Очень довольна обслуживанием в ВТБ банке! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, помогают разобраться с любыми вопросами и предлагают лучшие решения. Приятно, что в отделении всегда можно получить быстрое и качественное обслуживание без лишней суеты. Особенно хочется отметить внимание к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую ВТБ банк за отличную работу и профессионализм сотрудников!
самый лучший офис в котором я была начиная от услуг,заканчивая прекрасным персоналом спасибо большое, работникам данного офисе, мне все объяснили, показали, сказали плюсы и минусы в выборе услуги, подабрали,то что мне нужно было! вернусь туда однозначно!
потому что оставили шикарное впечатление о себе
спасибо!!!
Анастасия,спасибо вам,что консультировали с большим интересом!
Прекрасный офис, хожу туда не первый раз и попадаю к разным сотрудникам, всегда все очень вежливые и компетентные. Очень приятно , что сотрудники вовлечены в проблему и вопрос клиента , считаю большой редкостью в наше время.
Очень доброжелательные сотрудники, со всем помогли и подсказали! осталась с очень хорошими впечатлением.
в офисе чисто и комфортно, видно, что ценят каждого клиента!!
Добрый день.18ноября посетила ваш офис.Моим вопросом занимался сотрудник банка Ткаченко Артем.Очень квалифицированный,грамотный и доброжелательный работник.Ответил и решил все мои вопросы.Хочется пожелать ему здоровья и дальнейшего карьерного роста.
Ответственные сотрудники, которые всегда помогут в выборе продукта, расскажут и подскажут, что лучше и выгодней. Однозначно вернусь еще на обслуживание!
Отличный офис, сотрудники все адекватные и всегда помогут!
Недавно брал кредит по отличной ставке, сотрудник Виктория очень вежливая и все объяснила доступным образом, советую 👍
28.09.2024 мы посетили данное отделение банка ВТБ.
Попали к Виктории Сергеевне К.
Остались ОЧЕНЬ довольны!
Крайне редко встречаются настолько грамотные и подготовленные специалисты.
Виктория Сергеевна очень подробно разъяснила все возникшие нюансы, терпеливо ответила на все наши вопросы.
Korkunç hizmet, banka sisteminin kendisi gibi. VTB sayesinde 3 haftadır bir sakinin kartını alamıyorum. Dün nihayet kartın hazır olduğuna dair bir bildirim geldi. Akşam şubeye geldim ve personel bu talihsiz kartı bulamıyor çünkü sihirli bir şekilde merkez şubede sona erdi.
Bu sabah tekrar şubeye geldim, burada her zaman olduğu gibi kuponlarla ilgili bir çağrı için çalıştım, 20 dakikamı acil servisin verildiği pencereye giden sırayı bekleyerek geçirdim. Ancak sıra bana geldiğinde, sorumun ne olduğu soruldu ve kuponlar çalışmadığı için diğer müşterilerin sorunlarını çözmeye başladılar!
Bu şubeye çok zaman harcandı ama sonuç yok
отделение на Ленина 78 , самое шикарное которое есть в городе , приятные сотрудники и почетное обслуживание
не в первые раз к ним обращаюсь и всегда все делают на высшем уровне без обманов
Banka çok havalı, kız arkadaşımın adına kendi adına ek bir kart çıkarmış ve şimdi parasını nereye harcadığını görebiliyorum. Ayrıca harika bir sadakat programı, ücretsiz hizmet. Ofiste yeni yılın saf ve doğrudan ruhu var
В данном банке на мое имя взяли кредит, без моего участия. Без суда разбираться с этим не захотели. Картой их никогда не пользовался, открыта была 7 лет назад. И ни у кого не возникло сомнений в том, что человек ни разу не пользовавшийся услугами, вдруг заходит в личный кабинет, меняет данные, предоставляет липовые сведения о месте работы, берет кредит и переводит сразу все деньги на другой счет. Отвратительный банк! Конкретно это отделение: сотрудники не знают что им делать в данной ситуации, помощи ни какой не оказали. Ещё мне понравилось как кредит дать черт знает кому - так сразу, а как им доверенность на моего отца принес, так им нужно две недели на её проверку.
Дополняю отзыв после того как поддержка ниже наследила отпиской. Я обращался на горячую линию и заблокировал личный кабинет, но сотрудником поддержки было сказано что "придется выплачивать вам". Я писал претензию в банк, на что они ответили "мы очень сожалеем что так произошло, мы готовы оказать содействие в расследовании, но закрывать ничего не будем и извольте-с платить"
обратилась по поводу дебетовой карты, очень понравились условия, а также сотруники, все отзывчивые и доброжелательные, знают своб работу. Буду постоянно приходить именно в этот офис!
Ленина 78,мое самое любимое отделение ВТБ.Всегда приветливые сотрудники,помогают во всем.Если в ВТБ то,только в это отделение.Отдельное спасибо руководителям отделения,если специалисты заняты,то помогают они.
Сегодня заходила в банк,прекрасные сотрудники, вроде приходила с таким сложным вопросом, все расписали,грамотно донесли информацию и даже подняли настроение.
Отделение банка на пр . Кольском 22 ужасное обслуживание и не компетентные сотрудники .Муж заехал взять выписку по вкладу о движении денежных средств за 3 месяца сотрудница банка сначала отказала сославшись на то , что ей придется потратить целый день делая эту выписку , а когда ей напомнили о том что это ее работа , предложила заплатить за выписку из расчета 200 за каждый день (90 дней) платная услуга . Только я не могу понять как эта выписка по вкладу стала платной услугой , банк к своим клиентам должен относиться как то с пониманием ведь он зарабатывает на нем деньги а тут такое отношение . Просто безобразие и некомпетентность ( наверное дистанционное обучение сказывается ).
В целом,достаточно равнодушные девушки в отделе " Привилегия"! Одна из них сразу же выдала "диагноз" по брокерскому счету: "Это у вас сняли налог!" Разумеется,"диагноз" быстрый и неверный! Не предложили даже присесть.Разумеется не о каких улыбках даже речи не шло. Видимо, помешал им заниматься своими делами.Очевидный ущерб имиджу банка.
Ужасное отделение! Сидят в своих телефонах, на клиентов плохое отношение. Документы оформляют неправильно, даже когда переделывают опять же с ошибками. Смотрят у клиентов какие были расходы, а потом только спрашивают. Зачем им это?
Мне нравится это отделение банка. Специалисты работают профессионально и быстро, ответят на любой вопрос, посоветуют лучшие свои продукты. Хоть помещение здесь небольшое, но очередей практически не бывает. Рекомендую.
Пользуюсь услугами банка очень давно.
1. Ставка по депозиту выше чем в других банках. В офисах были в разных городах везде одзывчивые, компетентные, дружилюбные сотрудники.
2. Если потерял карту, можно восстановить в любом регионе (у Сбербанка такой возможности нет, в отпуске была утеряна карта, сказали другой регион, карту восстановить нельзя).
3. В других регионах нет процентов и никогда не было за снятие денег, в Сбербанке постоянные комиссии за снятие в другом регионе.
4. Брали ипотеку, кредит, погасили, ни каких скрытых комиссий. После погашения ипотеки без проблем сняли обременение. Ипотека была в новостройке, никаких страховок не навязывали. Родители по глупости взяли кредит на отпуск в Сбербанке, погасили досрочно, потом ещё полгода закрывали карту с доплатами за разные скрытые комиссии.
5. Раньше была подключена опция процент на остаток, всегда приходили деньги приятным бонусом, сейчас изменили на мультибонус, тоже быстро накапливается, правда ещё не использовала, но в приложении зарегистрировалась без всяких проблем.
6. Оплата квартплаты без комисси, Сбербанк с комиссией.
7. К сожалению возникают проблемы с приложением, но если написать в чат или позвонить на горячую линию всё решаемо.
Банк рекомендую.
28.02.23г. меня консультировала и оформляла справку моего антикоррупционного пакета специалист в 3 окне Рыбакова Ю. А. Выражаю Рыбаковой Ю. А. свою благодарность. Оформление было проведено оперативно и с максимальным вниманием к клиенту банка ВТБ, т. е. ко мне.