Удобно расположен недалеко от вокзала. Немного не удобны ступеньки довольно таки высокие ,но есть перилла. Банкматы прям напротив выхода что тоже не очень удобно,но приятные сотрудники что сглаживает все эти мелочи
Мне посчастливилось побывать в этом офисе банка ВТБ. Был пасмурный, дождливый день. Внутри офиса было не очень светло. Но, больше всего меня поразило обслуживание. Не помню уже ФИО девушки, которая меня обслуживала. Это было окно 3. Во время работы со мной, она успевала дать консультацию рядом сидящим коллегам. Причем это сопровождалось в течение всей нашей встречи. Ко мне ноль внимания. Никогда не знаешь, кто перед тобой сидит. После этой встречи нет никакого желания сотрудничать с этим банком.
Отличный офис, интересовали сберегательные продукты, менеджер Александр отлично проконсультировал, помог оформить и во всём разобраться, осталась очень довольна после посещения, теперь только в этот офис!
Я являюсь клиентом этого банка много лет. Какое-то время не пользовалась им осознанно. В последние года обслуживание в очередях стало просто нетерпимым. За эти 3 года ничего к лучшему в этом офисе не поменялось. Как были очереди так и остались. Неоднократно ранее я наблюдала скандалы и жалобы некоторых клиентов на то, что офисов не хватает, что организация искусственно породила эти очереди, убрав часть офисов в других частях города. Похоже ничего не учли :-( К сожалению выбора у меня не было. По определённым причинам для работы мне нужен этот банк. И это единственный офис с кассой. К сотрудникам серьёзных претензий у меня нет. Обязанности свои они исполняют. Одновременно работают несколько менеджеров, есть администратор который помогает взять талон и следит за очередью. Но сегодня окончательно добила кассир, которая требовала талон очереди в кассу, про него нам не сказали, а ведь перед этим мы потратили уйму времени, уже просидев в очереди, и достаточно проработав с менеджером. Неужели такое отношение должно быть ко времени человека, который принёс средства в банк? Я не за займом пришла. Неужели нельзя организовать работу внутри банка так, чтобы люди с деньгами не ждали в очереди тех, кто пришёл за кредитом? (Ведь выдача кредита очень кропотливая работа и занимает много времени). Если бы не обстоятельства, я была бы клиентом уже другого банка.
У вас вип обслуживание не предусмотрено? Не слышали про такое?
И вишенка на торте - отсутствие туалета для клиентов.
Отличный банк, пользуюсь услугами с 2008 года, все быстро , комфортно, без нареканий. Отличное расположение офиса , грамотные сотрудники, отличные банковские продукты .
Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за помощь и компетентную работу . Очень часто пользуюсь услугами банка, всегда все быстро и грамотно. Рекомендую.
Очень доволен качеством обслуживания в вашем отделении. Сотрудники профессиональные и вежливые. Они быстро и эффективно помогли с моими вопросами. Я также оценил чистоту и комфорт вашего офиса.
Обслуживаюсь в банке ВТБ уже очень много лет, очень много продуктов банка уже попробовала, банк всегда может предложить очень выгодные условия. Компетентные и вежливве сотрудники, всегда готовы помочь в решение любого вопроса. Спасибо за хорошую работу.
Была недавно и не первый раз, поэтому решила оставить отзыв, вдруг кому пригодится. Всегда приветливые сотрудники, все быстро и чётко. В общем довольна обслуживанием, расположением банка и условиями. Всем добра и благ!
Очень хорошее отделение! Персонал вежливый и квалифицированный! Всё подробно и доступно рассказали, ответили на все вопросы! Я довольна посещением этого отделения!
Являюсь клиентом банка с 2008 года, главное для меня, что банк модет предложить выгодные условия банковских продуктов. Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники во всех отделах - ипотека, отдел обслуживания физ лиц, касса. Всегда приветливо встречают, ценят мое время, решают все вопросы в кратчайшие сроки.
Всегда обращаюсь в этот офис, т.к. здесь достаточно компитентые сотрудники. Всегда готовы помочь в решении того или иного вопроса. Сам офис комфортный, чистый, с удобным расположением👍
Отличный банк. Приходила проконсультироваться по кредиту, девушка все подробно рассказала. Помогла разобраться с приложением в телефоне. Очень любезная и внимательная. Видно, что есть ценность клиента.
Очень понравилось данное отделение банка. Оформлял сегодня карту для получения зарплаты. Специалист Ксения все очень грамотно рассказала о продуктах банка. Спасибо ей большое. Обязательно вернусь и ещё не раз.
Приходиться сдавать торговую выручку самому, так как бухгалтер на больничном. Деньги у меня постоянно не разложены, да ещё мелкие, думал выгонят из кассы, а нет все приняли, посчитали. Да и вообще в банке, довольно-то не плохое обслуживание, и всегда готовы помочь.
Достаточно давно пользуюсь услугами данного банка. Здесь работают очень внимательные и достаточно компетентные сотрудники. Предусмотрена зона ожидания. Филиал банка удобно расположен, легко добраться общественным транспортом.
Девочки сидят мягко говоря не компитентные, пришёл получить дебетовую карту и заодно получить пластиковую кредитку вместо выгодной цифровой, котороя была оформлена по выгодным условиям до нового года (180 дней-48000). Девочка в 1-ом окне мне её выпустила так, что тут-же закрыла мне кредитку. Когда я хотел активировать пластик-это всё выяснилось. Девочка в 8-ом окне кое-как поняв, что мне надо сообщила о том, что ничего сделать нельзя, можно только попробовать заказать другую кредитку в пластике, дождаться её одобрения и оформить её, только она будет другого номинала и не на 180 дней, как у меня было, а на 110. Я плюнул на весь этот бардак, и свалил от этих девочек-кукол, которые похоже могут только текст в компах быстро набивать!!!
Только получил новую карту, ни где ни чего не оплачивал, даже не доставал - через три дня списали деньги за какую то подписку ИВИ, при этом сотрудники банка ни чего пояснить не могут! Данные карт и не только улетают куда попало, безопасности нет! Банк отвратительный! Закрыл все счета!
Не рекомендую!
Банк как кредитная организация отличный. Но не дотягивает до главного конкурента. Здесь очень мало площадей. Не удобно стоять в очереди за получением талона. ОЧЕНЬ не удобно. Для такого солидного банка надо предусматривать более просторные площади. Не понятно почему талоны выдаёт менеджер банка, а не терминал. Подход к банкоматам затруднён и неудобен при скоплении людей. Как то не уютно здесь. Надо менять место!
Банк - обманщик. Повелась на рекламу по ТВ о Пенсионной карте, открыв которую и переведя на нее пенсию, клиент получает 2 т.р. и различные привилегии, и решила перевести пенсию на карту банка. Акция действует до конца апреля и пенсия должна поступить на карту не позднее 30 апреля. Однако, несмотря на то, что при оформлении он-лайн было указано, что обращаться в Пенсионный фонд не нужно, оказалось, что клиент должен делать это самостоятельно. Несмотря на то, что я оформила заявление на карту 31 марта 2022г. , а получила ее 9 апреля 2022г. , оказалось, что в акцию я уже не попадаю, так как должна передавать информацию в ПФ сама, а Пенсионный фонд (после моего заявления туда) будет перечислять пенсию на карту только с 01 мая 2022г. Написав в чат, я ничего от оператора не добилась, все сообщения по скрипту и отписки. По электронной почте и с помощью формы обратной связи написать в банк НЕВОЗМОЖНО ("вылезают" ошибки и просьбы обратиться на "горячую линию" или в чат). Люди, не ведитесь на акции ВТБ, которые вам показывают по ТВ, проверяйте сами все условия от и до....
В офисе работают сотрудники, включая руководителя, которые очень слабо представляют себе, что такое корпоративная культура и этика. Громко обсуждают личные вопросы при клиентах. Не проявляют заинтересованности, желания помочь. Отбивают напрочь желание быть клиентом банка ВТБ. Сам офис производит унылое впечатление. Странно организованное пространство, унылое и не очень чистое.
…В сам операционный зал не заходил,однако очень доволен удобством расположения банкоматов и очень удобным графиком работы именно этого отделения банка!!!
Надо было активировать армейскую карту сыну, консультант на входе сделала это за пару минут, закачав приложение.Очень благодарна. На Фрунзе мне не смогли помочь.
Ужасно, заказал по официальной ссылке дебетовую карту за любую покупку 1000р, пишут в поддержку что у меня был месяц назад какой то договор с втб не разу не связывался. Получил обычную карту где нет этого бонуса