VTB Bank
205 yorum
22 Ocak
Были в банке 19.12.2023 и 22.01.2024 года, оба раза попадали к Гулиной Людмиле. Хочется отметить, что Людмила обслуживает очень профессионально клиентов. Спокойно, быстро, чётко без лишних движений и суеты!
Обладает выдержкой и терпением, всегда на все вопросы отвечает профессионально, быстро и грамотно! Если надо все объяснит повторно.
Готова помочь клиенту в любой ситуации! Очень отзывчивый сотрудник!
В отделении банка чисто, просторно, много мест для ожидания. Вызывают по талонам, очередь идёт быстро.
Будем возвращаться и сами и знакомым будем рекомендовать банк ВТБ на ул.Октябрьской революции, 51
3
1
13 Ağustos
Добрый день, хочу написать отзыв про профессионалов которые работают в этом отделении, помогли мне выбрать более удобный кредит, а ещё мне понравилось что они очень доходчиво обьясняют все нюансы, Молодцы!!
2
1
16 Ağustos
За день зарезервировал счет, договорились со специалистом на 9-30 на окрытие счета. По прибытии в банк девочка по хамски заявила, чтобы мы покинули помещение т.к. они сегодня работают с 10-00 и чтобы мы внимательно прочитали бумажку, которую повесили рядом с расписанием. Банк в целом не плохой из-за выгодных условий обслуживания и интересных акций Но компетенция сотрудников на дне.
1
19 Temmuz
Хороший банк ! Менеджеры знают своё дело и очень доходчиво всё обьясняют. Есть минусы это - много народу и долго приходиться ждать своей очереди
2
21 Şubat
Посещаю данное отделение достаточно часто, всегда обслуживает сотрудник Инна. Очень приветливая, доброжелательная и ненавязчивая девушка. Знает свою работу, отвечает корректно на все вопросы. Полностью довольна обслуживанием!
1
1
8 Mayıs
Пришли и нам оперативно помогли решить вопрос. Подобрали необходимые условия. Рекомендую сотрудников. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники 🤗
31 Ocak
Выпажаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ канавинский Людмиле Леонидовне Гулиной за отличное обслуживание, четкость и внимание, профессионализм и грамотное действие . С удовольствием хожу в втб банк именно к ней. Она большой молодец. А. Кравченко
1
1
13 Eylül
Большая благодарность за отзывчивость, реальную помощь и профессионализм администратору Рябковой Екатерине
1
27 Şubat
Посещала офис банка 27.02.2024. Меня обслуживала Грачёва Анна , хочу выразить благодарность Анне за профессионализм, высокое качество обслуживания, тактичность. Всегда приятно к ней обращаться.
1
21 Mayıs
Замечательное обслуживание. Получила ответы на всё интересующие вопросы. Доходчиво и понятно всё объяснили.
2
10 Temmuz
Ужасное обслуживание, постоянные очереди, работники банка ходят не шатко не валко, не торопятся обслуживать клиентов. Кабинки отделены перегородками, теснота,. Приходится ждать своей очереди по часу. Складывается такое ощущение, день идёт и ладно!
3
7 Haziran
Очень нравятся сотрудники этого офиса, отзывчивые и доброжелательные. Спасибо
2
18 Ocak
Давно являюсь клиентом втб,раньше обслуживалась в другом городе сейчас живу в НН,хожу только в этот офис на Октябрьской Революции,сотрудники всегда приветливые,подскажут и помогут в любом вопросе!!!очень довольна!
1
1
3 Mayıs
Давно являюсь клиентом ВТБ, пользуюсь дебетовой картой , накопительным счетом, всем доволен, периодически обращаюсь в офис банка на Октябрьской революции, вежливый и грамотный персонал, я доволен. Спасибо.
2
12 Kasım 2023
Всё достойно, сколько раз там был, удивляло отсутствие очередей. Чистенько, уютненько, что ещё нужно для создания душевной атмосферы и приподнятого настроения..))
2
1
18 Mayıs
Была вчера. Директор Светлана очень помогла. Спасибо ей огромное, просто профи своего дела!! Больше бы таких начальников!
1
16 Ekim 2023
Проводила сделку, очень профессиональные специалист и компьютерщик. Было комфортно. Сделка прошла быстро. Все стороны ушли удовлетворенные и общением и работой!
1
2
10 Mart
Филиал ВТБ, в нем есть терминалы и для оплаты и для снятия наличных. Можно подать заявку на кредит и на ипотеку. Сотрудники отзывчивые, опытные. Оченредь по талонам. Есть удобные диваны для ожидания. Банк находится на первом этаже девяти этажного дома, главным входом на дорогу где ходят трамваи, напротив остановки, ул. Октябрьской революции.
6 Haziran
В отделении приветливый персонал, стоят 2 терминала, где можно положить/снять деньги, так же есть кулер с водой, диванчики для клиентов
5 Ekim 2023
Выражаю благодарность Румянцевой Оксане за чуткое отношение к клиентам,всем бы быть такими внимательными и отзывчивыми,огромное спасибо за помощь в моем вопросе!!!прошу отметить руководство этого сотрудника!!!!
2
2
3 Ekim
Обслуживание отличное, не понравилось долгое ожидание и максимально огромные очереди.
2
16 Şubat
Брали ипотеку! Сергей в окошке никак не мог сделать ,чтоб платёж прошел! То пограмма зависла,то еще что-то не так! Потрачено много нервов! Подвели продавца! В результате узнаем через 2 дня,что опять платеж не прошел! Срывают регистрацию недвижимости. Уважаемое руководство! Задумайтесь о работе этого офиса? Нельзя же так относиться к клиентам? Видимо,не мы первые. Таких отзывов полно! Почему у вас постоянно сбои?
2
12 Eylül
Оператор не смог решить проблему, написал в тех поддержку. Решили в течении 2 дней, оператор отзвонился с обратной связью
18 Ocak
Приветливый персонал. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить приятную сотрудницу банка Ангелину , грамотно разрешила все мои вопросы и помогла решить существующие проблемы.
1
1
22 Ocak
Храню сбережения в банке втб,ставки всегда радуют!а сотрудники особенно!!всегда поскажут как лучше разместить средства и где больше можно заработать!!!спасибо вам огромное за внимательность!!!
1
1
3 Mayıs
Качественный офис👏👍 квалифицированные сотрудники, трепетное и индивидуальное отношение к каждому клиенту 🫶
2
7 Ağustos 2023
После ремонта, очень приятно находиться. Прекрасный, внимательный персонал. Мне очень повезло, Оксана Николаевна подобрала приемлемые условия рефинансирования, теперь я вздохну!
2
2 Temmuz 2023
Недавно проводили здесь с клиентами альтернативную сделку без ипотеки, с оплатой наличными. Воспользовались Сервисом безопасных расчётов банка и Электронной регистрацией сделок. Подготовить две сделки помогал закрепленый за нами менеджер с сайта m2.ru (аналог Дом Клик, только в ВТБ). В итоге после проведения альтернативной сделки (две сделки сразу) нам зарегистрировали переход права собственности на следующий день, а продавец получил деньги за проданную квартиру ещё через день. Все прошло чётко, без сбоев, спасибо ВТБ.
2
2
25 Aralık 2023
Сегодня была в офисе банка, все очень понравилось . Сотрудники молодцы. Все помогли и рассказали. Всем рекомендую этот офис. С наступающим новым годом!
3
1
4 Mart
4.03.24 был в банке ВТБ. Оператор Румянцева Оксана Николаевна показала свой высокий профессионализм и чуткое внимание к клиенту. За что очень ей благодарен
1
1
8 Ekim
Отделение со своими функциями справляется хорошо.
Брал ипотеку, все объяснили.
9 Şubat
Хотим выразить благодарность Гулиной Людмиле Леонидовне за прекрасное обслуживание, подробное объяснение и помощь!
1
1
24 Nisan 2023
Пользуюсь этим банком и отделением очень давно! Лично мне всё по душе , небольшие проблемы с парковкой иногда бывают -это единственный даже не существенный недостаток! Персонал грамотный , отношение к клиентам на высоте , очередей больших не встречал!
1
4
19 Haziran
Час сидеть в очереди и потом уйти не получив консультацию- самое зудшее обслуживание в моей жизни
2
18 Mart 2023
Я была крайне удивлена, тому что в ВТБ всё так слажено и квалифицированный персонал. Этот наверное один из немногих офисов где всё прошло быстро, документы подготовили заранее, специалист всё чётко проконсультировала, в общем рекомендую именно это офис!!
1
4
10 Temmuz
Сотрудник компетентный и очень внимательный, благодарю
2
28 Şubat
Сам банк хуже некуда: даже при заблокированном аккаунте тебе пытаются навязать кредит, не давая сказать ни слова, что это не возможно! Но в этом опер.офисе мега-адекватный и клиентоориентированный директор, стремится быстро разрулить все проблемы клиентов.
21 Haziran
Анастасия, спасибо огромное.
Грамотный специалист!
2
1 Ocak
Удобное отделение банка , вежливый персонал помогает решить возникающие проблемы, есть банкоматы возможность внести деньги на счёт и снять. Есть электронная очередь
3
1
28 Temmuz
Помощь оказывают. Услуги навязывают, но к персоналу за это претензий нет, это политика банка
2
7 Aralık 2023
Посетила с целью открыть привлекательный 15% вклад первый раз. Просидела 1,5 часа.Все сотрудники были заняты делом. Приходящие после меня клиенты обслуживались раньше,очевидно существует запись и приоритет для постоянного клиента. Когда меня приняли,всё разрешилось чётко, профессионально . Раздражение сменилось удовлетворение.Никаких навязанных услуг!
1
1
9 Şubat 2023
Совершали сделку здесь , все прошло хорошо только по причине терпеливого отношения нашего покупателя и нас к процессу . А процесс сделки длился очень долго - три или четыре раза меняли договор из-за ошибок одного менеджера , потом еще другого , помещение на втором этаже без вытяжки и притока воздуха , как то все не приспособлено к нормальному ожиданию и хорошей атмосфере .
4
27 Mart
Нужно было рано утром оформить ипотеку. Пошли на встречу, все помогли сделать, всё объяснили, хоть я и тупил немного. Спасибо!
1
5 Aralık 2023
4декабря 2023года я брал дебетовую карту этого банка, а Галина Людмила Леонидовна мне навязала , ещё и кредитную , хотя я хотел только дебетовую , пришлось блокировать кр карту , одно не понимаю для чего им обманывать своих клиентов?????
3
2
18 Şubat
Уютно, удобно, работают до 19:00, грамотные и вежливые сотрудники.
1
12 Mayıs
Хороший офис, вежливые сотрудники. Пользуюсь картой ВТБ и кеш беком, нравится.
9 Ocak
Хочу сказать спасибо сотруднику офиса Оксане Румянцевой за терпение, грамотную консультацию и помощь в открытии вклада.
3
1
24 Şubat
Было бы там побольше операторов, но помещение маленькое. И более подготовленные лишь двое. Полный мужчина и женщина, остальные только спрашивают у них ,как дальше или что делать.
3
28 Mart
Уютный офис и вежливые сотрудники! Пришла открыть вклад но еще и пенсию перевела; надеюсь на долгое сотрудничество!
1
1
28 Ekim
Ужасное обслуживание! Каждый раз сидеть в очереди по 40 минут это кошмар!!! Закрывайтесь, не позорьтесь лучше!! Сотрудники сидят молчат ничего не рассказывают! Давно пора закрыть отделение, ни разу не видела довольных клиентов в этом отделении! Закрывайтесь господа!это кошмар!
1