Небольшой офис с воспитанными и грамотными специалистами
Антон
13. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2022
Некоторые сотрудники откровенно не хотят работать, лень так и прёт из них. И разговаривают с клиентами, будто это их собственный банк, а все остальные просто их отвлекают.
Подавали заявление на потребительский кредит. Заявку одобрили, пришли оформлять. В очереди просидели 30 минут, после 1,5 часа просидела у сотрудника по оформлению кредитного проекта. То у них база виснет и не загружается, то еще что-то там... Итог, спустя два часа ожиданий я ушла не с чем. Со слов менеджера, что она мне перезвонит, как у нее что-то там заработает. Ну и стандартно, страховку впаривают на Ура!!! Если ты берешь кредит без страховки, то будь готов к большим процентам! Прошла неделя, никто со мной так и не связался, ну и ладно. Мы как-то и без кредита обошлись и решили свои проблемы.
ВТБ сильно удивил! На вопоос : есть ли в отделении на улице Лавочкина свободные ячейки и какова стоимость аренды, оператор горячей линии сказала, что такой информации нет, нужно ехать в конкретное отделение и узнавать самому. Алла
Ужасное отделение!. Всегда очереди!. В отделение 18.59 не пускают даже если в банкомат(просто положить деньги), и даже если очень нужно. РЕГЛАМЕНТ БАНКА! Не пускать после 19.00.
Очень маленькое отделение , не возможно развернуться , не удобно снимать деньги
2
Т
Татьяна Ф.
15. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2021
Консультации специалистов грамотные, полные. Обслуживают чётко, не отвлекаясь. Однако, помещение маленькое, в офисе душно, а клиентов иногда собирается много.
Очень долго приходится ждать своей очереди. Сотрудники обманывают, предлагают подать заявление на кредитную карту, зная, что будет отказ (видимо, получают бонус за количество заявлений). В случае отказа в кредитной карте даже уведомление не приходит. Ты должен сам позвонить и узнать, что тебе отказали.
12
1
Н
Наталья
12. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2020
Плохое отделение. Сидят, языками чешут во время ленивого оформления документов клиентам, тупо шутят, отвлекая друг друга. Потом приходится снова к ним ехать, тратить своё время, чтобы исправлять сделанные ими в процессе оформления ошибки, потому что в ВТБ всё делается через оффлайн. Работают с 10 до 19ч, чтобы попасть к ним по московским пробкам, нужно либо уходить рано с работы, либо утром задерживаться. Не рекомендую ни в целом ВТБ, ни это отделение в частности. Совок.