Сотрудники банка профессионалы своего дела. Кредитный отдел - трудяжки. Спасибо им за терпение, понимание. Банку повезло что у них в кредитном отделе работают такие люди. Берегите их. Если стоит вопрос в каком банке взять кредит, то после общения с сотрудниками понимаешь, что только в ВТБ.
Пользуюсь услугами данного банка. Получаю зарплату на карту ВТБ, занимаюсь инвестициями. Всё устраивает. Из минусов - очереди, за некоторыми услугами нужно обращаться в отделение на ул. Б. Санкт-петербургской, д.4 Персонал вежливый, услужливый, нареканий к их работе нет. Рекомендую.
Хотел проконсультироваться по поводу кредита. сотрудник банка сказал что в данный момент специалиста нет. он принял заявку и мне перезвонят. .Прошла неделя. Тишина. До этого пробовал получить справку о погашении ипотечного кредита. ходил три раза, потратил 4 часа но справку не получил В Петербурге мне эту справку выдали в течении 7 минут с учетом ожидания в очереди.
Сижу уже час в очереди , пришел вместе с другом , для оформления дебетовой карты , у него талон был I021 , а у меня I022 , по итогу он оформил , должен был я идти и в итоге берут какую-то женщину , обслуживают знакомых без очереди , это вообще как ?
3
Жанна
6. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2020
Первый раз оформляла ипотеку в этом банке (и последний, надеюсь). По оформлению - все быстро и хорошо. 2 года платила проценты (одних процентов 200 тыс за 2 года), потом полностью рассчиталась, не дожидаясь окончания графика. И вот тут началось. Пришла в банк уточнить, мол ипотеку досрочно погасила, что дальше? Мне говорят - мы так не принимаем, звоните по номеру 8 800... там вас запишут. Позвонила. Сказали, отзвонятся в течении 2 недель. Прошло 40 дней (!) звонки от ВТБ были, но по другому вопросу (впаривали карты). Звоню опять им. Они такие, а мы вам звонили, не дозвонились. Ага, карту впарить дозвонились, а обременение снять не нашли меня).
3
М
Марина М.
7. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2022
Полный непрофессионализм молодых сотрудников, которые в присутствии клиентов обсуждают на весь зал свои личные дела, а именно какой телефон купить... Впервые столкнулись с таким поведением. Отделение ВТБ ул.Ломоносова
Была подана заявка на потребительский кредит , пришла в офис с документами и справками , сотрудница сказала , что все хорошо , ждем окончательного решения . Прошла неделя , никаких извещений , звоню консультанту что бы проверить статус заявки , а она говорит , что таковой нет . Это как понимать вообще ? я буду писать жалобу ! просидела больше часа , ждала неделю , а меня можно сказать кинули !
Подал заявку на рефинансирование кредита по ипотеке онлайн , через 2 часа уже перезвонили и пригласили в офис, в офисе все быстро обсудили по документам, через три дня сдал документы, через 6 рабочих дней получил кредит, страховку оформил прямо в офисе, все быстро. Оформляла Большакова Вера , все тактично , понятно и быстро. Отличное обслуживание , вежливый персонал.
Про обслуживание клиентов банка и про сам банк сказать ничего не могу, но банкоматы для пополнения просто ужасные. Ложить деньги на счёт приходиться по несколько раз. Постоянно выкидывают купюры
День добрый!
Сегодня утром, оба банкомата в отделении банка в Великом Новгороде по улице Ломоносова 15, отказались принимать совершенно новые купюры достоинством в 2000 рублей.
Купюры раннее были выданы другим ВТБ-банкоматом , установленном в одном из "Магнитов" на улице Кочетова 10.
Есть ли у нас в городе терминалы, гарантированно принимающие купюры любого достоинства?
Очень не хочется дополнительных сложностей при пополнении своего счёта!!!