Сотрудники ходят "из угла в угл" с видом напыщенных павлинов, показывая что они сильно заняты. В итоге нифига не работают. Приходил 2 раза с простым вопросом оба раза потратил 1.5 часа. Обещали перезвонить никто не перезвонил.
Много очередей из-за нерасторопных работников банка,толку от талона никакого! Работают только 2 банкомата всегда,у которых большие очереди! После каждого посещения банка мне начинают слать на номер спам
Обратился в это отделение для получения консультации по кредитованию, собрал все необходимые справки, но встретил отвратительное обслуживание как со стороны оператора девушки на респешне так и со стороны менеджера. На мою просьбу распечатать талон из-за неисправности девушка проигнорировала, я обратился к другому оператору и после этого уже распечатали. Далее на самой консультации из менеджера пришлось самому вытягивать информацию о том, какими способами заема можно получить максимальную сумму кредита. Вообще не заинтересован сотрудник в клиенте. Впервые обратился в ВТБ - весьма разочарован.
С 2014г обслуживаюсь как юр.лицо,работают оперативно,очередей больших нет,хамского отношени тоже.
Единственная общая проблема ВТБ ,не совсем понимающие операторы,часто переключают друг на друга и не решают полностью поставленные задачи,неудобный интерфейс и постоянные сбои в работе банк клиент онлайн ( в посл год вроде лучше стало)
Воротникова Ирина Витальевна не грамотный специалист, плохо знает свою работу . Обратилась в отделение банка в Марьино, Воротникова не правильно оформила документы и ввела в заблуждение, не отвечала на вопросы.
Больше не хочу быть клиентом этого банка. Отвратительное обслуживание клиентов.
Кроме того большие очереди, потеряла 1,5 часа времени и в итоге одни неприятности.
Очереди, как в Мавзолей. Пока дойдет очередь состариться можно, то ли сотрудники не обслуживают быстро( ходят туда-сюда по залу), в то время, когда я по очереди 26, то ли автоматизации никакой нет, может на счетах считают... Не знаю уж... Но каждый поход в этот банк- квест, и не знаешь пройдешь его или нет...
Очень удобно, хотя и много народа, но организовано все четко, по сравнению с филиалом на верхних полях, там место чтоль такое... При банке Москвы, очередь тоже не двигалась...