Один из лучших офисов, в которых я был!
Отличный персонал, профессионалы своего дела. Обслуживание физ. лиц заслуживает отдельного уважения, сотрудники с душой обслуживают каждого клиента. Огромное им за это спасибо!
Почти каждый день хожу в этот офис за разными вопросами. Сотрудники все очень доброжелательные, всегда мне помогают во всем. Всем рекомендую от души этот офис.
Замечательный персонал,внимательные к клиентам. Особенно хочется отметить Владислава. Всегда ухожу с хорошим настроением. Весь персонал с наступающим Новым годом ! Здоровья вам и благополучия.
Очень вежливые и проницательные сотрудники, стараются решить все вопросы не зависимо от сложности. Видна вовлеченность к проблемам клиента. Также очень оперативно работают и отвечают на поставленные вопросы и задачи. Ремонт внутри достаточно неплохой
Офис потрясающий, сотрудники настолько обученные и квалифицированные, решат любую проблему. Руководство чуткое и грамотное, сами с клиентами работают, если случай сложный или людей много. Вклады лучшие среди банков.
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Валерия Гасиеву! Очень вежливый, грамотный специалист. Быстро помог мне решить вопрос с которым я к нему обратился. Спасибо вам!
Благодарю сотрудника банка Татьяну Селищеву за профессиональный подход и клиентоориентированность, спокойно и по деловому оформила все документы на возврат денежных средств по страховым продуктам . Спасибо большое.
Обслуживание на высшем классе, очень приятная и обаятельная сотрудница Татьяна, всё оформила быстро, объяснила интересные продукты банка, о которых я не знал
Хотел бы выразить благодарность сотруднику Владиславу, в сложной ситуации (зависла система), предложил очень клиентоориентированный выход из ситуации, спасибо ему за качественный подход к работе!
Банк ВТБ отличный. Очень давно им пользуюсь, сотрудники приветливые, профессилналы своего дела. Выражаю огромную благодарность каждому сотруднику банка.
плюсов нет.
впечатления от посещения отделения:
вывеска крошечная, если не знаешь что есть отделение, не найдешь.
обслуживание, не долгое, а очень долгое. время ожидания в очереди - 30 минут
компетенция сотрудников просто никакая.
в маленьком помещении сидит очередь в 8 человек и двое у сотрудников отделения.
один из сотрудников на все помещение рассказывает клиенту сколько у него денег на счетах... слышит вся очередь....
второй сотрудник, вместо того что бы работать, хохочет над шутками клиента и опять же на весь офис обсуждает вопросы, не относящиеся к делу.
через 25 минут объявился еще один сотрудник, и когда начал вызывать клиентов по номерам талончиков, оказалось, что 8 ожидающих, это только половина тех, кто хотел попасть в банк, остальные не дождались и ушли.
вызвали к специалисту. я предоставил необходиые документы (нотариальное свидетельство о наследстве, паспорт) и попросил дать мне информацию о наличии денежных средств на счетах в банке, на что мне ответили категорическим отказом, ссылаясь на банковскую тайну....
я еще раз объяснил, что я вступил в наследство и указал на нотариальное свидетельство, но это сотрудника не убедило, для него это не официальный документ.
минут через 5 препирательств, я попросил позвать кого-нибудь из руководства, сотрудник сходил, его там явно проконсультировали, вернулся и с неохотой выдал мне запрашиваемую информацию.
Посетили отделение 09.12.2023, получили хорошую и качественную консультацию. На месте смогли также выпустить платёжный стикер. Спасибо большое сотруднику банка, было одновременно информативно и весело с ней вести беседу, остались довольны :)
Обслуживание на уровне, более дружелюбных сотрудников банка не встречала. Все помогают - руководитель, если очередь, сотрудники - все молодые и позитивные
Очень хороший банк. Сотрудники с высокой квалификацией, очень вежливые. Приятно с ними работать.особенно хорошо работают Татьяна и Уля. Удачи вашему банку.!.
Прекрасные сотрудники данного отделения. Все профессионалы , быстро решают вопросы и предлагают лучшие условия.
Очень внимательны, вдумчиво подходят к разбору ситуации!👍👍👍
Командная работа
Сегодня в ВТБ была первый раз, очереди нет, после получения талона, вызвали сразу, приятная атмосфера и особая благодарность ТАТЬЯНЕ СЕЛИЩЕВОЙ, которая со мной работала. Очень подробно рассказала обо всех программах и возможностях банка. После разговора с ней я решила стать клиентом ВТБ.
Очень быстро обслуживают хотя сломался терминал очередь раскидали по сотрулникам , отдельная благодарность Сарияну Алексу все подсказал и Ульяне Потаповой, быстро обслужила без задержек , Спасибо им большое очень компетентные сотрудники
Офис на Митинской, дом тридцать пять.
Я прихожу к вам опять и опять.
И. вероятно, я всем надоела,
но очень кстати находится дело.
От чашечки кофе веет заботой...
СПАСИБО ОГРОМНОЕ вам за работу!!!