Постоянно не работает электронная очередь. Берёшь талон и ждёшь пока сотрудник будет выкрикивать ваш номер, хотя на табло очередь давно наступила. Этот филиал в принципе не закрыли всего по одной причине, они хорошо впаривают кредиты и доп услуги к ним типа страховок...
Специалисты банка отзывчивые. Подход к каждому по своему вопросу. Терминалы работают без сбоя. Процент снятия наличных с других банков минимальный , или вообще 0% .
Отвратительная работа банка, уже года 3 не работает Эл очередь. Пока не отсидишь 1,5 часа в живой очереди проблему не решить. Уходила из этого банка по этой причине, необходимость заставила вернуться. Ивотопять сижу, жду...
Привет всем , кто читает отзывы о работе ВТБ банка в г. Лиски. Сижу с талоном 1 час. 15мин. Вызывают криком талон. Хотя есть табло, оно работает. Очень медленно сотрудники обслуживают и работают с клиентами. . очень жаль потерянного времени.
Ну тут, каждый из себя начальника строит. По именам не знаю, но несколько раз приходилось общаться с работниками этого отделения - прям цены себе не сложат.
Они не считают себя обслуживающим персоналом - минимум ВСЕ директора!
Отделение банка ВТБ находится в удобном месте. Сотрудники приветливые. Четыре звёзды за техническое оснащение. Почти постоянно при моём посещении наблюдается сбой в системе оповещения. Сотрудники голосом оповещают какому номеру в какое окошко обратиться. Но не все могут это расслышать. Имелся случай со мной что мой номер просто пропустили.
Банк находится в центре, это хорошо, но маловато места для клиентов. Операторы опрятные, вежливые, отзывчивые. Жаль, что некоторые вопросы нельзя решить на месте, только через запрос, да ещё и робот бездушный решает-быть или не быть.
Обслуживание на уровне,отношение к клиенту хорошее, всё расскажут .объяснят покажут.единственное само приложение ВТБ онлайн мне так и не удалось установить на телефон не в банке с сотрудником.не самостоятельно
Отличный банк! Замечательное обслуживание. Решают любой вопрос, быстро, качественно. Всё объясняют!!! Побывав один раз в этом банке, ушла со Сбербанка, перешла к ним. Всё отлично!!! Всем рекомендую👍👍👍
Из 6 окон работает 1-2 очень, долгое обслуживание, замечал что кто то берёт талон подсаживается в окно и начинает разговаривать не по рабочим вопросам, постоянные звонки с предложением кредитов и "выгодных предложений", заказал мульти карту в отделении, до сих пор не доставили. Прошло чуть больше двух недель и видимо доставки не предвидится
Ещё одно место в этом прекрасном городе, где специалисты не знают, что такое генеральная доверенность и для чего она нужна. Отказали в выдаче социальной карты, ничего сверхъестественного в данной услуге нет, однако специалисты банка решили, что нотариально заверенной "бумажки" не достаточно. Даже не соизволили ознакомиться с полномочиями данного документа, не осилили "многа букав". В другом регионе проблем не было, по горячей линии банка подтверждают, что услуга должна быть оказана. Однако Лискинское отделение живёт по своим законам и распоряжениям.
Нужно быть очень внимательным со сбером и с этими товарищами - 12 лет получал белую зарплату по их карте, кредит не дали без объяснения причин. При чистой кредитной истории.
После увольнения с работы влупили ежемесячный платёж в 5000 р. за услугу Привилегия, которой не пользовался никогда, но она входила в корпоративный пакет.
В общем, только Тинькофф!
Некомпетентность сотрудников банка, на вопрос о переводе пенсии онлайн, ответили можно через приложение. Результат отрицательный, когда позвонила на горячую линию ответили, что только лично. Сотрудникам надо быть более осведомленными об услугах банка, в котором они работают.
Достали названивать. 4 дня подряд названивать с одним и тем же предложением по кредиту . При этом пишу боту в личном кабинете ВТБ, он отвечает, что не знает эти номера. Завалю делами службу безопасности банка, пусть разбираются со своими номерами.