Отличный офис, вежливые внимательные сотрудники. Всё объясняют, оперативно обрабатывают информацию и помогают в решении вопроса. Нравится месторасположение офиса, доступность банкоматов
отличное расположение офиса, все в шаговой доступности, сотрудники являются профессионалами своего рода деятельности, услуги выполняются качественно и быстро
Давно обслуживаюсь в банке ВТБ , пользуюсь картой . Очень приятно работать с этим банком . Специалисты работают вежливые и грамотные . Так хочу отметить удобное расположение офиса.
Отличный офис ВТБ. Отличные сотрудники, внимательные и всегда готовые помочь. Одно сильно не нравится - отсутствие парковки для машин у отделения. Приходится очень далеко ставить машину и идти пешком. Сделайте парковку, пожалуйста.
Уютный, светлый офис в центре старой части города. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Обычно меня обслуживают очень быстро и профессионально, квалифицированные менеджеры доступно всё объясняют.
Банк замечательный во всех отношениях. Конечно я понимаю, что он для обеспеченных людей. Но пенсионерам трудновато проживать и новый вклад под 20 % , который вы везде рекламируете , с 20% резко слетает через 2 месяца. Поплавнее нужно это делать, а то через два месяца вклады убегут в другой банк.
Здесь я была только однажды и очень давно. Мечтаю как-нибудь зайти. Там все очень красиво и уютно. Работники прекрасные, предлагают услуги, но в то время ничего не было. Теперь можно открыть вклад, но нужно узнать условия конкретные из первых уст. Желаю процветания!
Мои отношения с ВТБ стали гораздо крепче, после посещения филиала в г.Димитровграде.
Особенно хочу отметить менеджера банка Кристину, крайне компетентный специалист, который максимально оперативно помогла мне закрыть мой вопрос👏👏
Пользуюсь данным банком уже 10 лет, лично мое мнение обслуживание и отношение к клиентам самое лучшее)) но а самом главном всегда приятные условия по кредитам, ипотеки, девчонки всё быстро оформляют, нет километровой очереди как в сбере и это радует))
Ежовой Маше привет 😄 ты лучшая 😎
Хочется написать хорший отзыв о работе банка ВТБ ( об отделении на ул Гагарина 2). Много лет обслуживаюсь, как физ лицо, всё подскажут и объяснят👌. Пришлось открыть тут юр счёт. Обратилась за консультацией. Всё пояснили, рассказали доступным языком💯. Заняло совсем не много времени. Очень квалифицированные сотрудники. 👍
Персонал работает хорошо но когда продаешь в зал ожидания ты понимаешь что ты попал какое-то сельпо и мне кажется что клиенты должны при входе в зал ощущать спокойствие а не тревогу нужно поработать с оформлением зала и ещё ВТБ онлайн тоже лагает что приносит много не удобств.
На днях был в офисе ВТБ по улице Куйбышева. Возник вопрос по личному кабинету, все было сделано быстро и оперативно и как обычно все девчонки с улыбками. Девочки молодцы!!! Спасибо.
По какой причине вы работаете с 9.00? Практически все юридические лица работают с 8.00. При срочном вопросе теряется целый час. Кроме того, специалисты ваши в каком то хаотично порядке ходят на обед. Ожидали вашего сотрудника два часа, когда она поест.
В очередях не сидишь, тут же приглашают. Мне очень понравилось. Обслуживание на все сто👍👍👍и объясняют все доступно. Персонал подобрали 👍отношения к клиентам отлично
Обслуживание и отношение к клиентам на должном уровне. Сотрудница банка оказала профессиональную помощь в оформлении дебетовый карты. Вежлива к клиентам.
Отвратительно работает информационная система на горячей линии. Когда бы не позвонил ,у 6их вечно технические проблемы. Ответить ничего не могут! Очень плохо ,что нет на сайте номера телефона, конкретного городского банка!!!
На работе обязали получить карту ВТБ... Скачала приложение... После нескольких входов в приложение учетную запись заблокировали... Поехала в отделении банка, написала заявление 4.12.21, учетную запись разблокировали. В понедельник 6.12.21 ОПять учетная запись заблокирована. Звонила и на горячую линию, и в отделении банка, где была в субботу, помочь дистанционно не могут. Опять нужно ехать в отделении банка и писать заявление. Это какой-то трэш.....
Просто ужасное отношение к клиентам....
После слияния ВТБ24 и ВТБ, ходить в банк желания все меньше и меньше. Приложение ВТБонлайн работает с 10 пинка, зачисление средств, через банкомат, в течении суток (раньше влетали за 30 мин). Списание ипотечного займа раньше было с мастер счета, а теперь в начале с карты, а потом остаток с масер счета. В дополнение еще и ипотеку передали в АО"непомню как называется", непридупридив, а тупо поставив перед фактом (прислав СМС). Все притензии тут описывать очень долго.
Единственный для меня плюс это персонал (сама доброта, вежливость и понимание).
После погашения ипотеки, думаю, сотрудничество прекратить.