Являлся клиентом привелегия короткий срок в этом банке.
1. Операционист щёлковского отделения Костюк Оксана - не соответствует занимаемой должности. Помочь клиенту - не входит в ее интересы. Скорее ей бы хотелось показать свой ум, как ей кажется. Общение с ней вызвало строго негативные эмоции.
2. На все отделение это в основном один менеджер, то есть чтобы получить обслуживание по этой программе, надо дождаться аудиенции у этой королевы. (Час коту под хвост)
3. При подключении пакета подключало (сотрудник банка) обещал льготный курс валютообменных операций. В результате - банк даже по курсу ЦБ менять отказался.
В общем и целом даже по сравнению с другим крупнейшим банком страны, этот - не заслуживает никакого внимания.
Персонал приятный.
При покупке долларов, были только купюры по 100 $.
В отпуск конечно нужны были доллары поменьше.
Если нужно купить более 100$, то нужно сначала стать клиентом банка и зарегистрироваться.
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Aralık 2022
Отличное отделение, прекрасные операционисты и ипотечные менеджеры! Все разьясная, покажут, расскажут!
Благодаря им вернулось доверие к ВТБ😉!
Хорошее отделение. Всегда обращаюсь именно в это, удобная стоянка для авто, приветливая девушка-администратор. Ещё нравится, что отделение большое и долго в очереди ждать не приходится.
Сегодня 19 .12.2022 года обратилась в отделение за получением сведений о том,что я не являюсь клиентом банка ВТБ, мне сообщили,что должна заплатить 1000р. Вопрос за что?? За воздух?? Почему нельзя человеку по его паспорту написать бумагу,что он не является клиентом банка???
Если и возникают какие-то проблемы, то это исходит от ЦБ. Медленно принимает решения. Банк предлагает вам продукты, какие у него есть на данный момент. Есть счёт Копилка со снятием процентов
Лучшее отделение лучшего банка. Личные менеджеры на связи 24 часа (чем, кстати, грешит другой крупный банк, ну вы поняли о ком я). Отдел ипотеки - звёздный состав сотрудников, вне конкуренции!
Неплохое отделение!!! Но, нельзя заплатить госпошлину, им нужен УИН вроде, за это -2⭐️Так же Хочется отметить что встречающий сотрудник совершенно не знает, что есть спец талоны которые называются «без очереди» для определённых граждан.
Анна Азарова
13. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2024
Мало людей.
Сотрудники работают быстро.
Осталась довольна вежливостью персонала.
Рекомендую.
Развод продолжается. ВНИМАНИЕ!!!! В отделении банка ВТБ г.Тамбов ул. Интернациональная, 16а втирают страховки от мошеннических операций как обязательную услугу и дальше консультируют ... первый месяц заплатите, а дальше просто не платите. КОЛХОЗ!!! У вас услуги тем более платные только подключить автоматически могут, а вот отключить....сомневаюсь. Были конкретно у менеджера - Зубехина Елена, знакомьтесь...очень грамотный и компетентный сотрудник. И она не одна, все сотрудники продают таким образом, скорее тут вопрос к руководству этого "прекрасного" заведения для развода населения. Банку уже бы разработать продукт от умышленно неверной консультации сотрудников ради выполнения планов, а не от мошенников, т. к. показывает практика это страшнее чем ***. При конфликтных ситуациях после своих же разводов, грозятся вызвать охрану. КЛАСС!!!Сначала обманем, а потом женщину- пенсионера запугаем охраной.
2
1
I
irina onofrey
14. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2024
Отвратительное отношение к клиентам . Как бывший клиент знаю это не понаслышке. Не идут навстречу ,если перевод даже сделан между своими картами- не отменишь.
Я обращалась за помощью к втб и мне отказали , поэтому и пишу все как есть
Хорошее Отделение банка, большая бесплатная парковка, всегда чисто, быстро обслуживают и приветливый персонал. Банкоматы всегда работают и есть деньги, спасибо.
Отношение к клиентам ☝️👍, время ожидания, 👍, его просто не было, обслуживание мне понравилось, за весь персонал сказать не могу, у кого происходило обслуживание всё было чётко, граммотно, я осталась довольна!
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброжелательное. Время не помню, в тел. втыкала, быстро прошло. Кредит, ипотеку не брала. Банкомат стоит. Чего вы ещё от меня хотите?
Хороший банк, приветливый специалист у входа. Всегда работающий банкомат. Из всех банков вообще ВТБ самый лучший. Они не крохоборят как «некоторые» банки, сеть которых масса по всей стране.
ВТБ заблокировал зарплатную карту без моего согласия после мошеннических действий, сказали им так надо. Пришёл перевыпустить карту, всё очень долго, сотрудники ведут разговоры с клиентами на отвлечённые темы, в течении получаса очередь ни разу не сдвинулась. Ещё раз убедился в отсутствии достойного обслуживания у ВТБ. Одни проблемы, про клиентоориентированность здесь явно не слышали.