Медеджер Екатерина очень профессионально и качественно обслуживает,доходчиво об'ясняет. Большое спасибо ей за добросердечное и доброе отношение. Спасибо банку ВТБ за хороших сотрудников,с которыми приятно общаться. Процветания и удачи вам!!!
Хороший удобный офис. Метро в 1 сек от офиса. Приятные вежливые сотрудники. Чисто очень. Но если несколько человек в очереди, то долгое обслуживание. Хожу постоянно в этот офис, и в банкомат и по каким-либо вопросам.
Sevgili Banka,
Büyükannemin banka kartının benim iznim olmadan verildiği bugünkü olaydan memnuniyetsizliğimi ifade etmek için yazıyorum. Ayrıca, mağazada ödeme yapması için ona günlük bir çıkartma verildi, sipariş etmedi.
Banka çalışanlarının benim bilgim olmadan, sadece adıma göre bir kart vermelerinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum (kartı önceden sipariş etmedik). Bu, büyük bir gizlilik ihlalidir ve ciddi finansal sonuçlara yol açabilir.
Bankanın destek ekibinin telefon görüşmelerime cevap vermemesine ve beni yardım hattına yönlendirmesine kızdım. Bu kabul edilemez, çünkü bu konuyu ilgili banka şubesiyle acilen çözmem gerekiyor.
Bu olayın derhal soruşturulmasını istiyorum. Banka şubesinin başkanından gelecekte bu tür durumları önlemek için açıklama ve önlemler alınmasını talep ediyorum. Tatmin edici bir yanıt alamazsam, düzenleyici makamlara şikayetler de dahil olmak üzere daha fazla işlem yapmak zorunda kalacağım.
Verilen kartın ve çıkartmanın derhal geri çekilmesini ve bankadan uygun bir özür talep ediyorum.