VTB Bank
577 yorum
22 Kasım 2023
Посещала отделение ,брала кредит,зотелось бы выразить благодарность Яковлевой Анне,в подборе условий для меня,помогла и проконсультировала. Очень хороший офис и сотрудники. Очень благодарна Анне за помощь!!
1
1
29 Mart
Хотелось бы обратить внимание руководства на отвратительное отношение к клиентам и пренебрежительное отношение к своим рабочим обязанностям главного персонального менеджера группы по работе с состоятельными клиентами Федерякиной Ирины Валерьевны. Позвонила ей, и попросила узнать, имеется ли в кассе нужная мне сумма для снятия. Ирина обещала перезвонить. Через 20 минут набрала ей ещё раз, она сбросила звонок. Приехала лично в офис и обратилась к другому менеджеру Оксане, которая, с удовольствием помогла мне решить все вопросы, а также подключила бонусную программу кэшбека по карте Премьер. Карту мне выдавала вышеупомянутая Федерякина Ирина. Увидев меня в офисе, подошла и сказала, что ей некогда было перезвонить. Вот тебе и VIP... Неприятно.
4
1
25 Temmuz 2023
Посетила отделение ВТБ на Гагарина, 33. Осталась довольна. Удобное расположение офиса, сотрудники вежливые. Очень помогла консультация специалиста Лукаш Надежды. Внимательная, вежливая сотрудница. Приятно общаться с такими людьми. Рекомендую этот офис.
2
2
19 Temmuz 2023
Отличное отделение, на Гагарина в Липецке удобный банк, очень хороший персонал и управляющая . Особенно понравилась обслуживаться у Дуюновой Татьяны , отличный сотрудник , все рассказала понятно, буду всегда только у нее обслуживаться так как неоднократно только к ней обращался за оформлением карт в том числе кредитной.
1
18 Ekim 2023
Вежливый персонал,отличное обслуживание без очередей. Отдельное спасибо зам.начальника отдела Знаменщиковой А.С.,все объяснила,подобрала нужную программу,все быстро и четко.
19 Temmuz 2023
Хочу поблагодарить Знаменщиковову Анну, за умелый и грамотный подход к работе с клиентами. За быстрое и качественное обслуживание у такого специалиста хочется обслуживаться и рекомендовать своим знакомым! Анна спасибо вам за работу!
2
30 Ağustos
Юшина Любовь дала полную консультацию по оформлению вкладов и накопительных счетов. Рекомендую обслуживание в банке ВТБ
1
27 Ağustos
Обслуживался у менеджера Юшина Любовь. Спасибо за подробную консультацию по кредитной карте.
1
7 Ekim
Введение клиента в заблуждение об одобреной заявке по кредиту. 40 минут в очереди, чтобы узнать, что одобрили кредитную карту. Супер 👍🏻
29 Ekim 2023
Отличное обслуживание клиентов, приятная обстановка, народу мало, очериди нет. Менеджер Пашенцева Елизавета оформила вклад и помогла разобраться с приложением ВТБ. только хорошие рекомендации.
2
2
30 Ağustos
Спасибо большое сотруднику банка Любови Юшиной за качественное и быстрое обслуживание!
24 Ağustos
Огромное спасибо. Остался очень доволен работой сотрудника Южной Любови
1
26 Ocak
Спасибо большое Ксении Бомм за помощь в получении карты . Очень доступно и грамотно все рассказала и помогла оформить карту.
24 Temmuz
Спасибо, менеджеру Юшиной Любови за качественное и быстрое обслуживание
1
31 Ekim
Благодарю, за обслуживание Ксению Бомм, очень хорошо, понятно обслужила.
1
19 Aralık 2023
Ужас и позор. 2 недели ситуация не меняется. Очереди и неразбериха. Автоматическая выдача талончиков не работает. И это создаёт жуткую неразбериха. Девушка на ресепшн выдаёт вам маленькую бумажку с цифрой, обещает найти вас и выдать талон чуть позже, и в итоге стоите и ждёте по часу с +. А бывает сами операторы из окон ходят по залу с эталоном в руках в поисках кому же его вручить наконец-то. Бордак. Такая организация, а наладить электронную очередь, да ещё и в предновогодний период когда посетителей много, никак. Вот и все отношение и желание удержать клиента.
Проще просто занимать было бы очередь как в поликлинике, живую, чем этот квест с талонам, который устроили в этом отделении втб
5
20 Temmuz 2023
Доброго времени суток, хочу поблагодарить специалиста с 19 окна Оксану, большой специалист, про консультировала по продуктам, рассказала всё плюсы и минусы, и помогла принять регения, огромное спасибо, такие специалисты большая редкость в наше время!
2
2
18 Temmuz 2023
Офис просторный, чистый, сотрудники вежливые. Отдельную благодарность хочу выразить Халяпину Максиму Дмитриевичу за развернутую консультацию, доброжелательность и внимание ко мне, как клиенту. Спасибо!!!
1
2
23 Ağustos
Сотрудник очень быстро принял, все понятно рассказал, все очень понравилось
1
14 Eylül
Ангелина, самый лучший специалист. Очень вежливая и добрая.
1
18 Ekim 2023
Выражаю благодарность Пашенцевой Елизавете за грамотное и качественное обслуживания клиентов , все быстро и качественно оформила и проконтролировала по банковским продуктам!
1
11 Aralık 2023
Благодарю за вежливое обслуживание в банке ВТБ , сотрудник Матвеева Елена была очень добра и компетентна, а также Маков Денис отличный специалист, помог в решении вопроса.
1
1
30 Ocak
Очень понравилось общаться с сотрудником банка Басовой Людмилой. Доброжелательна, компетентна, оперативно составила договор. Банку процветания, а Людмиле повышения!))
31 Mayıs
Хорошее обслуживание
Получил карту быстро ,все понятно обьяснили
Спасибо за обслуживание Бобылевой Анне
1
1
19 Ocak
Огромное спасибо менеджеру Бомм Ксении за внимательность , отзывчивость, помощь в решении вопроса ! Дорейший души человек ! Удачного роста в карьере
1
25 Ocak
Огромная благодарность менеджеру Яковлевой Анне очень симпатичный и грамотный сотрудник !!!!! Спасибо за решение моей проблемы ! Буду ходить только к ней
14 Ekim
Спасибо большое менеджеру Юшиной Любови за подробное объяснение по продуктам банка и их оформление.
1
8 Kasım
Благодарна за отличное обслуживание. В частности администратора Карину
1
19 Temmuz 2023
Спасибо за ответственных работников. Очень отзывчивая и приветливая девушка Знаменщикова Анна. Доступно и подробно проконсультировала по всем вопросам.
2
14 Aralık 2023
Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВтБ на Гагарина 33 Дуюновой Татьяне, очень вежливый и грамотный сотрудник, пришла за кредиткой в офис, все условия рассказала, так же про повышенный кэшбэк 20% и бесплатное снятие наличных, все быстро сделала, мне очень понравился сотрудник и само отделение, буду еще обращаться
25 Temmuz 2023
На мой взгляд одино из лучших отделений ВТБ в городе. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Лукаш Н.А., настоящий специалист своего дела. Грамотно и понятно ответила на все имеющиеся вопросы по карте и рассказала об имеющихся продуктах банка. Остался впечатлён и очень доволен качеством обслуживания.
2
2
12 Aralık 2023
Получали карты на ул.Гагарина,33.Менеджер Пашенцева Елизавета обслужила четко,грамотно и быстро. Очень ловольны обслуживанием.
1
1
27 Temmuz 2023
Помимо отличных банковских предложений иногда так нужных, приятно когда тебя сопровождает специалист, который с очень большим вниманием относиться к твоим вопросам - Леденева Оксана именно такой специалист!!! Спасибо было приятно обращаться!!!
3
19 Temmuz 2023
Сегодня был на Гагарина, 33 Девчонки огонь, водят за руку в банкомат, помогают и консультируют, попал в 13 окно, к Матвеевой Елене, очень приятная девушка, помогла решить мне проблему с поиском денег, предложила кучу продуктов, если бы не ребёнок я бы оформил всё. Есть повод зайти ещё раз 🔥
3
3
19 Ağustos
Очень довольна обслуживанием Пашенцевой Елизаветы! Спасибо)
1
14 Mart
Оформляли ипотеку в банке ВТБ у Макаровой Евгении, работой сотрудника очень довольны, компетентность и доброжелательность ее первостепенные качества. Очень доволны.
1
27 Şubat
ВТБ хороший банк. Это мой банк, где я получаю пенсию. Сотрудники хорошие, отзывчивые., всегда помогают мне. Я не умела платить по квитанциям за квартиру по интернету, они научили меня. И самое главное, что он находиться рядом с домом.
10 Şubat
Хотелось поблагодарить Пашенцеву Елизавету за доброе и заботливое отношение ко мне,как клиенту банка ВТБ.Очень грамотное и профессиональное обслуживание.Спасибо
1
1
31 Ocak
Басова Людмила замечательный менеджер , очень довольна обслуживание , помогла с решением вопроса ! Спасибо огромное
2 Kasım
Замечательный специалист, вежливый, комуникабельный,.
6 Mart
Благодарю Ковалеву Елену за обслуживание. Быстро , грамотно ,доступная информация . Большое спасибо
1
16 Mayıs 2023
Удобное расположение. Доброжелательный персонал. Много разных предложений по банковским продуктам. Одни из самых выгодных условий по кредитам. Просторный и красивый офис.
2
27 Mayıs
Спасиьо большое бобылевой анне ,все сделали оперативно и быстро,ожидание на высоте.Спасибо
1
1
2 Eylül 2023
Постарайтесь обходить это место за километр, а если попали - бегите отсюда. Я уже сто лет не видел такого болота. Вроде бы и в космос полетели, и Луну посетили - но тут прошлый век. И клиенты в нем на последнем месте. Да, офис чистый и хорошо расположен - но на этом преимущества заканчиваются. Все работает ооооочень медленно. И люди, и компьютеры и банкоматы. Каждый мой приход занимал не менее двух часов времени и и тонны потерянных нерв и сил. Сотрудники как муравьи, программы обслуживания отдельный разговор, продукты заточены чтобы вас обмануть. Чтобы деньги снять или положить - нужно просто нереальное терпение.итак тут всегда. Закрываю все что имею и бегу отсюда. Чего и вам желаю.
П.с. почитал отзывы - думаю что их пишут сами же сотрудники. Руководству рекомендую проверить тайм менеджмент и карту дня. Ну Нельзя простейшую операцию с одним клиентом делать по полчаса. Это даже если стараться не получиться.... Да, и самый адекватный сотрудник у вас кассир. Повысьте ей зарплату, или хотя бы выдайте премию. Таких людей надо беречь.
6
1
13 Ocak
Обслуживался в 16 окне у консультанта Юшиной Любови. Получил полную консультацию по открытию вкладов.Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.Рекомендую.
1
12 Nisan
Любовь Юшина отличный специалист. Спасибо большое за качество обслуживания и понятное разъяснение.
1
1
19 Temmuz 2023
Являюсь Клиентом ВТБ Банка достаточно давно, всегда обращаюсь с различными вопросами к сотруднику Татьяне. Татьяна всегда доброжелательна и всегда рада помочь.Побольше бы таких сотрудников.Отличный банк,всем рекомендую.
2
2
24 Ocak
Спасибочки менеджеру Анечке Курганович за хорошее обслуживание !!Лучшая в своём деле .Благодарю руководителя за такого грамотного менеджера
20 Temmuz 2023
Все замечательно. Вежливый и квалифицированный персонал. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Лукаш Н.А за её компетентность и понимание.
2
25 Ocak
Благодарю за обслуживание менеджера с большой буквы М Басову Людмилу ! Очень грамотно подошла к решению моего вопроса большое ей спасибо !
1