Не нравится то, что у них не работает аппарат, который выдаёт талоны. И постоянно очередь, а работают всего 3 специалиста. Поэтому приходится долго сидеть и ждать свою очередь
Являюсь клиентом данного банка. Впечатления только отрицательные. Сотрудники не компетентные не могут вразумительно ответить ни на один вопрос. На горячей линии вас будут перебрасывать с одного сотрудника на другого, а потом и вовсе положат трубку)). Слава богу я пользуюсь только эквайрингом от этого банка. Но я дымаю скоро будем пращаться с этим банком. Какие дурачки там деньги хранят не понятно))). У банка ВТБ такая политика, если у вас проблемы с нашим банком мы списываем не законно у вас деньги, решайти свои проблемы сами), вить это у вас деньги списывают.
Пытался отключить смс пакет дистанционно по телефону, не тут то было нужно ехать в банк и писать заявление что бы отключили смс оповещение такого даже в конце 90 я ни где не встречал у операторов мобильной связи))).
Больше половины отзывов это сами сотрудники банка хвалят сами себя))))
Ни кому не рекомендую данную сеть банков......
Отделение банка понравилось, очень грамотные специалисты, все очень доходчиво объясняют, единственный минус это огромные очереди, что бы решить вопрос нужно отстоять в очереди часа два не меньше.
Отвратительное отделение. Обслуживает всего один сотрутник, остальные ходят с умными лицами(как будто что то делают). Просидел там полчаса, движение по очереди-ноль. На мое возмущение был дан ответ что все специалисты заняты. Через 20 минут(всего прошел почти час) настала моя очередь. "Специалист" сказала мне что, чтобы получить карту нужно подождать еще полчаса. И это при том что мне пришло смс, что моя карта готова. Мне было некогда и я ушел.
Хорошее обслуживание, но очень долгое. Из минусов всегда большие очереди.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Renaldo
7. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2023
Очень медленный офис. В свой обеденный перерыв приходить бессмысленно (берите целый день отгула), т.к. менеджеры работают крайне долго. К тому же они регулярно меняются (видимо из-за текучки кадров), много ошибаются. Был несколько раз в этом отделении, остался недоволен скоростью, вежливостью и компетенцией менеджеров.
Обратилась за выдачей кредитной карты, что была предложена банком. Обслуживала специалист Будина. Я не компетентна в вопросах пользования картой и пыталась выяснить интересующие меня вопросы, на что мне было отвечено, что банк не несёт ответственности, что человек не понимает. Считаю, что была оскорблена. Специалист, находясь, на рабочем месте должна донести до посетителя все плюсы и минусы продукции банка и заинтересовать его, а не ставить в неловкое положение посетителя.
Подали заявку на получение кредита.Сказали ожидать в течение 5 дней. Мы заезжали в банк каждый день в течении 3 дней безрезультатно. Уже перестали ждать. Сотрудник банка обещал,что нам перезвонят в любом случае. Прошло две недели никто так и не перезвонил. Не уважают и не дорожат своими клиентами.Не встречали такого в других банках. 👎👎👎
Офис так себе ни туалета ничего нет ожидаешь по часу чтоб тебя приняли.
А главное то что одобряют кредит онлайн приезжаешь за 120 км. А уже все по другому не организация а просто разводиловка такая же ситуация и с процентами.
Ужастны банк . Очень не компетентные сотрудники. Столкнулась с данным отделение банка в 2008 году . Рада что смогла с ними разорвать отношения. Ни кому не рекомендую
Я бы и врагам не рекомендовал этот банк. Постоянные очереди, персонал грубый и не квалифицированный, постоянно меняется, так как банк откровенное г...но, постоянно работают в паре обучают новеньких либо зовут на помощь. Последней каплей было, попытка этого банка присвоить мои деньги, пришлось долго переписываться почти дошел до суда.
Самый удачный банк. К сожалению весь опыт взаимодействия с этим банком отрицательный. Персонал незаинтересован в решении вопросов клиентов. Выгодных предложений мало.
Навязывают свои карты в обязательном порядке, чтобы вывести банк хоть в какой-то рейтинг. Обязали всех на работе перейти на эти карты в добровольно-обязательном порядке.
Придется завтра идти в эту шарагу монополистов....