Пожалуй, это самое наилучшее отделение банка из всего города, очень чисто, всегда работает кондиционер, на входе вас встретит сотрудник банка и ответит вам на все вопросы, и навигирует вас по продуктам банка, и к кому лучше обратиться, очень вежливый и чистый персонал, делают все на высшем уровне, с клиентами общаются очень вежливо и всегда уступают клиентам, также в этом отделении банка есть группа доставки банковских продуктов, очень хороший персонал, делают все быстро и качественно.
Рекомендую к использованию, и очень советую!!!
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Сазонову Михаилу Алексеевичу,за профессионализм и качественное обслуживание и чуткое внимательное отношение к клиентам банка.
С уважением Абдуллаева Ольга Анатольевна.
Под офис был взят целый дом в старой застройке. Очень свободно. Очереди практически нет. Парковок тоже нет. Кроме того в офисе висят стрелочки направлений по залам для юридических и физических лиц и направлены не только на встречу друг другу, но и не соответствут тому что висит уже в залах над сотрудниками.. А так терпимо. Если бы таких офисов у ВТБ больше было, а то банкомата круглосуточного в городе не найти...
Организация оформила дебетовые карты для получения зарплат. Получала лично в отделении. Вечером села активировать - карта привязана к другому номеру телефона. По-моему, пора прокуратуре обратить внимание на данное заведение.
Очень надменные, нагловатые, никуда не торопятся. Очереди. И много подключают без согласия.. врут молодые девушки и ведут себя вызывающе, как буддто они самые важные
Офис банка ВТБ в центре города Твери. Перед входом в офис расположены банкоматы, которые без комиссии принимают и выдают наличные банка Озон, услугами которого я пользуюсь. Рядом с моей работой, поэтому мне очень удобно. Захожу туда часто, очередей в банкоматы нет.
Являюсь клиентом данного банка, не однократно обращалась в это отделение. Грамотный и вежливый персонал, дополнительные услуги не навязывают. Предлагают более выгодные условия. Рекомендую 💯%
Взяли и заблокировали карту, непонятно на каком основании и для чего. Поддержка пишет, что надо приехать в банк, но как я это сделаю, если работаю до 19, а офис ВТБ до 18??? Спустя пару дней даже в ЛК зайти не могу. Приложение тоже ни о чем, постоянно зависает, не грузит. Разочаровали
Г. Тверь, пр. Чайковского 37, в районе 16 часов, девушка в 5 окне очень грубо ответила. Когда подошёл мой номер я подошла, но она сказала, что меня вызовут, а аппарат работает не корректно. Я ждала, через несколько минут, я спросила кто должен меня вызвать, я первый раз в этом банке. На что она грубо ответила, все сидят и ждут и вы сидите. После такой грубости желание оставаться отпало. Я хотела открыть вклад, но видимо банк не нуждается в новых клиентах.
8
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Климиш
9. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
Посетителей всегда много, но работают быстро и качественно. Получаешь исчерпывающую консультацию. Внимательно выслушают, разъяснет и предложат решение проблемы. Приятно что работают всегда все окошки приёма.
Банк хороший, но в этом офисе постоянно много народу, ужасная толкотня и некая неразбериха, либо надо еще один рядом открывать, либо не знаю , руководству банка думать стоит.
В кассе денег нет (и это не во второй половине дня!), сказали получить можно только по предзаказу, и то даже не на следующий день! При том, что везде прописано, от какой суммы необходим предзаказ... И что б "попасть" в списки счастливчиков, которые смогут получить деньги на следующий день, надо придти, видимо, к открытию
Ну и график работы странный, очень "удобный" для клиентов, работающих 5/2
Относится ко всем офисам в Твери. Заблокировали онлайн банк. Нужны реквизиты, которые можно получить только офисе. А офисы работают по будням с 9:00 до 18:00, мой график такой же. Т.е., чтобы получить з/п, мне надо отпроситься с работы, а работаю я не в соседнем здании, и ехать за долбаной бумажкой. Пол дня потеряны, их мне банк не оплатит
Кто бы что ни говорил, но мне нравится это отделение банка. Бываю тут регулярно. Всегда вежливые, компетентные. Всё объяснят. Если уж сильно придираться, то конечно можно упомянуть долго ждать иногда приходится в очереди, но скажу, что в среднем вместе с обслуживанием никогда не проводила в банке больше получаса
Забегал во время обеда, все вопросы решили быстро. Персонал очень вежливый и приятный. Плохо что по выходным нет ни одного работающего филиала, больше недели пытался попасть
Очень сожалею, что пришлось связаться с данным банком. Сначала доставали спамом,а теперь ещё и личными данными манипулируют,обманывают что сам загрузил с Госуслуг. Обращения на горячую линию,в чат, бесполезны. Требования выполнить статьи ФЗ 152 игнорируют. Ставки по вкладам копеечные, зато по кредитам сказочные.
Это знаете ли ВТБ, банк такой, да собственно вот так. Можно даже внутрь зайти для получения банковских услуг, если потребуется, или дождь переждать в холле с банкоматами.
Всегда была очень высокого мнения о банке, пока не закрылся офис на Брагина в Твери. Первый звоночек прозвенел, когда понадобилось снять деньги со счета. В чате мне написали, что требовавшуюся мне сумму заказывать не надо, надо просто прийти в офис и в кассе все будет выдано. Оказалось ни фига подобного: кассир с лицом рыночной торговки сказала, что сначала надо к менеджеру, только потом к ней. Вернулись к аппарату с талонами, взяли талон, ждем. Ждали час! Час, Карл, что б манагер нам заполнил три строчки в компе!!!!
Второй звоночек прозвенел, когда мне на телефон стали ежедневно названивать "сотрудники банка" для подтверждения каких-то мнимых транзакций.
Сегодня прозвенел третий звонок, после которого, видимо, пришло время сменить банк. Утром обнаружила у себя в пуш-уведомлениях транзакцию, на которую не давала никакого согласия. Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить транзакцию (она висела в стадии обработки). Оператор написала, что это, видимо, *** и она мне блокирует все счета. Успела только прочитать, что разблокировка исключительно через офис банка. Через секунду на телефоне стоял крестик и попасть в приложение было уже не возможно никаким образом. Ну думаю, ладно, собралась в офис.... а офисов, оказывается, работающих в выходные просто нет в нашем городе! Вот огромное человеческое "спасибо" и "низкий поклон" сотрудникам банка за то, что они на два дня оставили меня абсолютно без средств к существованию! На горячей линии мне также никто помочь не смог. Сказали ждать понедельника!
Ранее у меня там был вклад на 1 год.
И другой с пополнением, поэтому заходил туда часто. Никогда там не было воды в кулере и стаканчиков, а если вода была значит стаканчиков не было. Туалета для клиентов нет. Пришел снова сделать вклад , говорят 6%, а новым клиентам 9%. Тоесть постоянным клиентам % меньше, да еще и жизнь говорят нужно застраховать за 4000р, что бы вклад сделать. Естественно я ушел в другой банк, а сумму хотел положить внушительную. Сервис ужасный, ни туалета не воды попить. Условия по вкладу ужас.
Обслуживание достойное. Очень вежливый персонал. Но при выдаче зарплатной карты, очень пытались навязать кредитную, лукавя, что это подарочная. Я предупредил, что кредит мне не одобрят, но сотрудник всё равно потратил и моё и своё время напрасно.
В остальном всё неплохо: комфортный зал ожидания, очередь небольшая.
Удобно расположен много сотрудников , но делают резиновыми очереди при том что очень огромное отделение банка . Много окон для обслуживания , но по непонятным причинам не очень то спешат работать работаньку свою . Пишут на электронную почту Вам одобрено , а по факту липа . Отказ и отказ зачем людей сбивать с понталыги и мотать приездами в банк
Очень хорошие специалисты, все доступно рассказывают, не очень навязчивые.Инонла конечно приходится долго ожидать, вроде специалистов много, а сидеть приходится по 15-30 минут
Ужасный банк который не заботится о своих клиентах. На протяжении уже двух лет мне звонят *** почти каждый день а иногда и два раза в день. Я конечно передаю все данные в службу поддержки ВТБ, но *** меняют телефоны, схемы и тактики, а сейчас звонят из мессенджеров. Один раз им удалось меня развести через моих друзей. Я не могу понять почему банк не может закрыть эту уязвимость уже на протяжении двух лет? Сам айтишник и знаю что эту проблему можно быстро закрыть. Я бы лучше выбрал любой другой банк но не ВТБ. Банк не клиентоориентирован и им наплевать на своих клиентов. Надеюсь это сообщение прочитает директор.
Обычный офис. Места для ожидания есть, талонная система. Немного неудобная схема размещения - два зала; путешествие по банку напоминает прохождение лабиринта. "Окошек" много, почти все работают. Персонал вежлив, в основном компетентен. Но, можно нарваться и на "стажёра". В банке чисто; на улице, перед банком не очень. С парковкой проблемы...
Хотел вообще закрыть вклад и карту по причине плохого отношения к клиентам, но пообщался с сотрудником Горячевой Анастасией и передумал. Есть оказывается нормальные знающие специалисты. Спасибо ей, она оказалась из кредитного отдела, работала на подмене, сотрудники кредитного отдела, подтверждаю, отличные специалисты.
3 раза я был офисе! Очередь идёт по времени зависимости что вы хотели сделать. Понятно что на кредит больше времени уйдет! Совсем неправда со звонками мошенников !есть бесплатная функция на звонок мошенников и спама! У меня зарплатная карта и за обслуживание я ни копейки не плачу и снять могу хоть сто рублей в любом банкомате !смс обслуживание м я не пользуюсь !а интернет магазинах я использую виртуальную карту с пин кодом и в транспорте и так далее
Полный отстой.Заказал дебетовую карту в связи с устройством на работу.Привёз сотрудник банка,сверил все документы.В итоге:-карту активировать нельзя,в связи с неактульнвми данными.График работы,хрен попадёшь,для работющих по графику 5/2. Никогда не связыаайтесь с данной шаражкой!
Самый лучший Банк! Самые лучшие и выгодные условия по продуктам. Внимательные и компетентные сотрудники. Уже больше 15 лет с Банком ВТБ. Спасибо большое!
Самый ужасный банк в мире!!! Онлайн перевести нельзя на счёт с другого банка!!! Проценты написаны одни, снимают другие!!! На горячую линию не дозвониться!!! В Твери все работают до 18:00, хотя на сайте написано, что 1 из четырёх банков работает до 19:00, и в сб до 17:00, но ничего пободного...в сб не работает ни один банк!!!
1000 раз пожалела, что оформила автокредит в этом банке!!!
Дай Бог расплачусь и всё!!! В этот горе-банк ни ногой!!!