникам и компании в целом - здоровья, благополучия и долгих лет жизни, спасибо с ув. Сергей С
1
2
8 Eylül 2022
Отличная организация!!!! Молодцы!! Дистанционно работют на ура!!!!!! Спасибо парням в магазине!!!!!
1
1
3 Şubat 2023
В декабре 22г купили тепловую пушку. Привезли нерабочую, поменять отказались, забрали в ремонт в сервисную службу. Прошло уже 2 месяца, результат нулевой. Больше с этой организацией не работаем.
3
1
30 Mayıs 2022
Срывают сроки, то что пишут при оформлении заказа, не является фактически. Стояла доставка на 30.05. В приложении увидели что уже поменяли на 03.06., позвонили, а в ответ и 03.06. не привезём, только 04.06. Как итог, работа производственной компании с данной фирмой накладывает большие риски простоя, что иногда обходится дороже, чем стоимость продукции.
2
10 Ekim 2022
Купил у них нейлер, сломался через месяц и 10 дней. Затем начались танцы с бубнами, что якобы менеджер по сопровождению должен связаться для сдачи в гарантийный ремонт. Идут вторые сутки. Просто так сдать по гарантии нельзя! Рекомендую не вестись на это и иметь в виду приработок с данным магазином.
2
3
29 Ekim 2024
Все в наличии!
1
20 Ağustos 2021
Один из лучших интернет-магазинов. В этом интернет-магазине покупаю достаточно часто, логистика у магазина налажена просто отменно, сроки доставки почти никогда не расходятся, из 50 мною сделанных заказов, лишь пару раз были сдвиги по срокам каких-то позиций, при этом менеджеры всегда заранее стараются позвонить и сообщить. Менеджеры вежливые и идут навстречу в любых ситуациях. Доставка на высоте, водители вежливы, всегда рады помочь.
6
2
25 Kasım 2021
Отвратительный магазин. Был возврат товара 17.11.21г. Возврат все оформила в пункте выдачи как полагается, оформила заявление.
Менеджер заявление принял, сказал что деньги должны вернуть в течение трех дней. Сегодня уже 25.11.21. пришел кассовый чек на электронку, а деньги так и не перечислили. Позвонила узнать как так, мне оператор говорит что заявление мое на возврат оказывается не зарегистрировано. Хотя звонила 22.11.21г мне сказали что все видят и заявление мое на возврат видят. Отправляют меня в банк разбираться, оператор не хочет и нет времени у него со мной разговаривать и выяснять
5
1
7 Ocak 2022
Большой выбор товаров. Быстрая комплектация заказа и доставка. Грамотный персонал. Немного ценник выше среднего, но зато ассортимент большой как нигде. Постоянно у них заказываю.
1
2
18 Ocak 2023
***!
Давно пользую услугами данной компании и вот прокол...! И мерзкое отношение "системы". Нет индивидуального подхода к своим покупателям.
Продали бракованный товар: погружной насос Джилекс 330/12 (~11000р.) после недели работы наглотался воды в электрическую часть – сгорел. Благо отработали автоматы! Мог спалить проводку в доме.
Очевидный заводской брак! Я занимаюсь электромоторами уже более 20 лет.
Предоставил фотографии, сам насос. Но система не идёт на встречу своим покупателям: "везите в сервис производителя, там разберутся".
Ребята, насос надо тупо заменить, а вы там сами разбирайтесь со своим поставщиком.
Компания купи-продай...
Буду подавать иск в суд. Потеря моего времени, но дело стоит того.
Заказ 2205-290722-58000.
Компенсирую все издержки.
2
1
30 Ocak 2023
Персонал доброжелательный,выбор большой, качество - будем посмотреть)
1
15 Mart 2023
Кошмарно отношение к клиентам! Менеджер Екатерина Р. на горячей линии не компетентна. Придется в следующий раз обращаться в другие магазины
1
1
8 Haziran 2024
Перенесли доставку даже не позвонили.
17 Ekim 2021
Хороший персонал
Все объяснят, потратят на тебя время.
По товару претензий не было.
Был однажды косяк - взялторцовкумакита с прртяжкой 37000. На пррпиле оставались риски от диска - либо диск кривой , либа с пилой что то. Диск по тавил смт - все равно риски остаются. Отвез обратно в магазин, приняли без вопросов, оказался заводской брак. Деньги на карту вернули в течении 3х дней. Экспертиза - примерно неделя. Не месяц, как у мнргих.
4
2
1 Ağustos 2023
Магазин на Московском шоссе143 очень долго отпускают клиентов просидел сорок минут чтобы получить один товар
4 Temmuz 2022
Заказал плунжерный шприц для туб со смазкой на 500 мл и общее давление в 650 атм, почти 3 тыщи
Приехал получить товар, а говорят, что есть шприц, но для ручной закладки смазки и ещё что-то.
Я ехал в пятницу к ним против нужного мне направления, а получил ничто.
Резюме: звонить нужно в магазин и уточнять.
Плохо сработали в этот раз.
3
7 Şubat 2023
Товары заказывайте на сайте ,здесь в основном выдача ,полного сортимента нет !А так магазин хороший !
23 Mart 2023
Перенесли сроки доставки, никто даже не предупредил, ждала целый день. Выяснилось, что Доставка будет только через 3 дня
1
7 Mayıs 2023
Всегда вежливый персонал. Готовы помочь, и разобраться со сложным вопросом.
1
1 Eylül 2022
Заказывал на доставку товары, привезли б.у. Товар под видом нового и он ещё не работал. Остальной товар отличался от заказанного. Все отзывы с отрицательной оценкой верны. Я подтверждаю
4
1
5 Haziran 2022
В магазине на пр. Стачек мне продавец сходу нашёл вентилятор взамен сгоревшему один в один как старый а он отработал 10 лет. По одной только крышке сказал вот этот подойдёт точно. Так и вышло поставили оч довольна. Спасибо за быстроту подбора и и как говорят то что доктор заказал.
9 Eylül 2022
Самый отвратительный магазин, не советую ни кому, гарантийные обязательства не несут, менеджеры по гарантии несут полую чушь, такое ощущение что не понимают про что идет речь. Будьте аккуратнее с покупкой в данном магазине
2
23 Ağustos 2022
Невозможно узнать о состоянии заказа ,по телефону требуют номер заказа полностью ,а в смс только последние 5 цифр. В обещаный срок товар не привезли ,чем поставили под сомнение свою репутацию. Раньше подобного небыло.
2
14 Temmuz 2022
Хороший интернет-магазин с неожиданно широким ассортиментом, грамотными менеджерами, доброжелательным, клиентоориентированным сервисом. Пользуюсь уже пять лет. Были случаи возврата мной товара (не рассчитал и купил с избытком), приняли обратно без проблем.
2
12 Mayıs 2023
Доставка и организация халатная!!!
Ждём 3 день никто не звонит и ничего не сообщает что переносится каждый день.
1
11 Ekim 2024
Пользуюсь уже несколько лет. Проблем, негатива не было ни разу.
10 Ekim 2022
Что-то качество обслуживания и сервиса, за последние 2 года упало...доставка не в сроки, звонить для уточнения товаров бессмысленно, просят артикулы раньше хотя бы варианты предлагали...
1
10 Aralık 2021
Пункт выдачи, поэтому в наличии практически ничего нет. Как пункт выдачи - хорошо, обычно 3-4 человека выдают заказы, поэтому очереди чаще нет, или минимальное ожидание. Есть место для проверки покупок. Всегда помогут, если есть вопросы
3
1
10 Mart 2023
Отличный магазин, много чего купил, если что честно выполняет свои гарантийные обязательства.
12 Mart 2024
Плохо что в наличии товара не всегда есть
1
26 Ağustos 2021
Отличный магазин покупаю только у них много чего купил всё хорошего качества левака не гонят грантия работает профиссиональный персонал помогут и пдскажут цены вменяемые .
1
1
17 Aralık 2021
Здесь вам не равнина
***
Кто здесь не бывал, кто не рисковал
Тот сам себя не испытал
***
Как Вечным огнём, сверкает вечером
Вершина изумрудным льдом
Которую я покорил!
***
Другие придут, сменив уют
На риск и непомерный труд
Пройдут мною пройденый маршрут!
(Отзыв о лестнице)
1
1
10 Ekim 2024
Всё гуд
8 Mayıs 2022
Обычный пункт выдачи, хорошего интернет-магазина. Внутри чистенько, менеджер быстро выдал заказ, чек прислали электронный, всё хорошо
1