Я была в Банке, мне очень понравилось, менеджер Анастасия всё доступно обьяснила, какие преимущества у меня, что мне может предложить банк да и вообще отличный банк.
Хочу положительно оценить работу персонала, был вопрос по зарплатному проекту. В данной ситуации коллектив отделения банка помог разобратся. Большое человеческое спасибо и 5⭐️
Пришла в 17:30 работало 3 или 4 стола, только одна девочка обслужила и позвала следующего клиента, а остальные не торопятся работать когда моя очередь подошла в 17:53 мне сказали не успеют выпустить карту, зря просидела. Пришла на следующий день народу полно, работают два стола, и это кошмар, я понимаю что просижу часа 2 как они обслуживают. Дедок в очереде должен идти сотрудница возмутилась увидела какого то знакомого и его пропустила, типо юридических лиц в не гчереди обслуживаем. Совести нет и сотрудница противная, прогнала его с места. Один негатив остался. Правильно в отзовах не хвалят этот банк, а начальнику стоит задуматься об этом. За 5 столом девушка молодец.
Впечатление отвратительное. Долго просидела в очереди- около 2-х часов.
Сотрудники работают медленно и выглядят очень неопрятно. Такого не должно быть в одном из ведущих банков страны!
Удобно расположенный офис ,молодой и приятный коллектив.Все сотрудники очень доброжелательные и компетентны в любом вопросе ,с каким бы не обратилась .Сотрудникам по обслуживанию физических лиц ,отдельная благодарность 💐всегда подскажут ,как выгоднее вложить свои денежные средства ,по каким то вопросам готовы отвечать 24 на 7 ,в своё личное время ,и это радует ,что ваши сотрудники ВТБ офиса Ефремова , не только с нами в рабочее время ,но и в своё личное время ,вот что значит любить место ,где работаешь 😃Рекомендую и буду рекомендовать офис в Ефремове ,даже друзьям из других городов 👏Браво ,🫡так держать!!!с любовью Ваш самы преданный клиент 😘
Обслуживание долгое, сотрудников не хватает. Люди ждут в очередях до 2х часов! Многие уходят т.к. невозможно ждать. Банк для предоставления кредита направляет в отделение, а там очереди. Он лайн не оформляет.
Не знаю, как в других городах, но в нашем полная катастрофа. Сотрудники некомпетентные, постоянно отсутствуют на местах, объясняя человеским фактором: есть они хотят. Карт нет, деньги снять проблематично, поддержка нулевая
Спасибо за хорошее обслуживание, от чистого сердца Щегловой Карине
2
Kurumun yanıtını göster
Сергей Ермишин
7. seviye şehir uzmanı
13 Aralık
Hesabı kapatmak için bankaya başvururken.Soruyu çözmediler, şimdi kapatılacağına söz verdiler, yönetici Vera Vladimirovna başvurunun uygulanmasında şahsen söz verdi. Hoş, yetkin bir uzman, yerinde.başarıların.
Да всё нормально, ребята, все стараются, всегда помогут , а тем, кто вечно чем то не доволен- садись работать покажи пример как надо работать. Люди , будьте доброе....
Самый плохой банк в который я обращалась и приложение работает через раз , а о сотрудниках вообще молчу ,каждый день меняются,один грамотней другого!!!!!!!!!!
Полнейшая некомпетентность и отвратительное отношение сотрудников! Обратился с проблемой, мало того что ничем не помогли, так ещё и посмеялись над моей ситуацией.
Худшее обслуживание, по сравнению с другими банками
1
Kurumun yanıtını göster
svetlana ishutina
5. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2023
Сегодня открывали вклад. Со слов сотрудника банка-открытие вклада на 3 мес. под 10%. На выданных документах вообще нет информации о процентах. Уже дома через приложение на компьютере посмотрели, что оказывается вклад открыли под 5%,т.к. уже имеется аналогичный вклад!!!!!!! Вернулись в банк, сотрудник конечно извинилась, но осадочек остался. Обращение к руководству- повышайте уровень квалификации ваших сотрудников.
Лтличный банк. Быстро, оперативно, как с выдачей дебетовых, так и кредитных карт. В вестебюле около 5 банкоматов.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина
13. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2023
Персонала в недостаточно количестве, народ в большинстве случаев сидит в ожидании очереди, очень близко расположены места для ожидания, так что посетители в курсе обращений граждан, что не очень приятно.
1
Kurumun yanıtını göster
Мирос
18. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2023
Уютное место.Чисто.Есть банкомат.Можно заказать карту если кончился срок.Получить консультацию сотрудника.Молодцы!!!
Рекомендую если нужен банк ВТБ в Ефремове вам сюда!
Всегда очередь, обслуживание медленное, редкий случай если придёшь и всё быстро сделаешь. Была свидетелем перепалок между служащими и посетителями банка и в этом банке клиент всегда не прав.
Ужасное отношение к посетителям банка, особенно начальницы Елены Артамоновой,на Ленина, 26. На мою просьбу, достать карту, застрявшую у них в банкомате, карту Почта Банка. Начали грубить, хотели вызвать охранника. Писав заявление у этой начальницы, начала подкалывать. В этот банк, никому не советую ходить. Дали телефон банка, придя домой, начал звонить им, нг трубку не на один номер, который я звонил, никто не брал. Очень ужасный банк, и такое отношение к посетителям.
При каждом визите в отделение этой шараги
приходится сидеть и ждать.Будьте готовы потратить своё время на ожидание услуги - неизбежный факт,даже если офис пуст.
Ужасно долго и медленные сотрудники, совершенно не клиентоориентированные, ищут каждую минута чтоб пофилонить. В обед очередь огромная, многие просто не выдерживают и не дожидаясь уходят. Из 7 окон работает 2
Во время карантина создают толпу!!! 2 оператора еле двигаются, 2 сидят общаются друг с другом. Ощущение, что сейчас разом уснут!!!! Никакого желания работать.