Это наверное один из самых медленных офисов ВТБ.
Это просто ужас, если туда попал- то пропал 😂
Очень не расторопный персонал.
Получал там ипотеку, в итоге половину потерянного дня 🤦♂️
Добрый день! Очень редко пишу отзывы! Но тут накипело! Сижу забрать закладную уже в очередь 2 часа! Работает два окна.... Почему такое свинское отношение к клиенту!?
Как всегда все супер. Единственное не понятно куда деваются сотрудники. Становится их меньше,значит работа переходит на оставшихся. Скорее всего скоро будет хуже.
Хочу оставить положительный отзыв! раз пять обращались и всегда быстрое и приятное обслуживание,Мария и-Татьяна(если не ошибаюсь)на втором этаже помогли все оформить ,заполнить заявления и собрать пакет документов .спасибо за таких внимательных сотрудников.
Ужасное место. Вечные очереди, сидишь часа по 1,5, а в это время сотрудники развлекают друг друга или обслуживают тех,кто не берет номерок очереди
5
Надежда М.
13. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2018
Жуткие очереди, на парковке машины стоят в 2 ряда, карту зарплатную мне заказали из Ярославля, со вторника висела заявка по мне(сотрудник этого банка не дозвонилась почему -то до Ярославля, не стала себя утруждать), в итоге к субботе не обработали, документы не прислали. 2,5 часа сидели с другой сотрудницей банка обзванивали все доступные филиалы, так и когда оттуда наконец ответили, сказали «сейчас пришлём»
В итоге и через 15 минут не прислали и через 30, уехала я из банка, позвонили о готовности через полтора часа!!!
Это кошмар, а не обслуживание, двухминутная работа, а клиент половину выходного тратит чтобы просидеть в банке.
Раньше посетителям хоть кофе предлагали за такое ожидание, теперь и этого нет
Сегодня посетила филиал ВТБ на ул.Фрунзе. Понравилось обслуживание оператора ВЯТКИНА ДМИТРИЯ. На все интересующие вопросы был получен внятный и подробный ответ. Спасибо за уделенное время и корректное отношение
Парковка есть, но она вся занята, припарковать машину невозможно. Не смотря на электронную очередь отправили по живой очереди, после того как я попала в нужное окно по талон, в этой живой очереди простояла час, так как специалист только 1.