VTB Bank
334 yorum
25 Haziran 2023
Странное место , позвали кредит получить , пришел сказали не могут выдать? Попросил пенсионную карту сделать сказали сбой ????? Сказали перезвонят???? Жду 1,5 месяца Ни гу гу! Удачи вам банкиры
25 Temmuz 2023
Обслуживание и персонал на отлично, а вот с запахами и вентиляцией проблемы. Так же как и с работой оборудования.
28 Kasım 2023
Вежливый персонал. Условия по кредитной карте приятные. Выручили.
1
21 Kasım 2022
Могу сказать, что был один раз, когда оформил карту ВТБ, остался доволен обслуживанием! Всё быстро, чётко, без лишних эмоций !!! Доволен посещением !!!
5 Kasım 2024
Очереди, работают медленно.
5 Mart 2023
Очереди нет.Персонал вежливый.Помещение небольшое,есть банкоматы.Помещение чистое.Документ,который в других банках выдают за 5 минут,не выдали.Сказали,что через 10 рабочих дней,и то не факт,что сделают.
1
6 Mart 2023
Полгода не могу закрыть счета в этом банке, низкий профессиональный уровень сотрудников, большая текучка персонала. Прихожу раз в месяц, очередные отговорки, все время разные сотрудники
1
1
26 Haziran 2022
Хочу выразить благодарность Арнаут Ирине. Хороший, профессиональный специалист. Милая девушка! Помогла максимально решить вопрос. Лайк)
Но не понравилось то, что сам банк усложняет процесс, долго всё решалось.
3
1
9 Haziran 2024
Вежливые сотрудники , как то была один раз с мамой так много всего рассказали и объяснили спасибо 🙏
10 Kasım 2021
Сколько раз была, столько раз и длительное ожидание. Работают профессионально, но офис один , а посетителей много. Работают профессионалы, всегда чётко объясняют и подсказывают лучший вариант. Рекомендую!
3
2
10 Temmuz 2023
Ужасный персонал, особенно когда студенты неправильно оформляют документы. Приходится 3 раза возвращаться и переделывать, потому что видимо руководство такое что все спускает с рук!!!!
1
14 Ekim 2024
Отзывчивый персонал
7 Ekim 2023
Пришла получить зарплатную карту.
Обслуживание на 5. Сотрудник вежлив, адекватен. Всё обьяснила, помогла в приложение зарегистрировать. Спасибо 😘
1
29 Mart 2023
Банкоматы работают очень медленно. Сам банк не вызывает доверия! *** одолели просто! Звонят с угрозами! В банке говорят что поделать ничего не могут! Закрыла все счета, карты, все равно данные куда то сливают!
2
13 Şubat 2023
В помещении жуткий запах, помещение не проветривается. Сотрудник Александр в окне 6 при консультирование по ипотеке, не обладает информацией, не смог мне рассказать ничего, только читал с экрана. Не рекомендую обращаться в данное отделение.
1
1
26 Kasım 2022
Лично хочу поблагодарить сотрудницу офиса Анастасию Джураеву за компетентность, неравнодушие и помощь в моей проблеме, которую не смогли решить в течении недели ни сотрудники горячей линии, ни в чате приложения, ни в офисе, где мною, собственно, открывались счета. Большое спасибо!
2
4 Ocak 2024
Хорошее отделение. Много окон обслуживания и очереди не большие
8 Ağustos 2022
Вежливые сотрудники. Приняли быстро. Нужны были справки по старым картам, в другом отделении(некрасовка) не нашли счета, и навязывали платную справку. Спасибо огромное Богданову М. А.,он помучался конечно, но нашёл эти старые карты и все справки сделал. Спасибо ему огромное!!!
3
1
19 Haziran 2023
Оформил кредитную карту. При получении сотрудник утаил намеренно или нет множество неприятных моментов. Пришлось отказаться от услуг банка,сдать карту обратно.
28 Kasım 2022
Ужасная сотрудница Коновалова! Абсолютно не компетентна, с людьми не умеет работать! Во время обслуживания встала и ушла из- за того, что я попросила её помочь с приложением vtb разобраться. Хорошо, соседний специалист помогла, всю работу за неё сделала. Нахожусь в шоке от такого обслуживания!!!
5
24 Ocak 2023
Пришёл открыть дебитовку, сотрудник смотрел как на человека низшего сорта. По продукту никакой консультации не предоставил, пришлось звонить на горячую линию по всем вопросам. Оформил, вручил и позвал следующего
1
3
5 Mart 2022
Провела 2 часа в офисе, полный зал народу, но специалисты работают вежливо, помогают и разъясняют все четко. После окончания рабочего дня никого не выгнали, обслужили всех посетителей. Спасибо сотрудникам за терпение )
3
27 Temmuz 2022
Очень долго ждал своей очереди , долго меня обслуживали.. приходил оформить карту, долго делали, около часу. В итоге ушол ничем. Все молодые работают. Из чего делаю вывод что операторы без опыта ... Если вам не жалко своего времени - идите в это отделение. Не факт что тут вам помогут.
4
7 Eylül 2024
Нет парковки
11 Nisan 2023
Хорошее отделение. Обновили банкоматы. Сотрудников в основном всегда хватает. Долго ждать не приходится
12 Mart 2022
Работают нормально, но стараются стащить ваши данные.
Все впечатление испортила сотрудница, которая при получении дебетовой карты подсунула электронное заявление для КРЕДИТНОЙ карты на передачу перс данных в БКИ, операторам связи, сторонним колл-центрам и прочим третьим лицам.
По своей невнимательности его подписал и теперь снова надо сидеть в очереди, чтобы отзывать эти согласия. Будьте внимательны с сотрудниками, они подсовывают вам ненужные заявления, а потом утверждают, что кредитная карта идет в подарок.
6
1
8 Şubat 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице вашего банка Легунцовой Ирине за ответственное отношение к своей работе и отдельно сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за человеческое отношение к проблеме клиента и содействие и помощь в решении всех возникших вопросов.
1
6 Aralık 2021
В этом филиале не была, но, в целом сам банк-хуже ещё не встречала: очень низкий сервис, приложение постоянно тормозит, в нужны момент не срабатывает, не открывается, и т.л. Далее: абсолютно не клиентоорентирован и не заинтересован в том, чтобы клиент остался доволен, не лояльны, никогда не идут на уступки, не предлагают выгодных условий. В общем- нет слов, хочется только возмущаться. В процессе взаимодействия ВТБ очень разочаровал меня!
4
1
7 Mart 2023
Хорошее отделение, рядом с метро. Осуществляется также и приём клиентов по пакету Привилегия.
1
30 Mayıs 2022
Небольшое отделение.
Заходил туда перед закрытием, поэтому людей было немного. Операционисты работают быстро. Карточку получил в течении 15 минут. Там же много банкоматов для самостоятельного Банкинга.
1
1
14 Kasım 2023
Отвратительно, ждала 20 минут!!!! Ради одного вопроса, взяли все данные, без них видите ли никак. Ещё мучить будут сообщениями и звонками, лучше сразу удалите меня из базы. Будет много плохих отзывов.
1
1
20 Ağustos 2022
Отделение банка хорошее. В терминале получил номер, в котором указано количество человек до тебя. Ждал не долго. Приняли в привелигерованной зоне. Выслушали, проверили данные по паспорту, все объяснили.
1
4 Ağustos 2023
Обычное сонное отделение. Никто никуда не спешит. Очередь еле движется работает всего 2-3 оператора
1
20 Haziran 2022
Спасибо ответственному заместителю Колотилкиной Елене,помогла решить все мои проблемы в банке! Давно не встречала таких отзывчивых руководителей.
3
1
23 Mart 2023
Очень долгое обслуживание. Из 9 окошек принимает только 2... это просто жесть. Даже 1 звезду не заслуживает...
1
1
12 Temmuz 2022
Посещала однократно, приняли быстро в офисе чисто. Сотрудники компетентные и быстро решили мой вопрос, так что задержаться подольше не получилось
3
1
29 Ekim 2022
Ужасное отделение. И не потому что оно маленькое и всегда много народу. А потому что там уже 2 раза моим престарелым родителям ушлые сотрудники оформляли Инвестиционное страхование вместо вклада, Договор о переносе пенсии с дополнительными взносами в НПФ ВТБ вместо переноса вклада на более выгодный процент. То есть - продавать нормально не умеют, умеют лишь впаривать сложные продукты тем, кто не разбирается в них. ДВА РАЗА мне приходилось на следующий день идти и расторгать договоры с моими родителями.
4
24 Ekim 2022
Мне понравилась работа персонала: медленно, вяло, как будто ничего не знают. Возможно, очень субъективно. 10 К американских рублей симал/получал больше часа
1
27 Kasım 2021
Обслуживаюсь только в ВТБ на Лермонтовском проспекте, по пакету «Привилегия», менеджер Гандымов Мекан! Очень довольна и сервисом и подходом к клиенту. Профессионализм данного сотрудника определил отношение к ВТБ в целом, больше бы таких сотрудников.
6 Temmuz 2023
Екатерина та ещё хааааамка, не знает своей работы и отношение к неё скотское к клиентам.
12 Nisan 2024
Требуется лучше, а так хорошо .
3
9 Eylül 2022
В очереди 7 человек прошло полчаса !!! Впереди ещё 2 человека ! 5 сотрудников и 1 на привелегии !!! Ужасно !!! Являюсь клиентом банка втб более 10 лет !!!
1
16 Aralık 2021
Рядом с метро! Хороший офис, только по утрам можно об спящего в тёплой зоне банкоматов бомжа споткнуться. Место хорошее, удобное расположение.
1
2 Ekim 2023
Честно , я бы поменяла концепцию офис , Синти тона навевают тоску .
1
8 Eylül 2021
Очень часто меняются сотрудники. Персонал не владеет информацией. Не могут дать вразумительный ответ в течении 1 часа. Ждите...ждите...ждите...
А в конце не могут принести извинения по поводу задержки и своей некомпетентности!!!
Такой бренд на рынке банковский услуг с абсолютно не владеющими информацией и некомпетентнымт сотрудниками. В т.ч. и зам руководителя данного офиса!!!
Надеюсь высший менеджмерт обратит внимание на данную проблему!!!
6
1
11 Haziran 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. У меня остались положительные впечатления.
1
18 Aralık 2021
По некоторым обстоятельсивам вынужденна ежемесячно посещать отделение банка, для внесения денежных средств через кассу. Отделение которое находится на Лермонтовском проспекте, по сравнению с другими отделение худшее из худших. Не понимаю как оно работает, задействовано в работе практически всегда 2-3 сотрудника, ожидание в очередях постоянное и очень длительное. Расположение не плохое но обслуживание на нуле.
5
1
6 Ekim 2023
Отзывчивый персонал. Рекомендую.
1
24 Ağustos 2023
Ужасный сервис!!! Не когда в наличии нет средств! Всегда сложности
2 Ekim 2022
Пришёл за дебетовой мультикард... Но так и не смогли оформить. Какая-то проблема у них) Просидел тупо 40 минут и ничего. Сообщили, что отправят какую то заявку в техническую службу и попробуют решить вопрос, но я отказался. С данным банком решил не сотрудничать. Завел карту в другом банке, который за стенкой практически. По крайней мере там всё получилось и никаких багов и зависаний.
1
1