Пришел открыть зарплатную карту, так в пустом отделении пришлось ждать 15 минут, пока меня позовут в окно, при том что работало только 2 окна из почти 10
Пользуюсь услугами продолжительное время. Недостатков не нашел. Отзывчивый персонал. Ни разу не ушел с нерешенным вопросом. Вообще ВТБ считаю лучшим. Рекомендую.
Банк ВТБ это лучший способ помотать нервы за свои деньги. С утра и до обеда с физ лицами работает один специалист. Будьте готовы потерять час по любому вопросу-хоть отдать свои деньги им, хоть забрать. Молодой человек на входе проявил понимание и помог ускорить обслуживание. Ему 5, а банку так и быть 3
ВТБ на Привольной, отдел Привилегия. В это место не хочется заходить. Два парня, которые работают в Привилегии, совершенно не соответствуют, не только этому отделу, но, как я считаю, и Банку в принципе. Старшего (типа начальника) звать Арарат. Он там уже года три... Только говорит. Решить ничего не может. Но, всегда считает, что не прав клиент. Так было со мной, такое же обращение наблюдаю с другими клиентами. Младшего не помню как зовут, то ситуация примерно такая же. Правда младший говорит меньше. Ходил к нему три (!) дня, что бы пепевыпустить некоторые карты, ко орые автоматически не перевыпустились. Вы не поверите, он с первого раза не смог выполнить ничего! Все делал с ошибками!!! Когда я поинтересовался, почему же так, он сказал что я(!) ему не правильно объяснил, что мне нужно))) Когда я пришел в очередной раз, этого "младшего" сотрудника, к счастью, не было. Работала вместо него девушка. Мне нужно было в этот день забрать карту Приорити Пасс. Она хотела мне её выдать, но, увидела, что "младший" сотрудник её ОПЯТЬ оформил не правильно!!! Тогда девушка-сотрудник все снова переоформила и я, наконец, через какое-то время, получил то, за чем обращался в банк!))
Закрывал счёт,несколько раз спросили откуда у меня деньги и что я с ними планирую делать,что уже удивительно.
За 3 дня до визита в банк позвонил и заказал сумму, мне перезвонили из банка и уточнили все ли в силе.
В день закрытая счета никто из сотрудников почему-то оказался не в курсе ,что заказывали деньги.
Далее менеджер , девушка( к сожалению не заполнил имени) которая сидела рядом с моим менеджером обсудила со всеми коллегами какую сумму я снимаю,несколько раз заходила в кассу, пока я получал деньги,на третий раз пришлось попросить выйти и не стоять над душой.
Ну и к моменту моего выхода из кассы, уже все знали какую сумму мне выдали,от сотрудников до клиентов которые ждали своей очереди .
Вежливый персонал, много банкоматов, но всегда ждёшь своей очереди минимум 30 минут, даже если перед тобой ни кого нет. Отдел Юр лиц рано закрывается, очень не удобно.
Ни одно из посещений банка не обошлось без каких то проблем,то менеджер почему то не внес измения данных, то деньги переаели в кассу а их там нет, и всегда ожидание в очереди не менее 15 минут. Закрыла все счета,стараюсь обходить стороной
Разочарован , думал ВТБ один из ведущих банков,кончился срок действия карты,СМС оповещение не приходило,обратился в банк,а она оказывается заблокирована на 45 суток,вместе со средствами,как хочешь так и крутись .